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衡量指标：1、订单处理时间（从收单到提货之间时间） 2、订单满足率组成：1、 订单完整性检验2、 是否有可供库存检验3、 订单输入4、 信用检验5、 订单查询定义：这是分销商处理和直辖市用户订单过程。这包含收到订单时，检验订单完整性（如是新用户，必需在系统内建立用户），检验是否有库存，订单输入、信用检验和日常回复用户订单查询。订单处理宝洁企业中国/分销商关键工作步骤步骤： 订单管理 版本：1.0子步骤： 订单处理 编号：2.2.3要素： 地点：总部/分部步骤：1、 检验是否是分销商用户2、 在系统内建立新用户3、 检验订单是否完整（用户名、用户代码、折扣/价格、数量、品名、DSR署名等）衡量：1、合格订单率输入：1、原始用户采购订单输出：1、合格订单订单完整性检验定义：检验订单和用户信息完整性（订单处理前检验）。宝洁企业中国/分销商关键工作步骤步骤： 订单管理 版本：1.0子步骤： 订单处理 编号：2.2.3.1要素： 订单完整性检验 地点：总部/分部154