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1、通用技术 技术与设计1 哈尔滨市六中 王百升1 1第五章 设计的交流与评价 学习目标 1、了解设计交流的意义，明确设计交流的方式 2、明确设计者与用户交流的意义及产品说明的作用，学会编写简单的产品说明书或用户手册 3、了解设计过程的各阶段及要求，树立质量管理意识 4、能够对设计过程和产品进行多方面、多角度的评价和总结 5、了解当前企业工厂对产品进行鉴定的方法 2 2第五章 设计的交流与评价 设计是设计者不断构建、展示、实践和优化自己技术思想的过程，是设计者尝试将自己的技术思想转化为社会效益、经济效益而孜孜不倦的追求 在这一过程中，离不开设计者与外界的信息交流，离不开设计者对形形色色事物的评价，
2、甚至离不开设计者对自己创新性技术思想的保护3 3第一节 设计的交流一、设计交流的意义人们每天都在进行交流，交流是人类社会生活中必不可少的组成部分 设计交流的意义 1.通过交流，找到设计中的不足，使设计得以改进 2.通过交流，发现设计中存在的隐患，并尽早消除 3.通过交流，在多种方案中选出最佳的设计方案4 4P154二、设计交流的方式 1.通过语言(语音)、文字、文本方式交流2.通过技术图样、图纸、图表方式交流3.通过原型或模型方式交流4.通过视像片、计算机演示方式交流5.通过互联网、网页方式交流6.其他 5 5三、设计者与用户的交流(一)产品使用说明的重要性请同学阅读P155案例由于产品技术信
3、息的缺乏会导致用户利益的损害，而设计者通常不可能与用户直接交流，只有通过产品说明书或用户手册传递信息，因此，产品的生产者必须为用户提供产品的使用说明产品说明书或用户手册 设计的产物是产品，产品的目标是用户，产品说明书是设计者与用户交流的渠道。6 6(二)简单的产品说明书或用户手册的编写 产品说明书或用户手册一般应包括如下的内容：1.产品特点介绍2.主要规格、性能、技术指标3.产品整体结构以及各组成部分的名称和作用(附图)4.安装指导(附图)5.使用操作方法、功能设置说明6.安全注意事项和特殊要求7.常见故障的处理及维护保养8.附件配件清单9.其他有关的技术图表资料7 7(三)常见的产品维护服务
4、和服务途径 产品的生产者通常会提供下面一些维护服务：1.一定时期内的产品或产品的零部件的免费保修和包换2.一定地域内产品的免费或低价上门送货3.通过生产者(厂家)电话咨询指导维护4.定期或在产品发生故障时的上门检修和维修服务 提供的服务通常通过销售商的联系，维修站点代理，专人上门维修或定期检修，厂、商家的售后跟踪调查等来实现8 8知识窗消费者的权利 P157 9 9第二节 设计的评价一、设计的阶段与评价设计过程可分为不同的阶段，阶段的划分有各种方式 工业上，设计过程可粗略地分为方案构思、结构设计和总体设计这几个阶段1.方案构思阶段评价。评价项目应包含技术、经济和安全可靠等方面，并考虑成本。此阶
5、段可以将不太重要的性能参量先放一边，集中考虑重要的和基本的要求，评价标准可以较粗2.结构设计阶段可能出现多种结构方案。由于同一原理方案可以用不同的结构设计来实现，或者可能存在不止一个原理方案，因此，可能要进行几次方案评价和比较3.总体设计阶段评价是对设计方案的总评价。评价目标数目将增加许多，评价的要求也更高。可以进行细化的评价1010二、设计的多方面、多角度评价二、设计的多方面、多角度评价1111三、设计的总结与评价 以六面广告宣传灯为例，了解设计的总结与评价的具体过程 阅读 P162案例阅读P163钟科长手记评估与评估报告1212评估 评估是通过系统地收集信息，对评估对象进行质的评价和量的分
6、析估计 认可性评估主要是鉴定被评估对象是否达到基本要求(合格与否)，通过评估找出存在问题，促进完善 择优性评估是通过专家评议，给出结果的优劣差异，挑选出少数优者。评估类型评估方式 通信评估是评估专家审阅有关材料，以通信方式进行评估 实地会议评估是专家把审阅有关材料与实地调查结合起来进行评估。实地评估通过专家实地考察、与被评估人员直接接触，获得的信息更全面、可靠1313评估报告和总结报告主要区别 1.评估报告侧重在评估，它是按照既定的指标和各种规范的要求进行检查，评价优劣。评估报告不要求谈工作过程，也不要求详细总结经验教训2.评估报告所用语言，肯定或否定语句居多，因为它多数是受既定指标和规范要求
7、限制 3.评估报告一般用第三人称 1.总结报告则要对工作过程进行回顾、总结，研究某项工作的发展变化情况，如取得了哪些经验和教训等 2.总结报告虽然也按原订计划进行对照检查，了解工作的进展和经验教训，但所使用语言不要求像评估报告那样严格准确，允许有分析探讨的成分 3.总结报告多是用第一人称 评估报告评估报告总结报告总结报告1414四、设计的质量管理(一)质量管理与设计质量管理质量管理(简称QM)是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，也是确定质量方针、目标和责任，并通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进，来实现它的所有管理职能的全部活动。图5-9所示的是QM管理的主要作用。1515(一)质量
8、管理与设计质量管理设计从确定设计问题开始，经历明确设计条件，收集整理信息，制定设计方案，制作模型，试验测试，直到优化改进设计。每一步都涉及人员、资源、方法等的管理，因此，应该对设计的全过程进行全面、系统的质量管理。设计的质量管理应力求做到简单、统一、协调，采用标准化管理是重要措施。在确保设计要求的前提下，应力求对设计的各阶段进行精打细算，并采用先进的工具与技术，以提高工作效率。1616(二)质量管理与现代质量管理 现代质量管理的一些主要内容 1对产品要求更高，如耐用性、美观性、可靠性、安全性、经济性等 2重视产品责任、质量保证 3要求用系统的观念研究质量问题 4受保护消费者权益的推动 5重视人的因素，以人为本，员工参与管理 6重视中间过程的管理1717五、产品的鉴定方法和程序18181919