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1、第五章第五章 离港系统指令离港系统指令1 内容安排内容安排o离港系统简介离港系统简介o值机操作流程图值机操作流程图o进入系统指令进入系统指令o办理乘机手续指令办理乘机手续指令o特殊情况处理指令特殊情况处理指令o关闭航班指令关闭航班指令2新一代离港系统新一代离港系统3一、离港系统简介一、离港系统简介计算机离港控制系统计算机离港控制系统Departure Control System，简称，简称DCS DCSCKIFDCLDP4oCKI：值机控制值机控制 CHECK-IN，自动控制，自动控制和记录旅客登机活动过程的系统。其主要功和记录旅客登机活动过程的系统。其主要功能是为旅客在始发地办理乘机手续，
2、自动打能是为旅客在始发地办理乘机手续，自动打印登机牌、行李牌，通过登机口阅读器，及印登机牌、行李牌，通过登机口阅读器，及时提取未登机旅客姓名及其行李牌号码。时提取未登机旅客姓名及其行李牌号码。5oFDC：航班数据控制航班数据控制 FLIGHT DATA CONTROL，主要负责值机系统的数据管主要负责值机系统的数据管理工作，重要的工作是向订座系统申请得到理工作，重要的工作是向订座系统申请得到旅客名单。旅客名单。RQLRQL，PFSPFSPNLPNL，ADLADLDCSRES6oLDP：配载平衡配载平衡 LOAD PLANNING，供航空公司、机场配载人员使用供航空公司、机场配载人员使用。主要功
3、能主要功能 建立配载航班信息建立配载航班信息 根据飞机平衡要求确定业载分布根据飞机平衡要求确定业载分布 作出航班的舱单作出航班的舱单 发送相关的业务报文发送相关的业务报文7二、值机操作流程图二、值机操作流程图开始值机开始值机设置航班设置航班提取旅客提取旅客接收接收/修改修改/删除删除特殊情况处理特殊情况处理关闭航班关闭航班结束值机结束值机8三、进入系统指令三、进入系统指令o$OPEN TIPJ 进入系统进入系统oDA 显示某终端上各工作区的使用情况显示某终端上各工作区的使用情况 oSI 工作人员输入工作号以进入系统工作人员输入工作号以进入系统oAO 暂时放弃对工作区的控制暂时放弃对工作区的控制
4、oAI 重新恢复对暂放弃的工作区的控制重新恢复对暂放弃的工作区的控制oSO 将工作号退出系统将工作号退出系统 SI：工作号：工作号/密码密码/级别级别/部门代号部门代号AI：工作区：工作区/工作号工作号/密码密码9练习请按以下程序写出相应的指令。请按以下程序写出相应的指令。1、输入工作号、输入工作号 2、暂时放弃对、暂时放弃对A工作区的控制工作区的控制 3、重新恢复对暂放弃的、重新恢复对暂放弃的A工作区的控制工作区的控制 4、退号、退号 已知工作号：已知工作号：3721，级别：，级别：41，密码：，密码：123456B，部门代号：部门代号：PEK09910四、办理乘机手续指令四、办理乘机手续指
5、令设置缺省航班设置缺省航班FT：FLT/DATE 提取旅客提取旅客 记录编码提取旅客记录编码提取旅客 RL：XXXXX 用名字提取旅客用名字提取旅客 RN：NAME（姓名）（姓名）用登机序号提取旅客用登机序号提取旅客 FB：BN（登机序号）（登机序号）用座位号提取旅客用座位号提取旅客 FSN：SN（座位号）（座位号）11接收旅客接收旅客PA：1，M1，0/0 接收单个旅客，无托运行李接收单个旅客，无托运行李PA：1，F1，1/5 接收单个旅客，托运行李接收单个旅客，托运行李1件件5公斤公斤PA：1，M1，0/0；2，F1，0/0 接收两名旅客接收两名旅客PA：1，M1，2/10；2，CHD1两
6、名旅客中一名为儿童两名旅客中一名为儿童PA：1，UM1，1/5 接受无成人陪伴儿童接受无成人陪伴儿童PA：1，F1，1/10，INF1WANGLI 接收带婴旅客接收带婴旅客12接收旅客接收旅客PA：18，10/100 接收团体旅客接收团体旅客PA：15，10/120；7;8，CHD1 团体旅客中有儿童团体旅客中有儿童PA：2，7/90；5，INF1WANGlI；611 团体旅客中有带婴旅客团体旅客中有带婴旅客 PA：1，R10A 接收旅客到指定座位接收旅客到指定座位10APA：1，RFW 接收旅客到前排靠窗座位接收旅客到前排靠窗座位 PA：1，R32C 给未到旅客预留座位给未到旅客预留座位PA
7、：Y1ZHAOMING，M1，0/0，URES 接收候补旅客接收候补旅客13接收旅客接收旅客PA：1，M1，1/5，WCHR 接收轮椅旅客接收轮椅旅客PA1，FFCA/108738498 接收常旅客接收常旅客PA：1，F1，0/0，EXST 额外占座额外占座PA：1，F1，1/5，UPGF 升舱升舱PA1，T/CA/123456 接收旅客并输入行李牌号码接收旅客并输入行李牌号码PA1，3/30，T/SZ/123/128-129/PEK多件行李多件行李PA1，XBT（XBP）接收旅客不打印行李牌（登机牌）接收旅客不打印行李牌（登机牌）PA：1，1/10，BTSHA 行李指定运到上海行李指定运到上
8、海PA：1，M1，0/0，0 接收中转联程旅客接收中转联程旅客14电子客票的候补接收电子客票的候补接收ETKD：NI/身份证号码身份证号码ETKD：TN/客票号客票号ETKD：NM/姓名姓名ETKD：CN/记录编码记录编码PA：航班号：航班号/日期日期/舱位舱位/目的地目的地/姓名，姓名，0/0，URES，ET1（1代表去程，代表去程，2代表回程）代表回程）15例题例题例例1、一男性旅客、一男性旅客10月月25日日HU719三亚飞广州，三亚飞广州，托运行李托运行李2件件15公斤，请接收他。已知其订座公斤，请接收他。已知其订座记录编码为记录编码为RDJH9答：答：FT：HU719/25OCT R
9、L:RDJH9 PA:1，M1，2/1516例题例题例例2、一旅客张平带一儿童、一旅客张平带一儿童5月月3日日CZ3101广州广州飞北京，托运行李飞北京，托运行李1件件10公斤，并要求将他们公斤，并要求将他们的位置安排在前排座位。的位置安排在前排座位。答：答：FT：CZ3101/03MAY RN:ZHANGPING PA：1，1/10，R5A；2，CHD1，R5B 17例题例题例例3、一团体旅客、一团体旅客4月月13号号CA1011北京飞广州，北京飞广州，其中的其中的1-5，12，14（儿童），（儿童），16号八位旅号八位旅客一起来办理登机手续，并托运行李客一起来办理登机手续，并托运行李15件
10、件150公斤，请接收他们。（已知其订座记录编码为公斤，请接收他们。（已知其订座记录编码为P8JHK）答：答：FT：CA1011/13APR RL：P8JHK，NGRP，NACC PA：15，15/150；12；14，CHD1；1618例题例题例例4、7月月25日旅客日旅客JAKEY/CHEN乘坐乘坐MU5360航班从长沙前往上海，联程到乌航班从长沙前往上海，联程到乌鲁木齐航班为鲁木齐航班为MU5567，托运行李一件，托运行李一件15公斤，请为其办理。（设离港中有旅客公斤，请为其办理。（设离港中有旅客的后续航班信息）的后续航班信息）答：答：FT：MU5360/25JUL RN：CHEN/JACK
11、EY PA1，1/15，019例题例题例例5、一旅客许静、一旅客许静12月月28日乘坐日乘坐CZ3301航班航班Y舱广州飞湛江，托运行李舱广州飞湛江，托运行李1件件10公斤，并办理公斤，并办理了免费升舱手续（了免费升舱手续（YC）已知其为明珠俱乐部）已知其为明珠俱乐部会员，卡号为：会员，卡号为：CZ10897632，请为其办理乘机手续。请为其办理乘机手续。答：答：FT：CZ3301/28DEC RN：XUJING PA1，UPGC，FFCZ/10897632，1/1020例题例题例例6：旅客乘坐旅客乘坐3月月6日日HU7358CSXNGB航航班班Y舱，该旅客带宠物一只舱，该旅客带宠物一只3公斤
12、上飞机，托运公斤上飞机，托运行李行李1件件10公斤，购买的是电子客票，公斤，购买的是电子客票，ID号号430440197801151328，请为其办理乘，请为其办理乘机手续。机手续。答：答：FT：HU7358/06MAR ETKD：NI/430440197801151328 PA1，PETC1/3，1/1021例题例题例例7：一旅客王菲菲乘坐：一旅客王菲菲乘坐5月月4日日HU7392航航班班Y舱舱TSN飞飞HAK，该旅客托运行李，该旅客托运行李1件件12公斤，请用接收电子客票候补形式为其公斤，请用接收电子客票候补形式为其办理手续。办理手续。答：答：FT：HU7392/4MAY ETKD：NM/
13、WANGFEIFEI PA：Y1WANGFEIFEI，F1，1/12，URES，ET2 22例题例题例例8、查看、查看1月月19日日CA101航班航班VIP旅客信息旅客信息，并为其预留前排过道座位。，并为其预留前排过道座位。答：答：FT：CA101/19JAN PD*，VIP PA:#1，RFI23练习练习1、一男性旅客赵小明、一男性旅客赵小明11月月18日日HU719三亚飞广州，无托运行李三亚飞广州，无托运行李，请接收他。，请接收他。FT:HU719/18NOVRN:ZHAOXIAOMINGPA12、一旅客带一婴儿李丽、一旅客带一婴儿李丽8月月9日日CZ3101广州飞北京，托运行李广州飞北京
14、，托运行李1件件10公斤，并要求将他们的位置安排在前排靠窗座位。已知其公斤，并要求将他们的位置安排在前排靠窗座位。已知其订座记录编码为订座记录编码为R9JH6FT:CZ3101/9AUGRL:R9JH6PA:1,INF1LI/LI,1/10,RFW24练习练习 3、一团体旅客、一团体旅客6月月23号号CA1011北京飞广北京飞广州，其中的州，其中的1-5，12，14（带婴儿王英），（带婴儿王英），16号八位旅客一起来办理登机手续，并托号八位旅客一起来办理登机手续，并托运行李运行李13件件120公斤，请接收他们。（已公斤，请接收他们。（已知其订座记录编码为知其订座记录编码为P9JHK）25练习练
15、习4、一旅客李雪乘坐、一旅客李雪乘坐5月月4日日HU7391航班航班Y舱舱HAK飞飞TSN，该旅客托运行李，该旅客托运行李1件件10公斤，公斤，电子客票号为电子客票号为881 9134587890请用电请用电子客票候补接收形式为其办理手续。子客票候补接收形式为其办理手续。26修改旅客修改旅客修改未接收旅客记录修改未接收旅客记录PU：1，NAM1AAA/B 将原来的名字改为将原来的名字改为AAA/BPU:1，PDNGY 预先降到预先降到Y舱舱PU：1，R1A 预留预留1A的座位的座位27修改已接收旅客记录修改已接收旅客记录PU：1，R15D 将原来的座位改为将原来的座位改为15DPU：1，1/5
16、 加一件加一件5公斤的行李公斤的行李PU：1，NAM1LANG/KUN 改名字改名字PU：1，INF1WAN/MEI 加婴儿加婴儿PU：1，CHD1 将旅客修改为儿童将旅客修改为儿童PU：1，UPGF，RSW 升至升至F舱，并要求靠窗吸烟座舱，并要求靠窗吸烟座PU：1，FFCA/10847543 给旅客加常客卡号给旅客加常客卡号28PU：1，PSM/BLND 将旅客修改为盲人将旅客修改为盲人PU1，FOID/NI372940198002060054 添加旅客身份证号添加旅客身份证号PU：1，CTC/85214050 修改旅客联系电话修改旅客联系电话PU：CA101PEK0，1/10，RUSH
17、加速运行李加速运行李PU1，MSG HELLO-添加自由格式报文添加自由格式报文29例题例题例例1、一旅客许美、一旅客许美12月月28日乘坐日乘坐CZ3301航航班班Y舱广州飞湛江，已办理了登机手续，登舱广州飞湛江，已办理了登机手续，登机序号机序号103，后来临时买票带一名一岁小孩，后来临时买票带一名一岁小孩李潇潇乘机，请为其小孩办理乘机手续。李潇潇乘机，请为其小孩办理乘机手续。答：答：FT：CZ3301/28DEC FB：103 PU：1，INF1LIXIAOXIAO30例题例题例例2：一旅客李阳：一旅客李阳10月月28日乘坐日乘坐 MU5301航航班班Y舱广州飞上海，已办理了登机手续，座舱
18、广州飞上海，已办理了登机手续，座位号位号12排排C座，忘记输入常客卡号座，忘记输入常客卡号MU500536220，请补录入。，请补录入。答：答：FT：MU5301/28OCT FSN：12C PU：1，FFMU/500536220 31例题例题例例3、一旅客于丹、一旅客于丹10月月28日乘坐日乘坐ZH2103航航班班Y舱深圳飞北京，已办理了乘机手续，后舱深圳飞北京，已办理了乘机手续，后来在机场临时买了东西，要求加行李来在机场临时买了东西，要求加行李1件件5公斤，该旅客购买的是电子客票，请为其办公斤，该旅客购买的是电子客票，请为其办理理。答：答：FT：ZH2103/28OCT ETKD：NM/Y
19、UDAN PU:1，1/532练习练习 一旅客于丹一旅客于丹10月月28日乘坐日乘坐ZH2103航班航班Y舱深圳飞北京，已办理了乘机手续，后发舱深圳飞北京，已办理了乘机手续，后发现登机牌上名字打错，应为于丹倪，请为她现登机牌上名字打错，应为于丹倪，请为她办理。办理。33例例4、一名旅客办理乘机手续后遗失了登机牌，、一名旅客办理乘机手续后遗失了登机牌，航班为航班为6月月20日日MF8401，登机号为，登机号为95，要求补发，请为其办理。要求补发，请为其办理。答：答：FT：MF8401/20JUN FB:95 BC：1，R 34例题例题例例5、一名旅客办理乘机手续后遗失了一张行、一名旅客办理乘机手
20、续后遗失了一张行李条，航班为李条，航班为6月月20日日MF8401，登机号，登机号为为95，要求补发号码为，要求补发号码为12345的行李条，的行李条，请为其办理。请为其办理。答：答：FT：MF8401/20JUN FB:95 BAG：1，R/1234535例题例题例例6、9月月30日日EU2206长沙飞成都航班加一长沙飞成都航班加一件速运行李件速运行李20公斤，请办理。公斤，请办理。答：答：FT：EU2206/30SEP PU:EU2206CTU0，1/20，RUSH36例例7、一旅客李阳、一旅客李阳10月月28日乘坐日乘坐 MU5301航班航班Y舱舱广州飞上海，座位号广州飞上海，座位号26
21、B，乘机手续办理完后该旅，乘机手续办理完后该旅客马上要求升舱到客马上要求升舱到C舱，并安排靠过道吸烟座位。舱，并安排靠过道吸烟座位。请写出办理的全过程。请写出办理的全过程。答：答：FT：MU5301/28OCT ETKD:NM/LIYANG PA：1，0/0 FSN：26B PU：1，UPGC，RSI 37删除旅客删除旅客PW：1，PSM，WCHR 将将PSM，WCHR项删除项删除PW：1，BAG 减去旅客的全部行李减去旅客的全部行李PW：1，1/10，BT/MF/1234 减去一件行李减去一件行李PW：1 减去旅客减去旅客PW1，INF1 减去婴儿旅客减去婴儿旅客PW1，FF 减去旅客常客卡
22、号减去旅客常客卡号PW：CA101FHKG0，2，RUSH 减速运行李减速运行李PW：CA101FHKG0，1/10，BT/60567 减速运行李，有行李牌号码减速运行李，有行李牌号码 38例题例题例例1、一旅客带一婴儿江江乘、一旅客带一婴儿江江乘4/19MU5360航班，已办理了登机手续，登机号航班，已办理了登机手续，登机号58，托，托运行李运行李1件件15公斤。后来因为临时有事不能公斤。后来因为临时有事不能乘机，决定退票，请为他办理。乘机，决定退票，请为他办理。答：答：FT:MU5360/19APR FB：58 PW：1 39例例2、一旅客乘、一旅客乘6月月1日日CA927航班航班Y舱飞东
23、京，舱飞东京，已托运行李已托运行李2件件40公斤，订座记录号码公斤，订座记录号码DKPH8，后来由于飞机载量不足，需要拉，后来由于飞机载量不足，需要拉掉其中一件行李掉其中一件行李15公斤，行李牌号码公斤，行李牌号码124568，请为其办理。，请为其办理。答：答：FT：CA927/01JUN ETKD：CN/DKPH8 PW:1，1/15，BT/CA/124568 40练习练习 1、一旅客带一婴儿江江乘、一旅客带一婴儿江江乘4/19MU5360航班，已办理了登机手续，登机号航班，已办理了登机手续，登机号58，托，托运行李运行李1件件15公斤。后来因为临时有事不能公斤。后来因为临时有事不能带婴儿乘
24、机，请为他办理。带婴儿乘机，请为他办理。41练习练习 2、一旅客乘、一旅客乘7月月10日日CA938航班航班Y舱飞旧舱飞旧金山，已托运行李金山，已托运行李2件件40公斤，电子客票号公斤，电子客票号为为881 9134587890，后来由于飞机载，后来由于飞机载量不足，需要拉掉其全部行李。请为其办理量不足，需要拉掉其全部行李。请为其办理。42五、特殊情况处理指令五、特殊情况处理指令无票加行李（公务行李）无票加行李（公务行李）加行李：加行李：PU Y/目的地目的地0，件数，件数/重量重量减行李：减行李：PW Y/目的地目的地0，件数，件数/重量重量查中转旅客名单查中转旅客名单PD 航班号（或航班号
25、（或），），0接收中转旅客接收中转旅客PA 序号，序号，0，0/043例题例题例例1：南航广州公司有：南航广州公司有2件件30公斤内部业务文公斤内部业务文件要通过件要通过4月月27号号CZ3833航班由广州运航班由广州运往成都，请办理。往成都，请办理。答：答：FT：CZ3833/27APR PU Y/CTU0，2/3044例题例题例例2：请查看：请查看11月月3号号CZ3234成都飞广州的成都飞广州的航班上中转旅客的情况。航班上中转旅客的情况。答：答：PD CZ3234/03NOV，0或或 FT：CZ3234/03NOV PD，045航班旅客信息显示航班旅客信息显示PD，GRP 查看团队信息查
26、看团队信息PD，NGRP，NACC 查看团队未接收旅客查看团队未接收旅客查看航班信息查看航班信息SY：FLT/DATE/CITY 查看航班座位图查看航班座位图SE：FLT/DATE/CLASS/SEG或或SE46例题例题例：例：8月月20日日3U8742航班广州飞重庆，一旅航班广州飞重庆，一旅客王展飞要求将其座位安排在客王展飞要求将其座位安排在10排以前的排以前的靠窗座位，请查看航班座位图并为他办理。靠窗座位，请查看航班座位图并为他办理。答：答：FT：3U8742/20AUG SE ETKD：NM/WANGZHANFEI PA1，R7A47六、关闭航班指令六、关闭航班指令航班初始关闭航班初始关
27、闭(值机柜台关闭值机柜台关闭)CI：FLT/DATE 航班中间关闭（控制室关闭）航班中间关闭（控制室关闭）CCL：FLT/DATE 航班最终关闭（配载关闭）航班最终关闭（配载关闭）CC:FLT/DATE 48打开中间关闭打开中间关闭 CCL：-FLT/DATE打开初始关闭打开初始关闭 CI：-FLT/DATE49例题例题例：例：5月月14日日15：30CZ3834截止办理乘机手续，截止办理乘机手续，请值机部门执行关闭指令。关闭后，又有一重要旅请值机部门执行关闭指令。关闭后，又有一重要旅客需要乘机，请重新打开关闭。客需要乘机，请重新打开关闭。答：答：CI：CZ3834/14MAY CCL:CZ3834/14MAY CCL:-CZ3834/14MAY CI：-CZ3834/14MAY 50