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1、晋中市科技类校外培训机构管理规范（试行）介绍 制作人：Ppt制作者时间：2024年X月目录第第1 1章章 简介简介第第2 2章章 机构基本管理机构基本管理第第3 3章章 教学管理教学管理第第4 4章章 费用管理费用管理第第5 5章章 安全管理安全管理第第6 6章章 总结总结 0101第1章 简介 背景随着科技类校外培训机构的不断增加和发展，管理规范的需求日益迫切。目的本规范的制定旨在规范晋中市科技类校外培训机构的管理行为，保障学员权益，维护市场秩序。科技类校外培训机构概述科技类校外培训机构是指为学生及其他人员提供以科技为主要内容的非学历教育培训服务的机构。定义根据提供的服务内容，科技类校外培训
2、机构可分为计算机、网络、电子等多个类别。分类科技类校外培训机构数量逐年增加，市场竞争日益激烈。行业现状 相关政策及法规相关政策及法规科技类校外培训机构管理涉及多个政策及法规，包括中科技类校外培训机构管理涉及多个政策及法规，包括中华人民共和国教育法、中华人民共和国民办教育促进华人民共和国教育法、中华人民共和国民办教育促进法等。法等。有关科技类校外培训机构管理要求科技类校外培训机构须符合国家、省、市的相关资质要求。资质要求科技类校外培训机构提供的课程须符合相关标准，且不得含有违法违规内容。课程要求科技类校外培训机构应确保学员的人身安全，防范各类风险。学员安全要求 主管市内所有教育机构的教育行政部门
3、，负责科技类校外培训机构的执法工作。市教育局0103维护社会治安、打击犯罪，对科技类校外培训机构的安全和学员的人身安全负有监管职责。公安局02负责对市内的企业和机构进行统一的市场监管，事关市场秩序的维护。市工商局科技类校外培训机构管理规范（试行）概述为了规范市内科技类校外培训机构的管理行为，晋中市教育局制定了科技类校外培训机构管理规范（试行）。师资队伍师资队伍建立师资管理制度，确保教师建立师资管理制度，确保教师具有相关学历及培训经历具有相关学历及培训经历加强师德师风建设，提高教师加强师德师风建设，提高教师教学水平教学水平课程设置课程设置应明确课程设置和教学大纲应明确课程设置和教学大纲科技类校外
4、培训机构应遵循相科技类校外培训机构应遵循相关标准，确保课程质量关标准，确保课程质量学员管理学员管理建立学员管理制度，确保学员建立学员管理制度，确保学员权益权益对学员安全进行全面管理和保对学员安全进行全面管理和保障障规范主要内容机构设置机构设置应明确机构设置，制定有效的应明确机构设置，制定有效的管理制度管理制度设立管理、教学等职能部门，设立管理、教学等职能部门，规定各部门职责规定各部门职责规范适用范围本规范适用于晋中市所有科技类校外培训机构。0202第2章 机构基本管理 机构基本信息公示机构基本信息公示机构应当公示机构名称、地址、机构应当公示机构名称、地址、法定代表人、经营范围、资金法定代表人、
5、经营范围、资金来源等基本信息来源等基本信息公示信息应当真实、准确、完公示信息应当真实、准确、完整整机构信息保密机构信息保密机构应当采取合理措施保护机机构应当采取合理措施保护机构及学生信息的安全、保密构及学生信息的安全、保密不得泄露机构及学生信息不得泄露机构及学生信息 机构基本信息管理机构登记备案机构登记备案机构应当依法按照规定完成登机构应当依法按照规定完成登记备案记备案登记备案应当真实、准确、完登记备案应当真实、准确、完整整师资合同及薪酬师资合同及薪酬机构应当与师资签订合同机构应当与师资签订合同合同应当规定师资的职务、薪合同应当规定师资的职务、薪酬等事项酬等事项师资管理制度师资管理制度机构应当
6、建立健全师资管理制机构应当建立健全师资管理制度度制度应当包括师资考核、培训、制度应当包括师资考核、培训、晋升等事项晋升等事项 机构师资管理机构师资要求机构师资要求机构招聘师资应当符合国家相机构招聘师资应当符合国家相关要求关要求师资应当具备专业知识和教学师资应当具备专业知识和教学能力能力场所安全管理制度场所安全管理制度机构应当建立健全场所安全管机构应当建立健全场所安全管理制度理制度制度应当包括消防、安全检查、制度应当包括消防、安全检查、应急预案等事项应急预案等事项场所卫生管理场所卫生管理机构应当建立健全场所卫生管机构应当建立健全场所卫生管理制度理制度制度应当包括清洁、消毒、垃制度应当包括清洁、消
7、毒、垃圾处理等事项圾处理等事项 机构场所设施管理场所设施要求场所设施要求机构应当符合国家安全、卫生、机构应当符合国家安全、卫生、教学等相关要求教学等相关要求场所应当满足师生教学、活动场所应当满足师生教学、活动等需求等需求课程及收费管理课程及收费管理机构应当依法提供符合规定的机构应当依法提供符合规定的课程课程机构应当明码标价、收费合理、机构应当明码标价、收费合理、不得乱收费不得乱收费合同签订及管理合同签订及管理机构应当与学生及家长签订合机构应当与学生及家长签订合同同合同应当明确学习内容、收费合同应当明确学习内容、收费标准、退费方式等事项标准、退费方式等事项 机构经营管理营营业业执执照照及及备备案
8、案要要求求机构应当依法办理营业执照机构应当依法办理营业执照机构应当依法按照规定完成备机构应当依法按照规定完成备案案 0303第3章 教学管理 课程设置与管理根据市教育局相关规定，对课程进行设置与审核课程设置及审核公示课程内容，明确课程目标及授课方式课程内容公示监控课程进度，保证教学计划顺利进行课程进度管理 学员管理制定严格的学员招生要求，确保学员质量招生要求及流程对学员信息进行管理，保障学员隐私学员信息管理及保密监控学员课程进度，及时跟进学员问题学员课程进度管理 教学质量管理建立科学的教学质量评估体系，保证教学质量教学质量评估要求建立教学质量把关机制，及时发现并解决教学问题教学质量把关机制对发
9、现的教学问题进行排查及整改措施排查及整改措施 培训效果评估建立科学的培训效果评估体系，衡量培训效果培训效果评估要求建立培训效果评估机制，及时发现并解决培训问题培训效果评估机制对发现的培训问题进行排查及整改措施排查及整改措施 课程设置与管理对于课程的设置，我们需要根据市教育局相关规定进行审核，并公示课程内容，明确课程目标及授课方式。在教学过程中，还需要监控课程进度，保证教学计划顺利进行。学员管理我们需要制定严格的学员招生要求，确保学员质量。对学员信息进行管理，保障学员隐私。在学员学习期间，还需要监控学员课程进度，及时跟进学员问题。教学质量管理教学质量管理建立科学的教学质量评估体系，保证教学质量。
10、同时建立建立科学的教学质量评估体系，保证教学质量。同时建立教学质量把关机制，及时发现并解决教学问题。对发现的教学质量把关机制，及时发现并解决教学问题。对发现的教学问题进行排查及整改措施。教学问题进行排查及整改措施。培训效果评估建立科学的培训效果评估体系，衡量培训效果评估要求建立培训效果评估机制，及时发现并解决培训问题评估机制对发现的培训问题进行排查及整改措施排查及整改措施及时收集学员反馈，调整培训方案培训效果反馈建立科学的教学质量评估体系，保证教学质量教学质量评估要求0103对发现的教学问题进行排查及整改措施排查及整改措施02建立教学质量把关机制，及时发现并解决教学问题教学质量把关机制应用能力
11、应用能力培养学员应用能力培养学员应用能力提高学员的实际应用能力提高学员的实际应用能力引导学员应用知识引导学员应用知识实践能力实践能力培养学员实践能力培养学员实践能力提高学员的实践经验提高学员的实践经验引导学员积极参与实践引导学员积极参与实践协作能力协作能力培养学员团队协作能力培养学员团队协作能力提高学员的沟通协作能力提高学员的沟通协作能力提高学员的领导力提高学员的领导力培训效果评估创新能力创新能力培养学员创新意识培养学员创新意识提高学员的创新能力提高学员的创新能力引导学员创新实践引导学员创新实践 0404第4章 费用管理 收费方式及标准按课时计费收费方式根据课程种类及学生年级制定收费标准详见合
12、同收费相关事项 财务管理建立完善的财务制度，包括财务管理、预算编制、决算、账务处理、资金监管等财务制度编制经营报表、财务报表，并进行内部审计和外部审计财务报表及审计制定风险管理和控制制度，加强财务风险防范风险控制 退款及纠纷处理学生申请退费需符合相关规定，并按照流程办理退费规定及流程学生和机构在经济、教学、服务等方面发生争议时，应当通过协商解决纠纷处理流程当无法通过协商解决时，可通过法律途径解决争议，并明确责任划分责任划分及法律途径 收费方式及标准收费方式及标准本机构按课时计费，根据课程种类及学生年级制定收费标本机构按课时计费，根据课程种类及学生年级制定收费标准，并在合同中详细说明相关收费事项
13、。准，并在合同中详细说明相关收费事项。风险控制风险控制制定风险管理和控制制度制定风险管理和控制制度加强财务风险防范加强财务风险防范 财务管理vs风险控制财务管理财务管理建立完善的财务制度建立完善的财务制度编制经营报表、财务报表编制经营报表、财务报表进行内部审计和外部审计进行内部审计和外部审计学生申请退费需符合相关规定，并按照流程办理退费规定及流程0103当无法通过协商解决时，可通过法律途径解决争议，并明确责任划分责任划分及法律途径02学生和机构在经济、教学、服务等方面发生争议时，应当通过协商解决纠纷处理流程财务制度机构应建立完善的财务制度，包括财务管理、预算编制、决算、账务处理、资金监管等。风
14、险控制明确风险管理的目标和职责、流程和方法制定风险管理和控制制度从内部控制和风险评估等方面进行控制和防范加强财务风险防范加强教学质量监控，减少教学事故的可能性防范教学风险 退费规定及流程机构应当制定退费规定及流程，并在合同中详细说明，学生申请退费需符合相关规定，并按照流程办理。0505第5章 安全管理 安全警示及应急处理标准化要求安全警示标识流程及演练应急处理机制演练成果分析应急演练及总结 交通安全管理上车须知学员乘车安全规范要求家长接送安全管理制度机构出行安全 消防安全管理标准规范消防设施要求执行要求消防安全管理制度流程及演练应急预案 安全警示标识安全警示标识为了保障学员的人身安全和财产安全
15、，本机构设置了一系为了保障学员的人身安全和财产安全，本机构设置了一系列的安全警示标识，包括：消防标识、安全提示标识、应列的安全警示标识，包括：消防标识、安全提示标识、应急出口标识、禁止吸烟标识等。同时，本机构也积极向学急出口标识、禁止吸烟标识等。同时，本机构也积极向学员和家长宣传安全知识，提高大家的安全意识。员和家长宣传安全知识，提高大家的安全意识。应急演练应急演练为了提高机构应对突发事件的能力，本机构每学年都会组为了提高机构应对突发事件的能力，本机构每学年都会组织应急演练。演练内容包括：火灾逃生、伤员抬送、应急织应急演练。演练内容包括：火灾逃生、伤员抬送、应急救援等。演练后，机构会对演练效果
16、进行总结和分析，以救援等。演练后，机构会对演练效果进行总结和分析，以不断完善应急机制，并提高机构应对突发事件的能力。不断完善应急机制，并提高机构应对突发事件的能力。接送流程规范上车须知0103家长须知人员管理规定02车辆安全检查交通工具要求消防通道消防通道通道宽度通道宽度安全出口安全出口物品存放规定物品存放规定消防设施检查消防设施检查每季度检查每季度检查每年保养每年保养月度巡查月度巡查安全培训安全培训防火知识培训防火知识培训灭火器使用教育灭火器使用教育应急逃生演练应急逃生演练消防设施要求消防器材消防器材灭火器规格灭火器规格消防水龙头消防水龙头消火栓配置消火栓配置消防安全管理制度依据国家有关消防
17、法律法规，本机构制定了消防安全管理制度，明确消防设施的配置和使用、消防通道和安全出口的设置、消防应急预案和应急演练的实施等内容，确保消防安全工作有章可循、有力可依。0606第6章 总结 管理规范落实情况以下是晋中市科技类校外培训机构管理规范的落实情况总览：100%完成备案工作开展培训机构备案工作建立了自评管理制度和考核管理制度建立科学、规范的管理制度建立了严格的培训质量监控机制加强培训质量监控 聘请资深专家授课加强师资队伍建设设计了多样化的课程内容和灵活的教学形式优化教学内容和形式加强了宣传渠道和内容扩大培训机构对外宣传 改进措施改进措施进一步加强备案工作的宣传和进一步加强备案工作的宣传和监管
18、监管加强对机构的日常巡查和监督加强对机构的日常巡查和监督存在问题存在问题部分机构教师水平存在差异部分机构教师水平存在差异有的教学内容不够丰富有的教学内容不够丰富改进措施改进措施加强教师培训和管理加强教师培训和管理优化课程内容和教学形式优化课程内容和教学形式问题及改进措施存在问题存在问题部分机构未能按时备案部分机构未能按时备案部分机构质量监管不严格部分机构质量监管不严格下一步工作计划确保所有机构按时备案加强机构备案工作的宣传和监管提高管理规范化水平完善培训机构管理制度确保培训机构教学质量的稳步提升加强对机构教学质量的监控提升教师的教学水平加强师资队伍建设培训需求持续增长市场规模不断扩大0103移
19、动互联网带来新机遇教育技术升级02竞争更加激烈行业门槛提高机构发展方向机构发展方向晋中市科技类校外培训机构应积极顺应行业发展趋势，拓晋中市科技类校外培训机构应积极顺应行业发展趋势，拓展业务领域，提升服务质量，通过教育技术创新和教师专展业务领域，提升服务质量，通过教育技术创新和教师专业化培训，提升核心竞争力。业化培训，提升核心竞争力。深化教育技术应用深化教育技术应用建立教育技术与教学融合的体建立教育技术与教学融合的体系系开发互动式教学软件开发互动式教学软件提高课程的针对性和实效性提高课程的针对性和实效性加强师资队伍建设加强师资队伍建设制定全面的教师培训计划制定全面的教师培训计划实行教师轮岗制度实行教师轮岗制度优化教师招聘机制优化教师招聘机制扩大组织影响力扩大组织影响力加强与政府、学校、家长等各加强与政府、学校、家长等各方沟通与合作方沟通与合作举办大型教育峰会和科技比赛举办大型教育峰会和科技比赛为社区公益事业做出贡献为社区公益事业做出贡献机构发展策略提高服务质量提高服务质量建立客户服务中心建立客户服务中心拓展多样化服务内容拓展多样化服务内容优化服务流程优化服务流程 下次再会