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1、铁路售票员（中级）考试资料（强化练习）1、单选（），除补收票价外，还应加收应补票价50的票款，核收手续费。A.身高超过1.4m的儿童持儿童票乘车B.旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车C.旅客要求变（江南博哥）更径路时D.持学生票要求报销时正确答案：D2、单选包用旅游专列，编挂餐车超过（）时，超过的辆数核收餐车使用费。A.1辆B.2辆C.3辆D.4辆正确答案：A3、单选铁路专用定期票列（）。A.代收款B.客运收入C.专项收入D.其他收入正确答案：B4、填空题车站候车区域，上、下车通道应有相应的（）、（）顺号指引牌、检票车次牌等导向标志。正确答案：车次；车厢5、判断题定期站台票可按实际需要分为季
2、票和月票。（）正确答案：错6、单选铁道部E2000152号规定，学生票限定在寒假（）期间发售。A.1月1日至3月31日B.11月1日至3月31日C.12月1日至3月31日D.12月1日至3月1日正确答案：C7、单选按保价运输办理的行李、包裹核收（）。A.保价费B.手续费C.保管费D.保险费正确答案：A8、单选中、小学生课本可按（）包裹办理。A.一类B.二类C.三类D.四类正确答案：A9、判断题国际直通联运车厢内，禁止旅客随身携带动物。（）正确答案：错10、单选国际联运中，旅客乘坐硬席车厢的4人包房车时；手工方法办理的卧铺票上的车厢等级和铺位种类用（）表示。A.20B.24C.l4D.34正确答
3、案：B11、填空题因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费（）。正确答案：将旅客送回12、单选铁路旅客运输管理规则的解释权在（）。A.铁道部B.交通部C.铁路局D.铁路运输企业正确答案：A13、单选发生线路中断，铁路组织已购票的旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明（），并加盖站名戳。A.日期、原因、返回站B.因延长有效期日C.因原因改乘月日车次D.因绕道站（线）乘车正确答案：D14、单选旅客携带杆状物品时，每件长度不超过（）。A.150cmB.200cmC.250cmD.300cm正确答案：B15、单选在全路范围内使用的硬席定期票，每张按（）。A.500km硬卧票
4、价，每年按20次B.500km硬卧票价，每年按10次C.400km硬卧票价，每年按20次D.400km硬卧票价，每年按10次正确答案：C16、单选沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在（）以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。A.200kmB.150kmC.100kmD.50km正确答案：D17、单选按行李办理托运时，（）不能在行李中夹带。A.户口簿B.眼镜C.羊毛衫D.书籍正确答案：A18、填空题铁路职工夫妻同居一地，其父、母在外地，不能填发到父、母所在地的（）、（）。正确答案：通勤；定期通勤乘车证19、单选车站机动票数量不超过车站总票额的（）。A.lB.2C.5D.10正确
5、答案：C20、单选华侨学生凭减价优待证的学生证，每年可按规定受（）家庭至院校之间的半价硬座客票、加快票和空票。A.2次B.4次C.6次D.8次正确答案：B21、填空题铁路职工到其他单位驻勤，符合通勤条件的，可按规定使用（）。正确答案：通勤乘车证22、单选铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检查、修理衡器时，可随身携带（）。A.小型配件、调和漆5kg和标准砝码200kgB.小型配件2kg、调和漆5kg和标准砝码200kgC.小型配件5kg、调和漆2kg和标准砝码200kgD.小型配件10kg、调和漆5kg和标准砝码200kg正确答案：A23、单选计算机售票系统中Fl键的用途是（）。A.输入席
6、别B.输入日期C.选择用途D.交易显示正确答案：B24、单选季度站台票的式样和价格由（）制定。A.国务院铁路主管部门B.铁路局C.铁路运输企业D.站段正确答案：A25、单选铁路客运服务图形标志中，坐着的旅客，膝部有一小孩的侧视图表示（）。A.母婴候车室B.母婴、老人候车室C.小孩候车室D.候车室正确答案：A26、单选铁路客运运价里程表中，（）站名用黑体字印刷，站名下部印有lmm宽的黑色横线。A.接算站B.非接算站C.营业站D.中转站正确答案：A27、单选铁路职工一次出差到几条线又不顺路者，使用临时定期乘车证，可按线填最远到站，但不能超过（）到站。A.1个B.2个C.3个D.4个正确答案：C28
7、、单选国际联运中，对于有组织的不少于（）各的成人旅客团体乘车，可以发售一本带有补充册页客票的册页票本。A.5名B.6名C.7名D.8名正确答案：B29、单选车站对旅客遗失的（）可不办理转运手续。A.水果B.眼镜C.书籍D.手机正确答案：A30、判断题各种铁路乘车证在乘车证计“名”上或照片下端加盖单位名章。（）正确答案：错31、判断题开行旅游专列，产生空驶和编挂1辆餐车时，应核收空驶费和餐车使用费。（）正确答案：错32、判断题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。（）正确答案：错33、单选动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车时间应在车站售票（）。A.
8、有效期内B.指定乘车日C.当日D.预售期内正确答案：D34、判断题车站对没收的发令纸、鞭炮类的危险品应妥善保存。（）正确答案：错35、单选旅客交通事故应急救援和调查处理条例规定，旅客随身携带品赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）。A.400元B.600元C.2000元D.1000元正确答案：C36、单选（）是向旅客通告事项，引导旅客购票、候车和乘车活动，通告旅客列车接发情况和进行各种宣传活动的系统措施。A.电子引导显示系统B.自动广播系统C.问询系统D.自动识别检票系统正确答案：B37、单选铁路职工（）只能使用单程乘车证。A.出差B.驻勤C.开会D.调转正确答案：D38、单选（）是明确铁路旅客运输
9、内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利义务和责任的依据。A.铁路旅客运输规程B.铁路客运运价规则C.铁路旅客运输管理规则D.铁路技术管理规程正确答案：C39、单选旅客持用硬座客票要求变更软座时，代用票事由栏应填（）。A.补价B.变座C.软座D.变更正确答案：B40、单选铁路旅客运输规程规定，因承运人责任使旅客不能按照票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车，车站重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价，（）。A.只补收票价差额，不收手续费B.补收票价差额，核收手续费C.不予补收，只收取手续费D.不予补收，不收手续费正确答案：D41、单选凡要求单独使用加挂车辆时，按（）办理
10、。A.团体B.优惠团体C.旅游专列D.包车正确答案：D42、单选铁路运输部门在客运合同中依法享有（）。A.票款请求权，对危险品、违禁品的处理权和限额赔偿的权利B.运输费用收取权和责任赔偿的权利rC.票款请求权，对危险品、违禁品的处理权和责任赔偿的权利D.运输费用收取权，对危险品、违禁品的处理权正确答案：A43、单选某旅客携带了（），车站工作人员应准予其进站上车。A.初生雏10只、指甲油100IIll、B.安全火柴10小盒、卫生杀虫剂500InlC.小蛇5条、冷烫精20IIllD.小猫1只、发胶200IIll正确答案：B44、单选事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证，可凭（）乘车，一
11、次乘车有效。A.介绍信B.调度命令C.便乘证D.单位证明正确答案：B45、判断题对重点旅客应做到“三知三有”，其中“三知是指：知座席、知单位、知困难。（）正确答案：错46、单选旅客意外伤害事故案卷一案一卷，由事故处理站段保存，案卷保存期为（）。A.2年B.4年C.5年D.6年正确答案：C47、单选7名旅客持当日K58次（哈尔滨一上海）代用票1张，要求办理分票手续，其中3人乘坐当日当次车，其余4人改乘次日K288次列车，哈尔滨站予以办理，应核收手续费（）。A.2元B.3元C.4元D.7元正确答案：A48、单选根据（）运输合同，押运货物的人视为旅客。A.铁路旅客B.铁路货物C.行李包裹D.旅客正确
12、答案：B49、单选铁路旅客运输服务质量标准规定，要做到安全有序地组织旅客乘降、行包装卸和（）。A.计划售票B.行车作业C.技术作业D.标准作业正确答案：C50、单选违章批准和填发使用区段在铁路局管内范围的啪时定期乘车证，每张罚款（）。A.50元B.70元C.100元D.140元正确答案：D51、单选国际旅客联运协定规定，持国际旅客列车和直通客车免费乘车证（）。A.可以免费乘坐我国铁路担当国内各次旅客列车B.仅限在列入国际客运运价规程的径路上，在各国际联运站间乘车有效C.可以免费乘坐我国担当的各次旅客列车D.可以免费乘坐国际旅客列车国内段正确答案：A52、单选军运后付凭证由（）统一印制。A.铁道
13、部B.财政部C.中国人民解放军总后勤部D.中国人民解放军总参谋部正确答案：C53、单选电子计算机发售的车票票价内均含（）。A.手续费B.送票费C.列车空调费D.软票费正确答案：D54、单选持站台票上车并在列车开车（）后仍不声明时，按无票处理。A.10minB.15minC.20rainD.25min正确答案：C55、单选5月2日2l：00，一名旅客持当日哈尔滨一绥化的N31次车票（哈尔滨17：50开）在哈尔滨站要求办理改签，应（）。A.退还全部票价，核收退票费B.退还一半票价，核收退票费C.退还13票价，核收退票费D.不予退票正确答案：D56、单选管内客流区段由铁路局统一划定，一般（）直通客流
14、区段。A.小于或等于B.等于C.大于或等于D.小于正确答案：A57、单选旅客未按票面指定的日期、车次乘车，且错后乘车（）均按失效处理。A.超过1hB.超过2hC.1h以内D.2h以内正确答案：B58、单选车站应于开车前（）通知包车人前来办理运输费用的交纳手续。A.2日B.3日C.5日D.7日正确答案：B59、单选（）运输不在旅客运输统计范围之内。A.临时营业线B.铁路专用线C.合资铁路D.铁路局临管线正确答案：B60、单选国际联运中，在发车（）内未被旅客占用的铺位，即算作空闲铺位，但车厢列车员在发站已得到书面通知，旅客将在另一站占用的铺位除外。A.30minB.40minC.50minD.1h
15、正确答案：A61、单选国际联运中，在外交信使占用的单独包房内，允许运送（）以内的外交邮件和行李。A.100kgB.150kgC.200kgD.250kg正确答案：C62、填空题办理包车不受加挂列车终到站及（）。正确答案：往返乘车的限制63、单选开行旅游专列时，运输费用由（）使用代用票一次收清。A.始发站B.始发局C.折返站D.折返局正确答案：A64、判断题无票人员在站内发生急病时，由民政部门负责处理。（）正确答案：错65、单选客运服务是以（）形式提供的无形服务。A.宣传活动B.形象活动C.礼仪活动D.劳务活动正确答案：D66、单选（）旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。A.军人B.重
16、点C.学生D.团体正确答案：D67、单选车站误撕车票换发代用票时，代用票（）应填写“误撕”。A.事由栏B.原票栏C.记事栏D.人数栏正确答案：A68、判断题旅游专列不得超员运输，不得使用铁路通用乘车证。（）正确答案：错69、单选某日一位旅客携带1名身高14ITI儿童和2名!高10m儿童，在哈尔滨站要求购买当日T18次到北京硬l车票，哈尔滨站应发售（）。A.2张全价票B.1张全价票、l张儿童票C.1张全价票、2张儿童票D.2张全价票、1张儿童票正确答案：C70、单选铁路客运运价里程接算站示意图中，用（）圆圈表示接算站。A.红色B.黄色C.黑色D.绿色正确答案：A71、填空题客运人员对消防器材应做
17、到“两知一会”，即（）、（）、（）。正确答案：知位置；知性能；会使用72、单选铁路旅客运输服务质量标准规定，铁路应（）的服务理念。A.坚持人民铁路为人民B.树立“以人为本，旅客至上”C.实现安全正点，方便快捷D.实现安全正点，服务周到正确答案：B73、填空题运行图是铁路运输工作的（）和（）的基础。本题答案：综合性计划；行车组织参考解析：试题答案综合性计划；行车组织74、单选乘车人数通知单的用途之一为：车站统计各次列车上车人数、（）的原始记录。A.客流资料B.信息资料C.积累信息资料D.积累客流资料正确答案：D75、单选因误售、误购在中途站需要补收票价时，应收回原票，换发代用票，原票随（）上报。
18、A.甲联B.乙联C.丙联D.客运报告正确答案：C76、判断题电话查询系统是为长途自动电话用户提供查询铁眉车站列车运行情况的系统设施。（）正确答案：错77、单选国际旅客联运协定规定，免费旅客携带物品的总重量，成人旅客不得超过（）。A.10kgB.30kgC.20kgD.35kg正确答案：D78、判断题车票票价为旅客购票日的适用票价。（）正确答案：错79、单选违章批准和填发使用区段为全国各站的全年定剪乘车证，每张罚款（）。A.300元B.400元C.500元D.600元正确答案：D80、单选车站向银行送存运输进款时，没有公安人员的车站，由（）派人护送。A.站长B.客运主任C.票房主任D.值班员正确
19、答案：A81、单选发生车票误购，应退还票价时，在中途站应编制客运记录交旅客，作为旅客乘车（）的凭证。A.返回发站办理退还票价差额B.至原到站办理退还票价差额C.至正当站要求退还票价差额D.至正当到站正确答案：C82、单选使用室内消火栓时，要先打碎消火栓箱玻璃，（）。A.安好接口，然后开截门开关，再开水龙带B.先开截门开关，然后打开水龙带，再安好接口C.安好接12I，然后打开水龙带，再开截门开关D.先开截门开关，然后安好接口，再打开水龙带正确答案：C83、单选直达特快旅客列车车票发售办法（试行）中所称天数（）。A.不包括购票日，包括开车日B.包括购票日和开车日C.不包括购票日和开车日D.包括购票
20、日，不包括开车日正确答案：B84、填空题线路中断后，车站应将（）和（）的信息及时向旅客公告。正确答案：停办营业；恢复营业85、填空题车站卫生管理应做到：（），（），（）。正确答案：有制度；专人负责；定期考核86、单选必要时，（）可以临时调整退票办法。A.铁路运输企业B.客货运公司C.承运人D.车站站长正确答案：A87、判断题客运监察证，可以作为工作和乘车的凭证。（）正确答案：错88、单选铁路客运运价里程表中，符号表示（）。A.不办理行李和包裹业务的车站B.不办理包裹业务的车站C.不办理行李业务的车站D.旅客乘降所，只办理旅客乘降业务正确答案：D89、单选计算机售票中，交易行为（）状态时表示已记
21、存根，未制出票，可补制票，不可取消票。A.#B.VC.XD.1正确答案：A90、单选国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由（）批准，在铁路客货运输专刊上公布。A.交通部B.国务院铁路主管部门C.铁路局D.铁路运输企业正确答案：B91、单选学生往返票每年暑假和寒假集中办理（）。A.多次B.一次C.三次D.两次正确答案：D92、单选铁路旅客运输规程规定，车票改签前后，有效期按（）起计算。A.原乘车日B.指定乘车日C.实际乘车日D.票面日正确答案：C93、填空题旅客计划运输目的是为了（），组织（），提高（），保证旅客安全、迅速、准确、便利地旅行。正确答案：充分挖掘运输潜力；旅客均衡运输；客运服
22、务质量94、判断题违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间及实际乘车人数补收和加收票款。（）正确答案：错95、单选车站发售学生票暑期的期限为（）之间。A.6月l139月3013B.7月1日9月30日C.6月1日10月31日D.7月11310月31日正确答案：A96、单选优质优价空调车执行折扣价时，在票面显示（）。A.“优”B.“折扣”C.“减”D.“折”正确答案：D97、单选（）不属于各直通客流区段的直通客流组成部分。A.输入客流B.到达客流C.通过客流D.输出客流正确答案：B98、单选铁路职工一次出差到一条线的几个站，使用临时定期乘车证，可填到（）。A.局管内B.线C.列车终
23、点站D.最远站正确答案：D99、单选铁路运输安全保护条例规定，国务院铁路主管部门设立的（）负责本区域内的铁路运输安全监督管理工作。A.铁路管理机构B.铁路安全监督机构C.铁道部安全派出机构D.铁路安全管理机构正确答案：A100、判断题铁路旅客运输服务质量标准只适用于国家铁路。（）正确答案：错101、单选旅客在我国预订国际联运乘车票据，可在发车前（）内办理。A.10天B.20天C.半个月D.1个月正确答案：D102、单选铁路专用定期票式样由（）制定。A.铁道部办公厅B.铁道部财务司C.铁道部运输局D.铁道部资金中心正确答案：C103、单选除（）外，其他单位不得再为职工、家属填发就医乘车证。A.当
24、地铁路医院B.职工工作单位C.铁路沿线卫生所D.当地车站正确答案：C104、判断题旅游专列运行径路涉及国铁、地铁及特殊运价区段时，里程通算。（）正确答案：错105、单选旅客遗失物品从收到日起，承运人对（）以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。A.30天B.60天C.90天D.180天正确答案：C106、单选黄色信号表示（）。A.停车B.注意速度C.注意或减低速度D.按规定速度运行正确答案：C107、单选发生旅客伤害事故，旅客可向事故（）请求赔偿。A.发站B.到站C.中途站D.发生站或处理站正确答案：D108、单选旅客人身伤害程度分为（）。A.2种B.3种C.4种D.7种正确答案：B109、单选
25、卧铺票的票面记载是（）。A.限乘当日当次车B.限乘当日当次车，日内有效C.随客票使用有效D.随客票使用，日内有效正确答案：A110、填空题车站售票时应按计划售票，严格执行（）规定。正确答案：超员率111、单选凭铁路专用定期票，可按票面规定的席别乘坐（）。A.全路各次旅客列车的软、硬座车B.全路各次旅客列车（国际列车和京九、沪九直通车除外）的软、硬座车C.全路各次旅客列车的座、卧车D.全路各次旅客列车（国际列车和京九、沪九直通车除外）的座、卧车正确答案：D112、单选发现违章使用通勤乘车证，除补收票款外，还应从有效日期至发现违章日期止，票面填写的乘车区间在一个铁路局以内的，按每日乘车（）计算加收
26、票价。A.10kmB.50kmC.100kmD.200km正确答案：D113、单选现行站台票的规格为（），顺序号码由0000110000号循环。A.150mnl50mmB.160Inn60mmC.150mm60mmD.160mm50mm正确答案：C114、单选组成客流的要素是（）。A.流量、流时、流程和旅行目的B.流量、流向、流时和旅行目的C.流量、流向、流时、流程和流速D.流量、流向和流程正确答案：D115、单选因承运人责任致使旅客在到站退票时，应退还（），不收退票费。A.已收票价与已使用部分票价差额B.已收票价与已乘区间票价差额C.未使用部分D.已收票价与未使用部分票价差额正确答案：A11
27、6、单选一学生持有效证件在规定的期间和乘车区间，在哈尔滨站要求购买T18次（哈尔滨一北京，新型空调列车）到北京的硬卧车票，车站按学生票办理，应发售（）。A.半价客票、加快票、卧铺票、空调票B.全价客票、加快票、卧铺票、空调票C.半价客票、加快票、全价卧铺票、空调票D.半价硬座客票、加快票、空调票、全价卧铺票正确答案：D117、判断题车站的票据、现金管理应做到：制度健全，营运进款结算准确，按时入柜，保证安全。（）正确答案：错118、单选承运人一般不接受（）单独旅行。A.残疾人B.学生C.儿童D.侏儒正确答案：C119、单选铁路乘车证分为（）。A.9种B.10种C.11种D.12种正确答案：A12
28、0、判断题客运服务人员长方形的职务标志应佩戴在上衣右胸口袋上方正中。（）正确答案：错121、单选军运人员途中漏乘时，经军事代表或车站确认后，由（）开具证明，免费乘就近旅客列车追赶。A.客运值班员B.列车长C.客运主任D.军事代表或车站正确答案：D122、单选各班组和窗口的票证应按档使用，不能相互调拨和借用，需要调拨时，需经（）批准。A.铁道部运输局B.收入管理部门C.铁道部财务司D.站、段正确答案：B123、单选包车人在中途站请求延长使用时，由中途变更站报请（）批准后核收运输费用。A.上一级主管部门B.发站C.到站D.折返站正确答案：A124、单选卧铺票（）使用有效。A.随同车票B.随同原票C
29、.按指定的车次D.按指定的乘车日期和车次正确答案：D125、判断题各种铁路乘车证，每张只限填发一个到站。（）正确答案：错126、单选同行的4名旅客持哈尔滨一上海硬座普快卧车票至上海，列车运行至沈阳时，其中一名旅客突发疾病，列车移交沈阳站，旅客要求退票，最多可退还（）旅客票款。A.1名B.2名C.3名D.4名正确答案：D127、单选（）承运人依据铁路旅客运输规程订立的旅客运输合同，对所涉及的承运人具有同等的约束力。A.发站B.列车始发站C.旅客上车站D.起运地正确答案：D128、单选由于误售，旅客在车票有效期内不能到达到站时，应根据（）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。A.发站B.折返站C
30、.分歧站D.发现站正确答案：B129、单选（）车站应设失物招领处。A.县、市所在地B.三等及其以上C.二等及其以上D.客流量较大的正确答案：D130、单选国际联运中，如旅客在列车出发（）以前向售票处声明不能乘车，则旅客有权在客票有效期内变更出发日期。A.6hB.8hC.10hD.12h正确答案：A131、填空题车站候车室内应免费为旅客提供（）。正确答案：饮用水132、单选填写代用票时，如发生退款，在合计栏的金额前用（）表示退款额。A.+B.一C.D.#正确答案：B133、单选华侨学生和港澳台学生回家时，车票发售至（）。A.到站B.中转站C.边境车站D.边境以近车站正确答案：C134、判断题铁路
31、运输安全保护条例是根据中华人民共和国铁路法和危险化学品安全管理条例制定的。（）正确答案：错135、填空题车站各服务处所应做到：（），（），窗明地净，（），清扫工具隐蔽。正确答案：站容整洁；标志齐全；备品定位136、单选旅客交通事故应急救援和调查处理条例规定，旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）。A.15万元B.4万元C.6万元D.8万元正确答案：A137、单选铁路交通事故应急救援和调查处理条例规定，根据事故造成人员伤亡、直接经济损失、列车脱轨辆数、中断铁路行车时间等情形，事故等级分为（）。A.6种B.5种C.8种D.4种正确答案：D138、单选（）车站的学生售票窗口将配置优惠卡识别仪器
32、售票并划减购票次数。A.客运量大的B.二等以上C.三等以上D.县、市所在地正确答案：C139、单选铁路旅客运输服务质量标准规定，客运人员要好禁止携带危险品的宣传及危险品的查堵、（）。A.处置工作B.查缴工作C.检验工作D.处理工作正确答案：D140、填空题票额分配计划是（），于新列车运行图实行前编制并与新运行图同时实行。正确答案：旅客运输能力的运用计划141、单选因承运人责任致使旅客退票时，在（）退还全部票价，不收退票费。A.中途站B.换车站C.发站D.到站正确答案：C142、单选旅客可在铁路计算机联网售票窗口购买所有直：特快列车车票，预售时间为开车前（）之内。A.10天B.20天C.30天D
33、.60天正确答案：B143、单选铁路旅客运输服务质量标准规定，管理制度要健全，有制度、（）。A.有计划、有实施B.有实施、有记录C.有考核、有处理D.有考核、有记载正确答案：D144、单选支付行李、包裹逾期未到违约金最高不超过运费的（）。A.20B.25C.30D.35正确答案：C145、单选收货人要求支付违约金时，凭（）在行李包裹到达次日起10日以内提出。A.行李票B.包裹票C.行李票、包裹票D.客运记录正确答案：C146、单选旅游列车开行管理办法规定，开行跨局旅游歹车，载客车辆不少于（）。A.8辆B.5辆C.10辆D.14辆正确答案：D147、单选“革命伤残军人证”的式样由（）颁布。A.中
34、国人民解放军总后勤部B.中国人民解放军总政治部C.中华人民共和国民政部D.中国人民解放军总参谋部正确答案：C148、判断题客流量较大车站的问询处应备有完整的服务资料。（）正确答案：错149、填空题客流量较大的车站，应昼夜不问断地售票，并积极采取（）、（）、（）、（）等多种形式，方便旅客购票。正确答案：预售车票；电函订票；送票和流动售票；车站间代售车票150、单选凭铁路局管内和铁路专线定期票，可在规定的区段内乘坐（）。A.各次旅客列车的软、硬座车，可不办理签证，不受列车满员限制B.各次旅客列车的软、硬座车，需办理签证手续C.各次旅客列车的硬座车，可不办理签证，不受列车满员限制D.各次旅客列车的硬
35、座车，需办理签证正确答案：C151、单选全国老兵运输的时间通常在每年的（）之间。A.11月15日12月25日B.11月20日12月25日C.11月25日12月31日D.11月25日12月10日正确答案：D152、单选各级客调指挥运输生产的指示以（）形式下达。A.铁路电报B.电话记录C.调度命令D.通话记录正确答案：C153、单选国际旅客联运协定规定，未满12周岁的儿童携带品不得超过（）。A.5kgB.15kgC.20kgD.10kg正确答案：B154、单选旅客密度、分界站报、预报通知单简称为（）。A.客统1B.客统2C.客统3D.客统6正确答案：B155、判断题学生回家或返校，全程旅行中乘坐其
36、他交通工具时，可分段购买学生票。（）正确答案：错156、单选卧铺车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）计算定员。A.2人B.3人C.4人D.5人正确答案：C157、单选铁路站台票当日使用（）有效。A.1次B.2次C.3次D.4次正确答案：A158、单选在铁路局管内使用的铁路专用定期票，每张（）。A.专线票票价加倍核收B.100km的硬座客票全价、每年按100次核收C.50km的硬座客票全价、每年按100次核收D.100km的硬座客票全价、每年按50次核收正确答案：A159、单选雷管属于（）。A.爆炸品类B.易燃固体类C.毒害品类D.放射性物品类正确答案：A160、单选2007年4月18日，铁路实行
37、第（）大面积提速。A.3次B.4次C.6次D.5次正确答案：C161、单选硬座车厢允许超员，超员率由（）制定。A.铁路运输企业B.铁路局C.铁道部D.站、段正确答案：C162、单选在保证安全、正点和服务质量的前提下，允许旅客列车硬座车厢超员运输，其中直通旅客快车始发不超员，途中准超员（）。A.20B.25C.30D.40正确答案：C163、填空题便乘证的始发站填写（）或（）。正确答案：职工工作地；退乘地164、单选铁路职工工作地至家属居住地在（）以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时，可使用通勤乘车证。A.600kmB.500kmC.400kmD.300km正确答案：D
38、165、单选包车人应与承运人签订包车合同，包车合同主要应载明（）内容。A.7项B.6项C.5项D.4项正确答案：A166、单选两名以上旅客共持一张（）要求办理分票手续时，站、车应予以办理。A.代用票B.区段票C.电子软票D.乘车证正确答案：A167、单选列车鸣笛，一长声表示为（）。A.起动注意信号B.呼唤信号C.警报信号D.退行信号正确答案：A168、单选空调可躺式软席客车的构造速度可达（）。A.260kmhB.160kmhC.120kmhD.150kmh正确答案：B169、填空题各运输相关部门的工作应（）、（），确保（）正常进行。正确答案：协调；统一；旅客运输工作170、单选带运包裹占用包房
39、铺位时，应按（）购买车票。A.乘车人数B.占用的铺位数量C.包房的铺位数D.包房铺位数的12正确答案：A171、单选一旅客携带免费儿童一名，随身带有旅行包1个重15kg，皮箱2个分别重19kg、lOkg，出站时应补收（）的超重运费。A.10kgB.14kgC.20kgD.24kg正确答案：B172、单选铁路客运运价里程表中的各站，均有自（）站接算的里程。A.北京、上海、武汉、沈阳B.北京、上海、武汉、郑州C.北京、上海、郑州、沈阳D.北京、武汉、郑州、沈阳正确答案：C173、判断题线路中断后，旅客自行买票绕道乘车时，按变径办理。（）正确答案：错174、填空题车站应根据（），开设足够的售票窗口。
40、正确答案：旅客发送量175、单选客运车辆包括普通车、合造车、（）。A.行李车B.代用客车和特种客车C.邮政车D.餐车正确答案：B176、单选预报通知单应保存（）。A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月正确答案：C177、单选符合团体旅客购票优惠办法规定的优惠条件的团体旅客46人购票时，给予免收（）票价的优惠。A.1人B.2人C.3人D.5人正确答案：C178、单选每一成人旅客可免费携带一名身高不足11m的儿童，超过一名时，超过人数应购买（）。A.儿童票B.小孩票C.半价票D.全价票正确答案：A179、单选因包用车辆自其他站向用车站调运车辆产生空驶时，包车人还应缴付（）。A.行驶费B.空驶费C
41、.使用费D.租用费正确答案：B180、单选开行旅游专列时，旅游专列（）计算票价。A.单程里程分段B.单程里程通算C.往返里程分段D.往返里程通算正确答案：B181、单选军事运输中，棚车代用客车，每车按（）硬座票价计算（其中米轨按30人计算）。A.150人B.45人C.90人D.120人正确答案：B182、单选开行涉外旅游专列时，列车等级比照（）办理。A.快速列车B.特快列车C.普通列车D.优质优价列车正确答案：B183、单选铁路运输企业应当使用（）认定的符合国家安全技术标准的铁路运输管理信息系统。A.国务院信息主管部门B.铁路管理机构C.国务院安全主管部门D.国务院铁路主管部门正确答案：D18
42、4、单选“流线”按流动实体可分为（）。A.旅客流线、行包流线B.旅客流线、车辆流线C.进站流线、出站流线D.旅客流线、行包流线、车辆流线正确答案：D185、单选作为铁路客运合同承运方的铁路运输部门，应承担不得拒绝当事人合理的运输要求，安全、及时、准时运输的义务，（）。A.限额赔偿的义务B.告知义务、救助义务和损害赔偿的义务C.告知义务和限额赔偿的义务D.救助义务和限额赔偿的义务正确答案：B186、单选日常计划是日常旅客运输计划的工作计划，根据年度计划任务，结合（）客流波动而编制。A.日常B.客流旺季C.日常和节假日D.客流高峰期正确答案：C187、单选全国铁路通用乘车证是铁道部根据（）的特殊工作性质发售的特种乘车证。A.国家公安、安全、司法和监察部门B.国家公安、安全、司法和机要部门C.国家公安、安全、机要和监察部门D.国家公安、机要、司法和监察部门正确答案：B188、单选车站在核收或补收未规定固定票据的票价、运费和杂费时，填写（）。A.代用票B.区段票C.客运运价杂费