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1、中级经济师-人力资源-基础练习题-第四章战略人力资源管理-第一节战略性人 力资源管理及其实施过程单选题1.战略性人力资源管理的三大工具不包括（）。A.战略地图B.人力资源计分卡C.数（江南博哥）字仪表盘D.目标管理正确答案：D参考解析：本题考查战略性人力资源管理的三大工具。在管理实践中，组织通 常需要用到的三个重要工具，分别是战略地图、人力资源计分卡以及数字仪表 盘。所以选项D错误。战略地图实际上是对组织战略实现过程进行分解的一种图形工具。它形象 地展不了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活 动及其相互之间的驱动关系。人力资源管理 计务卡是针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力
2、资源管理活动 捱而设计的各种财务类和非财务类目标或衡蚩指标。通常需要对以下二个因素以及相互之间关系进行量化处理： 1）各项人力资源管理活动（如新选测试以及培训的数量等） 2）人力资源管理活动所产生的员工行为（如客户服务表现等） 3）员工的行为所产生的组织战略后果及绩效（如客户满意度和利 润率等）数字仪表盘能够在计算机桌回上显布的各类图表，它以臬回图形表格以及计 算机图片的形式向领导者和管理者形象的展示了在公司战略地图 上出现的各项活动目前在公司中进展到了什么阶段以及正在向哪 个方向前进，即在人力资源管理计分卡中确定的各项指标上，组 织目前进展到了什么程度，从而有助于组织判断当前的工作活动 方向
3、是否正确以及总体进度是否合理单选题3.在战略规划与人力资源管理的联系中，建立在战略规划职能和人力 资源管理职能之间的持续互动基础之上的是（）。A. 一体化联系B.双向联系C.单向联系D.行政管理联系正确答案：A参考解析：本题考查战略规划与人力资源管理的联系，可以分为行政管理联 系、单向联系、双向联系和一体化联系四种。其中，一体化联系是建立在战略 规划职能和人力资源管理职能之间的持续互动基础之上的，而不是有一定先后 顺序的单方向推进过程。所以选项A正确。企业有帮助的技术进步，尚未挖掘和利用的潜在人力资源等。所以选项AE正 确。多选题9. 一个组织的战略管理过程的核心阶段包括()。A.战略评估B.
4、战略调整C.战略规划D.战略执行E.战略选择正确答案：CD参考解析：本题考查一个组织的战略管理过程主要包括战略规划和战略执行两 个核心阶段。所以选项CD正确。多选题10.迈克尔波特教授把竞争战略划分为()等类型。A.总成本领先战略B.成长战略C.稳定战略D.市场集中战略E.差别化战略正确答案：ADE参考解析：本题考查按照哈佛大学著名的战略专家迈克尔波特教授的划分方 法，竞争战略通常划分为总成本领先战略、差别化战略以及市场集中战略三种 类型。所以选项ADE正确。多选题11.下列选项中，与组织战略内涵相同的是()。A.职能战略B.公司战略C.企业战略D.组织发展战略E.竞争战略正确答案：BCD参考
5、解析：本题考查组织战略又称公司战略或企业战略、组织发展战略。所以 选项BCD正确。多选题12.战略匹配或战略契合要求一个组织的人力资源管理活动必须具备的 一致性包括()。A.水平一致性B.全部一致性C.垂直一致性D.外部契合E.内部契合正确答案：ACDE参考解析：本题考查战略匹配或战略契合要求人力资源管理战略与外部环境和 组织战略之间的一致性，也称外部契合或垂直一致性；人力资源管理职能的内 部一致性，也称内部契合或水平一致性。所以选项ACDE正确。行政管理联系正常的行政管理，注意力主要集中在日常的行政事务性管理活动上。在 罡种整合水平上，组织的人力资源部门与企业的战略管理过程是完全分 亶的。单
6、向联系组织自行制定的战略规划，然后再将这种战略规划告知人力资源管理部 门,让人力资源管理部门配合战略规划的实施和落地。双向联系允许组织在整个战略规划过程中都将人力资源问题考虑在内。组织的战 略规划与人力资源管理之间形成了一种相互作用的关系(告知报告 再次传达)，人力资源管理部门不仅要参与战略规划的执行，同时还 能够通过提供的反馈来反作用于组织的战略规划，在战略执行遇到问题 时可能会提醒组织的战略规划小组重新修改或调整组织战略。一体化联系是建立在战略规划职能和人力资源管理职能之间的持续互动基础之上 的,而不是有一定先后顺序的单方向推进过程。在这种情况下，战略规 划和人力资源管理之间的联系是动态的
7、和全方位的,全面参与战略制 定,积极配合战略执行。单选题5.下列选项中，不属于职能战略的是()。A.市场营销战略B.人力资源战略C.财务管理战略D.差异化战略正确答案：D参考解析：本题考查职能战略主要回答的是凭借什么来进行竞争的问题，即哪 些资源有助于打败自己的竞争对手，以及如何获取、开发以及使用这些资源去 进行竞争。职能战略反映的是组织中每一个部门为了帮助组织实现战略以及相 应的竞争目标而确定的基本行动路线，包括市场营销战略、人力资源战略、财 务管理战略等。所以选项D错误。一个组织的战略包括组织战略竞争战略和职能战略三个层次见下表。战略管理的三个层次及其相互关系：组织战略组织战略又称公司战略
8、或企业战略、组织发展战略。分成长战 略、稳定战略和收缩战略三种。回答到哪里(Where)去竟争的问 题，组织应该选择经营何种业务以及进入何种领域的决策。竟争战略竞争战略又称经营战略。回答如何(How)进行竞争的问题，主要目 的在于解决竞争手段的问题。分为总成本领先战略、差别化战略 及市场集中战略三种。职能战略职能战略主要回答的是凭借什么(What)来进行竞争的问题。包括 市场营销战略、人力资源战略、财务管理战略等。职能战略需要 关注，应当如何使组织的各项不同职能更好地为组织战略及竟争 战略服务，从而提高组织的整体效率以及确保组织战略和竞争战 略的有效实施。单选题6.下列选项中，不属于战略执行过
9、程中关键要素的是()。A.组织结构B.组织绩效C.报酬系统D.工作任务设计正确答案：B参考解析：一个组织的战略是否能够得到成功执行，主要取决于五个方面的要 素，分别是组织结构，工作任务设计，人员的甄选、培训与开发，报酬系统和 信息系统。所以选项B错误。一个组织的战略是否能够得 到成功的执行，主要取决于 以下五个方面的重要因素组织结构；工作任务设计；人员的新选、培训开发5报酬系统；信息系统。在战略执行的这五个重要变 量中,人力资源管理对三个 基本变量负有主要责任工作任务设计；人员的新选、培训和开发5 报酬系统。单选题7.培训的内容重点是针对员工当前所从事的工作的需要，这是与()匹 配的人力资源战
10、略培训职能的表现。A.创新战略B.成本领先战略C.客户中心战略D.收缩战略正确答案：B参考解析:本题考查某企业采用成本领先战略时，培训的内容重点是针对员工 当前所从事工作的需要。所以选项B正确。单选题8.战略性人力资源管理过程中，()通常是以人力资源管理人员为主来 完成的。A.界定组织的经营战略B.描绘组织的价值链C.设计战略地图D.确定组织需要的员工胜任素质和行为正确答案：D参考解析：本题考查战略性人力资源管理的主要流程与步骤中确定组织需要的 员工胜任素质和行为是战略性人力资源管理过程的一个步骤，这一步通常是以 人力资源管理人员为主来完成的。所以选项D正确。单选题9.()的数据展示为企业领导
11、者和管理者提供了一个及时采取修正措施 的机会。A.数字仪表盘B.战略地图C.人力资源计分卡D.平衡计分卡正确答案：A参考解析：本题考查数字仪表盘的数据展示为企业领导者和管理者提供了一个 及时采取修正措施的机会。所以选项A正确。单选题10.战略地图实际上是对组织战略实现过程进行分解的一种图形工具, 它形象地展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其 相互之间的()。A.相关关系B.因果关系C.驱动关系D.内因与外因关系正确答案：C参考解析：本题考查战略地图实际上是对组织战略实现过程进行分解的一种图 形工具，它形象地展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键 活动及其相
12、互之间的驱动关系。所以选项C正确。单选题下列选项中，不属于战略性人力资源管理三个工具的是()。A.关键绩效指标B.战略地图C.人力资源计分卡D.数字仪表盘正确答案：A参考解析:本题考查战略性人力资源管理三个工具分别是战略地图、人力资源 计分卡以及数字仪表盘。所以选项A错误。单选题12.人力资源管理对三个基本变量负有主要责任，下列选项中不属于基 本变量的是()。A.工作任务设计B.人员的甄选、培训与开发C.信息系统D.报酬系统正确答案：C参考解析：本题考查在战略执行过程的五大重要因素中，人力资源管理对三个 基本变量负有主要责任，分别是工作任务设计，人员的甄选、培训与开发和 报酬系统。所以选项C错
13、误。一个组织的战略是否能够 得到成功的执行，主要取 决于以卜五个方面的重要 因素组织结构；工作任务设计；人员的新选、培训开发；报酬系统；信息系统。在战略执行的这五个重要 变量中,人力资源管理对 三个基本变量负有主要责 任工作任务设计；人员的甄选、培训和开发； 报酬系统。单选题13.下列选项中，不属于战略执行过程中的重要因素的是()。A.组织战略B.组织结构C.工作任务设计D.人员的甄选正确答案：A参考解析：本题考查战略执行过程中的五大重要因素包括组织结构，工作任务 设计，人员的甄选、培训与开发，报酬系统和信息系统。所以选项A错误。单选题14.()是对组织长期发展方向的总体描述。A.战略B.使命
14、C.愿景D.价值观正确答案：C参考解析：本题考查愿景是对组织长期发展方向的总体描述。所以选项C正确。使命，愿景和价值观：使命|描述了一个组织存在的理由、目的和意义愿景|是对组织未来发展方向的总体描述才人信而是在履行使命以及达成愿景过程中坚持的1川且观|基本行为规范和道福而里单选题15.()是战略执行的最为关键的因素。A.财务资源管理B.信息资源管理C.技术资源管理D.人力资源管理正确答案：D参考解析：本题考查人力资源管理是组织战略执行最为关键的因素。所以选项D 正确。人力资源管理在战略管理过程中扮演两个方面的重要角色：第一、人力资源管理是组织战略执行的最为关键的因素。第二、人力资源管理可能会导
15、致组织战略的调整。单选题16.帮助组织确定如何有效执行已经确定的战略，其中主要是如何设计 组织结构、如何分配资源以及如何确保组织获得高技能的员工等，是0的主要 作用。A.战略执行B.战略规划C.战略调整D.战略评估正确答案：A参考解析：本题考查战略执行的主要作用是帮助组织确定如何有效执行已经确定的战略；其中主要是如何设计组织结构、如何分配资源以及如何确保组织获 得高技能的员工等。所以选项A正确。单选题17.战略性人力资源管理中组织的注意力没有集中在()上。A.改变组织文化B.劳动合同设计C.提升组织效率D.管理变革正确答案：B参考解析：本题考查战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文
16、 化、提升组织效率和业绩、开发特殊能力以及管理变革，没有涉及包括劳动合 同设计在内的具体人力资源管理活动。所以选项B错误。单选题18.人力资源管理战略与外部环境和组织战略的一致性强调()。A.组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全的一致B.组织内部的人力资源管理政策的内部一致性C.组织内部的人力资源管理职能的柔性D.组织内部的人力资源管理职能的刚性正确答案：A参考解析：本题考查人力资源管理战略与外部环境和组织战略的一致性，也称 外部契合或垂直一致性，它强调组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全 的一致。所以选项A正确。核心 概念战略匹配(战略契合), 即一个组织人力资源管理沽动必须两方回一
17、致： 外部契合或垂直一致性：它强调组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全的一致5青都契合或泉平一致性：它强调组织内部的各种人力资源管理政策和实 践之间必须保持高度的一致性，相互之间形成一种良性的匹配、互动关 系O单选题19.战略性人力资源管理中的核心概念是()A.战略匹配B.战略规划C.战略整合D.战略执行正确答案：A参考解析：本题考查战略性人力资源管理中的核心概念是战略匹配或战略契 合。所以选项A正确。核心 概念战略匹配(战略契合)，即一个组织人力资源管理活动必须两方面一致： 外部契合或垂直一致性：它强调组织的人力资源管理必须与组织战略保持 完全的一致；内部契合或水平一致性：它强调组织内部
18、的各种人力资源管理政策和实践 之间必须保持高度的一致性，相互之间形成一种良性的匹配、互动关系。单选题20.()是一个组织的重要战略资产，甚至是获取竞争优势的首要资源。A.技术资源B.财务资源C.客户资源D.人力资源正确答案：口参考解析：本题考查人力资源是一个组织的重要战略资产，甚至是获取竞争优 势的首要资源。所以选项D正确。多选题1.下列选项中，关于企业采用内部成长战略下人力资源战略的说法， 正确的是()。A.培训工作是全方位多类型的B.企业往往强调内部晋升C.企业不关注员工的结果D.薪酬与结果的联系往往也非常紧密E.企业不关注完成工作的过程正确答案：ABD参考解析：本题考查采用内部成长战略的
19、组织，其培训工作是全方位、多类型 的，需要为组织不断培养和输送具有各种不同知识和技能的员工。在晋升方 面，这类组织往往强调内部晋升。从绩效管理的角度来看，这类组织会同时关 注员工的结果以及完成工作的过程，但是更为注重结果。止匕外，薪酬与结果的 联系往往也非常紧密。所以选项ABD正确。多选题2.人力资源管理对()等基本要素负有主要责任。A.工作任务设计B.人员的甄选C.报酬系统D.组织结构设计E.信息和决策流程正确答案：ABC参考解析：本题考查在战略执行的五个重要要素中，人力资源管理对三个基本 要素负有主要责任，分别是工作任务设计，人员的甄选、培训与开发和报酬系 统。所以选项ABC正确。多选题3
20、.下列选项中，关于竞争战略的说法，正确的是()。A.创新战略是以产品的创新以及产品生命周期的缩短为导向的一种竞争战略B.创新战略对于组织内部的职位等级结构以及相对稳定的职位评价等不是很重 视C.追求成本领先战略的组织都非常重视效率D.采用客户中心战略的组织对操作水平的要求很高E.采用客户中心战略的组织所关注的是如何取悦客户正确答案：ABCE参考解析：本题考查组织的经营战略或竞争战略：创新战略，成本领先战略和 客户中心战略。创新战略是以产品的创新以及产品生命周期的缩短为导向的一 种竞争战略。创新战略非常强调客户的满意度和客户的个性化需要，而对于组 织内部的职位等级结构以及相对稳定的职位评价等则不
21、是很重视。追求成本领 先战略的组织都非常重视效率。客户中心战略是一种以提高客户服务质量，服 务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略，很重视如何取悦客户。所以选项 ABCE正确。多选题.下列选项中，属于战略执行过程中重要因素的是()。A.组织结构B.工作任务设计C.人员的甄选D.人员的培训与开发E.利润正确答案：ABCD参考解析：本题考查战略执行过程中的五大重要因素包括组织结构，工作任务 设计，人员的甄选、培训与开发，报酬系统，信息系统。所以选项ABCD正确。一个组织的战略是否能 够得到成功的执行，主 要取决于以下五个方面 的重要因素组织结构；工作任务设计；人员的甄选、培训开发；报酬系统；信息系
22、统。多选题5.下列选项中，关于一体化联系的说法，正确的是()。A.是建立在战略规划和人力资源管理之间持续互动基础之上的B.是有一定先后顺序的单方向推进过程C.战略规划和人力资源管理之间的联系是静态的D.战略规划和人力资源管理之间的联系是全方位的E.人力资源管理全程参与战略规划过程正确答案：ADE 参考解析：本题考查一体化联系是建立在战略规划职能和人力资源管理职能之 间的持续互动基础之上的，而不是有一定先后顺序的单方向推进过程，战略规 划和人力资源管理之间的联系是动态的和全方位的。人力资源管理职能全程参 与战略规划过程。所以选项ADE正确。内容关系类型一体化联系人力资源高层进入战略规划小组， 全
23、面参与战略制定，更为主动积极(动态的和全方位)多选题6.下列选项中，关于行政管理联系的说法，正确的是()。A.人力资源管理的注意力主要集中在日常的行政事务性管理活动上B.组织的战略规划是在没有得到人力资源管理部门任何参与的情况下完成的C.组织的人力资源管理部门与企业的战略管理过程是完全分离的D.在战略规划阶段，人力资源管理部门是不能参与的E.在战略执行阶段，人力资源管理部门被纳入核心战略执行部门正确答案：ABCD参考解析：本题考查采用行政管理联系的企业，即使是在战略执行阶段，人力 资源管理部门也没有被纳入核心战略执行部门，人力资源管理部门所从事的都 是与企业的核心经营需要没有什么联系的日常性行
24、政管理工作，可能并不理解 组织的战略规划思路或者意图，更谈不上积极配合实施了。所以选项ABCD正 确。内容关系类 型行政管理联系(1)人力资源管理的注意力主要集中在目常的 行政事务性管理活动上，人力资源部门未参与战 略的制定(2)组织的人力资源管理部门与组织的战略管 理过程是完全分离的(3)战略规划的质量难以保证多选题7.人力资源管理职能和战略规划职能之间存在的不同层次联系包括OoA.行政管理联系B.单向联系C.双向联系D. 一体化联系E.纵向联系正确答案：ABCD参考解析：本题考查在人力资源管理职能和战略规划职能之间存在四种不同层 次的联系，包括行政管理联系，单向联系、双向联系、一体化联系。所以选项 ABCD正确。多选题8.组织进行SWOT分析时，属于战略机会的有()。A.尚未开发的客户市场B.潜在的人员短缺C.新的竞争对手进入市场D.竞争对手的技术创新E.对组织有帮助的技术进步正确答案：AE参考解析：本题考查SWOT分析中，战略机会主要包括尚未开发的客户市场、对