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1、摘要当前，电子商务飞速发展，带动了物流行业的快速发展。电子商务 与物流密不可分，电子商务物流就是将物流行业电子商务化，将电子商 务技术运用与物流行业中。电商企业需要控制电子物流成本来实现最大 化盈利。本文先介绍了电子商务物流，再分析了电子商务物流成本的现 状及问题，最后提出了降低电子商务物流成本的几点建议。关键词： 电子商务物流，问题，对策设计者：指导老师:引言1一、电子商务物流成本概述11 .电子商务物流12 .电子商务物流成本1二、电子商务物流成本的现状与问题21 .电子商务物流成本的现状22 .电子商务物流成本管理的隐患与问题2三、降低电商企业物流成本的基本方法21 .标准化是降低电子商
2、务物流成本的一大依靠22 .从供应链的视角来降低电子商务物流成本33 .借助于现代信息系统的构筑降低电子商务物流成本34 .通过物流外包降低成本35 .通过效率化的配送降低成本36 .退货的减少能极大地降低电子商务物流成本4结语4参考文献5致谢6引言电子商务正在以惊人的速度发展着，电子商务的发展同时促进了物流业的发展，电子商务 物流在全世界迅猛发展，众多电商企业均选择电子商务物流的方式，这使得电子商务物流获得 了巨大发展。但是，电子商务物流因其成本巨大而影响了电商企业的最大化盈利。因此，电商 企业需要不断降低电子商务物流以获得企业的最大盈利和长远发展。一、电子商务物流成本概述.电子商务物流电子
3、商务物流，就是把传统的物流实现信息化、现代化、社会化。简单的定义，就是在当 前电子商务环境下，将物体从供应处到需求处的过程中，把电子商务技术应用到物流的包装、 装卸、运输、储存、流通加工等基本过程中。1 .电子商务物流成本电子商务与物流密不可分，电子商务物流成本的定义包含了普通物流成本以及将电子信息 技术应用到物流上的费用。电子商务物流成本和一般物流物流成本一样，也可以分为正向物流 成本和逆向物流成本。正向物流成本：通常，正向物流成本是指从产品完成到最终到达使用者手中的一连串过 程中产生的成本，包括了制造生产、销售、仓储、运输、配送等等一系列的实物过程。将物流正向成本分为隐性成本和显性成本，可
4、以更方便的分析正向成本的内部关系。物流 显性成本，是指在如运输、包装、流通加工、装卸、仓储、物流信息系统等等这些物位活动中 发生的可以被计算的成本。尽管企业非常重视这部分成本，但事实上这部分只占总成本的一少 部分。物流隐性成本也可以分为两部分：物流系统损耗，就是指相比于理想系统运作，实际 系统运作时会多产生一些成本。物流引致成本。即指那些虽然是由物流系统而引起，但却是 在其他部门如销售部门产生的成本。逆向物流成本：就是物品从消费地回到生产地过程中产生的成本。依然可以分为两类：（1）回返物流：从消费者处将不合格的商品退货、返修回厂家的整个 过程中产生的费用。（2）废弃产品物流：将那些失去本身使用
5、价值的商品，收集、分类、包装, 运送到专门处理场所的过程中产生的成本。为了将自身的逆向物流处理能力提高，企业采取了 一系列的措施，这其中就包括现代信息技术的引入。二、电子商务物流成本的现状与问题.电子商务物流成本的现状我国经济整体地飞速发展，各类网络设施、通讯设施、物流设施的不断完善，为电子商务 的发展带来了巨大的助力。政府也制定了相应的法律法规，来促进物流业的健康发展，贸易部 也印发相关的文件来指导物流成本的管理。我国未来的物流企业发展，应该是有更多的大中型 企业加入进来，通过他们的规模、设施优势，来推动整个物流业服务功能的完善。大中型企业 积极向物流中心发展，小企业向配送中心发展。1 .电
6、子商务物流成本管理的隐患与问题(1)在我国物流企业中，中小型企业仍然占据主体由于采用电子商务物流管理的只是一些中小型企业，也就导致了电子化只能在某些方面实 现，投入到互联网的资源也是严重不足的。我国近两年就成立了 70多万个物流公司，单从数量 上分析，就可以知道我国物流企业主要是中小型企业，因资金、规模限制，实现物流的电子化 还具有很大的难度。(2)我国物流电子商务仍然停留在较低的水平我国有限的物流企业和运作能力则是造成这一现状的原因。主要表现在：我国企业整体的 信息化程度不够高，物流的相关设备比较老旧，对资源的利用较低，各种资金浪费非常严重。(3)电子商务物流管理人才匮乏不管是何种企业，人才
7、永远是企业发展必不可少的要件，而电子商务在我国是最近发展的, 各个方面还不成熟，因此需要大量的人才来促进其发展。在现阶段，我国对各种物流人才的需 求人数更是将达几百万之多，但我国每年能为社会提供的人数仅为几万人，电子商务物流人才 更是匮乏，这极大限制了物流企业的发展和物流的电商化进程。三、降低电商企业物流成本的基本方法.标准化是降低电子商务物流成本的一大依靠标准化能够降低电子商务物流成本主要表现在以下几方面；1）标准化的物流技术可以将电子商务物流设施、运载工具的利用率、配套率大幅提高。2）在现在的物流业中多余的作业和服务的过度现象非常严重，所以电子商务物流作业和服 务的标准化势在必行。3）只有
8、标准化的核算电子商务物流成本，才能平等的将各企业的成本数据进行对比，也就 促进了标杆学习法在该行业的使用。1 .从供应链的视角来降低电子商务物流成本要知道要想降低电子商务物流成本，从物流或生产部门进行强有力的控制仅仅是一方面， 采购部门等职能部门也是不可缺少的一环。因为管理电子商务供应链同时需要效率的物流体制, 和企业与客户，与运输业者，与其他企业的协调关系。只有这样才能获得供应链的效率化。2 .借助于现代信息系统的构筑降低电子商务物流成本现代信息系统功能非常强大，应用于许多领域，同样也适用于电子商务物流领域。企业可 以利用互联网等高新技术来协调、控制、管理物流全过程。一则可以效率化完成各种物
9、流作业, 二则可以建立战略意义的电子商务物流经营系统。在这个信息系统上，企业可以将订购要求如 数目、价格等传给相关部门，达到共享利益的目标。从而使企业能够面对各种情况，对自己的 经营行为和计划进行合适的调整。各企业之间可以快速协调和合作，也就从整体上控制了电子 商务物流成本。3 .通过物流外包降低成本建立电子商务物流联盟，即将电子商务物流业务及管理的职能部分或全部给第三方物流企 业，能够有效降低物流成本。外包其实就是节约企业在规模经济、车辆空驶方面的成本，突出 其专业领域的优势。4 .通过效率化的配送降低成本对于电子商务企业来说，都会尽可能地让用户能够根据订货要求，短时间、准确地进货。 这样一
10、来，企业就必须将配送方法效率化，以实现配送成本的降低。具体的，企业可以通过信息系统将生厂商的配车计划与制造计划联系起来，将批发商的配车计划与进货计划匹配起来, 从而实现效率的提高，成本的降低。5 .退货的减少能极大地降低电子商务物流成本一般地，电商企业物流成本中有很大一部分是退货成本，就是因为在退货过程中会产生物 流费，也可能退回的商品损坏从而造成滞销，还有参与整个过程的人员开支等等。而且在退货 时，由于退货方是不需要承担商品退货而产生的损失，所以退货似乎变的很容易，很普遍。在 回返过程中，鉴于其数量小，物流费用也就相对高。不仅如此，由于这类商品规模小且分散， 账单处理等业务也很复杂结语在电子
11、商务飞速发展的环境F,电子商务与物流已经是不可分割的整体，物流行业机遇与 挑战并存。电商企业需要控制好电子商务物流成本，从而实现是实现电商企业最大化盈利。我 国的电子商务物流还处于发展的初级阶段，未来的前景非常广阔。但是，因为电子商务物流人 才的匮乏以及电子商务技术的限制，实现电子商务物流的普遍化还需要努力。我国物流企业应 该结合自身情况，借鉴国外电子商务物流的发展经验，通过引进人才、物流外包、电子化等各 种手段促进电子商务物流的发展。参考文献刘凌.第三方物流的发展现状及对策研究J.中国高新技术企业，2009, (02)； 李明睿.第三方物流的价值分析J.商场现代化，2009, (03)；章思
12、平.浅议我国第三方物流企业核心竞争力培育JL现代商业，2009, (02)； 丁涛.论我国电子商务物流的发展战略J.高校图书情报论坛,2007-3, 6(1)； 周雪梅.浅谈电子商务与物流的关系M.电子商务概论，清华大学出版社.2004； 张炜.电子商务环境下物流企业的前景和策略J .新疆化工,2009, (2)；祁志民,刘涌.浅谈我国电子商务的发展现状与趋势N.学术交流,2009-7:。备注：格式完全按照“毕业项目报告/论文等书写说明”，所给论文范 例与格式说明有出入的，按照的是格式说明。比如，范文正文内容是用 的小四宋体，格式说明是用5号宋体，则本论文是用的5号宋体；范文 参考文献居中，格式说明是顶格，则本论文用的是顶格。如还需要修改，请说具体些，谢谢！