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1、2023年大学社会实践心得作为一名在校学生，能在大一期间参加社会实习，是一 次难得的机遇。使我们在掌握基本理论知识后，迅速的加以 实践运用。巩固学习成果。同时，在大三学年，能对所学知 识有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上 的优势。更为可贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无 论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有 老师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很 少接触社会，也很少吃苦。在这次酒店实习中，困难时刻严 峻的考验着我们。通过这次实习，我比拟全面地了解了酒店 的组织架构和经营业务，接触了形式多样的客人，同时还结 识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深
2、刻地了解了社 会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入 社会。而作为一名还未走出校园的学生，我深知自己要学的东 西有很多很多，对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和 神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎 接它。初来酒店我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的 环境所深深吸引，为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。 来到酒店安排岗位，我才发现自己并没有太多的优势，学校 所学的理论知识和现实还有很大的差距，一切都需要重新开 始学习摸索，为此当让我选择岗位的时候，我选择了收银员 这一岗位，因为它接触客人比拟多，工作时间也比拟紧凑， 这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。在工作中，
3、虽然我只 是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收 钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这一个月的工 作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、 繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作， 而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用 的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好 的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的 疲惫与乏味。工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我 很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知 识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积 累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的
4、各项业务技 能。实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这 和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出 卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和 各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。实习 过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇， 和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解， 偶尔做错事，也不会有人偏袒。作为酒店的一员，穿上了， 就要处处维护酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来， 要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利 益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。实习过程 中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，
5、并为 自己不久后的就业计划做了一次提前筹划。通过这次实习， 我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指 引。另外，酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机 会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演 练，在实习中，我发现，其实学习不光充满在课堂上，社会 上给你提供的学习机会更多。只不过，这个学习资源需要你 的筛选。不象我们课堂上，老师永远教给我们的都是实实在 在的真理性的知识。但是，社会上提供的学习资料更及时， 利用效率更高。学习的机会时刻充实在生活中，学习中。2023年大学社会实践心得短短一个星期的寒假社会实践过程我受益匪浅，不仅仅 对计算机知识有了解，也懂得了如何更好
6、的为人处事。当今 社会一向处在加速的开展变化中，对人才的要求越来越高， 我们要用开展的眼光看问题，不断提高思想认识，完善自我。 在一星期的工作实践中有不少的感悟，总结得出以下心得：第一就是真诚，真诚的力量是不可忽略的，第一天去实 践，心理有些疑惑，紧张，应对着陌生人的脸孔，要学会用 微笑去缓解尴尬的场面。从那天起，每一天早上都带着微笑 与同事们问候，那时我心底真诚的问候，经常有一些细微的 东西容易被我们忽略，轻微的一句问候，它却表达了对别人 的尊重。第二是沟通，要想在短暂的实践时间内尽可能多学东 西，就需要和有经验的同事有很好的沟通，经过沟通了解， 师傅一边有针对性的教我一些计算机简单知识，一
7、边根据我 的兴趣给予指导与帮助，比方师傅教我在帮助客户的时候， 要有序的对这次售后服务进行记录，一些需要调换的东西也 要做好记录，在帮助下载的时候要询问清楚客户的想法和提 议，做到最好的服务。这次工作中，我学到了计算机的许多 操作知识，拥有了实践经验，表达了知识的真正价值，对我 以后学习计算机奠定了基础。第三是耐心。在实践中，我体会到客户对产品不满时的 发泄，我们应当要有耐心去听取，要懂得站在不一样角度去 研究问题。同样，对有经验的同事要多多请教，师傅的工作 报告也应细心去听取，很好的去理解，掌握经验，充实自我。 在工作中遇到的困难，要懂得用一种良好的心态去克服。第四是主动出击，当你能够选择的
8、时候，把主动权握在 自我的手中。主动向同事请教问题，帮助同事做一些力所能 及的事情，跟师傅及同事们多交流、沟通，谈谈学习与工作 等，经过这些同事就更愿意指导我们了，使我们获得更大的 收获。第五是讲究条理，如果不想让自我在紧急的时候手忙脚 乱，就要养成讲究条理的好习惯。在售货员部的文件材料很 多，这就需要很有条理的去整理，以免用的时候翻箱倒柜去 找，耽误时间又浪费精力，误了事情。对所换零件的记录要 清楚，要让主管或老板看的时候一目了然。这是我感触很深 的一点，有一天客户很多，部那边忙可是来，从售后服务部 门调配了 2名人员过去，可是，售后服务部这边也很忙，但 清单的记录很清楚，要出卖什么，换什么很快就能完成，不 需要浪费很多时间。所以，养成讲究条理的习惯，会让我们 从中受益匪浅。整个工作过程是紧张而又愉快的，经过工作实践，我的工作 态度得到了同事们的一致称赞。这次实践给予了我很多学习 机会，今后我将继续坚持认真的工作态度，高尚的思想觉悟, 进一步完善和充实自我，争取在以后的学习中更好的完善自 我，在以后的实践中更好的运用自我的知识，做一个合格的 大学生，将来成为一个对社会有用的人。