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1、2023年个人年终工作总结简单2023年即将结束，在这一年里我收获很多。作为一名年 轻员工，我非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台。 回首这一年，我对自己做了如下的总结。1 .在思想认识上：我认为作为一名集团的员工，都应该 做到热爱集体，团结同事，尊重领导，做事以大局出发，不 搞特殊化，不以个人为中心，不做有害集体的事，不恶意诋 毁企业，做一个堂堂正正的人，要饱含热情，积极向上的为 企业奉献。我作为一个年轻员工，还存在许多缺乏之处，更 应该谦虚好学，多向领导，长辈们请教，学习他丰富的工作 经验和广泛全面的知识，不断进步，努力向上，弥补自己的 缺乏之处。2 .在工作方面：我遵守劳动记律，按时
2、完成领导交给我 的工作，对待工作一丝不苟，精益求精。我积极主动，遇到 困难勇往直前，不推卸责任，不懂就问，团结同事，配合领 导，创造条件去完成任务，争取做到令领导满意，令自己欣 慰。上半年，我们对生产装置做了 “三查四定。从流程、安 装、材料、质量等做了详细检查，我严格对照图纸，查找有 无不符合图纸之处。同时结合自己的工作经验，查看是否有 设计漏项，施工适量隐患，是否便于操作。3 .在学习方面：今年上半年，我学习了工艺流程，装置 操作规程，以及炼油基本知识等。在今年的下半年，我因公 司需要，到化工学习装置的操作。在培训中，严格 按规章制度办事，执行带队领导的命令，学习了正常操作， 产品质量控制
3、和调节，开停车，事故处理，设备检修与日常 维护，DCS操作和现场手动操作，理论知识。在学习中，我 积极向师傅请教，不懂就问，吸取师傅的工作经验，总结每 个师傅的长处，观察师傅独特的操作方式。作为一名炼油工人，安全永远是最重要的，安全生产工 作是对个人的负责，也是对工厂的负责。我加强个人安全教 育培训，提高个人安全意识，同时积极学习安全知识，争取 做到“不三伤害。以维护公司的财产。作为员工，我明白，公司要开展，员工就要努力奋斗。 公司只有依靠全体员工的共同努力，才能赢得利润，才能生 存下来，只有每一个员工都创造出经济效益，员工自己才能 获得应该得到的薪水，公司也才能运转下去。今天不努力工 作，明
4、天努力找工作。这是个最简单的道理，所以我竭尽全 力，争取学习更多更好的技术，在将来给公司创造更大的利 益，我的未来才会更加美好。在新的一年里，我将会继续不断的完善自己，在思想上“见 贤思齐，见不贤而自省。不断地向先进、优秀的同事学习。 在技术上，多学，多想，多观察，学习别人的长处，弥补自 己的短处。在工作上严格要求自己，精益求精，实事求是, 不自满，不轻浮，做到一次比一次好。2023年个人年终工作总结简单时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾 2023年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合 下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就2023 年的工作情况总结如下：一、在20
5、23年的工作中努力拓展自己知识面我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到 了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越 来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好 的说服客户，必须学习更多，更业余的产品知识，所以久而 久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基 本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为 问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位；另一方面自 我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以 后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在年 我参加了好几次公司组织的业余培训，在平时闲暇时也自己 去网上查找各种化妆品及美容方面
6、的知识来充实自己，现在 我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。作为一名导购除了学习业余的商品知识外，还要学习一 系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信， 更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量 参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意 的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购 之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就 会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点， 收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、 为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家， 他的知识也应是全方位的。二、在工作中培养自
7、己的心理素质在工作中每天都与行行的人打交道，他们来自不同的行 业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我 们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满 意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表 现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会 了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质 在工作中得到了良好的锻炼。三、用心锻炼自己的销售基本功人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连 美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导 购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的 销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小
8、动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。四、口才方面有了大幅提升要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过 语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要 与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟 通技巧都有了大幅的提升。五、培养人脉，增加顾客回头率在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如 何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而 我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的 顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我， 为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识 到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些 什么准备。当然，我在工作中还存在许多缺乏和困难，因此在这些收获 面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和 学习，不断改进工作中的缺乏，以更加热情，优质的工作服 务于公司，服务好顾客。我们一天的大局部时间都是在工作 岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才 能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工 作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满 的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！