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1、有关公司销售工作计划一、本年度工作总结一年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工 作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工 作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工 作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。 下面我对一年的工作进行简要的总结。我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场 部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏 行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到 这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品 知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题， 我经常请教 经理和北京总公司几位领导和其
2、他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难 缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积 累市场经验，现在对 市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的 各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因 此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得 了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程 度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习 产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以 前有了一个较大幅度的提高经典哦，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现 在可以拿出一个比
3、较完整的方案应付一些突发事件。对于一 个项目可以全程的操作下来。存在的缺点：对于 市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对 于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方 法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至 于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己 还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训， 指导力度不够，影响市场部的销售业绩。二.部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努 力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认 识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致 好评，也取得了
4、宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这 是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我 们做法还是存在很大的问题。下面是公司年总的销售情况:从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可 以说是销售做的十分的失败。在河南市场上， 产品品牌众多，天星由于比较 早的进入河南市场，产品价格混乱，这对于 我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法 也有很大的问题，主要表现在1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四 月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记 录有 个，加上没有记录的概括为个，八个月 天的时间，总体 计算三个销售人员一天拜访的
5、客户量 个。从 上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不 能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户 的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的 反应。在传达产品信息时不知户对我们的产品有几分了解或 接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显 的例子。3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没 有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自 流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时 间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作 责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。三.市场分析现在河南 市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于 上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品 过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格 而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题, 但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感 的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮 动，这