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1、月度工作计划表一、在个人生活的调整上作为客服,我们是服务者,工作做的好不好,全都是看 我们个人的能力问题!在之前的工作中,我在接待客户的时 候,变得越来越急躁。我知道这样很不好,也尝试过控制自 己,但是总是在不经意间就容易流露出来。这是因为我没有 好好的管理自己的日常生活,在回去后没有让自己及时的得 到休息。这是我目前的问题之一。为了好好的改善自己的精神,让自己能有个更好的状态 来面对工作,我需要在接下来的工作中规划好自己的生活时 间,再不能像个没有计划的孩子一样。二、能力的提升上公司在不断的改变,产品也在不断的更新,可是我在跟 上公司的脚步上却走的太慢太慢,这导致我常常在工作中发 生一些错误
2、。在这个月,调整自己的工作学习进度也是一个重点,基 础没有打好,之后再多的操作都是于事无补。除了基本的学习,能够在工作中扩展自己,是不过的了。 作为客服,我们常常要对客户的要求作出解答,这些问题也 许是我们的资料中没有详细描述的问题,这需要我有足够的 应变能力以及经验的积累。要提升自己经验方面的能力,去请教那些优秀的同事们 是再好不过的事情了。我要好好的改善自己的人际关系,积 极的加入到他们的讨论中去。只有不断地和其他人交换信 息,学习别人优秀的地方,才能不断的往上走。三、结束语无论是什么计划,想要实现它就必须要有一颗坚定向上 的心,我之前并没有这样的准备。这也导致我之前的工作计 划失败了。但是,我相信,现在的我已经做好了充足的准备, 我会在8月中努力的达到现在的目标。