GZ081 直播电商赛项正式赛卷（高职组[含素材]）.rar

120232023 年全国职业院校技能大赛高职组年全国职业院校技能大赛高职组“GZ081GZ081 直播电商直播电商”赛项赛项正式赛卷正式赛卷一、企业背景优越商贸有限责任公司是一家经营范围涵盖办公、居家、食品、数码配件、母婴、箱包、美妆、饰品、运动器械等的综合贸易公司。公司成立于 2018 年，负责人是陈石。企业经营商品种类多样，贴合用户需求。企业在不断提高商品质量的前提下，力争提供完善的品牌服务，让用户安心购买，并且商品价格实惠，日常销量较好，积累了一批忠实客户。恰逢平台开展购物狂欢节活动，陈石计划围绕购物狂欢节策划并实施一场福利直播，回馈企业新老用户。5 款备选商品如下：水杯、耳饰、婴儿湿巾、双肩包、太阳镜。二、任务要求参赛团队以优越商贸有限责任公司负责人陈石及其团队的身份，根据商品资料等背景信息，完成直播选品和定价、规划推广资金、撰写脚本、策划直播主题和互动方案、进行广告投放等直播策划。在直播策划的基础上进行直播运营，开展直播间装修、直播销售、直播互动等活动，要求从5款备选商品中选择3款商品进行直播策划和运营，每款商品至少直播 1 轮。在直播结束后，根据直播平台后台数据进行复盘分析，并根据复盘内容制作 PPT，完成汇报与答辩。2比赛共包含 3 个模块、8 个任务，分别为直播商品管理、直播内容策划、直播推广策划、直播间装修、直播销售、直播互动、直播数据分析与优化、复盘汇报与答辩。模块一模块一 直播策划（分值：直播策划（分值：3030 分，时间：分，时间：120120 分钟）分钟）任务任务 1 1：直播商品管理：直播商品管理直播团队根据给定的商品销售数据，结合商品详细介绍，对商品进行评估，从 5 款备选商品中选择 3 款直播商品，对商品角色进行定位，明确商品在直播间的作用，合理规划运营资金，完成 3 款直播商品的采购，并制定商品日常价格、直播价格、商品促销形式及利益点等。任务任务 2 2：直播内容策划：直播内容策划直播团队根据直播商品，策划本场直播的主题，分析市场数据，总结不同时间段的流量特点，为本场直播策划合适的时间，并且在直播开场、商品介绍、直播收尾等环节设计直播互动方案。根据直播主题以及互动方案，设计直播流程与各环节的时间，结合商品详细信息，根据直播商品销售策略，运用 FAB 法则等方法提炼商品卖点，完成直播脚本的撰写。任务任务 3 3：直播推广策划直播推广策划直播团队根据商品信息及行业数据，分析目标人群的年龄分布、性别分布、地域分布、兴趣偏好等数据，明确目标受众，形成客户画像。根据直播推广需求，结合给定的推广资金、图文、视频素材等内3容，明确目标受众群体，确定推广目标，合理分配推广预算，制定直播推广策略，为后续直播推广实施提供参考。直播团队根据直播推广策略，选择图文推广或短视频推广，创建推广计划，结合目标受众特点，从多维度完成目标受众定向，精准圈定受众标签，设置直播推广预算及出价方式，确定推广内容投放位置，添加推广创意，完成直播推广实施，提升展现量、点击量、点击率等指标数值。模块模块 2 2：直播运营（分值：直播运营（分值：5050 分，时间：分，时间：150150 分钟）分钟）任务任务 1 1：直播间装修（时间：直播间装修（时间 3030 分钟）分钟）直播团队根据直播间用户的特点，设置直播间标题、欢迎语、屏蔽词、快捷短语、直播间信息、高频问题回复等内容，完成直播场景搭建。根据直播商品介绍，为 3 款直播商品编写商品标题，设置商品主图、详情页等内容。任务任务 2 2：直播销售：直播销售直播团队根据直播脚本，完成一场 120 分钟的不间断直播。在直播开场环节，主动向直播间用户问好，自我介绍，预告直播主题及亮点活动等，完成直播开场预热；在商品销售环节，以问题情境引入、热点引入等方式自然地引入直播商品，介绍商品属性及卖点，并配合商品细节展示，通过商品日常价格与直播价格的对比，突出促销活动的吸引力，商品上架后及时引导用户购买；在直播收尾环节，结合直播销售情况，完成引导用户关注直播间、致谢等，提升商品销售量、粉丝数量等指标数值。在直播过程中，主播人设特色鲜明，妆容、发4型、服饰搭配适宜，表情管理到位，直播过程中能配合肢体动作，把控直播节奏，营造良好的直播氛围，不得出现不雅行为，如不文明用语或手势等。任务任务 3 3：直播互动：直播互动直播团队根据直播互动方案，开展促销活动，在直播过程中积极与观众互动，引导直播间用户参与活动，活跃直播间氛围。团队人员要配合主播讲解进度推送抽奖、秒杀、优惠券等互动活动。当评论区有弹幕问题弹出时，直播团队根据具体情况有针对性地完成弹幕问题处理。模块模块 3 3：直播复盘（分值：直播复盘（分值：2020 分，时间：分，时间：6868 分钟）分钟）任务任务 1 1：直播数据分析与优化：直播数据分析与优化（时间：（时间：6060 分钟）分钟）直播团队根据直播后台，分析流量、销售、用户等相关数据，评估直播整体效果。根据数据分析结果，提炼直播及推广的亮点与不足，以 PPT 形式形成直播优化方案。任务任务 2 2：复盘汇报与答辩：复盘汇报与答辩（时间：（时间：8 8 分钟）分钟）直播团队针对数据分析结果和优化方案进行汇报与答辩。其中汇报时间不超过 5 分钟，答辩时间不超过 3 分钟。20232023 年全国职业院校技能大赛高职组年全国职业院校技能大赛高职组“GZ081GZ081 直播电商直播电商”赛项赛项正式赛卷正式赛卷评分标准评分标准赛项名称：直播电商英文名称：Live E-commerce赛项组别：高等职业教育赛项编号：GZ081评分标准如下表所示：模模块块评分评分内容内容评分细则评分细则分值分值评分方式评分方式直播策划直播商品管理直播选品合理商品数据分析正确，选择婴儿湿巾、太阳镜、耳饰1 分机考评分商品角色定位准确定位思考维度准确，婴儿湿巾为引流款、太阳镜为利润款、耳饰为形象款2 分机考评分商品采购及定价合理商品采购及定价符合市场需求趋势1 分机考评分商品销售策略制定合理销售策略制定全面，利益点清晰，直播价格合理1 分机考评分直播内容策划直播主题及时间策划合理任务要求分析合理，直播主题明确，时间分析准确2 分机考评分直播互动内容设计合理从系统提供的 10 种互动活动（含自定义）中选择至少 6 种，互动方案描述内容要素齐全2 分机考评分直播互动内容与活动类型相符，活动目标、规则、使用场景等描述准确1 分结果评分直播流程及各环节时间合理直播流程设计思考全面、逻辑合理，环节时间设置合理2 分机考评分直播脚本逻辑清晰且有创意直播脚本逻辑符合任务要求，重点内容突出，卖点/方案与关键话术内容区分清晰且有层次4 分机考评分直播脚本开场和结尾方案契合直播主题，话术简明清晰；商品讲解方案与话术突出商品特点和卖点；脚本内容能从商品、互动、话术等多方面提升创意，吸引用户参与4 分结果评分直播推广策划通过对年龄分布、性别分布、区域分布、人群分布等维度的数据进行精准定向分析，形成客户画像目标人群数据分析正确，客户画像精准、全面5 分机考评分根据分析结果设计营销策略，进行广告投放，提升展现量、点击量、点击率等指标数值创建且启用至少 2 个广告计划，计划内的各项内容设置合理，广告投放结合投放目标、位置、预算、时间、出价等要素综合评估后赋分；新媒体推广和站内推广设置合理5 分机考评分直播运营直播间装修直播间欢迎语准确直播间欢迎语设置全面，符合直播需求1 分机考评分直播间屏蔽词设置准确直播间屏蔽词分析合理，分类准确1 分机考评分直播间快捷短语设置准确直播间快捷短语设置合理，符合用户需求1 分机考评分直播间场景布置合理直播间场景布置内容合理且丰富2 分机考评分直播间信息设置合理直播间信息设置符合任务要求1 分机考评分商品标题设计合理商品标题设计合理，符合任务要求及系统规则1 分机考评分商品主图设计准确商品主图设计符合任务要求1 分机考评分商品主图设计准确1 分结果评分商品详情页设置准确商品详情页内容丰富，设置准确，符合任务要求及系统规则1 分机考评分商品详情页设置准确2 分结果评分直播销售直播开场预热要素完整3 分结果评分商品引入话术讲解合理3 分结果评分商品属性及卖点讲解准确4 分结果评分销售促单具有吸引力3 分结果评分直播收尾讲解要素完整3 分结果评分主播礼仪得体、形象良好、人设鲜明，传递正确的价值观3 分结果评分商品上架及时商品上架及时，操作合理3 分机考评分直播达到规定时长直播时长符合任务要求1 分机考评分新增粉丝 100个，此项按比例给分新增粉丝数量符合要求3 分机考评分每种商品出20 单即得 1分，此项按比例给分商品出单数量符合要求3 分机考评分直播互动互动方式合理直播互动实施合理，方式多样1 分机考评分互动方式合理2 分结果评分互动实施准确直播互动实施准确、及时,符合要求3 分机考评分互动节奏把控合理直播互动节奏把控合理3 分结果评分直直播流量、销售、用户等数据指标值合理，数据表现良好，5 分结果评分播复盘数据分析与优化数据分析准确直播及推广亮点与不足提炼准确5 分结果评分优化方案目标清晰、设计合理，可执行强5 分结果评分复盘汇报与答辩汇报与答辩整体表现效果良好5 分结果评分