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1、人力资源管理平时作业温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的，成绩无效。2、【题本】在【答题卡】之后，位于整套试卷的第二页。3、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）题号12345678910答案CDCAABAACA二、判断题（20分）题号12345678910答案错错错对对对错对错对三、名词解释（20分）1.马斯洛需求层次理论的基本内容是：答：1生理上的需要2安全上的需要3感情上的需要4尊重的需要5自我实现的需要2.人力资源管理: 答：人力资源管理，是指在经济学
2、与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。3.劳动争议： 答：劳动争议，是指劳动关系的当事人之间因执行劳动法律、法规和履行劳动合同而发生的纠纷，即劳动者与所在单位之间因劳动关系中的权利义务而发生的纠纷。根据争议涉及的权利义务的具体内容，可将其分为以下几类:1、因确认劳动关系发生的争议;2、因订立、履行、
3、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;3、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;4、因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;5、因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;6、法律、法规规定的其他劳动争议4.ERG理论: 答：ERG理论是生存、相互关系、成长三核心需要理论的简称。四、简答（20分）1.职业生涯发展有哪些理论?答：1霍兰德的类型论2生涯发展理论3柏森斯的特质因素理论4克朗伯兹的社会学理论5心里动力论评价2.怎样提高面试的有效性?答：1界定清晰公司的选人表准2研究针对性的招聘策略3 对面试人员进行4采取标准化问答5封闭式提问和开放式提问相结合3.什
4、么是职位分析?它有什么意义和作用?答：1职位分析为其他人力资源管理活动提供依据2职位分析为人力资源规划提供了必要的信息3职位分析为人员的招聘录用提供了明确的标准4职位分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础5职位分析还为科学的绩效管理提供了帮助五、论述题（20分）结合材料回答以下问题：1、材料中提及的新型的人力资源管理部门的组织结构是什么？该组织结构中各个部分的主要内容是什么？答：材料中提及的新型的人力资源管理部门的组织结构是三支柱模型。该组织结构中各个部分的主要内容，主要是根据公司的战略来制定人力资源的政策、人力资源的制度体系，成立的专家中心，要懂战略又要懂业务，根据企业的战略和业务去研究开发
5、支撑企业战略的人力资源的产品服务。2、该组织结构的优势是什么？答：该组织结构的优势主要是根据公司的战略来制定人力资源的政策、人力资源的制度体系，成立的专家中心，要懂战略又要懂业务，根据企业的战略和业务去研究开发支撑企业战略的人力资源的产品服务。题本ADDIN tyle一、单项选择题（每小题2分，共20分）1. 阅读报刊和报告、了解市场动态属于管理者的( C )角色。 A.挂名首脑 B.联络者 C.监听者 D.发言人2. 下列不属于职位分析的定性研究方法的是( D )。 A.非定量问卷调查法 B.关键事件技术 C.职位分析问卷法 D.工作日志法3. 管理人员凭借自己以往工作的经验和直觉,对未来所
6、需要的人力资源做出估计,这种人力资源预测方法叫做( C )。 A.德尔菲法 B.趋势预测法 C.主观判断法 D.回归预测法4. 下列不属于评价中心技术的是( A )。 A.无领导小组讨论 B.文件筐测试 C.头脑风暴 D.案例分析5. 根据分阶段的职业生涯管理理论,社会化过程发生在( A )。 A.初进组织阶段 B.职业生涯初期 C.职业生涯中期 D.职业生涯后期6. 下列关于企业的离职率的表述错误的是( B )。 A.离职率可以反映出企业对员工的吸引力和员工的满意度 B.对于企业而言,离职率为0时最好 C.企业应尽量降低有价值的、优秀的、核心的员工的离职率 D.将离职率保持在正常的、可接受的
7、范围内,对企业利大于弊7. 下列有关绩效含义的表述错误的是( A )。 A.绩效是基于工作而产生的,与员工的工作过程直接联系在一起,工作之外的行为和结果不属于绩效的范围 B.绩效与组织的目标有关,对组织的目标应当有直接的影响作用 C.绩效包含表现出来的和未表现出来的工作行为和工作结果 D.绩效既包括工作行为也包括工作结果,是两者的综合体,不能偏废其一8. 设计基本薪酬的步骤一般包括:职位分析;职位评价;薪酬调查;建立薪酬曲线;确定薪酬等级。正确的顺序应当是( A )。 A. B. C. D.9. 在人力资源职能体系中,处于核心地位的是( C )。 A.人力资源规划 B.员工关系管理 C.绩效管
8、理 D.薪酬管理10.期望理论中,激励的效果取决于( A )。 A.效价、期望值 B.个人努力、个人绩效 C.个人绩效、组织奖励 D.组织奖励、个人目标二、判断题（每小题2分，共20分）错1.时效型工作文化不适用于高科技的创新企业。 错2.投资策略是员工参与程度最高的人力资源竞争战略。 错3.内容效度是指通过测试分数和工作绩效相关来证明测试是有效的一种效度类型 对4.对基层管理人员的培训重点应放在管理技能 对5.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是小型企业 对6.对组织在一定时期内的人力资源需求和供给作出预测属于人力资源管理基本职能中的员工招聘错7.按照面试的组织方式,面
9、试可以分为陪审团面试和集体面试 对8.任务分析是决定培训需求的起始依据。 错9.人员招聘的直接目标是为了招聘到精英人员 。 对10.在价值创造过程中,人力资源总是处于主动地位,是劳动过程中最积极、最活跃的因素,这一观点体现了人力资源的能动性 三、名词解释（每小题5分，共20分）1.马斯洛需求层次理论的基本内容是：答：1生理上的需要2安全上的需要3感情上的需要4尊重的需要5自我实现的需要2.人力资源管理: 答：人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列
10、活动的总称。就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。3.劳动争议： 答：劳动争议，是指劳动关系的当事人之间因执行劳动法律、法规和履行劳动合同而发生的纠纷，即劳动者与所在单位之间因劳动关系中的权利义务而发生的纠纷。根据争议涉及的权利义务的具体内容，可将其分为以下几类:1、因确认劳动关系发生的争议;2、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;3、因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;4、因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;5、因劳动报酬、
11、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;6、法律、法规规定的其他劳动争议4.ERG理论: 答：ERG理论是生存、相互关系、成长三核心需要理论的简称。四、简答题（第一题6分，后两题各7分，计20分）1.职业生涯发展有哪些理论?答：1霍兰德的类型论2生涯发展理论3柏森斯的特质因素理论4克朗伯兹的社会学理论5心里动力论评价2.怎样提高面试的有效性?答：1界定清晰公司的选人表准2研究针对性的招聘策略3 对面试人员进行4采取标准化问答5封闭式提问和开放式提问相结合3.什么是职位分析?它有什么意义和作用?答：1职位分析为其他人力资源管理活动提供依据2职位分析为人力资源规划提供了必要的信息3职位分析为人
12、员的招聘录用提供了明确的标准4职位分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础5职位分析还为科学的绩效管理提供了帮助五、材料分析题（共2题，每小题10分，计20分）Dave Ulrich 1996年提出三支柱模型，2001年左右传入中国，真正发扬光大得有腾讯的功劳。但是，企业想要推进实施HR三支柱，也要做好相应的准备具备相应的条件，不然如果只是将现有人力资源团队横竖职能变动换一下，那还是换汤不换药。比如说海尔，为什么说推行三支柱模型后来又推回去？因为首先要成立COE（专家中心）。要想能够做到像华为、腾讯这种企业的人力资源的专业管理人员，真正做到那么专业的，没有那么多专家，人才短缺，是不可行的。要推行
13、三支柱模型你就必须确立专家权威。专家主要是根据公司的战略来制定人力资源的政策、人力资源的制度体系，成立的专家中心，要懂战略又要懂业务，根据企业的战略和业务去研究开发支撑企业战略的人力资源的产品服务。结合材料回答以下问题：1、材料中提及的新型的人力资源管理部门的组织结构是什么？该组织结构中各个部分的主要内容是什么？答：材料中提及的新型的人力资源管理部门的组织结构是三支柱模型。该组织结构中各个部分的主要内容，主要是根据公司的战略来制定人力资源的政策、人力资源的制度体系，成立的专家中心，要懂战略又要懂业务，根据企业的战略和业务去研究开发支撑企业战略的人力资源的产品服务。2、该组织结构的优势是什么？答：该组织结构的优势主要是根据公司的战略来制定人力资源的政策、人力资源的制度体系，成立的专家中心，要懂战略又要懂业务，根据企业的战略和业务去研究开发支撑企业战略的人力资源的产品服务。