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1、一、单选题（每小题1分，共 15分）1、“迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭，而是快乐”，这种说法所体现的市场营销管理观念是（ ）。A、产品观念 B、推销观念C、市场营销观念 D、社会市场营销观念2、国际市场营销与国内市场营销相比，其表现为（ A ）A、两者的理论来源和基础相同 B、两者的营销方式相同C、两者面对的环境相同 D、两者的营销难度相同3、国际文化环境中最敏感的因素是（B ）A、语言 B、宗教 C、教育水平 D、社会组织4、大市场营销认为市场营销组合为6PS，其内容是在4P之外加两个P，一个是权利（POLITICAL POWER），另一个是 （ ）A、产品（PRODUCT） B、价格
2、（PRICE）C、公共关系（PUBLIC RELATIONS） D、地点（PLACE）5、决定高档消费品购买力的主要因素是（ ）。A、经济发展状况 B、消费者收入C、消费者可支配收入 D、消费者可任意支配的收入6、宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉、八种品牌的洗发水是消费者市场下列哪个特点的体现（ ）A、消费需求复杂 B、购买批量小C、消费需求的流动性 D、非专家购买7、以下哪种途径获得的信息属于二手资料( )A、通过访谈 B、通过问卷调查 C、通过市场试验 D、通过报纸、刊物8、电视的核心产品是( )。A、漂亮的外型 B、优良的质量C、周到的服务 D、收集信息和满足娱乐生活的需要9、某工程机械公
3、司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程所需要的机械设备，这是一种( )策略。A、市场集中化 B、市场专业化 C、全面市场覆盖 D、产品专业化10、美国桂格麦片公司在成功推出“桂格超脆麦片”之后，又利用这个品牌和“卡通人物”推出了桂格雪糕、桂格T恤衬衫等新产品，其品牌策略为： （ ）A、统一品牌 B、个别品牌 C、品牌扩展 D、品牌重新定位11、企业利用人们追求低价的心理特征，将常见一些产品的价格定得很低，以吸引顾客惠顾，如餐馆的一元钱的鸡等，这是属于（ ）。A、撇脂定价 B、招徕定价 C、地区定价 D、折扣定价12、铁路运输部门在春运期间制定一个相对较高的价格，这种
4、定价方法是（ ）。A、成本导向定价法 B、认知价值定价法C、需求差异定价法 D、竞争导向定价法13、销售（ ）产品适宜选择独家分销渠道。A、日用便利品 B、工业品 C、选购品 D、高档特殊品14、“巴黎水”矿泉水在法国的宣传点是营养健康。而在美国的消费者对矿泉水的营养健康不感兴趣，在产品不变的情况下，宣传点则改成“时尚饮料”，这种国际产品选择策略属于（ ）A、产品和促销直接延伸 B、产品直接延伸，促销策略改变C、产品改变、促销直接延伸 D、产品促销双向延伸15、绿色营销的前提是（ ）。A、绿色法制 B、绿色宣传C、政府支持 D、消费者觉醒的“绿色”意识二、多选题（每小题 3 分，共 15 分）
5、1、分析营销环境的根本目的是 ( )。A、扩大销售 B、对抗竞争 C、寻求营销机会D、避免环境威胁 E、树立企业形象2.国际技术环境变化带来的风险主要有（ ）A、产品生命周期迅速缩短 B、市场需求的多样化和多变化C、新通用技术的出现会带来一些难以预见的长期结果 D、高昂的技术许可费用3、影响国际营销定价的因素包括（ ）A、生产技术 B、企业定价目标C、竞争情况 D、供求状况E、政府的限制4、从企业所处的竞争地位来看，竞争者的类型有（ ）A、替代品厂商 B、市场追随者 C、市场领导者D、市场挑战者 E、市场补缺者5、全球性组织结构包括（ ）A、全球产品组织结构 B、全球职能组织结构B、全球地区组
6、织结构 D、全球矩阵组织结构三、名词解释（每小题 4 分，共 20 分）1、SWOT分析2、国际市场细分3、国际产品生命周期4、需求导向定价法5、合同制造四、简答题（第一小题6分，第二、第三小题7分，共 20 分）1、消费者购买住房和购买软饮料的购买决策过程及消费行为有区别吗？消费者购买决策的五阶段模式进行分析。2、简述渗透定价策略的适用条件。3、人口老龄化问题在中国大中城市日益突出，我国也将在不久的将来步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。五、案例分析题（第一小题7分，第二小题10分，第三小题13分，共30分）1、如果奇多吃上去没有奶酪味，还是奇多吗？奇多生产商百事公司
7、宣布在中国的广东省投资100万美元兴办一家合资企业，生产酥脆的奶圈。据估计，在广东省，西方小吃有4000万-7000万美元的市场，该省有7000万消费者，其市场规模是美国市场的三分之一。随着中国经济发展势头越来越旺和工作时间的增加，人们手头可支配收入增加，小吃迅速增多。这是按照中国人的口味，第一次在中国生产的一种名牌小吃。为使奇多适应中国市场，必须找到一种新口味。奶酪在中国饮食中并不是主要食品。在目标人群中，美国奇多的奶酪味测试不佳。从烤墨鱼到甜饴糖，测试了600多种口味，最后才定下了可口美式乳酪（奶油玉米味）和辣味日式排骨。但是，如果奇多吃上去没有奶酪的味，还是奇多吗？百事食品国际公司总经理
8、说，“它保留了奇多的形状，而且仍然很脆，吃起来好玩，因此它是奇多。”奇多的市场导入将有电视、报纸杂志广告和促销支持。广告形象是Chester Cheetah（豹子，该品牌的标志）骑着Harley-Davidson摩托车。包装上将有英文的奇多标识（Cheeto）和汉字“奇多”问题：1.你觉得奇多的市场开发将会成功吗？2、日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分被“劳特”所垄断。可谓江山唯“劳特”独坐，其他企业再想挤进泡泡糖市场谈何容易。但江崎糖业公司对此却不畏惧。公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”产品的不足和短处，寻找市场的缝隙。经过周密的调查分析，终于发现“劳特”的四点不足
9、：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场正扩大，而“劳特”却仍旧把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味性泡泡糖，而现在消费者的需求正在多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板泡泡糖；缺乏新型式样；第四，“劳特”产品的价格是110日元，顾客购买时需多掏10日元的硬币，往往感到不便。通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场营销策略。不久便推出了功能性泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳；轻松性泡泡糖，通过添加叶绿素，可
10、以改变人的不良情绪。并精心设计了产品的包装和造型，价格为50日元和100日元两种，避免了找零钱的麻烦。功能性泡泡糖问世后，像飓风一样席卷全日本。江崎公司不仅挤进了由“劳特”独霸的泡泡糖市场，而且占领了一定市场份额，从零猛升到25，当年销售额175亿日元。你认为江崎公司成功的经验是什么？3、怎样销售这批珠宝？位于美国加州的一家珠宝店专门经营由印第安人手工制成的珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批由珍珠质宝石和白银制成的手镯、耳环和项链。该宝石同商店以往销售的绿松石宝石不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。很多消费者还不了解它。对他们来说，珍珠质宝石是一种新的品种。副经理希拉十分欣赏这些造型独特、款式新
11、颖的珠宝，她认为这个新品种将会引起顾客的兴趣，形成购买热潮。她以合理的价格购进了这批首饰，为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售价格。一个月过去了，商品的销售情况令人失望。希拉决定尝试运用她本人熟知的几种营销策略。比如，希拉把这些珠宝装入玻璃展示箱，摆放在店铺入口醒目的地方。但是，陈列位置的变化并没有使销售情况好转。在一周一次的见面会上，希拉向销售人员详细介绍了这批珠宝的特性，下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客。希拉要求销售员花更多的精力来推销这个产品系列。不幸的是，这个方法也失败了。希拉对助手说，“看来顾客是不接受珍珠质宝石。
12、”希拉准备另外选购商品了。在去外地采购前，希拉决定减少商品库存，她向下属发出把商品半价出售的指令后就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。一周后，希拉从外地回来。店主贝克尔对她说：“将那批珠宝的价格在原价基础上提高两倍再进行销售。”希拉很疑惑，“现价都卖不掉，提高两倍会卖得出去吗？”根据案例的材料回答下列问题：(1) 希拉对这批珠宝采取了哪些营销策略？销售失败的关键原因是什么？(2) 贝克尔为什么提高售价？(3) 结合案例，说明影响定价的主要因素、基本的定价方法及定价策略。2015-2016学年第一期期末考试试卷标准答案( A 卷)课程名称： 国际市场营销考试班级： 13级国际经济与贸易1班、2班
13、二、多选题（每题 3 分，共 15 分）三、名词解释（每小题 4 分，共 20 分）1.SWOT分析：即企业对其自身内外环境的机会（Opportunities）、风险（Threats）、优势（Strengths）和劣势（Weaknesses）四因素所进行的综合分析。2.国际市场细分：指企业按照一定的细分变量，把整个国际市场划分为具有不同营销组合特征的小市场或分市场，这些小市场或分市场均代表着有相似需要和欲望的顾客群体，是可供企业选择的目标市场。3.国际产品生命周期：指由于各国科学技术发展的不平衡，生产力高低不同，国与国之间的经济发展存在很大的差别，使同一产品的生命周期处于不同阶段。4、需求导向
14、定价法：是指根据国外市场需求强度和消费者对产品价值的理解来制定产品销售价格。5.合同制造：是指企业为了开拓对象国市场，与当地企业签订订货合同，要求对方按照合同规定的质量、数量、时间生产本企业所需要的产品或零部件，交由本企业用本企业的品牌销售。四、简答题（第一小题 6 分，第二、第三小题7 分，共 20 分）1.消费者购买住房和购买软饮料的购买决策过程及消费行为有区别吗？并用消费者购买决策的五阶段模式进行分析。答：有区别。购买住房属复杂的购买行为，而购买饮料则是习惯性购买，前者要复杂得多。 消费者购买的一般过程（五阶段模式）是：（1）引起需求；（2）收集信息；（3）选择评估；（4）购买决策；（5
15、）购后评价。2.简述渗透定价策略的适用条件。答：在满足以下条件时可以采取渗透定价策略。（1）市场对价格非常敏感，低价可刺激市场份额进一步扩大。（2）随着生产经验的积累，生产和分销成本将会降低。（3）低价抑制了现实的和潜在的竞争对手进入市场。（4）公司的经济实力足以承受一定时期内低价所造成的微利或亏损。3.人口老龄化问题在中国大中城市日益突出，我国也将在不久的将来步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。答：人口老龄化问题可能会对以下行业带来市场机会：（1）老年人对书刊、娱乐、休闲的消费需求的不断增长，将促进老年文化娱乐市场的形成和发展。（2）老年人由于身体健康的原因，必然对医
16、疗用品、药品、保健用品及营养用品有巨大的需求，形成老年医疗保健品市场。（3）由于家庭的变化，人口抚养系数有加大的趋势，原来由子女直接照顾老年人的工作可能被社会化的老年赡养机构所代替，逐步形成老年护理市场。五、案例分析题（第一小题7分，第二小题10分，第三小题13分，共30分）1、参考分析：奇多在上市前充分进行了国际市场调研的工作，虽然奇多吃不去不会有奶酪味，但是它适应了消费者的口味。同时在它的市场导入配合了相应的营销组合策略，是一次比较成功的市场策划。所以我觉得奇多的这次市场开发有很大的机率成功。2、参考分析：江崎公司的成功在于：(1)公司善于进行市场调查，通过认真调查，发现市场领导者的劣势,
17、攻击其薄弱点，填补市场空白。(2)公司对泡泡糖市场按照消费者的年龄,追求的利益不同等进行细分, 生产出各种各样的泡泡糖更好地满足不同细分市场顾客的需求，因而能够取得成功。3、参考分析：（1）希拉对这批珠宝采取的营销策略：在商品方面，选择了造型独特、款式新颖尚未经营的珍珠质宝石；在定价方面，采取了在进货成本基础上加平均利润的成本导向定价方法及降价策略；在促销方面，采取了突出陈列和加强人员推销。销售失败的关键原因：定价与其它营销策略不协调，与人们质优价高心理认知不符。（2）因为：珠宝商品的需求特性；消费者价值认知的主观性；高价与目前其他营销策略相协调。（3）企业定价要考虑：内部影响因素有：定价目标、营销组合、产品成本；外部影响因素有：市场结构、需求价格弹性、市场竞争。基本定价方法：成本导向定价、竞争导向定价、需求导向定价。定价策略：新产品定价策略、折扣定价策略、心理定价策略、差别定价策略等。