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1、2022年试用期的个人工作总结范文一 我于2022年1月17日加入XX这个大家庭，成为一名试用员工，在公司系统软件开发部担当Java软件工程师一职，至今已近两个月了，目前负责项目应用功能模块的开发。通过这两个月的工作与学习，我对公司的部门结构、协同合作方式、工作环境、项目框架、开发方式等已轻驾就熟。 刚来公司时，我的主要任务是页面的自新，由于工作中用到我所不熟识的技术，使得在工作中遇到点小挫折，最终在部门经理帮助下问题得以解决，特别感谢部门经理对我的耐性指导及帮助，让我学习和了解了新的技术并运用到项目中来。美丽美观的界面是留住客户的第一步，所以上级领导对我们项目的界面美化始终特别的重视，我们项
2、目的界面采纳的是XX结合自己的项目技术阐述XX，在前期的工作中，使我相识到：语言只是做软件的一种工具，更好的软件是站在客户的立场上专心的设计，让用户运用更便利、更快捷。后期，我的主要任务是应用模块的编码，在后期的开发中使我相识到：利用技术实现软件的功能只是软件的表面，相识问题、分析问题、解决问题才是最重要的。不论是做事还是做程序，肯定要有清楚的思路，要仔细细致的去做，要有耐性和信念。 从进入公司那天起就感受到了公司主动、进取的工作氛围和团结向上的企业文化，能够在这样的氛围下工作我很快乐。本人在工作中，能够严格要求自己，工作细心，仔细完成领导安排的任务，不懂的问题虚心向部门领导及同事学习请教，不
3、断的充溢自己。 自从融入XX这个大家庭后，我在工作实力、敬业精神、业务素养、团队协作上都得到了很大的进步与提高，也激励我在日后的工作中不断前进与完善。感谢公司的上级和同事们赐予我的关切和帮助，我知道XX的美妙明天要靠大家的努力去创建，信任在全体员工的共同努力下，XX的明天会更加辉煌。 在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，为我们公司，我们团队尽自己的一份力气，恳请领导予以批准。工作转正之后，我会更加努力工作，以实际的工作业绩来回报公司领导对我的厚爱和培育。 二 从2022年11月30日入司已经三个月时间，在此期间公司领导和同事在工作和生活方面赐予我许多帮助。公司客户服务中心刚上线阶
4、段，通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知，同时主动与领导和同事进行沟通，尽快的融入了东兴证券这个集体。 在试用期阶段自己主要负责完成以下工作： 1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司，利用之前的工作阅历自己首先提出客户服务平台功能需求，在2022年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果刚好反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于2022年1月15日完胜利能完善建议提交金正工作人员; 2、负责公司客户服务中心质检管理方法编辑，并且帮助完
5、成公司客户服务中心管理方法制定及公司客户服务中心规范用语编辑，完善公司客户服务中心制度体系建设; 3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，通过此项工作来提高客户服务中心服务水平; 4、从2022年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，起先接听客户询问电话，通过在接听客户电话过程中来促进业务学问的学习，同时提高自身客户服务意识; 5、每日组织客户服务中心人员的晨会，通过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务学问和新业务学问，同时学习公司近期工作任务与重点; 6
6、、针对客户服务中心工作流程和标准运用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知; 7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作，并且刚好解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、依据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。 通过以上工作任务的完成自己发觉在许多方面仍旧须要改进： 1、加强业务学问的学习，通过不断的接听客户询问电话过程中发觉对于公司许多业务学问方面自己仍旧须要加强学习，从而
7、才能提高对客户的服务水平; 2、加强团队沟通协作，加入新的集体之后，并且在公司客户服务中心建设阶段必需很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其依据公司客户服务中心发展目标，主动加强与各营业部客服主管的沟通; 3、对于公司客户服务中心建设阶段，应当利用自己之前的工作阅历与客户服务中心运营管理的认知加强创新实力，找寻合适公司客户服务中心建设的方式方法。 在正式成为东兴证券的一员之后，依据试用期发觉的不足仔细改进，同时主动完成公司领导安排的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，仔细帮助公司各营业部客户服务中
8、心的上线工作，同时仔细帮助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，主动主动协作领导和同事开展各项工作。 三 时间一晃而过，转瞬间试用期已接近尾声，首先感谢公司经理室能给我展示才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足宝贵的经验，也给我留下了精彩而美妙的回忆。在这段时间里公司赐予了我足够的支持和帮助，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，感受到了*人不经验风雨，怎能见彩虹的豪气，也体会到了*人作为拓荒者的艰难和坚决。同时，也为我有机会成为*的一份子而感动兴奋。 记得当时应聘时，公司和和谐、团结向上的氛围深深打动了我，让我感受到和谐的大家庭感
9、觉。进入公司后的三个月时间里，在经理室和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下汇报： 一、对公司的相识 *是从事*、*、*经营的专业公司，经营网络遍布省内各地市县，总经销、代理诸多国际国内知名品牌，经营规模居*省第一。 *以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。 二、工作成果： 1、与*一起主持员工联欢会，得到大家的认可。 2、将总公司下发的红头文件及前期*公司各品牌三证整理分类，并制作电子检索，使调阅、查询非常便利简洁。 3、每次例会前做好打算工作，会后刚好整理睬议纪要。 4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范
10、综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;帮助综合管理科科长整理车辆管理方法，并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。 5、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。 6、娴熟操作VIP客户档案管理系统。 7、通过在*科的两天实习中，初步了解公司的供应链系统，能进行简洁的业务流程操作。 8、能做好其它的行政后勤工作。 三、存在问题及对其改进方法 由于在原公司从事的是机要秘书工作，未涉及业务操作，对于零售企业的进、销、存更没有实质理解，概念非常模糊，故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深化了解与熟识。当然，我并不能以此为理由，我将会在今后的工作中多向前辈请教，勤问、勤练，用最短时间熟识公司业务及流程，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在工作中磨炼意志，增长才能。 虽然只有短短的三个月，但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负公司经理室对我的期望与栽培。 第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页