《软件技术支持合同范本.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《软件技术支持合同范本.doc（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、第一篇范文：合同编号：填写合同编号软件技术支持合同范本合同各方：甲方：填写甲方全称地址：填写甲方地址联系人：填写甲方联系人联系电话：填写甲方联系电话乙方：填写乙方全称地址：填写乙方地址联系人：填写乙方联系人联系电话：填写乙方联系电话鉴于：1. 甲方是软件产品的合法用户和拥有者，需要乙方提供软件技术支持服务；2. 乙方是具备提供软件技术支持服务能力的合法实体，愿意为甲方提供该项服务；双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条 服务内容1.1 乙方应根据甲方的需求，提供包括但不限于软件安装、使用培训、故障排查、版本升级等的技术支持服务。1.2 乙方应在接到甲方报修通知后，按照双
2、方约定的响应时间，及时提供技术支持。1.3 乙方应确保技术支持的质量和效率，满足甲方的合理要求。第二条 服务期限2.1 本合同的有效期为填写服务期限开始日期至填写服务期限结束日期。2.2 若双方同意续约，应签订书面续约协议。第三条 服务费用3.1 乙方向甲方提供的技术支持服务，甲方应支付乙方服务费用共计人民币填写服务费用金额。3.2 甲方支付服务费用后，乙方应及时提供技术支持服务。第四条 保密条款4.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2 保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条 违约责任5.1 任何一方违反本合同的
3、约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2 乙方未按约定时间提供技术支持，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的填写百分比。第六条 争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条 其他条款7.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2 本合同自双方签字或盖章之日起生效。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_签订日期：填写签订日期附件：1. 软件技术支持服务内容详细说明2. 服务费用支付凭证3. 保密协议4. 技术支持服务记录表第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导软件技术支持合同范本合同各方：
4、甲方：填写甲方全称地址：填写甲方地址联系人：填写甲方联系人联系电话：填写甲方联系电话乙方：填写乙方全称地址：填写乙方地址联系人：填写乙方联系人联系电话：填写乙方联系电话第三方：填写第三方全称地址：填写第三方地址联系人：填写第三方联系人联系电话：填写第三方联系电话鉴于：1. 甲方是软件产品的合法用户和拥有者，需要乙方提供软件技术支持服务；2. 乙方是具备提供软件技术支持服务能力的合法实体，愿意为甲方提供该项服务；3. 第三方作为专业的中介服务机构，受甲方委托，负责协调、监督和评估乙方的技术支持服务质量。双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条 第三方主体职责1.1 第三方作
5、为中介服务机构，应负责监督乙方的技术支持服务过程，确保乙方按照约定履行合同义务。1.2 第三方应建立和完善服务质量评估体系，对乙方的技术支持服务进行定期评估，并向甲方提供评估报告。1.3 第三方应在甲方和乙方之间发挥协调作用，协助解决合同履行过程中的争议和问题。第二条 甲方权益保障2.1 甲方享有乙方提供的软件技术支持服务，并有权对服务质量进行监督和评价。2.2 甲方有权根据第三方的评估报告，要求乙方改进或优化技术支持服务。2.3 甲方在合同履行过程中，如遇到问题或争议，有权要求第三方进行协调解决。第三条 乙方义务及限制3.1 乙方应按照甲方的需求，提供约定的软件技术支持服务。3.2 乙方在提
6、供技术支持服务过程中，应严格遵守甲方的相关规定，保护甲方的合法权益。3.3 乙方不得未经甲方同意，向第三方泄露甲方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。第四条 违约责任及处罚4.1 任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。4.2 乙方未按约定时间提供技术支持，或服务质量未达到约定标准的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的填写百分比。4.3 乙方违反保密义务的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。第五条 第三方违约责任5.1 第三方未按约定履行监督、评估和协调职责，导致合同无法履行或造成甲方损失的，第三方应承担违约责任。5.2 第三方泄露甲方敏感信息
7、或违反保密义务的，甲方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第六条 争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条 其他条款7.1 本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方留存一份。7.2 本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_第三方（盖章）：_签订日期：填写签订日期附件：1. 软件技术支持服务内容详细说明2. 服务质量评估体系说明3. 保密协议4. 技术支持服务记录表第三方介入的意义和目的：第三方作为中介服务机构，介入本合同的目的是为了确保乙方的技术支持服务质量，维护甲方的合法权益。第三方
8、的主体角色有助于 neutralize any potential conflicts of interest between the parties and ensure a fr and unbiased evaluation of the technical support services provided 乙方. By monitoring and evaluating the quality of technical support, the third party can help identify any deficiencies or areas for improvemen
9、t, there enhancing the overall satisfaction of the甲方 with the services provided.甲方为主导的目的和意义：甲方作为软件产品的合法用户和拥有者，在本次合同中主导权益保障的目的在于 ensuring that the technical support services received meet the required standards of quality and efficiency. By incorporating a third-party entity, the甲方 gns an additional
10、layer of protection and assurance that their interests are being safeguarded. This is achieved through the third-partys oversight and assessment of the乙方s performance, as well as their role in resolving any disputes or issues that may arise during the contract period. In this way, the甲方 can have gre
11、ater confidence in the reliability and第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导云服务支持合同范本合同各方：甲方：填写甲方全称地址：填写甲方地址联系人：填写甲方联系人联系电话：填写甲方联系电话乙方：填写乙方全称地址：填写乙方地址联系人：填写乙方联系人联系电话：填写乙方联系电话第三方：填写第三方全称地址：填写第三方地址联系人：填写第三方联系人联系电话：填写第三方联系电话鉴于：1. 甲方作为云服务用户，需要乙方提供专业的云服务支持；2. 乙方作为云服务提供商，愿意向甲方提供高质量的云服务支持；3. 第三方作为独立的中介机构，负责监督乙方的服务过程，确保服务质量。双方
12、为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：第一条 第三方主体职责1.1 第三方应监督乙方的云服务支持过程，确保乙方按照约定履行合同义务。1.2 第三方应建立和完善服务质量评估体系，对乙方的云服务支持进行定期评估，并向甲方提供评估报告。1.3 第三方应在甲方和乙方之间发挥协调作用，协助解决合同履行过程中的争议和问题。第二条 乙方权益保障2.1 乙方享有提供云服务支持的权利，并有权根据第三方的评估报告，要求甲方改进或优化服务需求。2.2 乙方在提供云服务支持过程中，应严格遵守甲方的相关规定，保护甲方的合法权益。2.3 乙方不得未经甲方同意，向第三方泄露甲方的商业秘密、技术秘密等敏感信息。
13、第三条 甲方义务及限制3.1 甲方应按照乙方的服务要求，提供必要的协助和支持。3.2 甲方不得要求乙方提供约定范围以外的服务，不得擅自改变云服务支持的配置和设置。3.3 甲方应按照约定时间支付服务费用，不得延迟或拖欠。第四条 甲方违约及处罚4.1 甲方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成乙方损失的，应承担违约责任。4.2 甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的填写百分比。4.3 甲方违反保密义务的，乙方有权要求甲方承担相应的赔偿责任。第五条 乙方权利保障5.1 乙方有权根据第三方的评估报告，调整云服务支持策略，提高服务质量。5.2 乙方有权在合同履
14、行过程中，根据实际情况调整服务方案，以满足甲方需求。5.3 乙方有权要求第三方进行协调，解决甲方提出的合理诉求。第六条 争议解决6.1 双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条 其他条款7.1 本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方留存一份。7.2 本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_第三方（盖章）：_签订日期：填写签订日期附件：1. 云服务支持内容详细说明2. 服务质量评估体系说明3. 保密协议4. 云服务支持记录表乙方为主导的目的和意义：乙方作为云服务提供商，主导本合同的目的在于确保甲方获得高质量、高效率的云服务支持，同时保护自身的合法权益。通过引入第三方主体，乙方能够更好地监督和评估自身的服务过程，提高服务质量，满足甲方需求。乙方在合同中的权益保障也有利于激励乙方不断提升服务水平，增强市场竞争力。弱化甲方为主导的意义和目的：在本合同中，甲方的主导地位相对较弱，这是因为在云服务支持过程中，乙方作为服务提供方，对服务质量和服务过程有更直接的控制和影响。弱化甲方为主导的意义和目的有利于促使乙方更加关注甲方的需求，提高服务质量，同时也有利于第三方更好地履行监督职责，确保合同的顺利履行。