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1、合同编号：_中国工商银行电子银行个人客户服务协议第一章 总则第一条 本协议的签订地点和时间本协议签订地点为中华人民共和国_省/市/自治区，签订时间为_年_月_日。第二条 定义1.1 “我行”指的是中国工商银行股份有限公司。1.2 “客户”指的是与我行签订本协议的个人用户。1.3 “电子银行”指的是我行通过互联网、移动通信网络等电子渠道提供的各项银行服务。1.4 “账户”指的是客户在我行开立的各类银行账户。第二章 服务内容第三条 电子银行服务3.1 账户查询：客户可以随时通过电子银行渠道查询账户余额、交易明细等信息。3.2 转账汇款：客户可以通过电子银行渠道进行账户之间的转账、向他行账户转账、跨
2、行汇款等。3.3 贷款业务：客户可以通过电子银行渠道申请、查询、还款各类贷款。3.4 投资理财：客户可以通过电子银行渠道购买、查询各类投资理财产品。3.5 缴费支付：客户可以通过电子银行渠道缴纳各类费用，如手机费、水电费、税费等。3.6 其他服务：我行可能会根据市场需求和科技发展，适时推出新的电子银行服务。第三章 服务使用规则第四条 客户身份验证客户在使用电子银行服务前，应按照我行的要求进行身份验证。身份验证方式包括但不限于密码、指纹、面部识别等。第四条 客户密码管理客户应妥善保管自己的账户密码，并定期更改密码。客户不应将密码告知他人，并对使用密码进行的一切操作承担责任。第五条 交易限额我行会
3、根据客户账户的类型、历史交易记录等因素，设置相应的交易限额。客户可以在限额范围内进行交易，如需调整限额，应向我行申请。第六条 交易时间电子银行服务的交易时间应遵守我行的营业时间和相关规定。第四章 信息安全第七条 客户信息保护我行将采取一切合法手段保护客户的信息安全，未经客户同意，不得向第三方泄露客户信息。第八条 交易记录保存我行将保存客户的交易记录，以供客户查询和核对。第九条 风险提示客户应了解电子银行服务可能存在的安全风险，并采取相应措施保护自己的账户和信息安全。第五章 违约责任第十条 客户违约客户违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。第十一条 我行违约我行违反本协议的约定，应承担相应的违
4、约责任。第六章 其他约定第十二条 协议修改我行有权根据法律法规、市场情况等因素，对本协议进行修改。修改后的协议自发布之日起生效，客户继续使用电子银行服务视为已同意修改后的协议。第十三条 协议解除客户可以随时向我行申请解除本协议，我行也可以根据客户违反本协议的约定解除本协议。第十四条 争议解决本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七章 附则第十五条 附件本协议附件包括中国工商银行电子银行个人客户服务指南、中国工商银行电子银行个人客户操作规程等，客户在签署本协议时应同时阅读并同意附件的约定。第十六条 协议生效本协议自客户签署之日起生效。甲方
5、（盖章）：中国工商银行股份有限公司乙方（签字）：签订日期：_年_月_日附件：1.中国工商银行电子银行个人客户服务指南2.中国工商银行电子银行个人客户操作规程第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导中国工商银行电子银行个人客户服务协议第一章 第三方主体的责权利第一条 第三方主体的义务第三方应按照甲方的要求，提供必要的技术支持和辅助服务，确保电子银行服务的正常运行。第三方应保证其提供的服务不会侵犯任何第三方的知识产权。第二条 第三方主体的保密义务第三方应对在提供服务过程中获得的甲方和乙方信息予以保密，不得向任何第三方泄露。第三条 第三方主体的责任限制第三方对于因技术故障、通信故障等不可抗力因素导致的电
6、子银行服务中断或数据丢失，不承担责任。第二章 甲方权益主导第四条 甲方的权利甲方有权要求第三方按照约定提供技术支持和辅助服务，并确保服务的质量和效率。甲方有权对第三方提供的服务进行监督和评估，并要求第三方进行改进。第五条 甲方对乙方的权利甲方有权要求乙方遵守本协议的约定，并按照甲方的规定使用电子银行服务。甲方有权根据法律法规的要求，对电子银行服务进行调整和变更。第六条 甲方的利益保护甲方有权要求第三方采取一切合法手段保护甲方的利益，包括但不限于保护甲方的知识产权、商业秘密等。第三章 乙方违约及限制条款第七条 乙方的违约行为乙方违反本协议的约定，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。第八条 乙方的
7、限制条款乙方不得利用电子银行服务从事违法活动，不得损害甲方的利益，不得侵犯第三方的合法权益。第四章 争议解决第九条 争议解决方式本协议履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五章 第三方介入的意义和目的第十条 第三方介入的意义第三方的介入为甲方提供了必要的技术支持和辅助服务，确保了电子银行服务的正常运行，提高了服务质量和效率。第十一条 第三方介入的目的第三方的介入旨在为甲方和乙方提供更加专业、高效的技术支持，确保电子银行服务的稳定性和安全性，同时降低甲方的运营成本。第六章 甲方为主导的目的和意义第十二条 甲方为主导的目的甲方作为电子银行服务的提
8、供方，通过本协议明确了自身的权益，并确保了服务的质量和效率，同时保护了甲方的商业秘密和知识产权。第十三条 甲方为主导的意义甲方为主导本协议的制定和执行，确保了甲方的权益得到充分保障，同时也为乙方提供了更加安全、便捷的电子银行服务。甲方（盖章）：中国工商银行股份有限公司乙方（签字）：第三方（签字）：签订日期：_年_月_日附件：1.中国工商银行电子银行个人客户服务指南2.中国工商银行电子银行个人客户操作规程第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导中国工商银行电子银行个人客户服务协议第一章 第三方主体的责权利第一条 第三方主体的义务第三方应按照甲方的要求，提供必要的技术支持和辅助服务，确保电子银行服务的
9、正常运行。第三方应保证其提供的服务不会侵犯任何第三方的知识产权。第二条 第三方主体的保密义务第三方应对在提供服务过程中获得的甲方和乙方信息予以保密，不得向任何第三方泄露。第三条 第三方主体的责任限制第三方对于因技术故障、通信故障等不可抗力因素导致的电子银行服务中断或数据丢失，不承担责任。第二章 乙方权益主导第四条 乙方的权利乙方有权要求第三方按照约定提供技术支持和辅助服务，并确保服务的质量和效率。乙方有权对第三方提供的服务进行监督和评估，并要求第三方进行改进。第五条 乙方对甲方的权利乙方有权要求甲方遵守本协议的约定，并按照甲方的规定使用电子银行服务。乙方有权根据法律法规的要求，对电子银行服务进
10、行调整和变更。第六条 乙方的利益保护乙方有权要求第三方采取一切合法手段保护乙方的利益，包括但不限于保护乙方的知识产权、商业秘密等。第三章 甲方违约及限制条款第七条 甲方的违约行为甲方违反本协议的约定，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。第八条 甲方的限制条款甲方不得利用电子银行服务从事违法活动，不得损害乙方的利益，不得侵犯第三方的合法权益。第四章 争议解决第九条 争议解决方式本协议履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五章 乙方为主导的意义和目的第十条 乙方为主导的意义乙方为主导本协议的制定和执行，确保了乙方的权益得到充分保障，同时也为甲方提
11、供了更加安全、便捷的电子银行服务。第十一条 乙方为主导的目的乙方为主导的目的是为了保护乙方的权益，确保乙方在使用电子银行服务过程中的利益得到最大化保障。第六章 弱化甲方为主导的意义和目的第十二条 弱化甲方为主导的意义弱化甲方为主导的意义在于平衡甲方和乙方之间的权益，避免甲方过于强调自身的权益而忽视了乙方的利益。第十三条 弱化甲方为主导的目的弱化甲方为主导的目的是为了确保乙方在使用电子银行服务过程中的权益得到充分尊重和保护，促进甲方和乙方之间的公平合作。甲方（盖章）：中国工商银行股份有限公司乙方（签字）：第三方（签字）：签订日期：_年_月_日附件：1.中国工商银行电子银行个人客户服务指南2.中国工商银行电子银行个人客户操作规程