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1、咨询上岗基本功训练主要内容主要内容第二节第二节咨询基本技术咨询基本技术第三节第三节“听听”的技术的技术第四节第四节“问问”的技术的技术第五节第五节“说说”的技术的技术第一节第一节基本准备工作基本准备工作 第一节 基本准备工作咨询师的准备（衣着、发型、外貌、专家身份、开场）咨询环境的准备（大小、光线、色彩、温度、位置）第二节 咨询基本技术心理咨询的一般程序：心理咨询的一般程序：初诊接待（讲初诊接待（讲权利义务原则约定）原则约定）-摄入性会谈摄入性会谈资料搜集-综合评估-诊断（确定问题和程度）及鉴别诊断（防止误诊）-方案制定-开始咨询-结束咨询-效果回访（1）把握咨询进程的技术把握咨询进程的技术（
2、2）进行心理诊断的技术）进行心理诊断的技术注意事项注意事项非常非常“六选一六选一”（3）使用心理测验的技术）使用心理测验的技术防止：1、目的不明、依据不足地随意使用；2、单纯依据心理测验结果，不与临床表现对照，片面地给出诊断和制定矫治措施；3、未查明某重心理测验自身可靠性（信度、效度）以及常模的时限便在临床上使用；4、在诊断目的以外使用心理测验；5、不按心理测验的程序和操作规定实施心理测验；6、超出某种心理测验自身功能，主观地对数据和结果进行解释;7、使用盗版软件实施心理测验；8、将直接翻译未经修订的测验用于临床（4）明确咨询）明确咨询问题的技术问题的技术1、补充问题询问（具体化）;2、使用问
3、卷和心理测验;3、多个信息源参考，如家属或心理作品（5）确定咨询目标的技术 属于心理学范畴；积极；具体或量化；可行；双方可以接受；可以评估；多层次统一：（6）初次接待的技术安排合适的会谈时间；安排合适的会谈时间；介绍咨询者自己；介绍咨询者自己；确定来访者喜欢的称谓；确定来访者喜欢的称谓；简短的交谈；简短的交谈；将来访者领至合适的座位（或让来访者自己选择）；将来访者领至合适的座位（或让来访者自己选择）；介绍咨询者的身份（适当地）；介绍咨询者的身份（适当地）；说明保密性；说明保密性；说明会谈的目的；说明会谈的目的；核查来访者和咨询者对会谈的目的之间的一致性和兼容性核查来访者和咨询者对会谈的目的之间
4、的一致性和兼容性（7）咨询会话的技术（8）结束咨询的技术（9）效果评价的技术（10）案例记录的技术（1）咨询中的倾听技术 第三节“听”的技术（2）非选择性倾听技术（3）选择性倾听技术一、一、分类的提问技术分类的提问技术二二 、综合的提问技术、综合的提问技术三、三、促进思考的提问技术促进思考的提问技术 第四节“问”的技术提问的作用提问的作用探明来访者的问题。探明来访者的问题。澄清来访者的目标。澄清来访者的目标。掌握会谈的方向。掌握会谈的方向。探讨认知行为改变的可能性。探讨认知行为改变的可能性。了解心理咨询的效果了解心理咨询的效果一、分类的提问技术（一）普通的提问与治疗性提问（一）普通的提问与治疗
5、性提问（二）封闭式提问与开放式提问（二）封闭式提问与开放式提问（三）祈使提问与偏向提问（三）祈使提问与偏向提问（四）（四）其其它类型的它类型的提问提问二、综合的提问技术 1 1例外例外2 2前馈前馈 3 3奇迹奇迹4.4.评分评分5 5转换转换二、综合的提问技术6.6.间接间接7.7.循环循环8.8.假设假设9.9.直陈直陈10.10.差异差异提问词的一般界定三、促进思考的提问技术 促进思考的经典提问促进思考的经典提问提问提问的的注意事项注意事项提倡的提问方式提倡的提问方式 一 表达的技术 二 解释的技术 三 面质的技术 四 问题澄清的技术 五 情境澄清的技术 六 自我披露的技术 七 控制会话方向的技术 第五节“说”的技术一、表达的技术 内容表达情感表达其它表达表达氛围二、解释的技术 概念描述使用要点实用举例模拟练习三、面质的技术 面质的概念使用注意实用举例模拟练习四、问题澄清的技术 概念描述使用要点实用举例模拟练习五、情境澄清的技术来访者澄清咨询师澄清实用举例模拟练习六、自我披露的技术概念描述使用要点实用举例模拟练习七、控制会话方向的技术 概念描述主要技术实用举例模拟练习分 享交 流