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1、Internet网络系统与实践一、填空题1目前存在者两种占主导地位的网络体系结构，一种是国际标准化组织提出的_ISO参考模型_，另一种是Internet所使用的事实上的工业标准_TCP/IP参考模型_。21993年美国政府公布了“国家信息基础设施”行动计划（National Information Infrastructure，NII)，即“信息高速公路计划”。这里的“信息高速公路”是指_一个高速度、大容量、多媒体的信息_通信网络。3一般计算机网络的应用主要分成两类：一类是用于 企业和组织机构内部 _的网络，一类是用于_公众_的网络。4、计算机网络有多种分类方法，如果按照网络所覆盖的地域范围来
2、划分，具体可以分为 局域网、城域网、广域网、互联网。5、目前全球最大的计算机网络是Internet（互联网），她的可以翻译为中文因特网 。它的前身是ARPANET 。6、Internet中为了能找到特定的计算机，采用了一种唯一、通用的地址格式，这种地址类型有：IP地址和域名地址两种。IPV4地址用32个位来表示地址，分为4个字节，每个字节转换成十进制，字节间用.来分隔。域名地址则采用另一种层次命名机制，通用格式：第四级域名第三级域名第二级域名第一级域名；为了便于记忆，人们通常采用 域名地址 。7在Internet上一个B类地址的子网被划分为16个网段，写出它的子网掩码255.255.240.0
3、。8、计算机构成局域网的拓扑结构，主要有以下三种：总线网络、环形网络、星形网络。9Internet上的计算机均采用TCP/IP协议。10HTTP协议(Hyper Text Transport Protocol)，又称为超文本传输协议。它是Internet上进行信息传输时使用最为广泛的一种通信协议，所有的WWW程序都必须遵循这个协议标准。11、FTP协议(File Transfer Protocol)，又称为文件传输协议。该协议是从Internet上获取文件的方法之一。12、Telnet协议，又称为远程登录协议。该协议允许用户把自己的计算机当作远程主机上的一个终端，通过该协议用户可以登录到远程服
4、务器上。13、NEWS协议(news group)，又称为网络新闻组传输协议。14、WAIS协议(Wide Area Information Servers)，又称为广域信息服务器协议。15、1994年，我国实现了与Internet的TCP/IP连接16、CSTNET即中国科学技术网、CERNET即中国教育与科研网、CHINANET即中国公用计算机互联网和CHINAGBN即中国金桥信息网。其中 CSTNET是我国最高互联网络管理机构“中国互联网络信息中心(简称CNNIC)”的管理者。17、调制解调器又称为MODEM。通常有内置和外置两种类型。18、ISP即 因特网供应商 ，就是为Interne
5、t使用者提供接入和相关技术支持的服务公司和企业。与ISP连接的类型有两种： 拨号上网和 局域网共享上网 。19、目前常见的浏览器有 ie 、 firefox 、 360安全浏览器 、腾讯TT浏览器。20浏览器支持多种常见网络协议，比如：_HTTP_、_SMTP_、_WAIS_、_FTP_等。21IE8.0浏览器中默认网页保存在历史记录中的时间是_20_天。22IE8.0浏览器中网页整体保存时有_4_种保存方式。23使用IE浏览器时，通常通过_收藏夹菜单_对浏览器进行设置，通过_添加到收藏夹_对自己感兴趣的网址进行保存。24和普通浏览器不同，手机版本浏览器重点是支持_WAP_协议方式访问网页。2
6、5一个电子邮件由三个部分组成：用户名、主机名。常用的邮件收发工具有Foxmail和Outlook express。26搜索引擎的工作过程主要包括：信息采集、信息存储、信息加工、信息输出 等几个部分27搜索引擎的一般检索功能包括：布尔逻辑搜索、词组搜索、截词搜索、字段搜索、 限制搜索 。28、搜索引擎的特殊检索功能包括 自然语言搜索 、 多语种搜索 、 地图搜索 和 图形搜索引擎 。29、现代意义上的搜索引擎的祖先Archie, 最早现代意义上的搜索引擎是Lycos目前最大的搜索引擎是Google。30搜索引擎通常根据工作原理和信息呈现方式分为三大类：_全文检索_、_目录索引 _和_多元搜索 _
7、。31目前多数搜索引擎网站靠_广告_盈利。32_必应 _搜索引擎（）是一款微软公司推出的用以取代Live Search的搜索引擎。33目前国内最大的搜索引擎公司是_百度_，其网址是_。34对于多数搜索引擎网站来说_+_和_空格_符号都是表示地位平等的多关键字搜索。35对于比较复杂的搜索条件时不建议语法描述的搜索，而采用_高级搜索_搜索方式。36电子商务包含信息网络、金融网络和物流网络三个关键要素。37电子商务的特性有_商务性_、_服务性_、_集成性_、_可扩展性_、_安全性_和_协调性_。38电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有_广告宣传_、_咨询洽谈_、_网上订购_、_网上
8、支付_、_电子账户_、_服务传递_、_意见征询_、交易管理等各项功能。39常见五种安全电子交易手段包括：_密码技术_、 数字签名_、_数字时间戳_、数字证书、_认证中心_40、在电子商务中获得广泛应用的加密技术有又下两种： 公共密钥和私用密钥 和 数字摘要 41电子商务从其交易双方和实质内容上划分，主要可以划分三种为：企业对企业、企业对消费者、用户对用户。42根据电子商务活动的性质划分，电子商务可分为_电子事务处理_(无支付)和_电子贸易处理_ (有支付)两大部分。43信用卡的最大特点是同时具备_信贷_与_支付_两种功能。44网上银行的目的简单说就是“5W”，也就是实现为_任何人_（Whoev
9、er） 、 随时（Whenever）、_随地_（Wherever）与_任何账户_、（Whomever）用_任何方式_（Whatever）的安全支付和结算。45、IP电话的分类： PC到 PC 、 PC到电话 、 电话到电话 。46、P2P全称叫做“ Peer-to-Peer ”，即 对等互联网络技术 （点对点网络技术），它让用户可以直接连接到其它用户的计算机，进行文件共享与交换，简单的说，P2P直接将人们联系起来，让人们通过互联网直接交互。47网络安全从其本质上来讲就是网络上的_信息_安全。二、选择题1下列网络属于局域网的是（D）D、一个网吧2下列网络属于城域网的是（B）B、重庆电大系统网络3
10、下列网络属于广域网的是（A）A、一个跨国公司的内部网络4下列网络拓扑建立之后，增加新站点较难的是( D )。D环型网络5下列IP地址哪一个是有效地址（C）C、200.100.10.16.下列协议中哪一个是Internet上计算机所必须要的（D ）D、TCP/IP7.Internet是从下面哪个网络发展而来的（B）B、ARPAnet8用一个交换机直接连接起来的计算机网络属于（C）C、星型网络9术语“WAN”是下列那种网络类型的缩写（A）。A、广域网10如果IP地址为202.112.143.171，其子网地址为202.112.143.160，则对应的子网掩码应为（ A ）。A、255.255.25
11、5.22411B类IP地址是指（ D ）。D、用二进制编址时第一位为112下列（ D ）地址可分配给主机作为B类IP地址使用。 D、168.0.105.313如果一个C类网络用掩码255.255.255.224划分子网，那么会产生（ A ）个可用的子网。A、1614用户需要进行高质量的通信，采用租用专线的方式上网，（ A ）是最佳的选择。A、DDN 15下列（ C ）设备的主要作用是减少局域网中的数据冲突。 C、交换机16下列（ C ）属于TCP协议。C、DNS17下列（ C ）是教育机构的网址。C、.cn18下列（ D ）利用有线电视网络接入Internet。D、Cable Modem19A
12、DSL拨号上网不需要的设备是（D）D、集线器20下列网络中使用了同轴电缆作为网络传输介质的是（B）。B、10Base-221下列网络中使用了粗同轴电缆作为网络传输介质的是（C）。C、10Base-522下列IP地址和域名对应关系正确的是（A）。A、一个域名只能对应一个IP23下列568B双绞线顺序正确的是（A）。A、白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕24下列传输介质中哪个不属于无线传输介质（C）。C、紫外线25检测网络是否畅通，常用的命令是（A）。A、Ping26下列浏览器是网景公司的产品的是（B）B、Communicator27下列URL属于电子邮件类型的是（C）C、Mailto:28下
13、列顶级域名中哪一个表示中国的域名（B）B、CN29下列顶级域名中哪一个表示政府（BB、GOV30、下列顶级域名中哪一个表示教育（C）C、EDU31.下列哪个键能将浏览器全屏显示（C）C、F1132下面哪种方法不能关闭浏览器（B）B、双击标题栏中央33通过浏览器文件菜单保存下的页面文件类型不可能是（CC、ZIP类型34下列电子邮件地址哪一个合法的（D）D、35下列关于电子邮件的说法，哪一个是正确的（A）A、电子邮件比传统邮件快36.关于电子邮件的发送过程，下列哪个说法最正确（C）。C、邮件从发件人计算机首先发送到发件人SMTP服务器。37常见的客户端邮件工具不包括（D）。D、Ping。38发送电
14、子邮件时，包含非文本信息，我们需要（A）协议来进行支持。A、MIME协议39发送邮件时，使用的是（A）协议。A、SMTP40电子邮件发送时抄送、暗送的区别是（D）。D、暗送是指收件人只能看到邮件是谁发出，而无法看到同时还发送给了哪些其他用户。41目前人们通过浏览器获得的信息方式中不包括（D）D、使用新闻组获取信息。42常用的搜索引擎中，不包括（B）。B、个人网站43下列搜索引擎语法符号中用于表示排除的是（B）B、“-”44下列搜索引擎高级应用中，表示限定在某个或某类域名中检索的是（A）A、site45使用搜索引擎的（A）功能可能找到目前已经不存在了的网站的信息。A、快照46下列内容哪一个不是电
15、子商务关键要素（D）D、交通网47RSA算法也叫做（A）A、公共密钥和私用密钥48.目前电子商务中占最大比例的是（A）A、B2B49电子商务进行的基本条件不包括（D）D、信用卡50.P2P下载和FTP或HTTP下载最大的区别在于（D）。D、享受同时也做贡献，服务器压力小三、名词解释1ISP即因特网供应商，就是为Internet使用者提供接入和相关技术支持的服务公司和企业。2计算机网络就是将分散的计算机，通过通信线路有机地结合在一起，达到相互通信、软硬件资源共享的综合系统。3HTTP协议：超文本传输协议 4FTP协议:文件传输协议5Telnet协议：远程登录协议 8POP3协议：是整个邮件系统中
16、的基本协议，负责接收邮件7SMTP协议：简单邮件传输协议，负责邮件的发送。 6News协议：网络新闻组协议9.MIME编码：是一种编码标准，它解决了SMTP只能传送ASCII文本的限制，MIME定义了各种类型数据，如声音、图像、表格等。通过对这些类型数据进行编码并将它作为邮件中的附件进行处理，以保证这部分内容完整，正确地传输。10、电子商务 电子商务，顾名思又是指在互联网上进行的商务活动，即在广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现交易达成的一种新型的商业运营模式。11.B2B B2B是指企业对企业的电子商务，是指通过Internet、Extran
17、et、Intranet或者虚拟专用网VPN等网络，以电子化方式在企业间进行的交易。这种交易可能是在企业及其供应链成员间进行的，也可能是在企业和任何其他企业间进行的。这里的企业可以指代任何组织，包括私人的或者公共的，赢利性的或者非赢利性的。B2B的主要特点是企业将交易过程自动化。12.B2C B2C是指企业对消费者的电子商务，它是企业和消费者在网络所构造的虚拟市场上开展的买卖活动。实际上是企业和消费者在网络所构造的虚拟市场上开展的买卖活动。它最大的特点是：速度快、信息量大、费用低。如果用一句话来描述这种电子商务，可以这样说，它是以Internet为主要服务手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其
18、相关的付款方式的电子化，它是随着Web技术的出现而迅速发展的，可以被视作一种电子化的零售。它最直观的表现就是网上专卖店（垂直型）或网上商城（综合型）。13.C2C C2C是消费者对消费者的交易模式，C2C电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。国际上的C2C电子商务平台的代表商家为ebuy，而国内的代表商为易趣、淘宝等。14.电子支付 电子支付，是指以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，以电子数据形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现
19、流通和支付。15.网上银行 网上银行(Internet Banking)是指通过互联网将客户的电脑连接至银行网站，将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统，使客户足不出户就可以享受到综合、统一、安全和实时的银行服务，包括提供对私、对公的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。16.网络安全 网络安全是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不因偶然的或者恶意的原因而遭受到破坏、更改、泄露，系统连续可靠正常地运行，网络服务不中断。网络安全从其本质上来讲就是网络上的信息安全。17.IP地址：算机指定的地址。 18.TCP/IP协议：传输控制协议
20、/互联网络协议。四、简答题1根据你的了解，谈谈普通拨号上网、小区宽带上网、ADSL拨号上网三种方式各自的优缺点。你还了解哪些其他上网方式？参考答案：目前，拨号上网最为方便，不需要提出申请安装，只要有可以自由拨号的电话就可以上网，但是速度最慢，上网和电话不能同时进行。ISDN别称“一线通”，能电话上网两不误，提供比普通拨号更多的服务，但是需要申请安装，同时费用比拨号要高，速度快一些。ADSL需要申请安装，费用相对较高，但是有较多资费标准选择，是三者中速度最快的。除此以外，还有小区宽带上网，无线上网等等形式2简介IP地址、域名地址、物理地址，以及前2者的关系。参考答案：IP地址具有固定、规范的格式
21、。它是由32位二进制数组成，分成四段，其中每8位构成一段，这样每段所能表示十进制数的范围最大不超过255，段与段之间用“.”隔开。为方便表达和识别，IP地址是以十进制数形式表示的，每八位为一组用一个十进制数表示。对于众多的以数字表示的一长串IP地址，人们记忆起来是很困难的。因此，便引入了域名的概念。通过为每台主机建立IP地址与域名之间的映射关系，就可以避开难以记忆的IP地址，而使用域名来唯一标识网上的计算机。域名和IP之间映射关系由DNS服务器提供，通常一个IP可以对应多个域名，而一个域名只能对应一个IP地址。3MODEM是什么？它是怎么工作的，常见的类型和各自性能？参考答案：MODEM又称为
22、调制解调器，个人拨号用户必不可少的网络连接设备，其主要作用是实现数字信号与模拟信号之间的相互转换。MODEM分为内置式和外置式两种，外置式MODEM通过串行电缆与个人电脑机箱后背串口连接，安装使用比较方便；而内置式MODEM的安装和设置比较麻烦，它是安装在个人电脑机箱内的PCI插槽上。一般来说，外置式性能较好，容易发现和排除故障。4什么是BBS，有哪些类型及各种类型的特点是什么？参考答案：BBS是电子公告栏，主要有两种：一是基于telnet的BBS，二是基于www的BBS各类的特点见书P1281385与IPv4相比，IPv6具有哪些优点。参考答案：在IPv6的设计过程中除了一劳永逸地解决了地址
23、短缺问题外，还具有：（1）更小的路由表；（2）增强的组播支持以及对流的支持；（3）加入了对自动配置的支持；（4）更高的安全性6常见的URL类型有哪些？各代表什么含义？参考答案：URL全称为Uniform Resource Locator，又称为统一资源定位器。URL是对可以从Internet网络上得到的资源的位置和访问方法的一种简洁表示。 FTP:/ 文件传送协议。 HTTP:/ 超文本传送协议。 GOPHER:/ Gopher协议。 MAILTO:/ 电子邮件地址。 TELNET:/ 用于交互式会话。 FILE:/ 特定主机的文件名。7IP地址为1927220111，子网掩码为2552552
24、55224，求该网段的广播地址。（1）根据C类IP子网掩码最后一个字节（224=（）得到主机地址是最后5位，网络地址是前3位。根据IP地址，最后一个字节（111=（）得到该网络的网络地址：3）广播地址：（127=（）8.某网络中有四台主机，其IP地址分别如下，A主机的IP地址为203.72.112.12， B主机的IP地址为203.72.112.72， C主机的IP地址为203.72.112.136，X主机的IP地址为213.72.112.12。 子网掩码为255.255.255. 128，请分析并判断这些主机分属几个网段。参考答案：（1）根据子网掩码，得知都是按最后一个字节进行网络划分，并且
25、（128=（）。所以最后一个字节的第一位是网络地址，最后7位是主机地址。（2）各主机的最后一个字节转为二进制分别是12=（），72=（），136=（）。（3）X主机第一个字节就和其他主机不同，归属一类，ABC三个主机前三个字节相同，但是根据第二步的计算，C主机最后一个字节第一位是1，AB主机的都是0，所以ABC再划分为2类。（4）一共3个网段。9关闭浏览器的方法有几种？参考答案：（1）鼠标左键点浏览器右上角关闭按钮关闭。（2）鼠标左键点浏览器的左上角的IE图标，在弹出菜单上选“关闭”。（3）鼠标右键点浏览器标题栏任意位置，在弹出菜单上选“关闭”。（4）用altF4组合键关闭当前IE。（5）用任
26、务管理器关闭IE。10IE浏览器的“停止”、“刷新”、“前进”、“后退”按钮的作用是什么？参考答案：IE浏览器的“停止”、“刷新”、“前进”、“后退”按钮的作用是什么？“停止”按钮：它的作用是停止载入当前正在下载的网页。通常当您正在下载某一网页时，觉得有必要停止打开它，单击工具栏上的“停止”按钮，即终止对当前网页的访问。“刷新”按钮：它的作用是重新载入当前正在浏览的网页以获得最新的网页。网页中的信息在随时更新，当您单击“刷新”按钮，IE6.0将重新打开当前的网页，并显示最新的内容。或者当某一次连接发生了错误而不能正确显示，而您还想再试作打开时，您不必再输一次网址，单击“刷新”按钮IE6.0会为
27、您再次连接这个网页。“前进”按钮：它的作用是前进到最后一次后退之前的网页。如果想转到下一个网页，可单击工具栏上的“前进”按钮，如果想向前跳过多页，可单击“前进”按钮旁边的向下箭头，从弹出的下拉列表中选择要进入的网页。“后退”按钮：它的作用是回到最近一次浏览过的网页。在浏览网页的过程中，您如果要返回到上一次访问过的网页，可单击工具栏上的“后退”按钮，如果想向后返回多页，可单击“后退”按钮旁边的向下箭头，会出现一个下拉列表，在列表中可以将前面打开过的网页地址全部显示出来。您可从中选择某一网页地址就可返回到该网页。11简介IE浏览器保存当前正在浏览的页面的四种方式和每种方式各自的特点。参考答案：在选
28、择“保存类型”时，若要保存该网页的全部内容（包括图像和样式等），则单击“Web页，全部”，如果希望保存下来的是一个独立文件，而不是一个网页和一个素材文件夹，则选择MHT类型。若只保存当前HTML格式信息，不保存图像、声音等，则单击“Web页，仅HTML”。若只以纯文本格式保存信息，则单击“文本文件”。4类文件被打开时，1、2类基本正常显示，3类有格式没有素材，4类只有文字。12如何设置IE浏览器的新主页，介绍5种方法。参考答案：以重庆电大的主页（http：/.CQ.CN），给出完整步骤。（1）先打开重庆电大首页，然后用鼠标左键拖动地址栏中小浏览器样图标，放到工具栏主页图标上（小屋状图形），按步
29、骤设置 （2）打开浏览器选工具菜单，点internet菜单项，在弹出窗口中常规选项卡片上默认主页改为：（3）在桌面上，右键点击浏览器图标，点属性菜单项，在弹出窗口中常规选项卡上将默认主页改为：13简介使用收藏夹的用法和好处。参考答案：用法：在浏览到某一网页比较好时，单击“收藏夹”菜单下的“添加到收藏夹”，取网页名好处：减少记忆大量网址的烦恼，能分门别类的管理常用网址，以后在这台电脑上上网时想看原来收藏的网页时，单击“收藏夹”菜单，在下面就可以看到原来给那张网页取的名字，单击它就可以打开它。14电子邮件的常见协议有哪些？其作用是什么？画出发送邮件的步骤图和接收邮件的步骤图。参考答案：SMTP：转
30、发邮件，中间桥梁 POP3：存储邮件，接收SMTP邮件，发送邮件给用户MIME多媒体邮件编码标准。 发送和接收邮件的步骤图：p10415一般情况下每个搜索引擎确定相关性的方法有哪些？并对每一种做简单说明。参考答案：一般而言，每个搜索引擎确定相关性的方法也各不相同，其中有概率方法、位置方法、摘要方法、分类或聚类方法等（1）概率方法根据关键词在文中出现的频率来判定文件的相关性，出现的次数多的文件相关程度就越高。（2）位置方法根据关键词在文中出现的位置来确定文件的相关性，一般认为关键词出现在越前面，文件相关程度就越高。（3）摘要方法是指搜索时为每个文件生成一份摘要，让检索者自己判断结果的相关性，以使
31、检索者进行选择（4）分类或聚类方法是自动把查询结果归入到不同的类别中。除了相关性因素外，搜索引擎的商业排名竞价方式也会影响部分检索信息的排序情况，支付较高费用的商业信息可能会被显示到更靠前位置。16根据搜索引擎的原理和功能分类的各类搜索引擎代表和特点。参考答案：全文索引：全文搜索引擎是名副其实的搜索引擎，国外代表有Google，国内则有著名的百度搜索。特点是它们从互联网提取各个网站的信息（以网页文字为主），建立起数据库，并能检索与用户查询条件相匹配的记录，按一定的排列顺序返回结果。目录索引：目录索引虽然有搜索功能，但在严格意义上算不上是真正的搜索引擎，仅仅是按目录分类的网站链接列表而已。特点是
32、用户完全可以不用进行关键词（Keywords）查询，仅靠分类目录也可找到需要的信息。目录索引中最具代表性的莫过于大名鼎鼎的Yahoo雅虎。其他著名的还有Open Directory Project（DMOZ）、LookSmart、About等。 元搜索引擎：特点是元搜索引擎（META Search Engine）接受用户查询请求后，同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户。著名的元搜索引擎有InfoSpace、Dogpile、Vivisimo等，中文元搜索引擎中具代表性的是搜星搜索引擎。在搜索结果排列方面，有的直接按来源排列搜索结果，如Dogpile；有的则按自定的规则将结果重新排列组合，
33、如Vivisimo。17电子支付的特征。参考答案：与传统支付方式相比较：电子支付具有以下特征：1）电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即Internet中)，而传统的交易支付方式在较为封闭的系统中运作。（2）电子支付是在开放的网络系统中以先进的数字流转技术来完成信息传输，采用数字化的方式进行款项支付的，而传统的交易支付方式则以传统的通信媒介通过现金流转、票据转让和银行的汇兑等物理实体来完成款项的支付。（3）电子支付对软、硬件设施有很高的要求，一般要求有联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施，而传统的交易支付方式对设施没有什么特殊的要求。（4）由于电子支付工具、支付过程具有无形化的特征
34、，它将传统支付方式中面对面的信用关系虚拟化。如对支付工具的安全管理不是依靠普通的防伪技术，而是通过用户密码，软、硬件加、解密系统以及路由器等网络设备的安全保护功能来实现的；为保证支付工具的通用性，需制定一系列标准，其风险管理的复杂性进一步增大。（5）电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势，交易方只要拥有一台上网的Pc机，便可足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程。支付费用仅相当于传统支付方式的几十分之一，甚至几百分之一。18常用的安全电子交易的方法和手段有哪些？参考答案：常用的安全电子交易的方法和手段有：（1）密码技术。采用密码技术对信息加密，是最常用的安全交易手段。在电子商务中获得广泛应
35、用的（2）数字签名(digital signature)。用来防止电子信息因易被修改而有人作伪；或冒用别人名义发送信息；或发出(收到)信件后又加以否认等情况发生。19在商界推行信用卡的意义在于?参考答案：有利于减少手续，扩大转账结算业务，增加国家银行存款。大量使用信用卡消费，减少现钞流通，有利于调节货币流通市场。为消费者和商户提供电子转账结算服务，方便了购物消费，增强买卖双方的安全感，免除了随身携带巨款的种种忧患。促进商户的销售，扩大消费服务手段，大大提高了商业信誉和商业形象，从而获得更多的商业机会，提高了企业经济效益。大大简化收款手续，减轻商业部门收款、清点、搬运、保管现金的繁重劳动，节约劳
36、动力。有利于推动财务结算向国际化方向发展，为走向国际大流通、大市场提供良好的商业结算环境。20第三方支付交易流程。参考答案：第三方支付模式使商家看不到客户的信用卡信息，同时又避免了信用卡信息在网络多次公开传输而导致的信用卡信息被窃事件，以B2C交易为例的第三方支付模式的交流流程如下：（1）客户在电子商务网站上选购商品，最后决定购买，买卖双方在网广达成交易意。（2）客户选择利用第三方作为交易中介，客户用信用卡将贷款划到第三方账户。（3）第三方支付平台将客户已经付款的消息通知商家，并要求商家在规定时间内发货。（4）商家收到通知后按照订单发货。（5）客户收到货物并验证后通知第三方。（6）第三方将其账
37、户上的贷款划入商家账户中，交易完成。21第三方支付交易的特点。参考答案：第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界面上，负责交易结算中与银行的对接，使网上购物更加快捷、便利。消费者和商家不需要在不同的银行开设不同的账户，可以帮助消费者降低网上购物的成本，帮助商家降低运营成本。同时，还可以帮助银行节省网关开发费用，并为银行带来一定的潜在利润。22相对于传统电话，IP电话有哪些有特点？参考答案：相对于传统的电话业务，IP电话有以下优点：（1）能够更加有效地利用网络资源 由于IP电话采用分组交换技术，实现信道的复用，并且采用了高效的语音压缩技术，大大降低了营运商的经营成本。（2）可以提供更为廉价的服务 对于企业用户来说，通过IP网关来传送长途电话和传真，能够有效地降低企业成本。（3）减少设备投资 。公司可以在原来只可以传送数据的网络上获得增值的语音传送服务，而无需再租用或者购买单独的用于语音上的设备和线路，大大降低了企业购买和维护设备的费用。