ZUCC组织行为学选择题 .doc

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1、问题 1 错误 下列哪一个特征不是群体的特征? 问题 1 答案 正确答案： 正确 C. 组织分配的目标。 问题 2 文本 问题 2 错误 什么样的群体被定义为由组织指定的，根据工作任务建立的组织? 问题 2 答案 正确答案： 正确 E. 正式群体 问题 3 文本 问题 3 错误 茱莉、小清、老王在不同部门工作,，但经常一起吃午饭。他们是什么类型的群体? 问题 3 答案 正确答案： 正确 B. 非正式群体 问题 4 文本 问题 4 错误 员工团结起来，寻求改善工作条件形成一个群体，这个群体属于_群体。 问题 4 答案 正确答案： 正确 C. 利益群体 问题 5 文本 问题 5 错误 琼是印度人，

2、一直生活在美国，从来没有去过印度,但是最近看新闻，看到在印度数以百计的民众死在恐怖袭击中很难过。这是下列哪种情况的一个例子。 问题 5 答案 正确答案： 正确 E. 社会认同理论 问题 6 文本 问题 6 错误 在群体的发展阶段中，下列哪个阶段是最具有不确定性? 问题 6 答案 正确答案： 正确 C. 规范阶段 问题 7 文本 问题 7 错误 在群体形成五阶段模型的第二阶段的发展中，有什么样的规律？ 问题 7 答案 正确答案： 正确 C. 社会团体内部经常发生冲突 问题 8 文本 问题 8 错误 群体发展的哪个阶段的特点是成员之间具有亲密关系和凝聚力? 问题 8 答案 正确答案： 正确 B.

3、规范阶段 问题 9 文本 问题 9 错误 当群体能够专注于手头的任务的完成，群体已经搬到_阶段。 问题 9 答案 正确答案： 正确 E. 执行阶段 问题 10 文本 问题 10 错误 有明确截止日期的临时群体的特点是下列哪个描述? 问题 10 答案 正确答案： 正确 B. 群体长期以来依据惯性运行，其中只有一次短暂的变革，这是因为群体成员对任务最后期限的紧迫感。 问题 11 文本 问题 11 错误 根据间断平衡模型，群体成员的第一次会议的目的是什么？ 问题 11 答案 正确答案： 正确 C. 决定群体的发展方向 问题 12 文本 问题 12 错误 什么术语用于描述人们对于在某个社会单元中占据特

4、点位置的个体所期望的一套行为模式? 问题 12 答案 正确答案： 正确 A. 角色定义 问题 13 文本 问题 13 错误 朱迪思是一名医生，她知道自己在医院的工作中中应该如何表现，这种表现会与她在家时的表现不一致，这是什么原因? 问题 13 答案 正确答案： 正确 B. 角色知觉 问题 14 文本 问题 14 错误 大多数人认为警察应该竭尽全力维护法律，不会出现任何偏袒。这是什么现象? 问题 14 答案 正确答案： 正确 C. 角色期望 问题 15 文本 问题 15 错误 扎克是虔诚教徒，每周日参加教会活动。他也是一个非常尽职的员工，他的经理星期天加班，扎克想晋升,但意识到这将迫使他错过一些

5、教会活动。扎克正在经历下列哪种情况? 问题 15 答案 正确答案： 正确 A. 角色冲突 问题 16 文本 问题 16 错误 下列哪个是津巴多的模拟监狱实验的主要发现? 问题 16 答案 正确答案： 正确 C. 个人可以快速地学习新角色。 问题 17 文本 问题 17 错误 什么术语用于一个组织的成员所共有的，可接受的行为准则? 问题 17 答案 正确答案： 正确 A. 规范 问题 18 文本 问题 18 错误 下列哪一项不是埃尔顿梅奥的霍桑研究的发现? 问题 18 答案 正确答案： 正确 D. 群体之间的竞争将会最大化组织产出。 问题 19 文本 问题 19 错误 什么术语用于群体能够对其成

6、员施加巨大的压力，使他们改变自己的行为和态度，以符合群体的标准? 问题 19 答案 正确答案： 正确 A. 从众 问题 20 文本 问题 20 错误 个体了解群体中的其他人，把自己视为该群体中的一员或渴望成为其中的一员，而且觉得其他群体成员对自己具有重要意义这个重要的群体称为什么群体？ 问题 20 答案 正确答案： 正确 D. 参照群体 问题 21 文本 问题 21 错误 心理契约是属于哪种角色认知的内容（ ） 问题 21 答案 正确答案： 正确 C. 角色期待 问题 22 文本 问题 22 错误 个体在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向，是因为存在（ ）。 问题 22 答案 正确答案

7、： 正确 A. 社会惰化 问题 23 文本 问题 23 错误 一般来讲，多少人的群体在采取行动时最为有效? 问题 23 答案 正确答案： 正确 C. 7 问题 24 文本 问题 24 错误 下列哪个不是可能增加组织凝聚力? 问题 24 答案 正确答案： 正确 A. 奖励表现出色的团体个人 问题 25 文本 问题 25 错误 下列哪个不属于群体决策的弱点? 问题 25 答案 正确答案： 正确 B. 有很少的创意。 问题 26 文本 问题 26 错误 下列哪个不是解释群体转移的现象的原因? 问题 26 答案 正确答案： 正确 C. 群体成员通常为了得到的荣誉。 问题 27 文本 问题 27 错误

8、群体决策最常见的形式是什么? 问题 27 答案 正确答案： 正确 D. 互动群体 问题 28 文本 问题 28 错误 帕特丽希望获得新广告的尽可能多的创意,她的机构没有很多钱来添加高科技会议设施，她决定让成员们单独进行决策，然后讨论每一种创意，在单独对创意进行排序，帕特丽采用的是什么决策形式? 问题 28 答案 正确答案： 正确 B. 名义小组技术 问题 29 文本 问题 29 错误 下面哪个不被认为是电子会议的一种优势? 问题 29 答案 正确答案： 正确 C. 可以分享他们的想法。 问题 30 文本 问题 30 错误 休伯特希望为他的新产品设计一个说明书。他要求团队的技术作家密切合作快速编

9、写手册。要求他们迅速交流思想，实现对方案的认同，要有创造性地和真实性。休伯特应该考虑下列哪组决策技术? 问题 30 答案 正确答案： 正确 E. 互动群体和头脑风暴 问题 31 文本 问题 31 错误 在间断平衡模型,该群体的方向经常根据第一阶段情况重新审视，并有可能被改变。 问题 31 答案 正确答案： 错 问题 32 文本 问题 32 错误 人们更可能注意到那些能够表明他们与其他群体有何不同的特征。 问题 32 答案 正确答案： 对 问题 33 文本 问题 33 错误 在群体形成的解体阶段中， 群体成员都会闷闷不乐，因为即将要失去在群体生活所获得的和谐和友谊。 问题 33 答案 正确答案：

10、 错 问题 34 文本 问题 34 错误 间断平衡模型并不合适所有的群体，仅适用在临时组建的群体而不是长期群体。 问题 34 答案 正确答案： 错 问题 35 文本 问题 35 错误 每个人只选择了一个角色，并至始至终都扮演这个角色。 问题 35 答案 正确答案： 错 问题 36 文本 问题 36 错误 如果人们能够清醒地意识到自己的行为，那么，角色滥用就会受到限制。 问题 36 答案 正确答案： 对 问题 37 文本 问题 37 错误 地位高的比地位低的群体成员更遵守，更少会出现偏离规范的情况。 问题 37 答案 正确答案： 错 问题 38 文本 问题 38 错误 随组织规模的扩大，新增加成

11、员会有更高的生产力。 问题 38 答案 正确答案： 错 问题 39 文本 问题 39 错误 如果一个群体是高内聚的，这意味着成员中彼此吸引，即使建立了低性能规范，他们也将是高效。 问题 39 答案 正确答案： 错 问题 40 文本 问题 40 错误 个人决策比群体决策更耗时。 问题 40 答案 正确答案： 错 问题 41 文本 问题 41 错误 名义小组技术的主要优点是允许该组织以正式的方式但不限制独立思考 问题 41 答案 正确答案： 对 问题 42 文本 问题 42 错误 研究发现，人们的从众程度出现稳定的上升趋势。 问题 42 答案 正确答案： 错 问题 43 文本 问题 43 错误 与

12、独自工作相比，因为有人监督，所以在群体中工作的人更不可能出现工作场所中的偏常行为。 问题 43 答案 正确答案： 错 问题 44 文本 问题 44 错误 就解决复杂的、困难的任务而言，小群体比大群体表现更好。 问题 44 答案 正确答案： 错 问题 45 文本 问题 45 错误 我们在开会时，经常会出现很想表达自己的看法，但是最终还是放弃了的现象，这是群体偏移现象。 问题 45 答案 正确答案： 错 问题 1 错误 下列哪个因素有助于解释当前团队为何如此普及? 问题 1 答案 正确答案： 正确 B. 团队更好地利用员工的人才 问题 2 文本 问题 2 错误 下列语句最好地描述了一个工作组群体的

13、特性? 问题 2 答案 正确答案： 正确 B. 工作群体进行互动主要是分享信息和制定决策，而不是从事需要共同努力工作。 问题 3 文本 问题 3 错误 工作团队是通过什么途径来提高组织绩效的？ 问题 3 答案 正确答案： 正确 A. 协同作用 问题 4 文本 问题 4 错误 以下最好的描述了一个工作团队? 问题 4 答案 正确答案： 正确 D. 个人努力导致团队绩效大于个体绩效之和。 问题 5 文本 问题 5 错误 下列哪一个不是工作群体和工作团队之间的区别? 问题 5 答案 正确答案： 正确 C. 工作群体需要共同努力, 工作团队依靠个人贡献的总和 问题 6 文本 问题 6 错误 下列哪一个

14、不是最常见的类型的团队? 问题 6 答案 正确答案： 正确 B. 不同学科间的团队 问题 7 文本 问题 7 错误 哪种类型的团队通常是通过相互交换看法讨论如何提高质量，效率和工作环境，几乎没有权力单方面实施的建议? 问题 7 答案 正确答案： 正确 C. 问题解决团队 问题 8 文本 问题 8 错误 以下哪种类型的团队很可能使其团队成员在工作中，自己作出决定? 问题 8 答案 正确答案： 正确 B. 自我管理团队 问题 9 文本 问题 9 错误 自我管理团队通常是有多少成员? 问题 9 答案 正确答案： 正确 D. 10 - 15 问题 10 文本 问题 10 错误 下列哪种团队的员工是由组

15、织层级相似的但来自不同工作领域的员工组成。 问题 10 答案 正确答案： 正确 C. 跨职能团队 问题 11 文本 问题 11 错误 吉莉安是项目团队的领导，团队的工作是为一个新的西班牙语的软件程序写作，编程，测试和执行质量保证。吉利安工作的房子坐落在波士顿，作家在西班牙，程序员在印度，测试人员在德克萨斯州，质量保证团队在阿根廷，他们有明确的规范就是每个团队成员有权做出必要的决策来完成他们的任务，或发回一个任务到另一个团队。下列哪个最好描述吉莉安的团队? 问题 11 答案 正确答案： 正确 A. 跨职能能的虚拟团队 问题 12 文本 问题 12 错误 跨职能团队建设的早期阶段要耗费许多时间，是

16、因为_。 问题 12 答案 正确答案： 正确 E. 成员必须学会处理多样性和复杂性 问题 13 文本 问题 13 错误 伊娃领导的团队出现了问题。她认为部分原因是,这是一个虚拟团队,成员之间没有有效沟通。下列哪项不是伊娃在创建一个有效的虚拟团队时，应该考虑的? 问题 13 答案 正确答案： 正确 B. 允许更多的成员独立工作。 问题 14 文本 问题 14 错误 有四个相关外界条件对于团队绩效似乎是最重要。下列哪个不是其中的一个因素? 问题 14 答案 正确答案： 正确 B. 工作自主权 问题 15 文本 问题 15 错误 下列哪一项不是公司为团队提供充分的资源支持，? 问题 15 答案 正确

17、答案： 正确 E. 优秀的项目 问题 16 文本 问题 16 错误 在_团队中，团队成员承担了很多通常由管理者来行使的职责，这时，管理者的工作变成了在团队之外进行管理。 问题 16 答案 正确答案： 正确 B. 自我管理团队 问题 17 文本 问题 17 错误 思利是大公司的团队成员，开团队会议时她从不发言,因为她看到了成员在会后彼此议论并不断监视其他成员的工作，寻找错误。根据提供的信息，最有可能是外界条件中的哪个条件阻碍团队有效性? 问题 17 答案 正确答案： 正确 B. 信任氛围 问题 18 文本 问题 18 错误 什么类型的人在团队中是有价值的，因为他们擅长支持其他团队成员，并善于察觉

18、什么时候需要真正的支持? 问题 18 答案 正确答案： 正确 A. 有责任心的人 问题 19 文本 问题 19 错误 研究已经确定了九种潜在的团队角色。其中“创造者”角色的作用是_。 问题 19 答案 正确答案： 正确 B. 产生有创意的想法 问题 20 文本 问题 20 错误 劳伦斯在团队会议休会时，立即去他的工作室总结的会议中提出的许多新想法，并将最终的会议工作材料发邮件给每个团队成员、其他团队和所有相关的管理人员。中午在食堂，劳伦斯和他的下属聊天讨论并回应他们的一些担忧。劳伦斯的作用属于下列哪种角色? 问题 20 答案 正确答案： 正确 B. 推动者 问题 21 文本 问题 21 错误

19、下列哪个术语可以定义一个工作单元的成员在一些人口统计特征方面的相同程度，,如年龄、性别、种族、教育程度、或在组织中服务的年限? 问题 21 答案 正确答案： 正确 C. 组织人口统计学 问题 22 文本 问题 22 错误 一个团队需要有一个好的计划,但也必须愿意并且能够根据具体的状况来调整自己的计划，表明有效的团队什么特点。 问题 22 答案 正确答案： 正确 E. 反思性 问题 23 文本 问题 23 错误 有效的团队对自己有信心，相信自己能够成功。这种信心称为_。 问题 23 答案 正确答案： 正确 D. 团队效能 问题 24 文本 问题 24 错误 下面哪种方法是最有可能提高团队效能的?

20、 问题 24 答案 正确答案： 正确 B. 帮助队员取得小小的成功 问题 25 文本 问题 25 错误 当团队在巨大压力的情况下,他们尤其可能有_。 问题 25 答案 正确答案： 正确 A. 不准确的心理模型 问题 26 文本 问题 26 错误 有效的团队让成员在 和 这两个层面对团队的目的、目标和行动方式承担责任，从而消弱社会惰化倾向。 问题 26 答案 正确答案： 正确 C. 个体和团队 问题 27 文本 问题 27 错误 分析师需要建立一个重要的项目团队。至关重要的是快到最后期限。而最优秀的候选人没有任何团队经验，在面试中，当被问到关于他的团队经验他回答说,“我愿意独自工作。我独自一人更

21、有效。”这时你应该做什么? 问题 27 答案 正确答案： 正确 D. 寻找一个另一个候选人。 问题 28 文本 问题 28 错误 员工可以通过培训提高团队技能。下列哪个不是通过培训可以提高的团队技能? 问题 28 答案 正确答案： 正确 C. 责任 问题 29 文本 问题 29 错误 证据显示，由内部竞争机制再转向合作机制的团队不会进行 ，而且会做出轻率、糟糕的决定。 问题 29 答案 正确答案： 正确 C. 共享信息 问题 30 文本 问题 30 错误 在完成工作时团队并不总是最好的选择，他们往往比个人独自工作更多付出。相对于个人独自的工作，下列哪个不是团队合作的成本? 问题 30 答案 正

22、确答案： 正确 A. 减少会议的内容 问题 31 文本 问题 31 错误 由于自我管理团队，监督职位可能被消除。 问题 31 答案 正确答案： 对 问题 32 文本 问题 32 错误 虚拟团队的成员通常是限制员工生活在同一个国家。 问题 32 答案 正确答案： 错 问题 33 文本 问题 33 错误 跨职能团队对于解决高度复杂的项目是非常有效的。 问题 33 答案 正确答案： 对 问题 34 文本 问题 34 错误 交叉功能团队的一个优点是,他们很容易管理。 问题 34 答案 正确答案： 错 问题 35 文本 问题 35 错误 苏珊善于召集团队成员，为团队提供结构。她的角色在工作团队可能被描述

23、为“维护者”。 问题 35 答案 正确答案： 错 问题 36 文本 问题 36 错误 在一个团队里，当一个团队成员的贡献没有被其他的团队成员看见时，“社会惰化”是最有可能发生。 问题 36 答案 正确答案： 对 问题 37 文本 问题 37 错误 工作团队经常提供内在报酬,比如友情。 问题 37 答案 正确答案： 对 问题 38 文本 问题 38 错误 团队合作比个人独自工作经常需要更少的时间和更少的资源。 问题 38 答案 正确答案： 错 问题 39 文本 问题 39 错误 团队可以相互协作，在挑选团队成员的时候不必确保所有必要的角色都获得填补。 问题 39 答案 正确答案： 错 问题 40

24、 文本 问题 40 错误 心智模型是关于如何完成工作的知识和信念。 问题 40 答案 正确答案： 对 问题 41 文本 问题 41 错误 有效的团队要增强团队成员之间的竞争。 问题 41 答案 正确答案： 错 问题 42 文本 问题 42 错误 对于规模小的团队来说，团队建设过程中的过程变量尤为重要。 问题 42 答案 正确答案： 错 问题 43 文本 问题 43 错误 在选择团队成员时，要考虑团队成员的能力、个性特征和技能。 问题 43 答案 正确答案： 对 问题 44 文本 问题 44 错误 当任务简单时，高能力团队的表现会逊色于低能力团队。 问题 44 答案 正确答案： 对 问题 45

25、文本 问题 45 错误 虚拟团队往往因为团队成员之间缺乏紧密的社会关系和直接交流而受到不利影响。 问题 45 答案 正确答案： 对 问题 1 错误 如果没有人意识到冲突,人们普遍认为_。 问题 1 答案 正确答案： 正确 C. 没有冲突 问题 2 文本 问题 2 错误 下面哪个概念不包含在冲突的定义中? 问题 2 答案 正确答案： 正确 B. 中断的任务 问题 3 文本 问题 3 错误 冲突的传统观点是认为冲突是_。 问题 3 答案 正确答案： 正确 A. 有害的 问题 4 文本 问题 4 错误 根据冲突的传统观点，下列哪一个不是引起的冲突的原因? 问题 4 答案 正确答案： 正确 B. 缺乏

26、开放的组织 问题 5 文本 问题 5 未评分 根据相互作用冲突的观点，一个组织没有冲突是_。 问题 5 答案 正确答案： 无 问题 6 文本 问题 6 错误 _冲突的观点认为,冲突对组织有效地执行是必要的。 问题 6 答案 正确答案： 正确 B. 相互作用 问题 7 文本 问题 7 错误 研究表明，绝大多数的关系冲突都是属于 ? 问题 7 答案 正确答案： 正确 C. 恶性冲突 问题 8 文本 问题 8 错误 冲突是与完成任务的方式有关的，是属于下列哪种冲突。 问题 8 答案 正确答案： 正确 C. 程序冲突 问题 9 文本 问题 9 错误 冲突涉及到工作的内容和目标，这种冲突称为_。 问题

27、9 答案 正确答案： 正确 D. 任务冲突 问题 10 文本 问题 10 错误 要使程序冲突具有建设性，必须使它_。 问题 10 答案 正确答案： 正确 B. 保持低水平 问题 11 文本 问题 11 错误 任务冲突应当_水平，才会对群体绩效产生积极影响。 问题 11 答案 正确答案： 正确 E. 保持中等水平 问题 12 文本 问题 12 错误 下面哪个不是发生冲突发生时带来的问题? 问题 12 答案 正确答案： 正确 A. 增加生存能力 问题 13 文本 问题 13 错误 受研究的启发，学者们开始更多地关注对冲突发生的 进行管理。 问题 13 答案 正确答案： 正确 D. 完整情境 问题

28、14 文本 问题 14 错误 冲突过程的第一阶段称为_。 问题 14 答案 正确答案： 正确 C. 潜在的对立或失调 问题 15 文本 问题 15 错误 下列哪一项不被认为是一个潜在的冲突来源? 问题 15 答案 正确答案： 正确 C. 价值观相似 问题 16 文本 问题 16 错误 感觉到的冲突并不意味着冲突 。 问题 16 答案 正确答案： 正确 B. 被人格化 问题 17 文本 问题 17 错误 _会干预人们的看法和应对对方的行为。 问题 17 答案 正确答案： 正确 B. 行为意向 问题 18 文本 问题 18 错误 方愿意满足对方的愿望的程度，是处理冲突时的哪个维度？ 问题 18 答

29、案 正确答案： 正确 B. 合作性 问题 19 文本 问题 19 错误 合作的冲突处理的行为意向是_。 问题 19 答案 正确答案： 正确 B. 自信和合作 问题 20 文本 问题 20 错误 回避的冲突处理的行为意向是_。 问题 20 答案 正确答案： 正确 C. 没主见的和不合作的 问题 21 文本 问题 21 未评分 下列哪种冲突处理的行为意向可能涉及并试图找到双赢的解决方案? 问题 21 答案 正确答案： 无 问题 22 文本 问题 22 错误 冲突管理技术可以给管理者提供什么帮助？ 问题 22 答案 正确答案： 正确 A. 控制冲突的程度 问题 23 文本 问题 23 错误 谈判可以

30、被定义为双方或多方 的一个过程？ 问题 23 答案 正确答案： 正确 A. 决定如何分配稀缺资源 问题 24 文本 问题 24 错误 谈判和_是可以互换的。 问题 24 答案 正确答案： 正确 B. 洽谈 问题 25 文本 问题 25 错误 两种基本的谈判方法，被称为_。 问题 25 答案 正确答案： 正确 C. 分配谈判和综合谈判 问题 26 文本 问题 26 错误 _谈判的最明显特点是在零和条件下操作 问题 26 答案 正确答案： 正确 A. 分配谈判 问题 27 文本 问题 27 错误 艾玛是工会谈判代表。今天她参加讨论新的五年合同的会议，包括工资和福利。这个例子中的薪资谈判是哪种类型的

31、谈判吗? 问题 27 答案 正确答案： 正确 A. 分配谈判 问题 28 文本 问题 28 错误 研究表明，在进行分配谈判时，采取的最有效的行动之一是以下哪个方法？。 问题 28 答案 正确答案： 正确 D. 首先出价，出激进的价格 问题 29 文本 问题 29 错误 综合谈判的重点是_。 问题 29 答案 正确答案： 正确 E. 长期关系 问题 30 文本 问题 30 错误 下列哪一个不属于谈判的过程? 问题 30 答案 正确答案： 正确 D. 过程评价 问题 31 文本 问题 31 错误 冲突传统观点认为要尽量避免冲突，因为冲突意味着群体内的功能失调。 问题 31 答案 正确答案： 错 问

32、题 32 文本 问题 32 错误 沟通如果超出一定犯人范围，可能会导致过度沟通，从而成为潜在的冲突。 问题 32 答案 正确答案： 对 问题 33 文本 问题 33 错误 一旦感知到的冲突，它被人格化。 问题 33 答案 正确答案： 错 问题 34 文本 问题 34 错误 研究表明，任职时间和冲突成正相关。 问题 34 答案 正确答案： 错 问题 35 文本 问题 35 错误 如果找到一种能够使双方的目标都可以实现的双赢的方案，属于折中行为意向。 问题 35 答案 正确答案： 错 问题 36 文本 问题 36 错误 人们一旦形成了行为意向往往是固定不变的。 问题 36 答案 正确答案： 错 问

33、题 37 文本 问题 37 错误 引进外人属于冲突管理中的解决冲突的技术。 问题 37 答案 正确答案： 错 问题 38 文本 问题 38 错误 冲突带来的结果总是良性的，有助于提高群体的工作绩效。 问题 38 答案 正确答案： 错 问题 39 文本 问题 39 错误 能够成功激发良性冲突的组织都有一个共同点：鼓励持异议者，但也不惩罚冲突的回避者。 问题 39 答案 正确答案： 错 问题 40 文本 问题 40 错误 如果利益大小固定，或者谈判双方认为如此，他们往往就会进行综合谈判。 问题 40 答案 正确答案： 错 问题 41 文本 问题 41 错误 固定大小的利益是指谈判双方用来分配的产品

34、或服务在质上是固定的。 问题 41 答案 正确答案： 错 问题 42 文本 问题 42 错误 最后期限的谈判策略是分配谈判的一种策略。 问题 42 答案 正确答案： 对 问题 43 文本 问题 43 错误 在谈判中，有三种因素会影响谈判的结果：人格、心情/情绪和年龄。 问题 43 答案 正确答案： 错 问题 44 文本 问题 44 错误 在第三方谈判中，顾问的角色并不是努力解决争端事项，而是试图改进冲突双方之间的关系，从而使双方最终能自己达成解决方案。 问题 44 答案 正确答案： 对 问题 45 文本 问题 45 错误 相比调停，仲裁最大的优点是总会达成一项解决方案。 问题 45 答案 正确

35、答案： 对 问题 1 错误 小莉的老板不在乎小莉是否在家里工作还是在办公室，或者在其他地方他工作，他关心的是项目按时完成，预算和质量如何。哪种特征最好描述这家公司的组织文化? 问题 1 答案 正确答案： 正确 B. 高结果取向 问题 2 文本 问题 2 错误 下列哪一个不是组织文化的特点? 问题 2 答案 正确答案： 正确 C. 形式取向 问题 3 文本 问题 3 错误 何塞是一家制造公司的经理，他所做的决策都要提供详细的数据来支持。哪种组织文化的特征最好描述何塞的行为? 问题 3 答案 正确答案： 正确 C. 较低的冒险 问题 4 文本 问题 4 错误 与工作满意度对比鲜明的组织文化,组织文化是一个_术语,而工作满意度是一个_的术语。 问题 4 答案 正确答案： 正确 D. 描述性，评价性 问题 5 文本 问题 5 错误 当我们谈论一个组织的文化，我们指的是 ,它使一个组织具有独特的个性。 问