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1、销售经理的个人述职报告范文销售经理的个人述职报告范文1尊敬的各位领导大家好：:转眼间半年的时间就过去了，今天能够站在这个讲台上参加 这次就职演讲，我要感谢在座的各位领导，各位同事，是大家给 我人生中为数不多的一次机遇！同时我想我要抓住这次机遇，在 任代法标销售经理一职的半年中公司领导不断的帮助我也教会了 我在这个岗位上应该做的工作，今天我鼓足勇气站在台上接受各 位领导的检阅。我叫,今年一岁，10月我加入这个大家庭，从事销售工 作至今，今天我就职演讲的岗位是销售经理。各位领导各位同事随着汽车产业的迅猛发展，在国内进口车 市场近几年也是被消费者认同的一类车系，据官方统计上半年整 个进口车市场的销售
2、共计39万台，同比增长33. 7%,而国产合资 品牌上半年销售共计932. 52万辆，同比增长3. 35%。从数据上可 以看出进口车在国内有着更为宽阔的市场前景，对于本品牌来讲 今年整个全年的销量是去年全年销量的一倍。证明在是有着较 好市场基础的，但是客户群体还是有局限性我认为只是宣传力度 不够大。当然广告的投入要和销量是成正比的。所以要找出最有 效的宣传途径，这样才能真正做到广而告之兴商家。我认为要做好销售经理应当具备以下几个方面。首先，向各位作一个自我介绍，我叫是餐厅的销售经 理，现在我把自己来的工作情况作一下汇报。一、履行职责情况从3月4日任职后，前几个月月）主要是协助餐厅 经理做好前厅
3、的日常内部管理事务，后几个月月）因工 作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责餐厅的营 销工作。从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到振 奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”， 体育场举办了一系列的活动，餐厅同样也在市场的打拼下，掀 起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：抓学习教育，激励奋发向上。从任职以后，我在餐厅分管内部管理工作，了解餐厅员 工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质 有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自 己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。 纠正错误的管理方法，进行
4、理论的讲解及实践的练习操作。从宾 客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品 搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务 质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地 上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员李晓娟获得 了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了 一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多 知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细 节还有待改善。二、抓管理建章立制前期，餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规 范的制度，员工不明确
5、制度，一些制度没有具体的负责人进行落 实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、 音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求 标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加 强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合 吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务 员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。三、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调， 及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小 炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的.真诚反馈, 再加上我们认真的讨论、修改
6、，不断地提高菜肴的质量，令顾客 满意。四、抓宴席的接待及管理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位 发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了 10月份的五场婚宴工 作，向前来的宾客介绍餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话 沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准 备工作。五、深入市场调查，密切配合销售部，抓市场经济左麟右李演唱会期间，密切配合销售部承接组委会场地职工 餐盒假，创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次配合出摊 工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，在 王菲演唱会期间，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调 菜式，为酒店创收了万多
7、元的餐费，再到十全十美演唱会，承接 了自助餐280人用餐，其中餐标80100元标准等。六、抓团队用餐利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐, 目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等， 通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本 费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈 统计工作。总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我 继续努力，我将朝这几个方面努力：1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知 识学习。2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体
8、。3、做好内部客户的维护及沟通工作。4、有计划性地安排好营销工作。5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理 工作及反馈信息工作。6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。十分感谢各位领导！谢谢大家！此致敬礼！述职人：月一日销售经理的个人述职报告范文4近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区 域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、 部分终端客户的维护等工作。现将一个月来，营销中心阶段工作 所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下 一步工作的开展提几点看法。一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的。热点
9、推荐：我要做老板之开家洗衣店？七大方面深刻剖析竞争对手？听大 学生老板聊创业经中国企业：会玩资源魔方吗？ “十万个为什么”之创业版?影 响中国未来1大管理理念一、“5个一”的成绩客观存在1 .启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络 体系华中区域市场现有医药流通参与商（商业公司或个体经营者） 超过一家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠 道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠 道进行了 A、B、C分类管理，其中A类主要侧重于大流通批发； B类为二批和临床纯销户；C类为终端开发者。在这些客户中，我 们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近一家；渠道客户 掌控
10、力为8%o我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占 有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络 保证，这一点正是竞品企业所看重的。2 .培养并建立了 一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员 人，管理人员人，后勤人员人。各人员述职时间、行销经历 参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人 员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划 分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级 之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场
11、出现空 白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销 中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域 市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分 销的人力资源保证。我们起步虽晚，但我们要跑在前面！3 .建立了一套系统的业务管理制度和办法。在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我 们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法, 各项办法正在试运行之中。首先，营销中心将出台针对“人力资源”的营销中心业务 人员考核办法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
12、其次，营销中心将出台针对“市场资源”的营销中心业务 管理办法，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商 务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作 出细化标准，做到了 “事事有标准，事事有保障。”第三，形成了 “总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及 时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意 见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。4 .确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。目前，营销中心操作的品种有一个品种，一个品规。对这些 品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应 的销售政策；如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽 职尽
13、责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到一9%之间， 在县级市场的普及率达到5-8%,之间确保了产品消耗者能在一般 的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产 品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终 端开发夯实了物质和人文基础。销售经理的个人述职报告范文5 尊敬的领导：您好！时间转瞬，不经意间，的新年已经就要到来了。作为公司的销售经理，在这一年来，我积极的加强个人的业务能力，提高自 身的思想和判断，在领导的积极指挥下，严格的完成了这一年来 的工作任务。并在工作中取得了较好的成绩和收获。如今，新年就在要眼见。在此，我反思自己在这一年来的情 况和收获，对自身的工作
14、情况做如下总结：一、在工作方面在工作中，我严格仔细的保持着工作的要求，在工作的上积 极严谨，努力维持好新老客户的巩固和开发。在老客户烦恼过面， 我一直加强服务，梳理好客户之间的关系，在服务上认真仔细， 每逢节日和假期总能给老客户发送祝福或是拜访。较好的巩固了 老客户的联系。而在新客户上，我则做好严格的计划，认真做好准备和调查， 在工作中积极开发，配合团队的服务，在工作中积极进展，取得 成绩。此外，通过在来客户方面的维护和巩固，我们不仅维系了与 客户的销售关系，也从中取得了不少的销售途径，展开了更多的 销售计划。二、思想方面在工作的思想上，我一直以积极热情的态度要求自己，在工 作中保持的自身良好
15、的素质和态度，并以热情亲切的态度关心客户。这不仅在服务上让客户对我们更加满意，也让我对自身加强 了约束和管理，进一步完善了自身，改进了自我。此外，我还利用空闲的时间，加强了自身对法律和政策的了 解，提升了自我的工作素养和职业精神，更进一步加强了自身的 工作态度。三、个人的问题和不足回顾这一年来的情况，作为一名销售经理，在工作中我一直 维持着较好的状态，在工作中也严谨仔细，较少发生错误。但约 束严谨，也越容易出现一些细节上的不足和损失。反思这一年来，因为我在工作中过于的谨慎，也错失过不少 的机会和客户。对此，我一直心中愧疚。但越是认识到这一点， 我也越是在工作中加强了自身要求和管理，相信在今后的
16、工作中 我一定能做的更好！如今，已经到来，在工作中我已经有了很大的成长和进步， 但我一定会更加努力，更好的完成自身的目标，为公司的发展， 增添更多的一份力量！20年 月日一、加强学习，提高素质作为部门经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与公 司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行公司章程，服从 公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。 为此我认真学习公司文件精神并在实际工作中不断加以实践，实 事求是，公平公开、在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导 的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上 公司的发展。二、提高管理能力虽然之前我没有太多的工作经历，但是在
17、公司领导的帮助下 也让我明白，作为一名公司中层领导，必须要能做到恪尽职守， 认真履行自己的职责，积极协调各部门的关系。认真落实公司要 求，实行公开、管理。在工作中，积极向领导反映员工的意见和 建议。关心下属。三、积极向上的心态和营造气氛的能力很多销售经理在工作中遇到困难的时候，不是积极地面对， 而是会有大量的抱怨出来：什么公司的产品价格高了，市场容量 小了，消费者不接受了，公司的促销力度没有竞争对手大了，各 部门之间的工作效率缓慢了，公司的制度与机制不贴近市场了等 等。可是孰不知，这样的抱怨，往往会给自己本人和下属带来很多负面的影响，影响大家的工作积极性，造成工作的效率下降、 人心涣散，各项工
18、作都无法开展。所以说，在任何时候，销售经 理都不能抱怨。要有饱满的工作热情和一个积极的心态来面对工 作中的困难，面对问题，同时要给下属营造一个遇到问题去积极 解决的工作环境。四、学会利用资源资源？有的人说了，资源就是人、财、物。对的，但是也不全 对、其实在做区域市场时，销售经理所拥有的资源很多的：高品 质的产品；强大的品牌号召力；比较完善的层级销售网络；专业 级的经销商；销售队伍良好地执行力；客户对公司及品牌的忠诚 度；销售经理广泛的人脉关系；工作能力强，对公司忠诚度高的 下属等等。而把这些资源用好了，销售经理就如虎添翼了，当然 在工作的时候也会事半功倍了。在即将进入的里我的工作计划安排如下：
19、一、认真落实厂家下达的任务目标。同时，切实的做到任务 合理分解，车型明确细分，认真分析市场做好阶段性的市场调研， 从中找到更多更有利的切入点进行有目的销售，有想法的销售， 不能再以守株待兔的形式进行销售，要有创新思维，相信随着新 年的来临，新车型的上市能够给市场带来更多的亮点，和奇迹。二、对于自身知识的积累和员工的培训的工作也要重点进行,进口车销售不同于合资品牌，作为销售顾问，不但要有着较好的 素质同时，涉及的知识面也要更宽更广，在与客户交流中要主动 寻找话题，所培训也是中重点工作之一，不但要培训业务知识， 周边产品也要有所了解，特别是一些奢侈品牌也要有系统的培训, 当然培训的模式是以一个专业
20、老师进行的，但是我认为应当打破 常规分配给每一个销售顾问，让每一个人都能站在讲台上总结自 己所学习的知识，这样一来不但能够提高个人的能力，同时学习 起来也会更有效果。三、个人的力量是有限的，团队的力量是无穷尽的，带好团 队就是提高销量，在新的一年里，要真正做到大胆指挥细心管理 的模式。在形成团队合作精神之余，是要发挥销售团队中每一个 人的作用，而要使每一个销售发挥自身价值，首先要建立团队文 化。对于一个销售团队中不同的销售人员的不同态度，以及管理 者的行事方法，建立在一个团队精神之上，这一精神又影响着销 售人员的态度。”要让销售人员有共同的奋斗目标，销售主管必 须建立一种团队精神，一种文化理念
21、，“其身正，不令则行；其 身不正，虽令则不行。”是不平凡的一年，通过全体销售人员的共同努力，销售工作 取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣 鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上， 还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。 为此，面对，销售一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧 紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销” 和“文化营销”三者紧密结合，确保公司公司各项工作的顺利完 成。销售经理的个人述职报告范文2在20年的上半年工作安排中，我把工作重点放在在新的市 场开发
22、方面，转眼间，走过6月，上半年的工作进入到收官阶段， 现将整体的销售工作及个人工作述职如下：一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要 有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今 年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对 家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。 建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场， 争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定 及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的 享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，一万元，纯利润一万元。其中：打字复 万元，
23、网校一万元，计算机_万元，电脑耗材及配件一万元，其他：一万元，人员工资万元。二、客户服务部获得的利润途径和措施客服部利润主要电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电 脑会员制。20年我们被授权为一电脑授权维修站；一打印机连锁 维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、 标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润一万元。三、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地 网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润 点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一 个切入点，便于开展相应的业务工作。
24、今年主要目标也是利润的 增长点一一无线网，和一部分的上网费预计利润在一万元；单机多 用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润一万元；多功能电子 教室、多媒体会议室一万元；其余网络工程部分一万元；新业务部 分一万元；电脑部分一万元，人员工资_万元，能够完成的利润 指标，利润-万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建 立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激 励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。四、在管理上下大力度，严格执行公司的各项规章制度，在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公 司形象的一定
25、严肃处理。五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须 严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维 修的原则。2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和 比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础 的企事业单位、委办变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一 个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自 己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻 执行。4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利 润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从
26、服务、维修创造利润， 比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。六、创造学习的机会不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把公司建成平谷地计算机的机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建 设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调， 提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要 问，不会的要学。培训内容：一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统 与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行 为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗
27、成才的、方法。培训方式：1、公司内部定期不定期安排员工培训。2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工 的培训活动。培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能 够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个 人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有 信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。朋友们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算 机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在 座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用一精神里 的一句话
28、就是要“与时俱进”。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交 给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润 指标。今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和一名职 工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理其工作职责就是开拓市场和_公司的业务，在工作之中一定要 严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局，把 公司的利益看得高于一切。绝不干有损于一形象的事情。2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把 一建成在平谷地规模、品种、有性的IT企业而努力。以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指 标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。销售经理的个人述 职报告范文3尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好!