《销售人员的个人述职报告7篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售人员的个人述职报告7篇.docx（21页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、销售人员的个人述职报告7篇销售人员的个人述职报告7篇作为学生，大家在工作中要克服困难、勇于开拓，努力把工 作搞好，认真完成任务。下面是给大家带来的销售人员的个人述 职报告7篇，欢迎大家阅读转发！ 销售人员的个人述职报告精选篇1尊敬的公司领导：你们好！我是公司的一名销售人员，我叫很高兴能够 加入公司的销售团队，下面是我这个月的工作述职报告。一、工作计划的完成情况和原因虽然市场竞争日趋激烈，但上个月我给自己制定的工作计划 和销售计划还是顺利地完成和达到目标。能够顺利地完成任务， 除了自己的努力之外，很重要的一个原因就是吸取了上个月的教 训和经验，并向前辈们学习了很多有关销售的知识和销售的方法 技巧
2、。大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且 得到了商场领导的高度认可，在20年的月让我担任柜长一职， 这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出 如下工作总结：一、品德素质修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强 烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识 的学习，使自己不断的充电，这是销售信心的源泉。二、工作质量成绩，效益和贡献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很 多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有 了长足的提高。三、工作中的经验销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让 顾
3、客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面：1 .询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物 环境。2 .充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购 买后的满足感越强烈，常言道；“满意”是顾客的广告。3 .促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最 后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压 力。4 .熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5 .售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该 详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉 悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。6 .抓
4、住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来， 注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。四、工作中的不足和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进 与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习， 自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他 人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得 地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次 销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的 需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充 分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的
5、班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用,个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量。互相学习，互 相进步。销售人员的个人述职报告精选篇5时光荏苒，我到公司店已近两个月的时间，回顾这段的 工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在已能很快地胜 任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职 工作，完成销售任务。我最初在店上班，因工作需要公司调我 在附近军区服务社做手机销售。在新的工作和环境和要求下， 我在工作模式上有了新的方法，技术和也得到了提升，而且在工 作方式上也有了较大的改变。一、遵守职业道德我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基
6、本 前提；是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的各项 纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好，把 一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起， 才能每天都不同的进步。要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流 利的，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对待 每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出贡献。顾客少时耐心的跟顾 客讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意； 顾客多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节 都不能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，
7、 这样才能提高服务效率。店里每次进回了新的机型我都会利用其它的时间尽快了解摸 索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了 如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能 力手机工作总结。二、有效的团队工作也可以提高工作效率为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也 相处融洽。在工作中除了互习，借签对方的长处，学为已用。经 过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考, 也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。从中 也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来越好，因 为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下班时间，也会 不断充电
8、思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。由于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子很重， 而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在 学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习，不断积累，从容处理 日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，以 正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工 作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从而具备了较 强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作的不 断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，
9、努力使思想 觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做出更多的贡献。销售人员的个人述职报告精选篇6又是一年结束时，这一年我们汽车销量都得到了很大提升， 在我们总经理英明带领下达成今年的销售业绩目标，完成了 20 年的任务。现在简单总结：一、找准销售客户现在买车的人很多，有巨大的市场，但是要把汽车销售出去， 还需要我们共同努力，首先就要把客户找准，我们选择的目标人 群必须是需要车的人群，比如像学生群体就不是我们销售的主要 群体，很多学生虽然有销售欲望却没有销售能力，我们销售的对 象是必须要有购买能力的人，只有这样的人才能够成为我们真正 的客户，也是我们需要关注的客户，我们重点销售的对象是一些有身
10、份有经济实力的人，比如一些企业老板，成功人士，公司高 管之类的，这些是我们的消费群体，在选择这些客户的时候要想 办法获得他们的联系方式让他们对我们的产品感兴趣，让他们有 购买欲，这也是我们销售人员需要做的，的办法就是把他们邀约 到我们的汽车城来参观挑选，让他们对我们的产品有一个详细的 了解，直接在线上达成协议的很少，对于很多人来说购买一辆车 不是一件小事，必须要慎重考虑，要看到具体的车才能下定决心， 当然在消费者来选车的时候不光光是一个人往往是多个人一起来, 这时要找准谁是主要的决策人，只有让决策人同意才能够达成交 易。所以很多时候需要的不只是能力，还要有智慧。二、扩大宣传渠道再香的桂花也需要
11、清风的吹拂才能让十里之内的人知道它的 花香，好酒也怕巷子深，当今各色汽车充斥时常，已经把整个时 常完全笼罩，想要让我们的汽车更加有实力，出来车子本身的质 量还要做好宣传工作，在我们销售人员我们的销售手段和公司的 广告比起来还是有一定差距的，但是我经常会把自己的消息通过 微朋友圈发个其他所客户，不管是潜在客户还是合作客户都是我 宣传的对象，这不但能够给我造势，更能给我提供更多的客户， 客户看我更新的内容也都非常想了解我们产品的信息，只要他想 买就一定有需求，有需求就一定会购买我们要做的就是要让他们在最短的时间购买，这也是我们工作的意义。三、做好售后服务作为销售我们同样也需要关注售后服务，虽然我们
12、不是做售 后的，但是我在工作中经常遇到合作客户对车子的售后有所不满 需要我的帮助，如果我不搭理也是可以的，但是这样做并不合适， 因为这样会对我们销售有很大的影响，每一个客户都有一个圈子, 都有很大一部分人会受到其影响如果不去完成客户的希望只会让 客户失望，从而让我们的工作不好做，但是能够经常帮助客户这 能够让我们的客户帮助我们宣传，从而得到更多的客户。经过了一年忙碌紧张的工作，我也从中总结出了很多道理， 对待客户一定要好，要前后一致，让客户放心安心而不是让客户 担心。在以后的工作中我会继续努力，更上一层楼。销售人员的个人述职报告精选篇7回顾走过的一年，所有的经历都化作一段完美的回忆，结合 自身
13、工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在必须的不足。 在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行 从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业 务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户供给专业化个人投资 理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。可是，在分行个金部理财中 心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业 务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是20_年度个 人工作总结报告：一、20_年具体工作总结：客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：1、抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群；经过
14、前台柜台输送，运用银掌柜erm系统，重点发展vip客户，新增 vip贵宾客户o2、进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜erm系统将客 户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一齐，建立了部分 客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进 行各种产品销售，进取营销取得了一些成效。3、加强了宣传，经过报社、移动信息，展版张贴，led横幅 等方式传递信息，起到一些效果。4、结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步 推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取 搏弈理财等、以及贵金属的销售。自身培训与学习情景：在省分行的高度重视下，今年三月份经过全省对个人客户经理经
15、过选拔和内部考核后，脱产参加理解西南财大afp资格正规 课程培训。在自身的努力学习下，今年7月经过了全国组织的afp 金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书；经过afp系 统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自我素质，在工作中， 作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不一样的客 户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自 我的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的本事，结合我行 实际情景参加it蓝图培训，不断提高自我业务本事二、存在的不足：尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起 步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比 较存在较大差
16、距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。 目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基 金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的 特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理 财品种还没完全推广开（受营销人员，业务素质等方面的制约）缺 少专业性理财。不足处：1、基础理财客户群（中、高端客户）较少，对客户信息资料了 解不全（地址、号码、兴趣爱好）缺少对客户的维护。2、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人本事。3、业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道 从前台向理财室输送客户信息。三、来年工作打算：1、在巩固已取得的成绩基础
17、上，了解掌握个人理财业务市场, 应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务。2、不断加强素质培养，作好自学及参加培训I；进一步提高业 务水平。3、加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量 的增长。4、结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20年个人工作计划。二、现有客户群的整体状况目前，我拥有的客户群主要是在一岁之间的人群里，都是一 些比较稳定的中小型客户，缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的 大客户。在这个月，我一共拜访了一个客户，其中有%是自己所 拥有的稳定的客户，有35%是新的中小型客户，还有20%是自己新 挖掘的大客户，在这些客户里，合同额的签订和完成情况达到%
18、。三、下月的详细工作计划在这个月里，我拜访了一个客户，下个月，我想提高自己的 目标，要拜访一个客户，其中一个是稳定的中小型客户，一个是 稳定和不稳定的大客户，还有一个是新客户。目标销售额要达到 一万以上，合同签订率要达到_%以上。四、困扰销售人员的问题我相信每个销售人员都自己的一些问题，我也不例外，我的 问题综合如下：1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间， 到了客户那里见不到客户。2、虽然有专业背景，对某些产品还不够熟悉，所以有时候客 户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面。过后 我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问。但 这样会浪费很多时间，有时不能
19、及时解答客户问题，客户会不够信任。3、和同事沟通得不够。有些问题，资深的同事很容易解决的， 但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了的机会。4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面 的培训I,所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深。5、对工作的积极性不高，不够投入。缺乏销售方面的技巧和 心态，拜访客户时还是比较胆怯。当受到客户拒绝时，还是会不 由得产生一丝沮丧。心态不够开放乐观。五、销售人员的工作建议因此，根据以上的的问题，我给自己提出以下的建议：1、销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资 深销售咨询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神， 细
20、细品味其销售技巧。参加公司的相关培训，工作之余多看看相 关的文献！争取在一年内能够独立进行销售的工作。2、了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识, 并做一个系统的归纳。对不同品牌的同类产品进行比较，得出其 优缺点！对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！争取 在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。3、加强与客户的沟通与联系。拜访频率还是要加强，其中要 抽出一部分时间多联系意向客户，随时掌握其最新动态，缩短与 客户之间的距离。针对潜在客户，可以采取电话回访的方式，增 进与客户的沟通与交流。4、尝试通过各种方式开发新客户，不能仅仅局限于独立拜访, 还可以尝试转介绍，或者是通过订货会等
21、方式。5、针对不同客户类型，制作一份表格，用不同的方案引导客 户谈判。这样一来我们谈判就有的放矢，成功率就较高。6、增强自己工作的主动性，做事情要分清主次，尽量不受外 界其他因素的干扰。同时，还要多与领导同事沟通，学习他们的 优点，弥补自己的不足六、计划调整和改进措施没有一个计划是完美无缺的，每个计划都有它自己不足的地 方，我自己制定的计划也不例外，因此我会根据计划进行时得实 际情况来调整自己的计划，做到随机应变。以上就是我本人在这个月的工作述职报告，下个月我会更加 努力完成自己的目标和计划。谢谢！此致敬礼！销售人员的个人述职报告精选篇2尊敬的领导:时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回
22、顾20_年 的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项 工作都能够正常开展，现就20_年的工作情况述职如下：一、在20_年的工作中努力拓展自己知识面做导购让我学到了许多无法在校园里学到的知识与技能。现 在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品， 更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而 久之，就成了某个领域的专家，之前我的自我学习成长的意识太 差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的 员工，成功永远与我无缘。在20年我参加了好几次公司组织的 专业培训，在平时闲暇时也自己去查找各种手机及软件方面的知 识来充实自己，现在我已经可以自信的
23、介绍每款机型。作为一名销售除了学习专业的产品知识外，还要学习一系列 与产品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有水准， 成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的 工作，向同事学习。二、在工作中培养自己的心理素质在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行 业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想 把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说no时表现一流的心理素质。 所以我要感谢工作，让我在工作中学会了眼观六路、耳听八方的 本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。三、用心锻炼自己的销售基本功人生
24、何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，优秀的导 购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售 心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每 个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。四、口才方面有了大幅提升要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言 才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的 顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了 大幅的提升。五、培养人脉，增加顾客回头率在工作过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与 人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分 把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生
25、的顾客变成一个 知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好 的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了 工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。当然，我在工作中还存在许多不足。因此我将不断提高业务 素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热 情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时 间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们 的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实 的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满 的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！此致敬礼！销售人员的个人述职报告精选
26、篇3时光荏苒，20年很快就要过去了，回首过去的一年，内心 不禁感慨万千。回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩， 但也算经历了 一段不平凡的考验和磨砺。一、工作方面在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己， 较好的完成各项工作任务。在没有进公司之前我是一个没有销售 经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切 以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和 努力，收取同行之间的信息和积累市场经验。这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入 到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎 实工作，转变思想，积极投入到实践
27、中去，非常感谢领导的支持 与关心。二、存在的缺失对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细 心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到状 态。一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专 柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。服装区的没资料 的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题 看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一 些偏差。三、部门工作销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积 分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信 息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。沟通不够深入。销 售人员在与客户沟通
28、的过程中，不能够把我们的产品的情况十分 清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的 某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知 识有待加强。四、明年计划建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最 宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立 一支具有合作精神的销售团队企业的根本。完善会员制定，建立 一套明确的专人管理办法。销售目标：以每月区域目标，每日的 销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。 并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发 展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的， 提高执行力的标准。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习， 更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年 会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。 要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小 圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学 习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。销售人员的个人述职报告精选篇4自从我20_年加入公司以来也有一年的时间了。在这一年 的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场 的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较