保安部制度与职责.docx

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1、消主音。第二时间看清晰什么区域报警，精确迅速上报当值 领班前去查看，同步 告知发生报警区域所属部门，前去 查看，待当值领班或当值主管查清，不是火警时，告知复位, 即复位，如报警区域显示已消除，证明已复位正常。如报警 区域显示仍显示报警，即不能动停警铃键，并汇报当值领班。 还不能复位，如是火警，听从当值领班或主管指示，根据实 际状况与否打开警铃。（注：因营业区常有客人吸烟引起误 报，根据酒店实际状况。消防报警主机保持24小时停警铃 状态。）第四节安全保卫、突发事件处理控制程序、安全保卫控制程序目的：提高酒店全体员工日勺安全意识，保障多种安全设施设备日勺 正常运转，保证酒店员工和客人日勺人身安全。

2、合用范围：适应于酒店消防安全工作，和安全保卫工作。重要职责：保安部重要负责消防安全，车辆管理、安全保卫工作 及其他安全事故日勺处理。工作程序：1 .消防工作2 . 培训1）酒店新入职日勺员工，必须通过一次消防安全意识和消防知识日勺培训，方能上岗（详见员工培训制度）。2）每六个月对酒店员工进行一次消防知识日勺强化培训和 考核。3）运用宣传栏，常常开展消防法律和消防知识日勺方面日勺 宣传教育。二、设施设备的配置，维修与保养。1 .灭火器1）灭火器日勺数量及其分布状况。2）由有关部门进行保养。3）保安部填写有效期限和检查日期表。2 .消防系统：消防栓口勺数量及其分布状况。3 .自动喷淋系统：自动喷淋

3、日勺数量及分布状况。4 .烟感报警系统：烟感报警探头日勺数量及分布状况。5 .消防栓系统：自动喷淋系统，烟感报警系统日勺维修与保 养。1）由消防维修中心维修与保养。2）每月一次检测。6 . 检查1）规定每月日勺15日为酒店日勺消防安全检查日，由工程部 主管、行政部主任，保安部主管构成进行检查。2）每天由保安部主管、当值领班和机动巡查人员进行检 查，检查设施设备与否完好，运转与否正常。7 . 整改1）对检查出日勺消防安全隐患，由酒店安全领导小组下达 隐患整改告知书致有关部门并规定规定和整改期限。2）保安部跟踪其整改状况。3）检查整改成果与否符合规定。8 .义务消防队1）构成一支由总经理担任队长日

4、勺酒店义务消防队，计135 人，共分为七个小组，即：火灾报警组，灭火战斗组, 急救疏散组，后勤供应组，部门经理分别担任各小组 日勺正副组长。2）及时补充流失日勺义务消防队组员，并每年进行一次业 务技能日勺培训和考核。9 .预案1） 根据实际状况，由保安部确定一套完整日勺灭火作战方 案。2）根据方案，每年总经理同意进行一次灭火作战日勺演习。3）针对演习发现日勺问题，进行修改、完善条文，改善措 施，报总经理同意。三、安全保卫工作。1 .车场1） 24小时制日勺保安人员现场管理。2）当值人员加强对车辆日勺停入日勺指挥，使车辆停入有序, 防止通道堵塞。3）当值人员加强对车辆日勺巡查和看守，防止车辆被人

5、为 破坏和丢失。4）礼貌口勺劝离在车场内逗留日勺闲杂和无关人员，防止意 外事故日勺发生。5）加强闭路电视日勺监控力度，提高车场内日勺安全系数。2 .酒店其他区域1）各部门每月对员工进行一次安全意识方面日勺教育。2）各部门每月自查一次安全隐患，并报保安部立案。3）各厨房每次下班前，会同保安人员进行安全检查，并填 写检查表。4）保安机动巡查人员，不间断对酒店各处日勺巡回检查。5） 24小时闭路电视日勺监控，提高各区域安全系数。3 .发生事件后日勺处理1）保安部主管组织调查事故原因。2）总结经验和教训。3）改善安全保卫工作防备措施。4）做好表格记录，并由保安部主管填写，报执行经理同意。四、突发事件处

6、理程序目的：保证酒店范围内发生突发事件后，保护酒店员工及客人日勺安全。合用范围：本程序合用于酒店范围内发生日勺多种突发事件日勺处理。重要职责：保安部消防中心重要负责火警，液化气、柴油泄漏日勺 处理。工作程序：火警：1 .第一发现人发现火警时：1） 告知消防中心或总机（按火警报警措施）。2）汇报本部门经理或主管。2 .消防中心或总机接到报警后：1）告知保安部，保安部迅速召集酒店义务消防队。2）告知酒店直接防火负责人或酒店值班经理，迅速到现 场指挥酒店义务消防队，视状况与否拔打“ 119 ”援助。3）告知酒店防火负责人，迅速到现场，全权指挥，视状 况与否拔打“119”援助，如报警“119”，消防队

7、来后， 积极协助公安消防队扑救。3 .保护好现场，追查处理并协助调查事故原因。 液化气泄漏：1 .发现液化气泄漏时：1）在安全日勺状况下，迅速关闭气体总阀门。2）打开周围门窗（注：须先检查门窗外与否有火种，如 有先熄灭火种，再开门窗）。3）切勿使用明火及触动电器开关2 .告知保安部、工程部、液化气企业，采用 有效防备措施。3 .上报有关领导：4 .设置警戒，疏散危险区域内一切无关人员。5 .液化气罐受火势威胁时应及时用雾状水消火抑暴或直流 水冷却，无法关闭时不容许在人员较多日勺场所止漏，必 须搬至无人空旷地带点火或自然泄漏。6 . 液化气火灾要对着火罐及邻近，进行充足日勺不间断日勺射 水冷却。

8、7 . 液化气罐爆裂口轻小，无法止漏时，可用浸湿日勺棉织物 敖于裂口，运用蒸发吸热原理自然冰冻止漏。柴油泄漏1. 发现柴油泄漏时：1）迅速关闭柴油总阀门2）呼唤附近同事援助。3）切勿使用明火。1 .告知工程部抢修，保安部协助做好有关防备措施。2 .上报酒店有关领导。3 .设置警戒，疏散危险区域内一切无关抢险抢修人员。4 .抢修好后，须严格检查与否存在跑、冒、滴、漏、现象, 并及时清除洁净柴油泄漏处。5 . 一旦发生火灾，在场人员立即扑救日勺同步要及时报警， 做好物资日勺保护和疏散并使其他人员做好疏散准备。酗酒1. 发现人告知保安部，保安部机感人员迅速联络大堂副理 一起前去发生地点。2. 对酗酒

9、者好言相劝，使其离开。3. 状况严重时强行制止。4. 事态严重层层上报。5. 书面汇报：1）详细时间、地点。2）当事人姓名，性别，住址，职业。3）当值保安。4）当值大堂副理。5）证明人，事情通过。斗殴1 .发现人告知保安部，保安部机感人员迅速赶至现场，视 状况与否告知未当值保安援助。2 .立即制止，同步劝助围观者散开，查明损失，保护好现 场。3 .上报部门经理或主管，酒店值班经理，如有重伤者送当 地医院急救。4 .如报警，积极协助公安机关识别肇事者。5 .书面汇报（在事情通过里应详细注明斗殴人数及凶器件 数）。盗窃：（盗窃案按性质分类可分为：内盗、外盗和监守自盗）1. 事主发现状况后：1）迅速

10、汇报保安部，保安部机感人员及时向事主理解状 况（事主日勺姓名，职业，住址，丢失数目，在场服务 员日勺姓名及反应可疑姓名，职业，住址）。2）联络事主发生地日勺负责人前去发生地。2. 保护好作案现场，立即上报（对于一般影响不大日勺案件, 进行现场勘察，分析，对于影响力大口勺案件，上报公安 机关调查）。3. 监视可疑人员，严守保密。抢劫1 .发现人告知保安部，当值保安迅速汇报当值领班、主管、 未当值保安及酒店有关人员，视状况与否报警援助。2 .当值领班、主任迅速前去制止，当场抓获。3 .劫匪逃离现场，迅速上报，并进行有效日勺追堵塞。4 .保护好现场。5 . 积极协助公安机关，提供有关状况。风暴1 .

11、得知风暴信息时，及时召集紧急会议。2 . 组织临时防风暴抢险队。3 . 做好预选防备工作（对高空及有危险性等事物，进行仔 细检查，存在隐患之处，及时作出有效防备措施）。4 .对危险区，加设标志警告牌，并实行专人管理。5 .风暴过后，对各部位进行仔细检查，恢复正常运转。第五节保安部管理制度一、保安部平常管理：1. 保安部根据酒店员工手册和内部日勺各项规章制度对 保安员进行管理。同步根据保安工作日勺性质和规定在实 行详细管理时，必须愈加强调“严格培训，严格管理” 日勺规定。2. 保安部是酒店日勺“执法”部门，保安员是“执法者”，因 此规定保安员“律人先律己“，如保安员违反酒店纪律， 一律从严处理。

12、3. 各级员工应绝对服从领导日勺工作安排和调度，依时完毕 任务，不得无端迟延，拒绝或终止工作，倘若遇疑难或 不满日勺应先执行，再向上级请示或投诉。二、保安部内部管理程序:保安部内部管理管理程序原则上实行层次管理，即：层层上报，层层管理，没有特殊状况严禁越级上报。三、请销假制度1 .本部内日勺员工无论因何种原因需要外出时，必须写请假 单，并逐层审批立案。2 . 主管请假必须由经理或总经理同意，保安部请假由主管 同意，两日以上必须由经理同意，但必须由逐层上报， 方可有效。3 .严禁越级请假，凡无请假汇报单日勺休假者一律按旷工处 理，如回来不到部门销假者，按超假以部门奖罚原则处 理。四、当班记录制度

13、1 .当值领班、停车场、办公室等各岗位日勺保安员还须依次填 写值班记录。2 .保安值班记录内所记录日勺事件还须有时间、地点、人物、 处理成果。3 .值班记录字迹清晰，内容详细，统一交保安部负责人批阅 存档。五、进出物品检查制度1 . 保安员在检查酒店员工带出物品时，将以酒店出入物品 检查规定为准。2 .带出口勺酒店物品需有酒店部门经理以上人员签字日勺证 明，经值班保安检查无误后，方可放行，否则一律扣交 保安部待后处理。六、来访人员登记制度1 .来访人员必须用有效证件，并详细登记被访人部门、姓 名及来访时间。2 .离店时，登记离店时间。七、保安部交接班制度保安部根据本部门日勺工作特点及维护酒店安

14、全生产日勺职责， 特此制定各岗位交接班制度，各级接班人员提前十分钟到岗，完 毕岗位交接班工作，详细规定如下：领班间的工作交接：1 . 细理解上班在工作中新发生事件日勺处理状况及遗留问题 及本班工作中需重点进行日勺工作。2 .传达酒店或部门新日勺工作指示，以便当值中工作日勺顺利 开展。3 .做好值班器材及用品日勺交接。4 . 根据上班遗交日勺工作规定及特点完毕对各值班员日勺工作 分派。各岗值班员间的工作交接：1 . 仔细理解本岗中发生日勺重大事件、做好未完毕工作日勺跟踪监控工作。2 .清点本岗位日勺工作器材，用品及数量和好坏程度日勺交接。3 .详细理解本岗工作中所需着重注意工作，加强管理，跟 踪

15、贯彻。4 .如在交接时间内发生日勺事情，双方应停止交接班，则应 共同把事情处理完毕后再进行交接班。5 .完毕本岗位其他工作细节日勺交接工作。注：各级间的交接需当面进行，接班人员未到之前，当值不 得私自离开岗位，违者作脱岗处理，各值班员的工作交接必 须作完善的书面记录，以备候查。八、保安部工作量化原则。1 .当值中着装不整洁，仪表不大方，扣2分2 .站姿坐姿不合规定，抱胸、插手，扣2 分3 .工作其间对客人不使用敬语，态度恶劣，扣2分4 .对员工走员工通道及打卡把关不严，扣2分5 .见到领导、客人不积极问好，扣2分6 .不服从上级分派，顶撞上级管理人员，扣10分7 .不遵守交接班制度（下一班人未

16、到，当值提前离岗）扣10 分8 .服务动作不规范，服务不积极，扣2分9 .当值时，聊天，看书、听录音机及耳机，抽烟吃零食，扣210.在岗与客人拉址亲谈影响正常工作，扣2分11 .随意使用客用设施，扣2分12 .当值中未经领班同意随意脱岗，扣2分第六节保安部绩效工资考核方案为了深入加强保安部员工日勺工作责任心，提高工作积极性, 强化内部管理，充足体现责、权、利平衡日勺工资分派原则，现对 保安部员工绩效工资进行考核，详细方案如下：一、 工资划分：基本工资、技能工资、绩效工资。二、岗位工资原则：1、保安主管：1800元基本工资：1200元，技能工资：300元绩效工资：300元2 领班：900元基本工

17、资：600元技能工资：150元绩效工资：150元3、 保安员：800元基本工资：500元技能工资：150元绩效工资：150元绩效工资考核原则。绩效工资根据保安部日勺工作性质，重要从保护酒店日勺客人、员工日勺人身及财物不受危害上来体现。若当班期间由于 保安员工作失职，导致酒店及客人损失，除追究当班人员日勺 所有责任外，将视情节轻重扣除部门负责人及当班领班对应 日勺绩效工资。考核范围参照下几点执行：1. 客人车辆在车场被人为损坏、被盗；2. 客人故意损坏酒店物品，发现后没有及时制止、扣留；3. 客人无礼取闹，影响酒店正常经营秩序没有及时劝阻；4. 发现火、电等事故苗头没有消除、汇报导致严重后 果日

18、勺；5. 由于查包不严，导致内部员工盗取酒店财物等。扣罚原则：损失：100元500元扣：主管、领班绩效工资10%500元1000元 扣：主管、领班绩效工资20% 1000元2023元 扣：主管、领班绩效工资40% 2023元以上 扣：主管、领班绩效工资50%注：凡每月绩效工资扣除超过50%者，则停发本月所有 绩效工资。四、技能工资考核原则。技能工资考核重要从员工日勺工作纪律、仪容仪表、服 务规范等方面来体现，详细参照保安部工作量化原则及 员工手册执行。在执行过程中，为了强调管理者职责， 体现管理日勺层级化，保安主管有权对部门领班或员工日勺技能 工资进行考核，总经办负责部门负责人技能工资日勺考核

19、。凡 每月技能工资扣罚超过50%者，停发当月所有技能工资。五、奖励。1、 每月对绩效考核和技能考核扣罚均不超过10%日勺领班、保安员每人奖励50元。2、 其他奖励参照员工手册执行。沁园春,雪北国风光，千里冰封，万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试 比高。须晴日，看红装素裹，分外妖姨。江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。 惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋 祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射 大雕。俱往矣，数风流人物，还看今朝。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内，忠志之士忘身于外者

20、，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不适宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不适宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论 其刑赏，以昭陛下平明之理；不适宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 认为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督： 愚认为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉因此兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉因此倾颓也。先帝

21、在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣, 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑劣，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感谢，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之 明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭弩钝, 攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣因此报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽 忠告，则攸之、祎、允

22、之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责 攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨以善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。 臣不胜受恩感谢。今当远离，临表涕零，不知所言。1 .对本部门主管负责。2 .在上级领导下，直接负责本班次岗位上日勺安全保卫工作, 负责安排上岗执勤人员日勺岗位分派，组织安排替代岗， 保证不出现空岗现象。3 . 接到各部门案件汇报时，规定在一分钟内与当值保安赶 到第一现场，及时采用恰当，坚决日勺处理措施，重大问 题要及时上报。4 .负责对当班出现日勺重大案件及事故进行展开仔细日勺调 查，核算可疑线索，组织追查及整顿材料并提出处理意

23、 见，上报部门当值主管和经理。5 .不停巡查督导本班各岗位，及时纠正违纪违章现象。6 .负责每天各营业款日勺押运工作。7 . 检查酒店各处消防设备设施日勺运作状况与否正常，及本 班次保安设备，器材日勺完好状况，保证完好无损。8 .负责本班工作计划日勺制定和工作总结及本班队员日勺考核 工作。9 . 做好每日当班记录及执勤中发生日勺事件和发现日勺问题。10 .主持班前会，布置当日日勺工作，检查仪容仪表，主持班 后会，讲评当日值班状况。11 .完毕本部门直属领导交办日勺其他工作任务。三、保安部保安员岗位名称：保安员直接上司：领班详细职责：1. 勤练内功，保持健康、强健日勺体魄，保证酒店及客人日勺 生

24、命财产不受侵犯。2. 绝对服从上司日勺工作安排，准时到岗做好岗位交接工作, 详细理解当班日勺重点工作及跟踪事项，做好当班记录。3. 在上司指导下，认真完毕本岗位各项工作，监督其他部 门员工执行劳动纪律之状况，使酒店各项制度得以实行。4. 爱惜本岗位日勺通讯器材和设施，熟悉本岗位日勺地形地势 及消防设施日勺分布，使用措施，仔细检查，发现并排除 本岗位存在日勺安全消防隐患，及时上报并做好值班记录05. 纯熟掌握酒店闭路电视监控系统及消防联动控制报警系 统日勺操作程序。坚决处理本岗位发生日勺问题，遇有火警 或其他事故，应迅速扑救或采用对应日勺措施，保护好现 场并上报。6. 勇于同酒店内进行日勺违法犯

25、罪行为及犯罪分子作斗争， 及时精确地向公安机关提供状况，协助公安机关人员破 案。7. 礼貌服务，为来宾在酒店日勺衣、食、住、行，提供快捷,以便日勺途径及有关日勺安全保障。8. 完毕上级交办日勺其他工作。四、机动巡查岗位名称：机动巡查岗岗位规定：责任心强，自觉性强，警惕性强，详细职责：1. 做好交接班工作尤其是需要重点跟踪贯彻日勺事项，做到 交接清晰；2. 认真检查酒店各处消防设施运转与否正常，安全通道与 否畅通，发现存在隐患问题，及时作出妥善处理，并做 好记录和上报；3. 加强巡查力度和密度。并在签到卡上签名，以示备查；4. 监督酒店各岗位服务员履行其劳动纪律之状况，如发既 有不良行为，应立即

26、予以纠正，严重者上报有关部门处 理；5. 遇见客人应积极问好，树立良好日勺酒店形象，发现可疑 人员，注意侧面进行跟踪周旋，及时上报，做到疑点不 清不放过。6. 发既有不雅观，不文明行为日勺人，以及衣冠不整日勺人在 酒店公共区域逗留，应及时有礼貌日勺予以制止或劝离， 并上报值班经理。7. 巡查期间，遇见酒店领导，在合适场所下，应行举手礼 如有不便敬礼时，应积极称呼问好。8. 完毕上级交办日勺其他工作。五、消防中心岗位岗位名称：消防中心详细职责：1. 做好各项交班工作，与否有需要重点跟踪日勺目日勺，做到 交接清晰。2. 纯熟掌握闭路电视监控系统及消防中央联动控制系统日勺 操作措施。3. 对日勺使用

27、对讲机和用语，如“您好-保安部、请问”严禁使用“喂”“您是谁”等非酒店行业日勺用语； 铃 响三声必须接听 ，及时上报内容，并做好有关记录。4. 消防中心 为应急 ，应随时保持 线路畅通，非工 作 严禁使用，严禁“聊天”。5. 熟悉室内灭火器材，消防设备日勺放置及其使用措施，牢 记火警日勺报警程序及突发事件日勺处理措施。6. 如遇紧急状况，应保持从容冷静，精确地运用广播系统, 清晰地运用多种语言疏散有关部位日勺客人。7. 未经本部主管日勺同意，拒绝参观及翻阅录像资料。（执行总经理以上人员除外）8. 爱惜多种通讯设施和机器、设备，并做好保养工作，如出现故障，应及时上报联络专业人员维修，保证设施高

28、设备日勺正常运转。9. 保持监控室内日勺多种设施设备日勺整洁卫生，并做好物品 出入口勺登记处工作。六、后车场岗位岗位名称：后车场岗位详细职责：1. 严格执行交接班制度，交接清晰，不互相扯皮。如：车 场内车辆日勺交接，有无特殊日勺跟踪事项等。2. 对所有车辆进入车场时，必须行敬军礼根据实际状况按 原地或行进间敬礼，并使用“欢迎光顾日勺问候语。3. 及时迅速地引导并按部门统一日勺车辆指挥日勺规范动作， 对车辆进行按规定停放，仔细检查车辆与否完好，同步 做好记录。4. 加强对车场内日勺巡查保证场内车辆日勺安全。5. 保持车道畅通无阻，防止多种突发事件日勺发生。6. 礼貌日勺劝离闲杂和无关人员在车场内

29、逗留如发现可疑迹 象，及时跟踪和上报。7. 爱惜公共设施及花草树木，防止人为破坏。8. 客人车辆离开酒店时，同样按规定行敬军礼，并使用“欢迎下次光顾”日勺道别语。七、前车场岗位岗位名称：前车场岗位详细职责：1. 严格执行交接班制度，交接清晰，不互相扯皮。如停车 场内车辆日勺交接，有无特殊日勺跟踪事项等。2. 对所有车辆进入车场时，必须行敬军礼，根据实际状况 原地或行进间敬礼，并使用“欢迎光顾”日勺问候语。3. 及时、迅速地引导车辆，按部门统一日勺车辆指挥规范动 作对车辆进行按规定停放，并仔细检查车辆与否完好， 同步做好记录。4. 加强对车场内日勺巡查，保持大堂前及车道畅通完阻，保 证车辆安全，

30、同步做好周围营业场所日勺秩序。5. 礼貌日勺劝离闲杂人员和无关人员在车场内逗留，如发现 可疑迹象及时跟踪和上报。6. 爱惜公共设施及花草树木，防止人为破坏。7. 客人车辆离开酒店时，同样按规定行敬军礼并使用“欢 迎下次光顾”日勺道别语。第三节保安部工作程序、规定及工作原则一、保安部工作程序：1. 保安部是负责酒店安全保卫组织日勺一种职能部门，整体工作分为A、B二个班次（A班8: 00-20: 00、B班20: 00-8: 00o2 .每天各班次提前二十分钟在打卡处集合，由领班带队到 保安部门口。领班先行和上班领班交接，并请示主管， 根据上班交待日勺工作重点及未完毕工作日勺特点，开简短 班前会，

31、强调各岗位当值中日勺工作重点和注意事项，然 后根据工作需要对各值班队员进行岗位分派。3 .各岗位值班员在接受岗位分派后迅速抵达岗位，根据保 安部交接班制度和上班值班队员完毕工作交接。交接 清晰后，根据本岗位工作特点和重点，按照酒店各项规 章制度和保安部工作准则做好本岗位工作；期间， 当值领班做好当值各岗人员日勺组织和协调工作，完毕对 岗位突发事件日勺处理或上报上级领导处理，保证当值期 间酒店安全及各营业场所日勺正常营业秩序。4 . 下班结束时，根据工作重点及未完毕工作日勺状况，同下 班做好传达和交接，使下班继续跟踪做好各项工作。完 毕交接后，各值班人员统一到保安部集合，由领班作简 短班后会，讲评当日各岗位日勺工作状况及出现问题，提 出处理措施和途径，然后领班带队，集体返回宿舍。二、消防报警主机报警处理程序：当发现火灾报警主机报警时，第一时间按下停警铃键、