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1、危化品销售经理述职报告危化品销售经理述职报告1不知不觉中，20已接近尾声，加入房地产发展有限公 司公司已一年时间，这短短的一年学习工作中，我懂得了很多知 识和经验。20_是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场 环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一 份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了 一份人生的阅 历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这一年 的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助 和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方 面总结。一、学习方面学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前 学生时代做过一些兼职
2、销售工作，以为看似和房地产有关，其实 我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到 这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司 领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努 力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢 上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。、心态方面 万元，完成全年指标1 虬比去年同期增加了一万元长率为虹 与去年相比原老经销商的销量都有所增长，开发的新客户销售也 基本稳定，新客户销售额有望有较大突破。2、重新捋顺销售网络。在原有的销售网络的基础上，精耕细作。以各经销商为中心, 从一个一个市场入手，同经销商编织五洲产品的销
3、售网络，通过 我们的努力，和每个经销商细致沟通，耐心做工作，明确各家经 销商经销区域范围，做到不重复，不恶意串货，逐一解决售后服 务等各项问题，终于让经销商重拾了销售五洲产品的信心。3、开发空白市场。连、徐、宿地区三个地区底只有6家经销商，能够正常 发货的只有4家，空白县市过多，能正常销售的太少。一年初 我对空白区域进行重新调研，结合区域生活用纸消费习惯，制定 了详细的市场开发方案，寻找合适目标客户，有针对性宣传销售 产品。经过一年的努力，全年共开发新客户6家，终端连锁超市 1家。4、组织今年的销售工作。积极宣传公司各项售政策及淡储旺销政策，苏北区域今年销 售量比 增加了 800万以上。淡储旺
4、销政策是我们公司产品率先把经销商的库房占满，使其不能再储备其他公司的产品，旺季到来，经销商优先销售的都是我们公司的产品，大大提升了公司 的销量，甚至一些品种出现断货。如果发货及时的话，今年销量 还能提高一块。5、做好苏北区域各月市场销售分析工作，落实回款进度并向 公司领导汇报各月完成情况，对当月的销售工作进行总结分析并 根据当月的销售情况及结合全年销售任务做好下月销售计划。6、每月至少一次与本区域重点客户一起分析市场销售过程中 存在的问题，对这些问题及时给予解决，并与客户分析竞争对手， 商讨提高市场占有率的办法，将有价值的观点和方法及时反馈给 上级领导。7、积极参与并协助上级领导做好一些销售政
5、策的和流程的制 定，并对实施情况进行跟踪落实，做好内勤工作的协助和指导。一年下来，虽然苏北市场销售工作无论是在销量还是在销售 管理方面都取得了突破性的进展，但仍存在一些问题：1、我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位，面对 市场的激烈竞争反映不够迅速，使我们失去一部分市场。2、市场串货监管不到位。由于今年销售政策的改变，各家经 销商的销售压力比较大，较去年相比个别区域出现串货情况。虽 然今年我们对串货问题组织讨论过，但工作还没有做到位，串货 问题继续存在，这样对我们产品经销负面影响都很大，对经销商的信心打击比较大。我们销售人员在信息收集、反馈方面做得也 不够全面，有的区域能提供信息协助防
6、止串货，而有的区域搜集 不到。这说明我们业务人员的业务能力还需更快更好的提高。3、苏北市场网络规划不好，二三级市场进货渠道比较乱，市 场规范不到位，随意销售现象比较严重。结合销售工作取得的成绩及存在的问题，并根据生活用 纸1.5亿元的销售目标，打算从以下几个方面来开展的销 售工作：1、加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上，加强市场渗透，运用各种有 效促销方式或商务手段，确保市场的占有率；制定市场宣传策略, 监督广告投放，实施多媒体传播计划，制定并实施销售活动方案。2、健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理，负责客户情况收集、 调查，消灭江苏省空白县市。3、做好业务人员培
7、训、交流工作，进一步完善销售管理工作。我们要对任务进行落实，做到目标明确、责任到人，保 证预期目标的实现，同时会加大销售人员的引进及整合，对新进 的人员进行全面的培训，使更多的优秀年轻人加入到我们这个销售团队中来。4、服从大局，团结协作。在日常工作中，做好销售经理助理的本职工作，努力完成公 司领导布置的各项工作，积极为其他同事的工作创造良好的氛围 和环境，互相尊重、互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评， 对其他同事的缺点和错误及时地指出，并督促改正；对自己在工作 上的失误也能努力纠正、主动承担责任。我仍会和所有销售人员一道努力拼搏，力争公司生 活用纸销量增长为实现公司生活用纸销售总额为一亿元
8、的目 标而奋斗。危化品销售经理述职报告4尊敬的各位领导、各位同 事：大家好！不知不觉中，已经悄然离开。回首，虽然紧张忙碌， 却也收获了很多东西。回顾这一年的经历，经历了市场反弹带来 的成交高潮，却也经历了因观望所带来的市场冷淡。回顾这一年 的工作，我在公司领导和同事们的支持和帮助下，提高自己的工 作要求，按照公司的规章制度，认真的去完成自己的本职工作。 一年已经结束，现将一年工作情况总结如下：按照公司去年总体部署，销售任务下达以后，我倍感压力。为了实现这一目标，我带领营销部同事全力以赴紧紧抓住项目销售的每一个节点。作为营销经理，在完成整个部门日常工作的同 时，重点放在整个销售团队的销售业绩上，
9、珍惜每一天，凝聚精 神，团结力量，积极指导协调策划部门做好项目宣传推广，保证 每天的客户来访量，同时抓好总控，做好现场的销售氛围，注意 销售员之间以及销售员与销售经理之间的现场配合，通过现场的 有机配合，提高成交量和成交率。在注重业绩的同时，更加注重 销售人才的培养，为项目的持续销售和未来开发项目奠定人才基 础。在这里，要特别感谢公司领导的支持和所有同事们的配合， 谢谢你们，才有今天的成绩。的主要工作内容如下：一、销售部日常管理工作销售部门是公司对外展示的形象窗口，代表一个公司的外表, 是先锋部队。同时销售工作也是最直接的，拿业绩说话，当然， 天天跟形形色色的人打交道也是最难的一件事情，特别是
10、有一些 客户不讲道理，死缠烂打。面对这些工作，为了完成任务目标，自我强 化工作意识，提高工作效率，细化工作内容，明确工作责任，冷 静处理客户问题，力求达到客户满意，创造良好的客户口碑，力 求各项工作准确，避免疏漏和差错，各项工作规章制度完善。1、认真做好市场调研工作，对聊城市场尤其是嘉明片区房地产竞争项目情况的摸底，同时做出细致分析，做好调研记录，并 及时和团队分享，做到知己知彼百战不殆。2、营造现场火爆成交氛围，促进成交。指导协调策划部门根 据市场变化及时调整营销推广计划。在销售现场做好总控，盯紧 案场每一个环节，应对突发情况，核对房源、价格、优惠等确保 准确，避免疏漏和差错3、做好客户问题
11、的处理，客户多了什么情况都有，要退房的 、，要优惠的，对合同条款不满意的等等。在保证公司利益不被侵 犯的前提下，与客户周旋、洽谈，不但要完成签约，还要客户一 定满意，提高公司的美誉度，提高老带新的成功率。4、加快项目回款，积极敦促销售人员及时催款、处理问题客 户，指导协调客服部门及时合同打印、签约、按揭等销售手续的 办理，提高回款速度和回款额，为项目持续发展打下基础5、做好销售人员培训学习工作，及时捕捉政策信息、专业知 识等信息给销售人员分享，组织召开专题会使销售人员共同学习6、做好与其他部门的沟通协调，做好财务、行政、工程、物 业等相关职能部门的沟通协调工作，在保证各项工作准确迅速完 成的同
12、时，与兄弟部门之间相互沟通，相互学习，共同提高二、加强自我学习，提高自身素质是公司大跨越大发展的一年，多年的销售生涯让我懂得,只有不断学习，努力提高自我，才能在竞争中立于不败之地。因 此，在过去一年里，我着重提高自身素质，不断学习，以正确的 态度对待各项工作任务，提高工作主动性，努力提高工作效率和 业务水平。以上是在过去一年里部门工作和我个人工作的总结, 在新的一年里，我希望从以下几个方面努力：1、加强学习，拓宽知识面。努力学习房地产专业知识和相关 法律法规。加强对房地产市场规律的学习和分析，加强对区域市 场和同行竞品项目的了解，要对公司的统筹规划，当前形势做到 心中有数。2、本着实事求是的态
13、度，做到上情下达，下情上报，真正做 好部门负责人的角色，做好部门员工的“拆弹专家”3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋 工作，形成良好的部门工作氛围4、不断改进销售部门成员工作积极性，团队凝聚力，做好部 门任务分解，并全力以赴完成公司下达的销售任务5、遵守公司内部的各项规章制度，维护公司利益，积极为公 司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。新的一年，新的纪元，我相信在公司领导的带领下，公司一定会取得更大的辉煌!刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得 有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的 有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越
14、平 静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂 得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线，感触最深的就 是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的 人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、 积极的心态去面对工作和生活。三、专业知识和技巧在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类 知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵， 相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终于功夫不负有 心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分 证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过，现在回 过头来想一下，进步要克服的困难就
15、是自己，虽然当时苦累，我 们不照样坚持下来了吗当然这份成长与公司领导的帮助关心是息 息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因。在工作之余 我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱 进，才不会被时代所淘汰。四、细节决定成败从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到 位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露 出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其实更需要细心 和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料， 总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作当中，两位专案也给了 我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不 及到得心应手，都
16、是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵 盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往 会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的 方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉 更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需 要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问， 而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成 交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切， 通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握 先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带 的机率。五、展望未
17、来20这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日子中， 我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能，此 外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。 俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的客户是我义不容辞的 义务，在客户心理树立良好的公司形象，这里的工作环境令我十 分满意，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。 同事之间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。 所以我也会全力以赴的做好本职工作，让自己有更多收获的同时 也使自己变的更加强壮。总之，在这短短一年工作时间里，我虽 然取得了一点成绩与进步
18、，但离领导的要求尚有一定的差距。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在 工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20自己 计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面 的工作：（一）、依据20年销售情况和市场变化，自己计划将工作重 点放在中重点类客户群。（二）、针对购买力不足的客户群中，寻找有实力客户，以扩 大销售渠道。（三）、为积极配合其他销售人员和工作人员，做好销售的宣传的造势。（四）、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能 及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素 质，为企业的再发展奠定人力资源基础。（五）、加强自己思想建设，增强全
19、局意识、增强责任感、增 强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到 实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。（六）、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不 停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来 说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和 业务方面的生命力。我会适时需要调整我的学习方向来补充新的 能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我 要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。（七）、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息 并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个
20、人所长， 扬长补短，做一名合格的销售人员，能够在日益激烈的市场竞争 中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的贡献！危化品销售经 理述职报告2尊敬的各位领导、同志们：现在我对20 来的工作心得和感受总结如下：、塌实做事，认真履行本职工作。首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分 析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料 进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市 场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把 最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的 客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量
21、来分配拜访次数。 力求把单子促成，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的 特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的 客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行 业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较 高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群 体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控 项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景， 所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。二、主动积极，力求按时按量完成任务。每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认
22、真 分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户 是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任 度之后方有机会销售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做 预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们 产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直 记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现, 如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是 形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这
23、里来的时候, 我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在， 如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户， 然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的 技术人员反应，然后再找出解决的方案。在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协 调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多 都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们 的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较, 从而能了解到我们产品
24、的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较 好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员 必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐 井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问 题才能随机应变。六、明年年的计划在年终销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事的数 据差距很大，她的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两 万多的销售额，远远的落后了，所以我要在明年迎头赶上。虽然 她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也 是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我 要
25、多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量， 争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在明年里争取做到18万，即 每个月要做L5万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分 配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样 才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我的工作计划做得不详细，拜访客户 比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在今 后要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。最后我要感谢我们的领导和我们同事在一年来对我工作的支 持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在明年再创 佳绩。危化品销售经
26、理述职报告3尊敬的各位领导、各位同事：大家好！对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、 是感恩的一年；首先要感谢谆谆教诲的领导，感谢团结上进的同事 帮助鼓励，感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的同事，感谢那 些给我微笑，接纳我和五洲产品的合作者，因为是他们的帮助、认 可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作，更加热爱我的工 作。一年来，我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策，积极配 合销售经理做好本职工作，并和其他销售员一道努力拼搏、积极 开拓市场，较好地完成了年度销售目标。根据公司管理人员考核 办法的通知精神，按照年终述职的有关要求和内容，现将一年来 的个人工作述职如下：1、苏北市场全年任务完成情况。,我负责连、徐、宿地区的销售工作，该地区全年销售