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1、公司业务员年终工作总结（16篇）最新公司业务员年终工作总结（精选16篇）最新公司业务员年终工作总结篇1自从20_年4月至今，一转眼已经在公司工作了将近半年多 了，在这新年来临之际，回想自己半年所走过的路，所经历的事 情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从 容的心态。在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的 新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我 不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务 员的身份来进行阐述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的 事情的总结。进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过
2、程：模具车间（1楼）一一注塑车 间（1楼）一一喷漆车间（3楼）一一金音成品车间（3楼），音响的构成：音响壳体存在的问题和不足;20_年工作思路和 展望一、个人发展及工作完成情况我的20年，分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及 公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两 周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说,我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，其他以 冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不 一，一个人不容易在短时间内去掌握所有的产品系列，但是对自 己所处理的客户的产品系列和可主要向市场推广的产品系列必须 要掌握，像我的主要客
3、户以割草机配件，直管，储物柜，手推车 为主，这些产品的技术要求，基础要求我都已了如指掌。目前，我们的主要市场集中在美洲，可以说美国是我们的主 要市场，南美目前并没完全开发出来，而相对于我们主打产品的 性质和市场形态而言，南美尤其是卡车运输占主要力量的巴西应 该成为我们最具潜力的市场。中东地区也有一定的市场潜力，但 是由于市场情形不稳定，不能寄太多希望，我们目前对欧洲市场 的开发力度还不够大。2、业务技巧拥有良好的业务技巧就意味着，有良好的沟通协调能力，在 满足客户要求的同时，能够和工厂是实际运作相结合，搭起客户 和工厂的各部门之间良好的沟通桥梁，做好监督，跟踪工作，保 证产品质量，保证资料信息
4、提供的及时性，及时准确地提供报价， 协调生产满足客户交期，建立良好的客户关系，增强客户对我们的信誉度。老客户扩大产品系列范围，争取更多的项目。业务谈判，作为业务员，业务员承担着客户的顾问的角色， 责任是满足客户要求，服务好客户，站在客户的角度，设身处地 为客户着想，一切从客户的需求出发，但是同时要对客户的要求 加以判断，看是否合理，经过和各部门沟通看客户要求是否符合 我们公司的利益，再加以处理，不能盲目盲从。客户来访时，相关资料和会议主题要提前准备，我们对客户 有哪些问题，哪些要求需要当面解答。对于客户所提出的问题， 要进行斟酌，考虑其问这个问题的目的，再进行适当回答，有些 关键问题需向上级征
5、求之后方可回答。同时从客户的谈话，电话 邮件中去判断客户的需求。业务员的目的很单纯，就是拿到订单， 所以在和客户交谈，吃饭时要学会探测信息，了解订单情况和客 户对我们的认知情况。其次，便是处理订单了，订单处理的过程，看似简单实则需 要很多精力和技巧。作为客户的顾问，工厂联络员，我们必须保 证生产处客户需要的产品，不管是在样品开发阶段还是大货生产 阶段，都需要将客户的要求与工厂实际操作相结合，把客户的要 求写清楚，时时刻刻关心生产进度了解，催促生产，保证按时交 货，还要了解生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查 各个部分，产品是否能满足客户要求，是否存在外观上明显缺陷，或者有影响到功能的产
6、品问题。有问题及时沟通，及时更正，产 品在工厂，任何问题都可以解决，一旦产品一出去了，一切都来 不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的 提醒，不断催促生产部，确保能按时交货。在做业务过程中，可能会出现各种问题，这很正常，没问题 要业务员干什么，关键在于以什么样的心态去处理，去解决。我 觉得有一点很关键，不要在乎别人怎么说，只要他们能把你的事 情做好，保证产品质量，保证交期，客户满意这已经够了，遇到 问题不要去抱怨，而要想着如何去解决。二、个人素质能力做事先做人，良好的品质除了与生俱来的，后天塑造也有很 大关系，诚实，热情，自信，应变能力这些对于一个业务员很重 要，而在过去的一
7、年中我这些也有了很好的锻炼和实践。1、诚实是维系良好长期客户关系的基础，没有人愿意和一个信誉度 差的人做生意，但是对客户的诚实应该是要把握一定度的，对于 工厂也一样，这个问题主要表现在交期上，比如客户要求3月13 号货必须到美国，船是在2月14号，订单下达日期为12、28日。 对于以上的时间，怎么样告诉工厂，才能督促他们按期交货，又 怎么样在客户这边给工厂一定的时间空间，这就需要业务员在诚实上把握度了。另外，诚实也意味着敢于担当，勇于承担责任, 不推卸责任。2、热情热爱自己的工作，对于自己的工作要充满热情。业务员每天 要解决的问题，处理的事情很多，需要的是足够的热情和全身心 低投入。3、自信自
8、信对于一个业务员来说是很重要的，自己网络搜寻的客户， 展会发过来的客户，算起来也是有一些的，这些客户，发过去邮 件不一定会回复你，似乎我们在做“无用功”，但是我们还是要 坚持厚着脸皮发邮件，打电话。客户回复了，就是有希望了，抓 紧追踪，这些潜在客户基本都是要很长时间才能转变成真正客户， 不管怎么样，我坚信我一定能拿得下他，坚持下去总有一天会有 收获。而且，对于自己的产品，自己的公司要有信心，相信他们 能做的好，他们就一定能做的好。有这样一个信念，路也会慢慢 通了。4、应变能力业务员每天处理的事情可能很繁杂，很琐碎，涉及到价格， 技术性问题，收款情况等细小的事情，这就需要足够的细心；客户 开发，
9、接单，并不是一朝一夕的事情，有时候有些客户敲了好久，才能敲的动，慢慢实现量变的过程，这个过程是相对比较长的， 需要足够的耐心;有时候客户的要求可能是源源不断的，也可能是 适时而变的，所以业务员要有良好的应变能力，随时准备好处理 可能发生的情况，能够及时沟通，及时反馈，及时处理。这一年的工作，我不能用满意和不满意来说，对工作，我是 认真负责的，自己处理的事情一定处理好，做到让客户满意，监 督，反馈，检查工作做的比较及时，做到了零投诉，我所处理的 重要客户之前有一些质量问题导致客户对我们的信心受挫，从9 月份开始下单量也有了起色。人无完人，我也有缺点，我比较容 易急躁，有时候事情又急又重要，可是别
10、人还没弄好或多次弄错 了，我就很容易发火。有时候不是很细心，比如表格做的不完整， 周报中经常有别字，这个问题让我觉得很丢人，我下狠心一定突 破自身的这些缺点，发掘自己更多的潜力，把工作做好，业绩做 好。最新公司业务员年终工作总结篇4转眼间，进入重庆兰格机械进出口有限公司已经近2个月了， 虽然目前我只是公司的一名试用员工，但回顾这六十天在公司的 日子，我仍感触颇深。首先，对我入职以来的工作进展进行大体总结，如下几点：1、目前已基本完成本部门产品目录的大体编写。2、业已初步完成部分产品资料的整理，包括图片、图纸和技术参数等。3、学习并理解了部分外贸专业知识，如外贸开发信的写作、 询盘回复信的写作和
11、外贸价格术语及其计算方式等等。作为一名既外贸又产品的外行，能取得以上的工作进展，离 不开公司骆总、部门江经理等领导的指导，离不开本部门及公司 同事的帮助，因而，我要衷心地感谢所有帮助过我的人。另外， 自身的努力学习也是取得进步的必要条件，在以后的工作中，我 将继续保持这种对工作的热情和勤奋的学习态度。虽然取得了一定的成绩，但我亦十分清楚，自身还存在很多 的不足，若不加以弥补，势必对工作产生负面影响。现将自身缺 点及其解决方案归纳如下：1、对外贸专业知识的欠缺。作为非科班出身，未接受外贸专 业知识的系统教育，在自学中对某些专业术语理解及其计算显得 较为吃力。不过，通过前期的初步学习及往后的不断学
12、习，我相 信自己能够解决这一难题。2、对产品知识的不熟悉。通过前期的学习，虽然明白了产品 的材质、技术参数、生产工艺及市场行情等部分知识，但要做到 真正地掌握这些知识，自身仍存在一定的差距。对于这一点，我 对自己是很有信心的。已经过去，身于重庆这片热土，乘于兰格这艘远航，展望 ,我对自己提出了以下要求：1、认真做好试用期的本职工作，争取在春节后即申请转为正 式员工。以尽快步入外贸业务员的工作正轨，尽快为公司、为部 门、也为个人创造价值。2、转为正式员工后，本着不断学习的思想，力争完成并超出 公司下达的销售任务。3、在做好工作的基础上，要不断地提升自我，包括自身素质 修养、性格缺陷等等。最后，预
13、祝大家工作顺利、新年快乐！最新公司业务员年终工作总结篇5时光飞逝，转眼进入奇瑞公司已经九个月了，在这九个月里， 我完成了从学生到企业员工的转变，思想及技能都有了显著的提 高。是奇瑞让一向只会被动接受的我感受到了责任，明白了付出 就会有收获的道理。现在的我，心里装满浓浓的感念，是领导的 亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长，这种在人生转轨 的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。记得刚迈入奇瑞的大门时候，心情是那么的激动，可经过一 段时间的洗礼，留在心中的只有茫然，我不知道这陌生的一切， 能带给我怎样的人生。这时是领导的叮咛安抚了我，同事们的目光鼓励了我。令我感受到了温暖和关怀，让我坚定的走到
14、了现在。焊装车间的生产时繁杂和辛苦的，我学的是汽车检测专业， 可以说与焊接毫不相干。许多东西我都要从头开始学起，怎样才 能做好这项工作?记得在刚进公司培训的时候，领导教导我们，要 摆正心态，要干一行爱一行。我的师傅也曾对我说过，遇到困难 我们要去战胜它，别人能做好的事我们为什么不能做到呢?只要努 力，我相信你一定可以的。就这样我开始认真对待我的工作，不懂就问，不会就学，不 好就练，就是这种方法是我快速的适应了焊装车间一线的生活。 让我从跟不上线速，进步到能够保证生产，然后到现在的在保证 质量的情况下提前几个小时干完产量。有了时间后我开始为自己 定制新的计划。比如要学会班组所有的工位，这样就能在
15、班组有 困难的时候，尽一点自己的力量。现在这个目标我已实现大半， 在以后的时间我会更加的努力，争取早日完成这个目标。由于刚进班组的时候，我师傅就教了我很多，再加上班组的 氛围比较好，很团结。所以我也养成了争为班组做点事的习惯， 比如打扫班组的卫生，为公共工位的工装设备做保养、更换电极 帽，去不合格区修理班组不合格件，下班后关闭每台设备电源等。当我为之付出努力之后，我发现原来在焊装也可以这么开心 愉快的工作。虽然在这里有时会很累，但它却可以给我带来充实。看着自己焊接出的件被装到车身上流出焊装，心中就不免有一种 成就感。在完成本职工作的同时，我还积极参加车间公司的各项活动。 我参加了车间组织的演讲
16、比赛、厂部的演讲比赛、车间的焊接工 比武、公司的焊接工比武、公司的安全知识竞赛等。并获得车间 演讲比赛二等奖、厂部演讲比赛第八名、车间焊接工比武第九名、 公司级安全知识竞赛三等奖。其实我的这些成就都离不开车间人 事专员李工的教导，是他在我迷茫的时候点醒了我，是他在我失 败后，给我一次又一次的机会重拾信心。每次想到这里心中总是 暖暖的，充满了对他对奇瑞的感激，也让我对未来多了些期盼与 信心。回首往日，我觉得可以用几个词来形容我心中的感受，第一 个便是收获。是的，我只作了我应该做的，却收获了太多东西。 在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家 的信任，收获了围绕在身边的浓浓的温情。
17、这是奇瑞公司所给予 我的，也是激励我迅速成长的源泉。在这九个月里，我感受到奇瑞人的工作热情，看到了同事们 努力拼搏的身影，我很骄傲我也是他们之中的一员。在这里，我 从一名不谙世事的学生，成长为一名合格的员工，各种滋味只有 自己体会。马上就要回学校拿毕业证了，这也标志着我的学生生涯要结 束了，再回到奇瑞，我会更加的努力，总结自己的优点与不足， 用一个全新的面貌面对以后的工作。争做合格的奇瑞人，为奇瑞 尽自己的微薄之力，也希望以后的生活因奇瑞而丰富多彩。最新公司业务员年终工作总结篇6于20年加入险这个大家庭，已是第5个年头了，在这不算 短的时间里，我深感20_年是公司发展迅猛的一年，_公司在经 理
18、室的正确领导下，在各个部门的通力配合下，在全体员工的共 同努力下，全面完成了年度各项任务，作为公司的一员，我引 以为豪，公司的发展壮大，离不开每一位员工的辛勤工作，接下 来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结：我主要谈三个方面：个人发展及工作完成情况；存在的问题和 不足;20_年工作思路和展望一、个人发展及工作完成情况我的20一年，分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训及 代理人服务工作；下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在 部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完成 全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多 万，超任务指标约25%, ； 20
19、年给我下达的任务指标是32万，截 止到12月31日，我已完成保费收入62万（其中含摩托车17万），代理人服务工作；下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所在 部门销售部全年任务指标是1450万，截止到n月初，已经完成 全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多 万，超任务指标约25%, ； 20年给我下达的任务指标是32万，截 止到12月31日，我已完成保费收入62万（其中含摩托车17万）， 排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%,于20年 同比增长60%；此外，营销服务部实现全年保费任务约417万，同 比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费
20、 计划。下面是我的具体工作表现：在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组 织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的培养和锤炼下， 我于20年月光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断学 习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自己 理想的承诺。在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一 职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨 会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机 会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高 自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标
21、40%,于20_年 同比增长60%；此外，营销服务部实现全年保费任务约417万，同 比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部门下达的保费 计划。下面是我的具体工作表现：在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一 职，我深知做好晨会的重要意义，为了能提高晨会质量、丰富晨 会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机 会，和同行探讨，强组训技能;利用一切时间加强自身学习，提高 自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家 讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保证晨 会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要 斟酌讲义，不断演
22、练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都 经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他 们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立 了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服 务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，万事开 头难营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在 人员配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位），我便 独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单， 遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我 也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客
23、户办理好业务后，才伴 着夜色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业，验险, 协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪 时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、 周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后， 不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%, 高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人 培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的 培训，通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了 相关规定，并能熟练签单；在日常业务上或私人生活圈中，我经常 和符合增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作
24、中这种敢于 创新、敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认 同。在生活中积极热情，全面发展。我积极参与市分公司及公 司的各种活动，在市分公司高峰会上举行的辩论赛中，我所在的 团队在“价格策略和服务策略谁更优先发展”这一辩题中，以优 异成绩获得辩论赛团体第一名；作为团支部组织委员，也积极组织 团员开展各项活动，在20_年“青年节”，便联谊活动铜梁支公司一同组织参观了纪念馆；作为工会委员，从职工切身利益出发, 构思相关活动方案，在“职工车技比赛”活动中，我认真策划， 制定规则，确保活动实施。二、存在的问题和不足在20_年中，我取得了一定的成绩，使自己的能力有了一些 提高，但是还存在很多不
25、足的地方：（一）思想不够解放，做事不够大胆。无论是组训工作还是营 销部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大胆设想， 做事过于小心谨慎，习惯依赖经验判断。（二）不善于合理分配时间，以至于在繁琐的事务中，没有抽 出足够的时间来加强学习和自身素质的修炼。（三）管理经验还不是很丰富，管理的艺术性、技巧性还有待 加强和改进。由于管理时间不长，管理能力还有些欠缺。希望以 后领导能多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己的管理 能力，提高自己的工作水平。（四）和各个部门之间，同事之间的沟通不够，也希望能通过 公司的各类活动，增加交流的机会。三、工作思路和展望20年是公司求发展、大跨越的一年，工作
26、会更加的困难， 激烈的竞争会给我们带来更大的压力，我们只有直面现实，化压力为动力，以不断的进步换取更大的发展，在新的一年我将具体 从以下几个方面着手：（一）增强主动学习意识。工作中合理安排时间，加强自身学习，不断提高业务素质和 管理能力。（二）注重团队意识和大局意识。积极工作，正确面对困难和压力，主动寻求解决途径，加强 营销服务部的团队建设。（三）深入了解营销人员的生活、工作、学习情况，从创新发 展的角度来改变营销人员的展业方式，提高营销人员的工作效率 和忠诚度。（四）加大部门营销人员管理力度，保障部门业务稳定有序发 展，争取全面完成公司下达的各项任务指标。（五）提升门槛，广开渠道，加大营销人
27、员招录力度，本着宁 缺勿烂、择优录用的原则去吸收社会上优秀的人才加入到我们的 保险营销队伍中来。同时，加强部门人员的培训工作。最后，相信在20年会做的更好，公司的明天会更加辉煌 灿烂！最新公司业务员年终工作总结篇720年初调岗现在我从一个普通员工做主管会计，到现在已经一年了。压力也相应增加了！我听过很多羡慕的眼神，支持和赞 美！而且我什么都感觉不到，我的心很平静，我的心似乎没有什么 值得庆幸的！可能是因为上学的时候做过班干部，工作之余也担任 过管理职务。这是一个新的起点和新的开始，这真的是一个锻炼 人的机会！一、深化对银行价值最大化的认识。价值最大化的含义是，企业通过合理的管理，采取最优的管
28、理策略，充分考虑资金的时间价值和风险与回报的关系，在保证 企业长期稳定发展的基础上，实现企业总价值的最大化。一般来 说，就是把一个企业作为一个资产组合，在“市场”上出售，获 得的价值最大化。“价值最大化”克服和避免了 “规模最大化” 和“质量最大化”的狭隘性。“价值最大化”也不同于利润最大 化。既反映了以眼前利益为核心的实际财务状况，又考虑了企业 未来价值增长的发展潜力。它既衡量实际经营损失和风险成本， 又综合考虑资本利得的要求。是银行经营安全、流动性、效率和 成长性的高度统一。作为现代商业银行，必须树立价值最大化的 经营理念，深刻理解和领悟价值最大化哲学的精髓，探索实现价 值最大化的有效途径
29、。我们的银行将成为最有价值和创造力的银 行”作为发展前景。其实质是要求我行持续保持优异的经营业绩, 在国际公认的财务指标上达到领先水平；市值增长达到领先水平;建立全面的价值观可以为股东、客户、员工和社会等利益相关者 提供丰厚的价值回报。二、在实践中证实理论，锻炼能力。拓展训练不同于竞技比赛和军事训练。它是一种训练，是一 种体验式的训练，可以通过每个人的个人参与和挑战自己的心理 障碍来促进。区别于其他培训的是“先知后行”，本质在于参与 后的沟通和理解。通过拓展训练给我印象最深的是，一个人的力 量是有限的，团队的力量是无限的。112!。一个人不可能完美，但 一个团队可以；每个角色都有优点和缺点，合
30、作可以弥补能力的不 足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们无 法想象的，有些是我们不敢逾越的。但是，团队可以完成自己无 法完成的任务，团队可以完成自己无法完成的任务。三、模拟银行业务练习。在激烈的市场竞争环境中，商业银行必须具备比竞争对手更 快的学习能力，这是唯一持久的竞争优势。通过为期四天的商业 银行管理实践演练，我们近距离亲身体验和了解了西方股份制商 业银行的运营模式和先进管理理念，找到了商业银行管理理论与 实践的结合点。从战略目标和实施战略的制定，到根据业务战略 在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资和财务管理 等方面的决策，再到各个战略步骤的具体实施；我们真正体
31、验到了如何在市场竞争环境中规避和控制风险，如何优化业务、量化培 训、抢占市场，努力实现银行和股东价值最大化。“模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要有以下几个方 面。1、对银行价值最大化的经营理念有更深的理解。模拟演练的最终结果体现在资本市场上每家模拟银行的股价 （即每家银行的市值）上。在为期四天的模拟演练中，我们亲身体 验了在市场竞争环境下，如何平衡“规模扩张”、“追求利润”、 “风险资产资金约束”和“资金流动性”之间的关系。经历了它 们之间矛盾而又相互依存的运动过程，明白了要实现“价值最大 化”的目标，就必须通过“博弈”的方式寻求“价值最大化”的 “平衡点”。我更深刻的理解到，“价值最大化
32、”是银行经营安 全、流动性、效率和成长性的高度统一。价值最大化不仅是衡量 绩效的指标，也是生存的因素。展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终；而“以经济 资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的 绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。2、明确了银行管理的目标。银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持 续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务;不会为了 更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性; 不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重长期治理。最新公司业务员年终工作总结
33、篇8进入几个月以来，我很感谢给了我一个学习的平台和对我的 栽培！让我充分地展现自我价值，也感谢同事们给我指导与帮助， 令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质 与才能。记得刚进的时候什么都不懂，社交能力也比较差，打个电话 都会出现很多问题，有关于房产的业务很多都是不懂，带客户出 现紧张、口吃的迹象。在领导的支持与教导下现在已经没有了那 种很迷茫的感觉。业务知识方面也有了提升。但很遗憾还没能为 做出什么太大的贡献，在今年刚刚开始做房地产的同事中，我是 最早进入房地产的，而业绩又是最少的，仔细想了一下，自己还 有很多不足的地方：1、业务知识还不够熟练。2、处事方面不够成熟稳重，不够
34、自信。3、急于求成，无法事前控制，遇到很多的问题都没有详细去 思考。4、处理问题方面，对现在一手市场与二手市场冲击下，给客户的说服力还不够完善。5、着装、语言表达各方面还不是很好。6、依赖性比较强，有时候连一个简单的事情都会做错。会干工作、干好工作是出色完成计划与目标的前提条件，这 就要求我要有扎实的专业功底，在今后的工作中我将在学习中进 步和成熟起来，为的发展贡献自己的力量，在实践中磨练自己锻 炼自己，成为业务员中能够独当一面并具备专业知识水平又有高 尚职业道德的优秀员工。20新的一年，对自己来说又是新的起 点、新的机遇、新的挑战。要积极向业绩做得比较稳的同事学习 为人处事、做事方法、沟通等
35、等，取长补短，从中克服自己的不 足，把工作做的更好，也把自己的业务能力提升，把自己的目标 现实化，希望这次报告作为促进自己进步的机会，为将来取得更 大的成绩垫好基础，为创造更大更多的利益，同时也成长自己， 利于发展自己，让我们一起携手腾飞！另祝：、同事们在新的一年 业绩再创辉煌！最新公司业务员年终工作总结篇9首先第一点，我们也都知道这个道理，那就是销售业绩取决 于客户拜访量和成功率大小，这个比例和等值关系我就不用说啦, 大家都会算这个。客户拜访量指的就是在一定的时间内，拜访客户的数量，就是节省时间，尽可能的多拜访客户，这听起来比较简单理解，但 实际做起来也需要做很大负出的，首先要早起早睡，按时
36、上班， 确保工作时间精力充沛.并确保在身体和精神上有个良好的工作 条件.再就是要节省时间，不要把有限的时间浪费在没有用的事情 上，比如说：看报纸，聊天，喝咖啡，上网冲浪等一些对销售工作 没有直接帮助的事情上.在时间的流逝中默默地等待死亡，还是奋 进地去挑战成功，每个人都有选择的权利。客户成功率指的就是在一定数量的客户当中能够成交的客户 所占的比例.当然客户成功率越大越好，最好是100%。但是往往事 与愿违，不是所有的客户都能购买我们的产品。在实际销售工作 当中，因为不同的客户对产品有不同的需求，对产品的功能特点 等也有不同的看法。我们的客户成功率普遍都不是很高，能够达 到20%算是相当优秀的了
37、。那么影响客户成功率的都有哪些因素 呢？也就是说怎么才能提高客户成功率呢？鄙人认为客户成功率取决于业务员能不能给客户提供能够满 足其要求的产品。这就要求业务人员对产品要有十足的了解认识, 并且对客户的真正需求要有敏锐的观察力。及时地发搅客户的真 正的需求，通过对自己产品的了解，对某个产品或某几个产品来 满足客户的需求。就像水和鱼，钥匙和锁和关系一样，要使你的 产品和客户的需求有结合点，客户才愿意花钱来得到它。讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保证晨 会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要 斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都 经过深思熟
38、虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他 们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立 了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服 务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销工作中，万事开 头难营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在 人员配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位），我便 独自一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡 镇的习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单， 遇到周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我 也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴 着夜色拖着疲惫的身体回到家中
39、；同时还陪同代理人展业，验险, 协同填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪 时积极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、 周末也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后， 不到5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%, 高效、优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人 培养和营销增员，对新进入营销服务部的签单人员进行一对一的20年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员 工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在 日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。最新公司业务员年终工作总结篇10外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提
40、出的报价就是见光 死，不能报价；我们有进出口权，什么都可以卖等问题，我们作出 如下月工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问 题：因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识，关键问题是做到与 客户互信互利，才会有生意做。必须留意以下几个方面：1、公司经营产品及价格定位：a、公司的主营产品。如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务 不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。 面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与 售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。买 家总会货比三家，买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势 是提供优质的服务，如
41、这点做不到，是无法赢得客户信赖的。报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切 入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于 哪个水平面（高中低），自己的产品报价与市场行情差价，及如何 以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品 及及产品优势与核心竞争力。b、报价表。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了 公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不 同的价格就会培养不同素质的客户群，也就决定了公司的发展方 向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以小小的一份报价表， 看似简单，实
42、则要经过仔细和认真的推敲。2、报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不 能贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判 断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简 单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来， 这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会 对你再理会。3、摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时 同。外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想 异军突起，特别注意服务和经常学习，避免出错。最新公司业务员年终工作总结篇11每一个才踏进轮胎行业门槛的新业务员，哪一个不是对产品 知识一无所知？一句话来形容：
43、一张没有沟通技巧的白纸。如果你 运气好，碰到一个销售管理机制比较完善的公司，你的成长更快 一些；如果没有，也不要太泄气，只要你肯干，肯学，你一定就机 会改变自己的命运。立足行业，志存高远，会当凌绝顶。这是勉励我自己，也是 送给做所有轮胎经人的话。然后我就谈谈自己作为一个轮胎业务 员的经验：1、市场调查之后要以书面报告，每个人管的账目要清晰不要 依赖总财务。2、追踪商品走向，不能让其堆积在客户仓库，要找寻方法, 帮客户解决。3、建档客户资料，越详细越好，包括客户的身份证号、信誉 度以及对其家庭情况的了解。4、善于分析我们在客户或者对手，在业内的占有率和竞争率 中的比重，及时掌握新趋势和渠道，抢先
44、机下手。5、拜访客户，观察他们的店面变化和了解变化的原因，多听 客户的意见和看法。对于忠诚度高的客户要多支持、多鼓励。6、推销方式要灵活。推销员要学会提要求，循序渐进，一点点退，不要一下子把折扣给光，比如客户答应增加购买量才同意降价。7、整理问题勤提问。对区域或市场设立目标计划，对市场构 造进行分析，给公司提要求、递提案，各抒己见，发表自己的想 法和可行性，促使公司尽快设定方案，进行改进。8、搜集市场信息，知己知彼。与对手进行比较（无论从产品 还是售后服务，整条流水线各个环节都不能轻视），查看对手的商 业目的，了解周边的市场有多少同行的目标客户，多听客户讲别 家内幕（但要辨清他的目的）。9、加
45、强谈判能力，对于自家产品的介绍，要以讲解的形式让 客户熟知，不能以书面的形式丢给客户，先小人后君子，检查库 存，技巧催款，在倾听客户讲别家内幕时推自家取代他家产品，10、善于学习，在专家的经验中提升自己。也许，许多人会和我一样，起初觉得卖轮胎的学不学习又怎 样，可是，当我真正进入到这个环境，去倾听某位专家的阐述时， 我不得不佩服和赞赏这个行业的领头者的详尽和睿智，因为我深 刻体味到，何谓学问，何谓古人所云的行行出状元，更加感悟到 学问的渊深，理念的精卓，以及成功的可贵。最新公司业务员年终工作总结篇12如果在一年前你问我：你喜不喜欢做业务？我的答案绝对是否 定的！业务曾经是我最讨厌的一个职位，也
46、是我避之不及的职位。 但是今天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗？那我的答案肯 定也是否定的！因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到 了这个角色之中。没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这 个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个 时候，心智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的工作， 这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是我自愿的，因为 工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能碌碌无为的过一生， 必须想办法的提升一下自身素质！如何提升？那应该要从业务做起! 有句话是这样说的：从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过， 那么当自己拥有事业的时候那就事半功
47、倍！当我都尝试了这些工 作之后，从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是 幸运的，一路给了我施展才华的平台，而我回报以我的努力及热 情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性!从刚开始接触业务的时 候，心态确实不那么端正。反反复复的，总是觉得自己不适合这 种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始的延续那种日子吧， 但这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就这样子，要知道 你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春！两种声音交替，每 天很累，最累的却不过是心灵的承受能力。公司是做网络通讯产 品的，非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的能力来辨
48、别，因 为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭 愧，但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的人，对于员 工的培训方面花费了大量的精力，对我更是严格要求，不出单只 能代表我的经验不足，没找对方向，没找到技巧，老总手把手的 教我做业务，提供了许多的机会，慢慢的，我渐渐溶入这个职位 之中，一个单，二个单，都来了，我终于也松了 口气。技巧，对于 做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品知识，熟透了产 品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重 要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的靠 自觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长！ 一年来，足足一年, 我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方向，虽说不上得心应手， 却也略有成绩，最大的收获在于令自己成长了不少，业务，是一 个很好的炼油缸！我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产 方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司 领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市常作为销售 部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业 的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更 要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此