《服装销售个人年终工作总结（21篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《服装销售个人年终工作总结（21篇）.docx（72页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、服装销售个人年终工作总结（21篇）服装销售个人年终工作总结（通用21篇）服装销售个人年终工作总结篇1作为一名营销员，第一，我时刻记住：把每一位顾客都看作 是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我 们和顾客的距离。然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品。 我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择 适合他们的每一款。第二，坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则。 通过学习，能逐步增强我的自信心，九月份我就取得了销售第一 名的好成绩。但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。 融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时， 我们要有一
2、些经验，尤其成功的、比较好的例子多交流，对我们 的业绩会大有帮助。以下是我的销售工作总结：第一，接待顾客时要不厌其烦，不到最后关头我们决不放弃。 即使顾客试了很多条，我们还是要耐心招待。只要他们想试，我 们就多鼓励。第二，当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友, 公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人；（3）协助公司其 它部门开展企业文化活动；（4）凭借个人对写作的爱好，担任销售 公司巨石报巨石通讯的通讯员工作。在今后的工作中，我 一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的 发展尽一份力。新服装销售经理个人年终工作总结在一年为你带来福音了， 希望你在一年可以得到一年的好
3、运！做销售工作几乎三年了，这一路上一直都不是很顺利，从销 售助理开始，我就一直在学习了。其实刚刚来到公司的时候我也 很迷茫，因为我不知道自己到底能不能坚持好这一份销售工作， 但是越往里走我越是发现，原来我也有了自己的方向，那就是继 续坚持这一条道路，不论将来，只论当今。这就是我从事这条服 装销售道路上的初心和勇气。今年整体下来，其实我们都是比较辛苦的。销售部门辛苦， 其他的部门同样也是辛苦。有时候我也真的坚持不下去了，但是 我只要去想一想，世界上还有那么多的人和我一样，承受过同样 的痛苦和难关，我也可以做到的不是吗？今年，我不只在工作上 遇到了瓶颈，在我的生活里也遇到了同样大的麻烦。我和我爱人
4、 的关系濒临碎裂，家庭也岌岌可危，其实这些对于我来说，是很 有压力的。销售工作上的压力很大，家庭危机严重，这有时候让我不知 道自己到底该顾及哪一边，有时候两边都顾及了，就都做不好， 而如果一边顾及一边不顾及的话，自己的损失也是很惨重的。所 以今年，对于我来说挑战真的很大。走过了一段最为低潮的日子，在下半年我还是迎来了自己光 明的时光。我的生活逐渐好了起来，销售工作做得也比较出色了。 其实做销售，我的,经验也是比较充足的，但是其中有一个缺点就 是，我是一个太过自我的人，有时候很多人提的意见我都不太想 去听，所以就导致出现了一些不太好的结果。今年有收获，也有 教训，但是不论怎样，我都觉得今年是我成
5、长中最为关键的一个 阶段，我仿佛就是在一夜之间成长了一般，变得成熟，变得果断， 褪去了过去那个犹豫不决的自己，开始走向了一个行事果决的自 己了。过去的岁月已经成了回忆，对于未来一年，我想我会做一个 更好的计划，新的时光需要一个新的自我。我想，在销售这份事 业上，我还有很多空间可以去发展，我也还有很多的机会可以去 争取和挖掘。我会保持一个积极的心态，在未来的时光里树立目 标，树立一些新的期待。激励着自己不断的往前，不断去挖掘、 不断去突破。感谢20年努力的自己，我也期待着20年更加优 秀的自己，带着义无反顾的激情和勇敢出发吧！服装销售个人年终工作总结篇5时光荏苒，20_年快过去了。回顾过去的一年
6、，我不禁感慨 万千。回顾过去的一年，虽然没有轰轰烈烈的战绩，但也经历了 非凡的考验和磨练。以下是我的工作总结。一、工作方面在工作中，围绕公司中心工作，比较相关标准，严格自律， 更好地完成各项任务。在我进入公司之前，我是一个没有销售经 验和专业知识的人。仅凭我对销售的热情，当我到达公司时，我 从零开始学习产品知识，结合销售学习，收集同行之间的信息， 通过不断的学习和努力积累市场经验。在此期间，在公司领导的 关心和支持下，我认真投入工作，充满热情，谦虚向其他同行学 习，开放创新，扎实工作，改变思想，积极投入实践，非常感谢领 导的支持和关心。二、缺失对市场了解不够深入，主要是因为冬装备货不及时，天气
7、突 变不慎，导致一系列反应，使业绩达到状态。在过去的一年里， 我做了一些工作，但与领导的要求还有很大的差距。柜台纪律管 理执行不足，影响了整个购买形象。没有信息的旧商品在服装区 的处理问题没有得到合理的处理意见。有时候看问题不够彻底， 很容易把问题理想化，很容易导致与实质性的偏差。三、部门工作销售工作中最基本的会员信息维护、信息反馈、部分老会员积分未转入新卡等，导致许多客户未能及时获得一些优惠活动信 息。商店经常收到顾客抱怨旧积分没有转新卡。沟通不够深入。 在与客户沟通的过程中，销售人员无法清楚地向客户传达我们产 品的情况，了解客户的真实想法和意图，也无法快速响应客户提 出的建议。需要加强老员
8、工的流失和新员工的专业知识。四、明年计划建立一支熟悉产品、相对稳定的销售团队。人才是企业最宝 贵的资源，所有的销售业绩都起源于良好的销售人员，是建立合 作销售团队企业的基础。完善会员制定，建立明确的专人管理办 法。销售目标：将每月的区域目标和日常销售目标分配给每个销 售人员，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础 上提高销售业绩。我认为公司明年的发展离不开员工的综合素质、 公司的指导方针和团队建设，提高了执行标准。在新的一年里，我为自己设定了一个新的目标，那就是加快 学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态迎接新时代的挑战。 明年会有更多的机会和竞争等着我，我的心在暗暗鼓励自己。在 竞
9、争中站稳脚跟。脚踏实地，眼光不能局限于自己周围的小圈子， 要着眼于大局，着眼于未来的发展。我也会向其他同事学习，互 相学习，交流良好的工作经验，共同进步。服装销售个人年终工作总结篇6一、具体归纳为以下几点1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并 及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥 员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做 到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到 知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从 而避免因此而
10、带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表率。不断的向员工灌输企业文化, 教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性 和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为 了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩, 带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环 境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语， 使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢 骚，多一些热情，客观的
11、去看待工作中的问题，并以积极的态度 去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段 的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实 现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以 更精湛熟练的业务治理好我们华东店。二、20年计划面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑， 理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫。1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司 着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创
12、造最良好、无 间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情， 逐步成为一个最优秀的团队。服装销售个人年终工作总结篇7时光飞逝，转眼间又到了年底。回顾过去的一年，我经历了 很多，感受到了很多。首先，我要感谢公司领导和店内同事今年 的帮助和支持。只有这样，我才能更好地基于自己的工作，充分 发挥自己的优势，不断总结和改进提高自身素质。今年的工作总 结如下：一、客户方面根据公司领导的要求，做好店内展示和新展示，安排人员更 好地促进公司的销售。定期及时收集竞争对手的最新促销活动和 款式变化，并首次反映在公司总部。整理和定期跟踪会员基本信 息，维护老客户，经常联系老客户，了解客户对产品需求的最新
13、 趋势，及时向店内会员和老客户报告公司最新款式和店内最新优 惠信息。合理的定货保证热销和促销产品的库存，保证随时有货。二、销售技巧除了向顾客展示服装并解释外，店员还应向顾客推荐服装， 以引起顾客的购买兴趣。推荐时要有信心，向顾客推荐服装时， 销售人员要有信心，让顾客对服装有信任感。适合客户推荐。根 据客户的实际客观条件，推荐合适的服装。配合手势向客户推荐。 配合商品的特点。每种服装都有不同的特点，如功能、设计、质 量等，在向顾客推荐服装时，要注重服装的不同特点。把话题集 中在商品上。在向顾客推荐服装时，要想尽办法把话题引到服装上，同时要注意观察顾客对服装的反映，以便及时促进销售。准 确地说出各
14、种服装的优点。在向顾客解释和推荐服装时，要比较 各种服装的差异，准确说明各种服装的优点。三、地理位置我们店铺地理位置偏差，周围没有更多的商业区，所以节 假日促销是关键。如果你是一家商店的经理，你必须知道你商店 里最畅销的钱是什么，最引人注目的促销位置是什么。合时合地 的展示可以更好地改善销售。我们可以根据客流水平制定不同的 阶段，不同时期采用的展示理念也应该不同。例如，从周一到周 四，如果客流较少，我们需要在最昂贵的货架上展示最畅销的货 币。现阶段最流行的展示理念是色彩系统的搭配。但在色彩系统 的搭配过程中，一定要注意整体布局和最小展示单元格的展示， 再到整个组合的布局。四、未来的努力方向认真
15、落实岗位职责，认真履行工作：尽一切可能完成区域销 售任务，努力完成销售要求，积极收集市场信息，及时整理报告， 严格遵守规章制度，专业奉献精神高，主人翁责任高；完成其他 工作。明确任务，主动：积极了解标准和要求，努力在要求期内 提前完成。另一方面，要积极考虑和补充和完善努力管理和谐的 同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好店内的职业发展。同时，认真规划，学习知识，提高销售技能，用实战工作提 高理论产品知识，努力不断提高综合素质。服装销售个人年终工作总结篇820_年工作以来，经历了很多，也有很多的感悟，首先得感 谢公司给我们提供了那么好的机会，有经验的同事给我指导，让 我学习他们的实战经验
16、，也让我也学会了销售并不是简简单单的 卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。 现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在 这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢 慢的熟悉，完成了角色转换，同时也开始慢慢的融入到了这一个 集体，慢慢的开始适应。进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟 悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，要学习 的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾 客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精 神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一
17、个人的事，而是整 个店，整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改 进，提高素质。在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也 没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉, 特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过 程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心 目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要 先把它做好来，再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是 特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚 至其他知识，员工的服务态度，这些都将影响销售。而店
18、员在形 象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司 评价的好与坏。在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下：我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛 商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开 门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人, 是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙子，还没有明确。 第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛 型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅 满目的商场里散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她 喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的客人 闲逛
19、型的客人占大部分，同时将越来越多，闲逛型的客人的接待帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得 体，会带其亲友一起来。第三，看顾客眼色，帮其选择，在适当时机推荐，鼓动顾客 试穿衣服，我们成功率会提高一倍。第四，看年龄、身材、肤色，来帮顾客选试裤子。上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受， 从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要 确认才行。3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地 获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时 刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走 走，保持经常与
20、客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么 产品。以上是我20年工作总结，不足之处还请领导多多指点和批 评。服装销售个人年终工作总结篇2时光荏苒，20_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不 禁感慨万千回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也 算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后，需 要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们 最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。 显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的客人进了店，我正确 的服务动作就是寻机，在迎宾之后，对于那些三三两两闲逛的
21、客 人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客人一个 适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才 进入到接待介绍工作中去。我今后的努力方向：1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积 极广泛收集市场信息并及时整理上报；严格遵守各项规章制度；对 工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成其它工作。2、明确任务，主动积极服装销售月工作总结积极了解达到的 标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考 虑并补充完善。3、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划 好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎
22、缩、同行竞争激烈 且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热 情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。 用更加积极的心态去工作。服装销售个人年终工作总结篇9在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析, 做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。先说销售： 由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过 程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力 的苛刻。以我西单77street店的运动100店铺为分析对象，整个商场 是以运动鞋为销售主体，并
23、且整个商场的客流以运动年轻人为主, 随着奥运会一年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重 用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就 要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周 边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossinio之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择 levi&s, lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我 们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润 范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运 用的是概念战和价格战。不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，
24、jive陈列的时候，推出一款 牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着 干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润 不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻。不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额 的抢占，以免别人坐守渔翁之利。在销售的过程中，货品的库存 配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是 全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男t恤的销售份额占 到了 40%,女t恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存 调整为男t恤40%,女t恤20%,因为如果这样调整，我的女装的 气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推
25、进，如果，一旦, 我的女t恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列 方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为 整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店 铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的 货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一 样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱 的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不 同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整 体的布局，
26、以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合 如果，但单 纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会 出现没有焦点的尴尬局面。在店铺海报方面，一定要突现品牌的 主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要 告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活 态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店 铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈 设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。 比如说，这一个星期，男t恤的销售只有10%的市场份额，要考虑 为什么是10%,能够在下一季
27、的销售过程中提升多少，15%或者其 他？这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面：促销要有 计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年 的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子 走。促销的形成有三点：1、节假日的促销；2、完不成商场保底的促销3、季末库存的促销。促销的优点：提高销售，降低库存。促 销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带 来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价 的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其 他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总 结，把握接下来的货品流向问题。买货
28、方面：1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变 化的元素，以不变应万变。3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形 式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会 在自己的场子里面形成竞争。5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪 潮。服装销售个人年终工作总结篇10在一服装店实习共计快两个月，从学校到社会，这个对我来说 全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工 作总结如下：在销售过程中我的感
29、悟是所有的销售都是相通的，只是销售 的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己 的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：一、精神状态的准备在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会 给顾客一种积极的、有活力的、上进的.氛围，那么这种积极的上 进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪 感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一 款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来， 具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值， 因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品 牌形象的，所以销售人员素质的提
30、升，也是品牌提升的一个重要 的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。二、身体的准备如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能 更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲 惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全 力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。三、专业知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客 要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为 我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服 拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中 号，36号是大号就是这
31、么一点小小的产品知识，体现的就是你是 一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他 的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。四、对顾客的准备当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的 第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣 风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握 顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的 购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买 的意向，推荐适合他的衣服。在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松 销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身 上的衣服整理好来
32、，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉， 让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评 价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件 衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉 很合适，然后给顾客一个购买的理由，于是顾客毫不犹豫的就把 这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。 所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一 定会有所提高的。两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充 实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专 卖店都具有5个最基本
33、的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为 顾客创造了价值。提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销 售的服装质量良好是不够的。你必须雇佣能够帮助顾客找到合身, 得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业 知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐 于接受特殊的订单。实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中 了解社会、在实践中巩固知识；实习又是对每一位毕业生专业知识 的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识, 既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下 坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。通过这几个月的实习，做到了锻炼和提
34、高自己，尤其开拓自 己的眼界，了解一个不曾了解的环境，这让我受益匪浅。与此同 时，也更加明确和肯定今后学习的方向和目标，也许我，一个不 谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离，这更激励我要不断 地学习，锻炼自己。服装销售个人年终工作总结篇11货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析， 做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产。一、销售1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在 销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭 尽全力的苛刻。以我西单一店的运动100店铺为分析对象，整个 商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人 为主，随着奥运会0
35、8年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的 警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔 裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔 裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争 品牌，而不选择levi s, lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争 的过程中，主要运用的是概念战和价格战。3、不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚, 灵活运用。比如，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就
36、要用 有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我 克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲 目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程 中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之 利。4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个 货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题， 比如，如果我的男T恤的销售份额占到了 40%,女T恤的销售份 额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男T恤40%,女T恤 20%,因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必 然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女T恤失去了气
37、势，我 的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要, 或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是 一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流 量和顾客在店的驻足时间。5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自 身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个 阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人 间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢， 有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们 的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作
38、上，围绕公 司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作 任务。在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人, 仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品 知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信 息和积累市场经验;转眼20_即逝，不知不觉中，我在本公司做领 班兼外采已经快2年了。这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要 求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同 行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去， 非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以 来的工作总结如下：一、存在的缺失：1、
39、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想 也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列 在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞 销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的 陈列思想莫过于色系的.搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定 要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合 的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果， 但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布 局会出现没有焦点的尴尬局面。6、在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自
40、 于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服 是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销 售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一 家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售 过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星 期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%,能 够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他这个推断必须要 有根据和战略的眼光。二、促销方面促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争 品牌牵着鼻子走、促销的形成有三点：1、节
41、假日的促销；2、完不成商场保底的促销3、季末库存的促销。促销的优点：提高销售，降低库存。促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给 顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一 个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如， 与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地 检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。三、买货1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变 化的元素，以不变应万变。3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形 式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。4、保证货品的完
42、整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值 的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又 要注意完整性。7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行 大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。四、代理商要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商考虑一点。在 专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完 善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看 得到盈利的希望。五、服装品质要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客
43、。在团队合作方 面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装 商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性，很多方面， 还为能够全面展开。服装销售个人年终工作总结篇12一年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明 年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下，严格按照10年的工作计划开展工作：1、10年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。 在续约10年新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高2-3个百 分点，初步预计增加年租金15万余元，调整人员工资3万余元。2、积极配合商厦做好1月15日和“415”两个店庆的准
44、备 工作，我们将把两次店庆作为10年上半年工作的重点。为了能在 店庆期间有良好的销售业绩，给10年的工作开个好头，我们将提 前组织货源，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人 员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商 场自开业以来日销的最高销售记录，成为10年的工作的良好开端。3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。 本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前 根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的 中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继 续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组 织新品牌，调
45、整1015个有竞争力、有影响力、有特色的女装 品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。 采取末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整 体规划的完整性，保证10年的升级改造的顺利完成。4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具 备预知市场行情变化的能力，熟练业务知识，研究商品流行趋势，掌 握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企 业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的 补充计划和实施方案等，提高商场领导的综合能力，向商厦领导 提供合
46、理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年经 验与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。加强员工培训，提高员工的整体素质。通过组织丰富多彩的 活动，增强员工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年能够再 上一个新台阶。5、年的工作重点是抓销售，提高利润。将明年的销售计划 落实到各柜组，并由柜长落实到各专柜及个人，增强全员的紧迫 感和责任感。每月按计划任务考核各专柜的销售情况，对销售前 五名的专柜和后五名的专柜予以公布，激fa员工的竞争意识，鼓 励员工提高销售业绩；对销售排名后五名的专柜，与专柜人员一起 查找原因，采取相应措施，进而提高销售业绩，对确无提高的专 柜将予以淘汰。针对
47、货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数 量上下功夫，以柜组为单位，采取分片包干的原则。柜长主抓货 源，有针对性地与货源不足的厂家和供应商进行沟通，充实货源， 配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化，多品种的商品留 住各种层次的消费人群。6、节约挖潜，压缩不合理的开支。降低各项费用，杜绝浪费 现象。能省一分钱，绝不多花半分钱。老百姓离不开“衣、食、住、行“，可见服装在人们心目中 的重要服装销售个人年终工作总结篇13&记雅戈尔第一日导购经历刚到雅格尔的专卖店，负责接待我们的公司主管已经等在店 里了，他亲切的接待了我们，问了我们实践的目的与想法，并简 要介绍了卖场工作的技巧，使我们受益颇
48、多。紧接着，店里的导 购小姐带领我们开始学习各种基本技能。首先是打领带，看她三 下两下就打出了漂亮的领带，本以为是很简单的事，但到我们自 己打时，才明白没有什么绝对简单的。我们虽说在学了几次后就 能打出领带了，但那形状实在是称不上好看啊，只能说会打，却 不是打好。但我们没有轻易放弃，一次又一次，我终于打出漂亮 的领带了。接着是如何看各种衬衫，西服的材料以及它们的尺码适合怎样体形的人士，这真的很考验记忆力，我们在导购姐姐说 完后又认真记忆了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。一整天的站着，对顾客说：欢迎光临雅格尔。我们很累，但 的是快乐，因为我们学到了以前所不知道的知识，也体会到了赚 钱的艰辛，最重要的是，我们在仓库看到的那句话&拒绝是推销 的开始。微笑，耐心是成功开始销售的关键&迎来成功的销售雅戈尔卖场实习的第二天，我们终于收到了员工的服装，换 上的一瞬间，感觉自己更像一名合格的导购员了。这一天。今天 我们收获了成功的喜悦，远远好于昨天的销售状况，我们卖出了 一套西服和一些t恤，以及衬衫和裤子。当时看见有客人来了，便迎了上去，我们微笑着向顾客介绍 适合他的衣服，当他需要别的码子时，马上就去换。其实当