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1、中级社会工作者考试社会工作综合能力临考提分卷二（考前预测）1. 【单选题】下列各项中属于社会问题的是()。A. 婚姻指导B. 老人服务C. 青年犯罪D. 就业服务 正确答案：C参考解析（江南博哥）：社会工作认为，社会问题是指那些非纯生理性的问题，即与社会因素有关的问题。这样的社会问题就是社会性问题，包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而在个人、群体那里产生的困难。社会问题不但是一种客观存在的与人们的希望相违背的现象，而且与人们对它的认定有关。社会问题被认为是一种消极现象，它是人们不希望看到的、对人们的正常生活有危害的社会现象。故选C。2. 【单选题】王芳自幼父母双亡，和奶奶生活在一起，靠
2、奶奶拾破烂维持生活。年初，由于奶奶的腿摔坏了，一下子失去了经济来源。王芳只好瞒着奶奶也捡起了破烂。由于王芳没去学校，老师很快上门家访了。奶奶只好向社会工作者求助。此时，社会工作应该发挥的功能是( )。A. 促进人与社会环境的相互适应B. 促进服务对象的正常生活C. 维持社会秩序D. 促进社会公正 正确答案：B参考解析：由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间地陷入困境，从而难以正常地进行生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。题干中，王芳因家庭原因，一时陷入贫困，难以正常地生活，因此社
3、会工作应该发挥促进服务对象正常生活的功能。3. 【单选题】关于社会工作过程的基本理解，下面说法不正确的是（）。A. 社会工作过程是一个以社会工作者为主的过程B. 社会工作者在服务中必须考虑到服务对象对问题的理解C. 服务对象可以看作是社会工作行动主体的一部分D. 社会工作过程是一个渐进的、逐渐达到服务目标的过程 正确答案：A参考解析：社会工作是社会工作者有意识、有目的地帮助他人的活动，也是向服务对象提供社会服务的过程。看起来，社会工作好像是社会工作者“给予”服务对象必需品的过程,在这个助人活动中，社会工作者以自己的助人价值观去设计和实施助人活动，似乎这是一个以社会工作者为主的过程，但实际上则不
4、尽然（A错误）。由于社会工作者要考虑到服务对象的需要和接受服务、共同改变的能力，所以不能把服务对象视为纯粹被动的客体。实际上，服务对象也是行动的主体，他也将自己的意识、目的、对社会工作者行动的理解带入接受服务的过程，并直接影响这一过程。因此，社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，在这个过程中双方互为行动主体和客体。4. 【单选题】社会工作者的本职工作是()。 A. 助人自助B. 助人服务C. 慈善募捐D. 提供社会服务 正确答案：D参考解析：社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动。社会工作者以向困难人群提供社会服务为业，这是他的本职工作。但志愿者只是在他愿意的时候向他
5、人提供他愿意提供的服务。5. 【单选题】下列关于社会工作者角色的表述中，不正确的是( )。A. 社会工作者只扮演为服务对象提供服务的角色B. 社会工作者的直接服务角色主要是服务提供者、治疗者、支持者、使能者、倡导者和关系协调者C. 从间接服务的层面来看，其主要角色包括行政管理者、资源筹措者、政策影响者和研究者D. 社会工作者的角色包括提供直接服务的基本角色、间接服务的角色及合并角色 正确答案：A参考解析：社会工作者的直接服务角色1.服务提供者2.治疗者3.支持者4.使能者5.倡导者6.关系协调者社会工作者的间接服务角色1.行政管理者2.资源筹措者3.政策影响者4.研究者社会工作者的合并角色社会
6、工作者的合并角色是指包含了多种功能的综合角色，这种合并角色既包括直接服务也包含间接服务，而且也可能包括不同角色互相连带的做法。6. 【单选题】刘大爷与儿子生活在一起，儿子是家庭唯一的经济支柱，但半年前儿子在一场车祸中不幸去世，剩下刘大爷一个人生活。刘大爷没有固定的生活来源，所以儿子去世后他的生活非常困难，经常连饭都没得吃。某社会服务机构了解到刘大爷的情况后，给刘大爷提供了衣服和食品。该社会服务机构提供的这种服务属于()。 A. 社会救助B. 家庭服务C. 妇女社会服务D. 心理健康服务 正确答案：A参考解析：社会救助是政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支
7、持和帮助。本题中刘大爷生活困难，社会服务机构对其提供的服务属于社会救助。7. 【单选题】社会工作者小晴了解到，社区中有一些公司的“白领”，由于工作中竞争比较激烈，所承受的心理压力较大，使他们的精神处于亚健康的状态。小晴通过心理辅导帮助他们舒解心理压力，进而使他们正常地投入工作和生活。小晴所做的工作属于（）。A. 社会救助B. 心理健康服务C. 家庭服务D. 医疗社会工作 正确答案：B参考解析：社会工作者可以通过心理辅导帮助服务对象舒缓心理压力，进而使他们正常地投入工作和生活。另外，对于那些有较严重精神疾患的人来说，社会工作者可以对他们进行精神健康方面的服务和治疗。随着社会变迁的加快和社会竞争的
8、加剧，心理健康服务变得越来越重要。本题中小晴提供的服务属于心理健康服务。8. 【单选题】不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。这体现了社会工作的()原则。 A. 接纳B. 个别化和非评判C. 道德与责任并举D. 注重和谐，促进发展 正确答案：A参考解析：接纳。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族(民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对
9、象提供社会服务。9. 【单选题】社会工作者在提供服务时，强调要尊重服务对象，充分考虑到服务对象的年龄、性别、种族、文化背景和社会地位等的差异。这表明在建立和发展社会工作价值观时应坚持（）的原则。A. 个别化B. 权责并重C. 关系和谐D. 民主参与 正确答案：A参考解析：个别化。每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。10. 【单选题】下列哪项
10、属于社会工作者对同事的伦理责任？( )A. 团队内相互协助B. 保密原则C. 公平合理的收费D. 负责管理个案 正确答案：A参考解析：社会工作者对同事的伦理责任。社会工作是一个服务协作和注重团队努力的专业活动，非常强调同事之间的合作精神。在专业服务过程中，社会工作者彼此尊重、相互帮助。具体表现在:秉持忠实与忠诚的态度;团队内相互协助。BC属于对服务对象的；D属于对服务机构的伦理责任。11. 【单选题】位于马斯洛需求层次理论顶峰的人类需要是()。 A. 生理需要B. 尊重的需要C. 审美需要D. 自我实现的需要 正确答案：D参考解析：自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，
11、发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人。12. 【单选题】进入不惑之年的李先生总是怀疑自己得了不治之症，虽到医院检查各项指标都正常，但他仍经常对朋友说自己肯定有重病。李先生做出患病判断的依据是（）。A. 个体主观体验 B. 统计学标准C. 社会规范标准 D. 行为适应性标准 正确答案：A参考解析：个人主观体验。即观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断。当然这种判断具有很大的主观性，其标准因人而异，即不同的观察者有不同评定行为的标准。13. 【单选题】马斯洛
12、的需要层次理论认为，人的最高层次的需要是()。A. 归属与爱的需要B. 尊重的需要C. 自我实现的需要D. 人际关系的需要 正确答案：C参考解析：马斯洛的需要层次论：1生理需要；2安全需要；3归属与爱的需要；4尊重的需要；5自我实现的需要 。自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。自我实现的需要是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人。14. 【单选题】在皮亚杰认知发展理论的基础上，科尔伯格提出了著名的道德发展阶段论，该理论把儿童道德判断划分为三种水平、六个阶段，
13、后习俗水平包括社会契约定向阶段和( )A. 普遍性伦理准则阶段B. 惩罚与服从阶段C. 相对功利取向阶段D. 认可定向阶段 正确答案：A参考解析：后习俗水平又称原则水平，达到这一道德水平的人，其道德判断已超出世俗的法律与权威的标准，而是有了更普遍的认识，想到的是人类的正义和个人的尊严，并已将此内化为自己内部的道德命令。后习俗水平包括两个阶段。第一阶段：社会契约定向阶段；第二阶段：普遍性伦理准则阶段。15. 【单选题】弗洛伊德的精神分析理论认为，当合乎（）的要求时，个人感到骄傲与自尊，反之则感到罪恶与羞耻。它关系到社会制度、规范及社会现状的维系。A. 本我B. 自我C. 超我D. 他我 正确答案
14、：C参考解析：超我由自我发展而来，包括意识和前意识，也包含部分潜意识。超我包括两个层面：良心和理想。当合乎超我的要求时，个人感到骄傲与自尊，反之则感到罪恶与羞耻。超我关系到社会制度、规范及社会现状的维系。16. 【单选题】自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法是()，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。A. 转移B. 转介C. 防卫机制D. 否认 正确答案：C参考解析：防卫机制是自我为了消除不愉快的情绪体验所采取的方法，包括阻挠或掩饰不被允许的或不被赞同的欲望以减少内心冲突。防卫机制是一种自我调适的方法，包括正向和负向的。17. 【单选题】小王高中毕业后一直找不到合适的工
15、作，最近不但丢了临时工作，工资还被拖欠。小王感到自己失败的原因在于学历低，没有城市户口。社会工作者决定从环境层面去增强小王的权能，其最适宜的做法是()。A. 协助小王加强文化学习，提高学历水平B. 介绍小王参加社区活动，丰富文化生活C. 帮助小王制定就业计划，争取尽快就业D. 鼓励小王向原单位表达诉求 正确答案：D参考解析：权能一般发生在三个层次上：一是个人层次，包括个人感觉有能力去影响或者解决问题；二是人际层次，指的是个人和他人合作促成问题解决的经验；三是环境层次，指能够改变那些不利于个人权能发展的制度安排。因为是从环境层面增强小王的权能，故选D。18. 【单选题】下列关于任务中心模式的说法
16、中，正确的是()。A. 解决问题是服务介入工作的核心B. 把任务视为社会工作者与服务对象之间进行交流的工具C. 非常关注服务对象的自主性D. 社会工作者要帮助服务对象决定其处理的问题 正确答案：C参考解析：在任务中心模式看来，任务就是服务对象为解决自己的问题而需要做的工作。它是服务介入工作的核心，是实现服务介入工作目标解决问题的手段。两者之间的关系类似于目标和手段之间的联系。解决问题是目标，任务是实现解决问题的手段。A选项错误。C选项正确，D选项错误。任务中心模式在运用任务实现目标过程中非常注重服务对象的自主性，任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：(1)服务对象具有处理自
17、己问题的权利和义务，即由服务对象自己决定是否需要处理问题、处理什么问题以及怎样处理问题等，提高服务对象的参与程度。(2)服务对象具有解决自己问题的潜在能力，即社会工作者在服务介入过程中尽可能发挥服务对象自身拥有的潜在能力，提高服务对象解决问题的能力。任务中心模式把沟通视为社会工作者与服务对象之间进行交流的工具，无论在辅导面谈之内还是之外，社会工作者只有借助具体的沟通行动，才能把自己的想法传递给服务对象，推动服务对象发生改变。B选项错误。19. 【单选题】在心理社会治疗模式中，社会工作者运用反思性直接治疗技巧帮助服务对象分析和理解自己的问题。其中，人格发展反思技巧是协助服务对象( )。A. 了解
18、自己的情绪反应方式和认识事情方式B. 了解成长过程中的重要影响事件C. 正确理解和分析自己的实际状况D. 了解自己对周围他人的影响 正确答案：B参考解析：反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。比如，协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。比如帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人
19、对自己的影响等，都属于人格发展反思技巧。20. 【单选题】社会工作者小康在运用家庭结构治疗模式过程中，通过强化问题让家庭成员之间的冲突更加明显。这个过程中，社会工作者运用了（）技巧。A. 集中焦点B. 打破平衡C. 感觉震撼D. 似是而非 正确答案：D参考解析：似是而非，即通过强化问题让家庭成员之间的冲突更加明显，使原来模糊不清的错误想法显现出来，从而为家庭成员了解和改变问题背后的错误想法提供机会。21. 【单选题】在理性情绪治疗模式中，让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来，这种技巧是()。A. 冒险B. 鼓励C. 劝说D. 忠告 正确答案：A参考解析：冒
20、险，即让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。22. 【单选题】认知行为治疗模式把人的问题归结为（）之间的相互影响。A. 认知、行为B. 心理、社会C. 理性、情绪、行为D. 认知、行为、情绪 正确答案：D参考解析：认知行为治疗模式把人的问题归结为认知、行为和情绪三者之间的相互影响。因此，针对服务对象的问题需要从认知、行为和情绪三个方面同时采取有效的干预措施。23. 【单选题】罗杰斯认为社会工作者在与服务对象建立辅导关系时，应该给予服务对象真正的关心和尊重，体现了人本治疗模式个案辅导关系中的( )。 A. 提供支持B. 恢复自尊C. 无条件的爱D. 无条件接
21、纳 正确答案：C参考解析：罗杰斯对如何与服务对象建立积极有效的辅导关系进行了专门的研究，认为这种个案辅导关系需要具备真诚、同感和无条件积极关怀三项充分必要条件，包括6个方面的内容：一是表里如一。二是不评价。三是同感。四是无条件地接纳。五是有无条件的爱。六是保持独立性。无条件的爱。无论服务对象怎样表现，社会工作者都需要给予真正的关心和尊重，让服务对象能够利用自身的资源成长。24. 【单选题】社会工作者小王对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析，他是在进行()。A. 心理动态诊断B. 缘由诊断C. 分类诊断D. 人格诊断 正确答案：B参考解析：心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类
22、诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容。缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。如服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。25. 【单选题】邱先生自幼就在母亲的严厉管束下成长，结婚后，夫妻俩与母亲同住。妻子与母亲因为家庭琐事已冷战多日，邱先生与妻子一起来向社会工作者求助。邱先生对社会工作者说：“这日子是没法过了，我妈总是向我抱怨我老婆不孝顺，老婆又向我
23、诉苦说我妈管得太多。她们俩几乎不说话，我就像风箱里的老鼠，两头受气。”根据邱先生的描述，邱先生的家庭结构属于( )。A. 联合对抗B. 纠缠与疏离C. 三角缠D. 倒三角 正确答案：C参考解析：米纽秦具体总结了病态家庭结构的基本方式，包括纠缠与疏离、联合对抗、三角缠和倒三角等。其中，家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中。这种现象称为三角缠。题中邱先生的妻子和母亲都向邱先生抱怨对彼此的不满，是一种三角缠的家庭结构。26. 【单选题】小陈最近总是失眠，社会工作者通过让他解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为其提供必要的情绪宣泄的机会，来减轻小陈内心的冲突，
24、调整他的不良行为。这个过程中社会工作者运用了（）治疗技巧。A. 支持B. 现实情况反思C. 直接影响D. 探索描述宣泄 正确答案：D参考解析：支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同感等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可；现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧；直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变；“探索-描述-宣泄”是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突，从而改善服务对象不良的行为。27. 【单选题】小张是某
25、救助站的社会工作者，她在为流浪儿童提供个案服务的过程中发现很多小孩子特别喜欢学习，于是就向机构反映为机构中流浪儿童提供教学服务。这个过程中小张扮演了（）角色。A. 倡导者B. 使能者C. 联系人D. 教育者 正确答案：A参考解析：倡导者即社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。例如，社会工作者针对残疾人等社会困难群体而开展的宣传活动，希望社会给予他们更多的关注和爱心。在这种服务中，社会工作者就扮演了倡导者角色。题干【向机构反映为机构中流浪儿童提供教学服务】体现了倡导者角色。使能者即社会工作者运用自
26、身拥有的专业知识和技巧，调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。例如，社会工作者可以询问服务对象在面临问题的困境时做过什么尝试和努力，或者和服务对象一起寻找问题之外的生活安排，帮助服务对象挖掘其解决问题的能力。联系人即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。特别对于那些面临多重生活困扰或者需要转介的服务对象来说，社会工作者常常需要承担这种专业角色，如帮助服务对象联系社会爱心人士，为服务对象提供必要的物质帮助，或者联系专业的心理咨询机构为服务对象提供深度的心理辅导。教育者即社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、
27、新方法，调整原来的行为方式。通常社会工作者可以运用行为预演、模仿和角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。28. 【单选题】在小组工作中，成长小组最显著的特征是()。A. 通过放松训练缓解组员的紧张情绪B. 通过经验交流促进组员间互相理解和彼此支持C. 邀请专业人士讲授科学知识D. 通过活动使组员重新认识自己并激发个人潜能 正确答案：D参考解析：成长小组大多运用于各类学生及边缘群体的辅导工作。成长小组的工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变
28、。成长小组关注小组组员本身的成长，强调通过小组过程使小组组员增加敏感度，增强自我觉察的意识，发挥潜能和实现自我。29. 【单选题】小赵将社区中一些同样经受网络成瘾困扰的青少年组成一个互助小组，大家在小组中共同分享经验，一起努力戒除网瘾，努力适应现实社会。这体现了小组工作的()特点。 A. 小组活动的治疗性B. 注重团体的动力C. 组员问题的共同性或相似性D. 强调小组成员的民主参与 正确答案：B参考解析：小组是个临时的社会团体。小组存在的价值在于组员问题的共同性或相似性以及组员对解决问题的内在需求。因此，小组工作必然注重小组在解决问题中的发展动力，强调小组组员带着他们的特性和工作任务进入小组，
29、与小组的情境结合，在小组工作者的领导下，产生互动行为，引起组员的改变、任务完成和小组的发展;强调在小组的“此时此地”通过小组组员建立团结、互助与合作的关系，共同发现问题及其原因之所在，共同寻找和梳理解决问题的办法，共同见证和陪伴小组组员的成长。30. 【单选题】社会支持者小星针对社区矫正对象成立的“星星点灯小组”属于（）。A. 支持小组B. 治疗小组C. 成长小组D. 教育小组 正确答案：B参考解析：为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”、为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”以及针对家庭暴力受害者开展的治疗小组等，均属于治疗小组。31. 【单选题】当小组讨论要变换主题或讨论主题被岔开时，社会工
30、作者要采用()。A. 限制的技巧B. 中立的技巧C. 摘述的技巧D. 引导的技巧 正确答案：C参考解析：本题考查的是小组讨论中摘述的技巧。当小组讨论中遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述：讨论段落结束时；讨论主题被岔开时；变换主题时；组员的发言过长时；组员的发言过于复杂或宽泛时；组员意见对立或争执很久时；组员的发言声音过小时；组员在发言中语言出现障碍时。社会工作者的摘要发言一定要简要明晰，在摘要后应该征求发言组员的意见，以确认自己摘要的正确性。故本题答案为C。32. 【单选题】在一次小组讨论中，社会工作者说：“对于这个问题我们已经讨论了一段时间，谁能来总结一下?”社会工作者的这个问题属于()
31、。A. 深究回答型的提问B. 重新定向型的提问C. 反馈和阐述型的提问D. 开放式的提问 正确答案：C参考解析：本题考查的是小组讨论中的提问技巧。社会工作者在小组讨论中，通常有5种提问类型：一是封闭式的提问，如“是不是”；二是深究回答型的提问，社会工作者可以用“描述”“告诉”“解释”等词提问；三是重新定向型的提问，如“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的”；四是反馈和阐述型的提问，如“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下”；五是开放式的提问，如用“怎样”“为什么”等词提问。在小组讨论中，社会工作者可根据不同的情况和时机运用不同的提问方法。题目中社会工作者的提问即属于反馈和阐
32、述型的提问，故本题答案为C。33. 【单选题】社会计划是通过分析当前和过去的资料，预测将会发生的事情，并设计应对的措施，其目的是尽量降低社区未来变化的不稳定性，体现了社会策划模式的（）特点。A. 注重任务目标的实现B. 强调运用理性原则处理问题C. 注重自上而下的改变D. 指导社区未来变化 正确答案：D参考解析：指导社区未来变化：社会计划是通过分析当前和过去的资料，预测将会发生的事情，并设计应对的措施，其目的是尽量降低社区未来变化的不稳定性。34. 【单选题】不属于社会策划模式的特点是()。A. 注重任务目标的实现B. 强调运用理性原则处理问题C. 注重自上而下的改变D. 特别重视居民的参与
33、正确答案：D参考解析：社会策划模式的特点有：(1)注重任务目标的实现。(2)强调运用理性原则处理问题。(3)注重自上而下的改变。(4)指导社区未来变化。D为地区发展模式的特点。35. 【单选题】社区工作评估中根据评估的目的可以将评估分为三大类，其中不包括（）。A. 过程评估B. 结果评估C. 效果评估D. 效益评估 正确答案：C参考解析：根据评估的目的，可以将评估分为3大类：过程评估、结果评估、效益评估。每一类评估分别关注的是工作的不同侧面，因此可以帮助社会工作者从不同的角度对社区工作进行总结。36. 【单选题】某国家级贫困县的一家社会工作服务机构，采用SWOT分析法制订社会工作人才发展规划。
34、下列属于SWOT分析法中“O”的是()。A. 该机构已积累了3年的服务经验B. 当地专业社会工作人才资源不足C. 县领导班子对土地开发非常积极D. 国家出台了引导人才服务新农村系列政策 正确答案：D参考解析：SWOT分析法对策略实施的内部条件与外部环境进行综合考虑，其中S和W分别表示社会工作者及其机构自身在促使策略成功上所具有的优势（Strength）和不足（Weak），而O和T则分别代表外部环境中存在的有利于策略施行的机会（Opportunity）和不利于实施该策略的威胁（Threat）。37. 【单选题】社区工作者小王在参与社区活动时观察到，李芳在决定要不要举办一个活动时起着关键作用，并且
35、缺了李芳的参与活动就没了趣味。小王的这种观察属于对社区（）的分析。A. 人口状况B. 权力结构C. 文化特色D. 社区资源 正确答案：B参考解析：了解社区内的权力结构对于社区工作者开展社区组织及动员有着重要作用。在参与社区活动时，社区工作者可以观察是谁在决定要不要举办一个活动，缺了谁的参与活动就没了趣味等。了解这些影响社区生活者的权力动态，有助于更有效地推动工作。38. 【单选题】社会工作者小苏开展了一个社区青年就业援助项目，最近该项目需要进行中期自评。从过程评估的角度看，小苏应重点评估的内容是()。A. 成功就业的社区群内人数B. 服务对象的满意度C. 链接就业资源的方式D. 项目的投入产出
36、比 正确答案：C参考解析：过程评估，顾名思义是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。过程评估应该回答以下问题：开展工作的步骤是怎样的？工作中投入了多少人力、物力、财力和时间？这些资源是如何在不同工作部门和工作环节之间分配的？过程评估可以帮助社会工作者了解整个工作的进程和实施情况，有助于发现和改善工作过程中的问题。39. 【单选题】社会工作者利用家访、教育讲座等形式，为社区居委会选举做准备。引导居民认识和关心居委会的功能，正确行使权利，履行义务。社会工作者运用的是()。A. 组织技巧B. 支持技巧C. 策
37、划技巧D. 动员技巧 正确答案：D参考解析：群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以加强居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感。社会工作者利用家访、教育讲座等形式，为社区居委会选举做准备，采用的正是动员群众的技巧。40. 【单选题】下列选项中，有关与组织接触的技巧说法不正确的是()。A. 注意组织形象的灵活与多变B. 增加接触的机会，轻松交往C. 求同存异，加强沟通D. 应以服务对象的利益优先为首要原则 正确答案：A参考解析：社会工作者所在的机构在与其他组织具体接触和交往时，可以考虑采用以下的技巧：1注意组织形象的平衡和统一2增加接触的机会3求同存异，加强沟通
38、需要强调的是，社会工作者所在的机构，无论运用何种技巧与其他组织交往合作，都应以服务对象的利益优先为首要原则，不可用牺牲服务对象利益的方式来与其他组织建立和维持交往关系。41. 【单选题】促进社会参与，消除贫困、犯罪等目标属于()。 A. 总目标B. 具体目标C. 服务性目标D. 支持目标 正确答案：A参考解析：界定总目标和影响性目标。方案策划者首要的工作是从目标对象人口中找出要介入提供服务的“求助者/受影响人口”，并制定要达到的总目标和影响性目标。总目标是指机构在社会服务方面希望达到的一些总体状态，如提高社会福利水平，满足社会需求，促进社会参与，消除贫困、犯罪等。此类目标比较抽象，难以测量。4
39、2. 【单选题】社会工作行政属于()。 A. 直接社会服务B. 间接社会服务C. 中观社会服务D. 微观社会服务 正确答案：B参考解析：在社会工作中，既有直接的社会服务，也有间接的社会服务。直接的社会服务是直接面对服务对象的服务，间接的社会服务是通过支持一线的工作人员进行的服务，社会工作行政(简称社会行政)即属于间接社会服务。43. 【单选题】某社会工作机构正在制定本机构的规划，不属机构规划的特征的是（）。A. 具有短期效应B. 涉及大量资源的分配，如资金、人力或物力C. 由机构最高管理层作出D. 关注机构与外部环境的相互作用 正确答案：A参考解析：规划有以下特征：一是由机构最高管理层作出；二
40、是涉及大量资源的分配，如资金、人力或物力；三是有长期效应(通常35年甚至更长时间)；四是关注机构与外部环境的相互作用。44. 【单选题】某社会工作机构正准备开展维护儿童权利的教育活动。社会工作者通过海报、宣传单页、媒体广播等渠道，向机构人员、社区居民和社会公众宣传儿童权利知识和案例。这属于社会服务机构运作的哪个功能性环节？（）A. 授权B. 协调C. 沟通D. 控制 正确答案：C参考解析：沟通是指通过各种渠道，传播消息、事实、观念、感觉和态度，来达到共同了解的活动。45. 【单选题】在社会服务机构中，（）是社会服务方案管理的核心。A. 组织B. 计划C. 领导D. 制度 正确答案：C参考解析：
41、在社会服务机构中，领导是社会服务方案管理的核心，但领导的实际任务会因管理者在机构中的职位(岗位)不同而存在差异。46. 【单选题】在志愿服务人力资源管理内容中，保险、表扬、其他志愿者联系活动属于()管理职能。A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制 正确答案：C参考解析：志愿者人力资源管理从规划、组织、领导、控制四项管理职能方面，展示了志愿服务人力资源管理的相关内容。其中，领导管理职能的内容是：督导领导形态、督导与志愿者的关系；志愿者组织间、人际关系沟通；保险、表扬、其他志愿者联系活动。47. 【单选题】小王作为一名社会服务机构的工作者，负责志愿服务人力资源管理，这几天他正在招募和甄选机构所需
42、的志愿者，这属于志愿者管理职能中的（）。A. 规划B. 组织C. 领导D. 控制 正确答案：B参考解析：组织职能的志愿者人力资源管理包括：志愿者组织的结构设计；志愿者的分组、分工；规范的制定；制度的制定；授权；志愿者的工作流程；志愿者的招募及甄选；志愿者的教育训练。48. 【单选题】社会福利领域是人力资源密集的行业，员工是社会服务机构最重要的资产，主要依赖员工的()为服务对象提供高质量的服务。A. 奉献B. 爱心C. 能力D. 学历 正确答案：C参考解析：社会福利领域是一个人力资源密集的行业，主要依赖员工的能力（知识与技巧）为服务对象提供高质量的服务，所以员工是社会服务机构最重要的资产。49.
43、 【单选题】社会工作专业方法根据其与服务对象的关系可以划分为直接服务方法和间接服务方法。在社会工作实务方法中，属于间接服务方法的是()。A. 小组工作B. 社区工作C. 个案工作D. 社会工作督导 正确答案：D参考解析：在社会工作服务实施中，督导工作是一种间接服务方法，是通过专业训练的方式指导和支持社会工作者实现服务目标的方法。50. 【单选题】具有“上司与下属”关系的督导类型是（）。A. 师徒式督导B. 训练式督导C. 管理式督导D. 咨询式督导 正确答案：C参考解析：社会工作督导的类型分为师徒式督导、训练式督导、管理式督导、咨询式督导。管理式督导：督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与
44、下属”的关系。管理式督导强调的是服务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题。从专业的角度看，督导者承担更多的责任。51. 【单选题】某社会工作服务机构让老王担任新入职社会工作者小张的督导。下列老王的工作中，体现行政性督导内容的是（）。A. 老王向小张介绍机构的政策和制度B. 老王向小张讲解机构服务对象特征C. 老王向小张分析机构服务介入特点D. 老王向小张解释机构目标选择方向 正确答案：A参考解析：督导者在社会服务机构中是行政科层结构的联结点，行政性督导主要让被督导者了解“组织的结构性”和掌握“完成工作所需资源的可近性”。行政性督导工作的主要内容包括：社会工作者的招募和选择。安置和引导工作
45、人员。督导者要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节、政策和制度等相关信息，帮助他们在机构的人群网络或团队中找到自己的位置。通过督导引导和说明，新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范。这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境，降低不确定性引发的压力，协助其尽快整合融入机构中。工作计划和分配。工作授权、协调与沟通。工作监督、总结和评估。督导者扮演多种角色。A项，老王向小张介绍机构的部门及分工属于行政性督导内容中的安置和引导工作人员的内容。52. 【单选题】社会工作督导过程中的技巧不包括()。A. 同感与分享感受的技巧B. 督导的相互契合技
46、巧C. 注意价值的共同性D. 开展话题的技巧 正确答案：C参考解析：社会工作督导过程中的技巧包括：督导的相互契合技巧，这是督导前期的最重要技巧；订立协议，这里的协议是指每次督导时所订立的协议；开展话题的技巧，督导者可以采取多种技巧鼓励被督导者提出并探讨问题；同感与分享感受的技巧，同感是社会工作最基本也是最重要的技巧；要求被督导者努力工作和分享资料；督导会谈的结束技巧。53. 【单选题】督导者要与被督导者分享实践经验与感受，解疑释惑，指导工作，促进其发展，支持被督导者做好服务是在()。 A. 督导前期B. 开展期C. 工作期D. 终结期 正确答案：C参考解析：社会工作督导的一般过程：(一）督导前期督导前期是督