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1、采购知识培训ppt课件CATALOGUE目录采购概述供应商管理采购谈判技巧采购风险控制采购绩效评估采购概述CATALOGUE01采购是指企业根据需求，寻找、选择并购买商品和服务的过程。采购的定义采购是企业运营的重要环节，直接影响企业的成本、质量、效率和竞争力。采购的重要性采购的定义与重要性需求分析、供应商选择、合同签订、订单下达、验收入库、结算付款。采购经理、采购员、供应商管理专员、财务结算员等。采购的流程与角色采购角色采购流程采购策略根据企业战略和市场环境，制定合理的采购策略，包括集中采购、分散采购、长期合作与短期交易等。采购技巧掌握谈判技巧、了解市场行情、建立良好的供应商关系、合理利用招标
2、等方式降低成本。采购的策略与技巧供应商管理CATALOGUE02 供应商的选择与评估供应商选择标准评估供应商的信誉、质量、价格、交货期和服务等综合因素，确保选择到合适的供应商。供应商筛选流程制定筛选流程，包括初步筛选、现场考察和综合评估等环节，确保筛选出合格的供应商。供应商评估指标建立评估指标体系，包括质量、价格、交货期、服务、技术能力和创新能力等，对供应商进行全面评估。掌握有效的谈判技巧，包括了解供应商需求、制定谈判策略、进行价格谈判等，以达成双方满意的合作协议。谈判技巧制定合同管理制度，明确合同条款、履行方式和争议解决方式等，确保合同的有效执行和纠纷解决。合同管理建立合同变更管理制度，明确
3、变更程序和责任归属，确保合同变更的合理性和合法性。合同变更管理供应商的谈判与合同管理制定绩效评价标准，包括交货准时率、质量合格率、售后服务等，对供应商的绩效进行全面评价。绩效评价标准绩效评价实施供应商关系维护建立绩效评价机制，定期对供应商进行评价，及时发现和解决供应商存在的问题。建立良好的供应商关系，通过沟通、协调和合作等方式，提高供应商的满意度和忠诚度。030201供应商的绩效评价与关系维护采购谈判技巧CATALOGUE03了解供应商的背景、产品特点、市场价格等信息，以便更好地评估供应商的实力和谈判筹码。信息收集在谈判前，要明确采购的目的和期望达成的目标，以便在谈判中保持清醒和坚定。明确目标
4、根据实际情况，制定合适的谈判策略，包括如何开场、如何让步、如何应对对方的要价等。制定策略谈判前的准备让步与交换在谈判中要有适当的让步，同时也要寻求对方的让步和交换，以达到双赢的结果。倾听与理解在谈判中要认真倾听对方的意见和需求，理解对方的立场和利益，以便更好地调整自己的策略。使用压力策略在必要时，可以使用一些压力策略，如限时报价、对比其他供应商等，以迫使对方做出让步。谈判中的策略与技巧履行协议在协议生效后，双方应严格履行协议内容，确保采购活动的顺利进行。后续沟通与关系维护在协议执行过程中，双方应保持沟通，及时解决可能出现的问题，同时也要维护好合作关系，为未来的合作打下基础。确认协议内容在达成协
5、议后，要认真确认协议的内容，确保双方的权益得到保障。谈判后的协议与执行采购风险控制CATALOGUE04123选择不合适的供应商可能导致采购的物品或服务不符合要求，影响企业的正常运营。供应商选择风险供应商的产能、技术水平、管理状况等可能影响按时交货、质量保证等，进而影响企业的生产和销售。供应商合作风险供应商可能因各种原因（如价格波动、生产困难等）不履行合同，给企业带来损失。供应商合同履行风险供应商风险市场价格的波动可能导致采购成本上升或下降，影响企业的利润。市场价格波动风险对采购物品的成本估算不准确可能导致高价采购或失去商业机会。成本估算风险供应商的报价可能存在欺诈或虚假，导致企业支付不合理的
6、价格。报价欺诈风险价格风险03质量保证与追溯风险供应商不能保证长期稳定的质量或缺乏有效的质量追溯体系，给企业的生产和经营带来隐患。01质量标准不明确风险企业与供应商对质量标准的要求不明确或沟通不畅，可能导致采购物品质量不符合预期。02质量检验与控制风险质量检验与控制的方法、流程不科学或不严格执行，可能导致不合格物品流入企业。质量风险交货时间延误风险供应商不能按时交货可能导致企业的生产和销售计划受到影响。提前交货风险提前交货可能增加企业的仓储成本和库存压力，甚至影响其他物品的正常生产和销售。运输风险物品在运输过程中可能遭遇延误、损坏等风险，影响交货时间和物品质量。交货期风险采购绩效评估CATAL
7、OGUE05成本效益评估采购活动的成本是否合理，是否实现了成本节约。质量评估采购物品或服务的质量是否符合要求，是否存在质量问题。采购绩效评估的标准与流程采购绩效评估的标准与流程交货期评估供应商是否按时交货，是否存在延迟交货的情况。供应商管理评估供应商的管理水平，包括供应商的可靠性、响应速度等。根据采购活动的特点和需求，确定具体的评估指标。确定评估指标为每个评估指标制定具体的、可衡量的评估标准。制定评估标准采购绩效评估的标准与流程绩效评估根据评估标准对采购活动进行评估，得出评估结果。反馈与改进将评估结果反馈给相关部门和供应商，制定改进措施，提升采购绩效。数据收集与分析收集相关数据，进行数据分析，
8、以了解采购活动的实际情况。采购绩效评估的标准与流程定量评估通过数据和指标进行客观的、量化的评估。定性评估通过专家评审、访谈等方式进行主观的、质化的评估。采购绩效评估的方法与工具将定量评估和定性评估结合起来，全面、系统地进行评估。综合评估如Excel、SPSS等，用于数据收集、整理、分析和可视化。数据分析工具采购绩效评估的方法与工具针对供应商和内部相关部门发放调查问卷，了解实际情况和满意度。调查问卷与相关部门和供应商进行面对面的交流，深入了解问题与需求。访谈与会议如项目管理软件、电子化采购系统等，提高采购绩效管理的效率和准确性。其他工具采购绩效评估的方法与工具采购绩效评估的改进与提升根据绩效评估结果，制定针对性的改进计划，明确改进目标、措施和时间表。针对采购人员和供应商进行培训和指导，提高其专业能力和素质。对采购流程进行优化，减少冗余环节，提高采购效率。建立稳定的供应商合作关系，提高供应商的可靠性和响应速度。制定改进计划培训与提升优化采购流程加强供应商管理THANKS感谢观看