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1、北京邮电大学管理学课北京邮电大学管理学课件件-决策与决策方法决策与决策方法决策理论概述决策方法分类决策分析工具决策案例研究决策陷阱与防范措施目录目录CONTENTCONTENT决策理论概述决策理论概述01VS决策是管理活动中最重要的职能之一，它决定了组织未来的发展方向和目标。详细描述决策是指组织或个人为了实现某种目标，从多个备选方案中选择最优方案的过程。决策在管理活动中具有至关重要的作用，它决定了组织未来的发展方向、资源配置、绩效评估等各个方面。正确的决策能够使组织实现目标，提高绩效；错误的决策则可能导致组织陷入困境，甚至破产。总结词决策的定义与重要性根据不同的分类标准，可以将决策分为多种类型
2、；同时，不同层次的决策对组织的影响程度也不同。总结词根据不同的分类标准，决策可以分为多种类型。例如，根据决策的重要性可以分为战略决策、战术决策和业务决策；根据决策的重复性可以分为程序化决策和非程序化决策；根据决策的主体可以分为集体决策和个人决策等。不同层次的决策对组织的影响程度也不同，高层次决策对组织的长期发展和战略目标有着至关重要的影响，而低层次决策则更多地关注组织的日常运营和管理。详细描述决策的类型与层次总结词为了做出正确的决策，需要遵循一定的原则和步骤。要点一要点二详细描述在制定和实施决策时，需要遵循一定的原则和步骤。其中，最重要的原则包括系统原则、信息原则、预测原则、可行性原则等。在制
3、定决策时，需要明确问题的性质和目标，收集相关信息和数据，分析备选方案并评估其优劣，最后选择最优方案并实施。在实施决策时，需要监督和控制方案的执行情况，及时调整和修正方案，以确保实现预期的目标。决策的原则与步骤决策方法分类决策方法分类02通过集思广益，激发创新思维，适用于创意产生阶段。头脑风暴法德尔菲法集体决策方法专家预测方法，通过匿名方式征询专家意见，适用于缺乏历史数据的情况。通过集体讨论和协商，达成共识，适用于需要平衡各方利益的情况。030201定性决策方法通过建立线性方程组，求解最优解，适用于资源分配问题。线性规划法基于概率和统计方法进行决策，适用于风险评估和预测。概率决策法处理多个相互冲
4、突的目标，通过权衡和折中找出最优解。多目标决策法定量决策方法风险型与不确定型决策方法风险型决策方法考虑已知的预期收益和风险，通过期望值和风险系数进行决策。不确定型决策方法缺乏足够的信息，无法评估预期收益和风险，通常采用主观判断和经验进行决策。决策分析工具决策分析工具03SWOT分析是一种用于评估企业或项目优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）的战略分析工具。总结词通过SWOT分析，可以帮助决策者识别自身的优势和劣势，以及外部环境中的机会和威胁，从而制定出更加科学合理的战略和决策。详细描述SWOT分析总结词PEST分析
5、是一种用于评估企业或项目政治（Political）、经济（Economic）、社会（Social）和技术（Technological）环境的分析工具。详细描述通过PEST分析，可以帮助决策者了解企业或项目所处的宏观环境，从而更好地应对外部环境的变化，制定出更加适应环境的战略和决策。PEST分析波士顿矩阵是一种用于评估企业或项目的业务组合的分析工具，通过市场增长率与市场份额两个维度进行划分。波士顿矩阵将企业或项目的业务组合划分为明星业务、现金牛业务、问题业务和瘦狗业务，帮助决策者了解各业务的竞争地位和发展潜力，从而制定出更加合理的资源配置和战略规划。总结词详细描述波士顿矩阵总结词价值链分析是一种
6、用于评估企业或项目在创造价值过程中所涉及的一系列活动的分析工具。详细描述价值链分析将企业或项目的活动划分为基本活动和支持活动，帮助决策者了解各活动对企业或项目价值创造的贡献，从而制定出更加高效和优化的战略和决策。价值链分析决策案例研究决策案例研究0401企业战略决策案例：华为公司的国际化战略02华为公司在面临国内外市场变化时，如何调整自身战略，抓住机遇，应对挑战。03华为公司在不同国家市场的进入模式、资源配置和风险管理等方面的战略选择。04华为公司国际化战略的成功经验和教训，以及对其他企业的启示。企业战略决策案例02030401组织变革决策案例组织变革决策案例：阿里巴巴的组织变革阿里巴巴在发展
7、过程中如何进行组织变革，以适应市场和技术的变化。阿里巴巴的组织结构、文化和人才管理等方面的变革措施。阿里巴巴组织变革的成功经验和教训，以及对其他企业的启示。产品开发决策案例：特斯拉电动汽车的创新之路特斯拉电动汽车在技术、设计和市场推广等方面的创新之处。产品开发决策案例特斯拉电动汽车如何通过创新的产品开发策略，打破传统汽车行业的格局。特斯拉电动汽车的成功经验和教训，以及对其他企业的启示。市场定位决策案例市场定位决策案例：星巴克咖啡的市场定位星巴克咖啡在产品、价格、渠道和促销等方面的定位策略。星巴克咖啡如何通过精准的市场定位，赢得消费者的青睐。星巴克咖啡市场定位的成功经验和教训，以及对其他企业的启
8、示。决策陷阱与防范措施决策陷阱与防范措施05常见的决策陷阱信息不充分在决策过程中，由于信息收集不全面或信息质量不高，导致决策者对问题的理解不透彻，从而做出错误的决策。惯性思维决策者往往受到过去经验和思维定势的影响，难以适应新情况和新问题，导致决策僵化。情绪干扰情绪波动可能会影响决策者的判断力，使其在关键时刻做出冲动的决策。利益冲突当决策者的个人利益与组织利益发生冲突时，可能会导致决策失误。在决策前进行充分的信息收集和调研，确保对问题有全面、准确的理解。充分调研鼓励团队成员从不同角度思考问题，打破思维定势。多元思维提高自我情绪调节能力，避免情绪波动对决策造成负面影响。情绪管理在决策过程中，确保利益相关方能够客观、公正地表达意见。利益回避决策陷阱的防范措施科学分析运用现代管理理论和方法，对问题进行深入分析，提高决策的科学性。集体智慧发挥团队的力量，集思广益，避免个人主观臆断。风险评估对决策可能带来的风险进行充分评估，制定应对策略。反馈与修正在决策实施过程中，及时收集反馈信息，对决策进行适时调整和修正。提高决策质量的途径感谢您的观看感谢您的观看THANKS