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1、本科论文摘 要近些年，中国经济快速增长，大连西海贸易公司也迎来了发展的机遇。陶瓷出口是大连西海贸易公司的主营业务。但近些年，随着我国陶瓷出口份额的不断下降，陶瓷产业的竞争也日益激烈。要想在激烈的市场竞争中生存并发展，陶瓷出口企业必须找准自己的核心竞争力，实施符合市场发展的竞争战略，在实践中不断改进企业的产品、技术、管理方法，这样才能使企业有着长足的发展。论文借助SWOT模型，分析了大连西海贸易公司陶瓷出口优势、劣势、机遇及威胁，发掘了大连西海贸易公司陶瓷出口中出现的问题，针对大连西海贸易公司陶瓷出口的现状与问题，提出竞争力提升的战略设计与措施。论文从多个角度探索大连西海贸易公司在陶瓷出口日益激
2、烈的市场竞争背景下实施多元化竞争战略以增强其核心竞争力的可能性和途径，对陶瓷出口企业可持续与转型发展有着现实意义。 关键词： 陶瓷出口； 竞争力提升； SWOT模型AbstractIn recent years, with the rapid growth of Chinas economy, Dalian Xihai Trading Company has also ushered in the opportunity for development. Ceramic export is the main business of Dalian Xihai Trading Company. H
3、owever, in recent years, with the continuous decline of Chinas ceramic export share, the competition in the ceramic industry has become increasingly fierce. In order to survive and develop in the fierce market competition, ceramic export enterprises must find their own core competitiveness, implemen
4、t the competition strategy in line with market development, and constantly improve their products, technology and management methods in practice. only in this way can the enterprise have considerable development. With the help of the relevant theories of enterprise competitive strategy and SWOT mode
5、l, this paper analyzes the external environment and industry situation of ceramic export of Dalian Xihai Trading Company, combined with the current situation of ceramic export of Dalian Xihai Trading Company, excavates the problems in ceramic export of Dalian Xihai Trading Company, and explains the
6、necessity and feasibility of improving competitiveness. Finally, in view of the current situation and problems of ceramic export of Dalian Xihai Trading Company, the paper puts forward the strategic design and measures to enhance the competitiveness. From many angles, this paper explores the possibi
7、lity and ways for Dalian Xihai Trading Company to implement diversified competition strategy to enhance its core competitiveness under the background of increasingly fierce market competition in ceramic export. it is of practical significance to the sustainable and transformational development of ce
8、ramic export enterprises.Keywords: Ceramic Export； Competitiveness improvement； SWOT Model 本科论文引 言中国是世界上的瓷器制造中心，是瓷器的主要生产国，每年的生产和出口量是世界上最高的，瓷器产品也是中国出口收入的主要产品之一1。其中日用瓷占世界的65，展示艺术瓷占世界的60，卫生洁具陶瓷占世界的45，建筑瓷占世界的66。全国范围内，瓷器制造业有3000多家公司，整个瓷器制造业有70万人参与。广东佛山建筑陶瓷生产基地，广东潮州卫浴、艺术陶瓷生产基地，河北唐山、福建德化等陶瓷基地，景德镇为代表的江西艺术瓷器
9、基地，行业发展的特征是聚集化与区域化。中国的陶瓷出口由于其产能优势而在国际市场上占有重要地位。自2006年以来，中国的陶瓷出口量已跃居世界第一2，作为主要的陶瓷生产国和贸易国，中国活跃在世界陶瓷舞台上。中国陶瓷总出口额由2004 年的 38.8964 亿美元增长到 2014年的219.7845 亿美元3，年均增速 17.8%。近年来，中国的陶瓷出口一直在下降。自2014年来，中国的陶瓷产品出口变得越来越困难，其出口份额持续下降。2018年中国陶瓷出口继续保持负增长态，陶瓷出口增速较上年下降15.6。2018年，除了中国在美国市场上陶瓷出口贸易的增长之外，中国对德国、荷兰、日本、法国等国家的出口
10、仍在下降4。主要原因集中在以下几个方面：人工直接成本上升、原材料的价格上涨、频繁的反倾销事件、严重的产品同质性、较低的产品技术含量，创新能力不足5。市场份额的整体下降与产业问题的不断突出使得陶瓷出口的市场竞争日益激烈。本文研究的是大连西海贸易公司陶瓷出口竞争力提升问题，在最近的三年里,大连西海贸易公司整体业务仍保持发展态势，但陶瓷出口份额却略有下降，因此公司迫切需要提升陶瓷出口竞争力。本文将通过SWOT方法分析大连西海贸易公司陶瓷出口的优势劣势、机会与威胁，并提出大连西海贸易公司陶瓷出口存在的问题，在此基础上提出了大连西海贸易公司陶瓷出口竞争力提升的战略设计，并针对战略设计提出措施，最后得出论
11、文结论。论文将从多个角度探索大连西海贸易公司在陶瓷出口日益激烈的市场竞争背景下实施多元化竞争战略以增强其核心竞争力的可能性和途径，对企业可持续与转型发展有着现实意义。1 大连西海贸易公司陶瓷出口现状1.1 大连西海贸易公司简介大连西海贸易有限公司的业务范围包括骨瓷，高科技环保陶瓷，艺术陶瓷，陶瓷贴花，其类型包括日用陶瓷，展示艺术，卫生陶瓷，建筑陶瓷等。具有较强的设计和制造能力，产品种类齐全，品牌影响较大。大连西海商贸有限公司拥有系统的生产模式。秉承着传统的陶瓷文化，近些年引进了一大批先进的陶瓷技术和设备，实现了原材料的标准化、设备的现代化，气化气专业化，辅助材料和高端产品的发展，引领了中国技术
12、和陶瓷技术的发展。在最近的三年里,大连西海贸易公司整体业务仍保持发展态势,但陶瓷出口份额却略有下降。如图1-1所示，国外市场份额下降,公司产品销量逐年减少，造成积压库存。因此大连西海贸易公司陶瓷出口提升竞争力迫在眉睫，公司也在经营中更加明确和坚定了陶瓷出口竞争力提升战略的信心。图1.1 大连西海贸易公司2016-2018陶瓷出口额数据来源：大连西海贸易公司内部数据1.2 大连西海贸易公司陶瓷出口现状分析面对全球经济的诸多不确定因素、全球贸易增长缓慢和外部需求疲软，近年来，大连西海贸易公司的陶瓷出口总量和出口量大幅下降。以日用陶瓷为例，大连西海贸易有限公司日用陶瓷出口总额为568万元人民币，20
13、18年比上年下降8.3。如图1-2所示，日用陶瓷出口均价自2012年来也在逐渐下滑，2017年来虽有回升，仍不及2012年出口均价水平。图1.2 日用陶瓷出口均价数据来源：大连西海贸易公司出口数据大连西海贸易公司日用陶瓷出口也显现出一些积极的因素，如表1.1所示，在主要出口市场依然占有较大的市场占有率，对新兴市场出口增长较快。1.1 2018年大连西海贸易公司日用陶瓷部分出口国家占比国家出口额占比同比增长沙特阿拉伯7.3848.52马来西亚7.56265.34南非3.72113,24美国4.6733.11英国6.3222.57数据来源：大连西海贸易公司出口数据欧美等市场对日用瓷器的进口需求持续
14、萎缩，但大连西海贸易公司出口的日用瓷器主要是面对低端陶瓷市场的产品，与国外消费者的日常生活息息相关。因此进口市场上的消费者正在挤压高端产品的消费，与此同时，大连西海贸易有限公司日常陶器的需求仍然很高。1.3 大连西海贸易公司陶瓷出口SWOT分析SWOT分析方法基于企业内外部情况的竞争态势分析。就是系统分析企业内部的优势、劣势和外部的机会和威胁，得出相应的结论。大连西海贸易公司陶瓷出口SWOT分析如下：1.3.1 优势当前有以下三种优势：产品优势、人才优势、国际市场知名度优势。产品优势。大连西海贸易公司出口陶瓷中仿古陶瓷如茶叶末釉、雨点釉在全国屈指可数，高科技陶瓷方面，大连西海贸易公司拥有骨瓷，
15、石英瓷，青瓷，彩釉皿等一系列优质日用瓷器，具有先进的技术和自主知识产权。我们开发了高品质的瓷器和出口瓷器，并逐渐形成了独特的陶瓷风格。由于结合了地方特色的技术优势，不容易模仿。公司计划在2020年底生产黑瓷太阳能集热板项目和烧结增强瓷扩建项目。上述新项目的实施将使大连西海贸易公司保持现有的技术优势。人才优势。大连西海贸易公司技术人才的比重较高，公司拥有三十余名名高级技术职称，四名国家级专家，拥有四位中青年陶瓷专家和一位中国陶艺大师，他们都做出了贡献。为了提高后备能力，我们主要与大学，例如辽宁轻工美术学院合作，发掘陶艺设计的人才资源，并与大连理工大学等大学合作培养高级人力资源。国际市场知名度优势
16、。通过陶博会和瓷砖采购大会，大连西海贸易公司陶瓷的国际品牌效应逐年增加。陶博会成为国外采购商了解大连西海贸易公司陶瓷出口的窗口。大连西海贸易公司陶瓷常被辽宁省政府选为礼品赠送给国际友人，大连西海贸易公司陶瓷是我国陶瓷艺术的最高水平之一，提高了中国陶瓷在国际市场的知名度，在国际上有独特的优势。 1.3.2 劣势大连西海贸易公司的劣势有：规模较小、创新能力不足、缺乏自主品牌。目前，大连西海贸易公司规模较小，经营方式灵活，但资金支持不足，新产品开发的科研投入资金不足，因此创新能力不足，导致公司核心产品很少，均质化严重，单一出口陶瓷品种因而不能有效满足国际客户对产品多样化的需求。在这方面，意大利瓷器尤
17、为出色。许多手工作坊很小，但生产的瓷砖是世界一流的标准。原因之一是这些中小企业通过研发某些类型的产品，不断创新并最终形成各种出口产品，吸引了越来越多的国外客户6。许多陶瓷公司拥有没有系统的运营和控制手段，只知道制造产品，而不关注品牌和运营，因此品牌影响力很弱7。大连西海贸易有限公司没有明确该品牌在陶瓷出口中的重要性。他们也没有运用品牌效应为市场竞争带来更大的利润。大连西海贸易有限公司出口陶瓷已有多年历史，但是在国际市场上没有这个品牌的名称，并且该公司没有商标。如果大连西海商贸有限公司具有品牌效应，其陶瓷产品在国际舞台上的销量将大幅增长，占据更大的市场份额并获得更多的利润。1.3.3 机遇大连西
18、海贸易公司的机遇：政策扶持、国外优质陶瓷产品价格偏高。政策扶持方面，作为中国经济发展的重要方面，陶瓷出口得到了政府的大力扶持。2016年，为促进陶瓷产业的成熟发展和解决原材料短缺问题，辽宁省政府一方面整顿和规范了陶瓷建筑业，另一方面积极为企业搬迁提供了平台。包括大连西海贸易公司在内的30多家公司已经在江西，河南和其他省市建立了工厂8。2017年，大连市政府设立了工业园区，指导陶瓷企业走出去。大连西海贸易公司将依靠政策，继续保持竞争力9。国外优质陶瓷产品价格高也间接使得我国陶瓷出口更有市场优势。举世闻名的品牌瓷器主要在意大利，英国，芬兰，法国，西班牙和日本等国家生产，其质量高，风格独特，但由于劳
19、动力成本高于中国导致国际市场上同类产品的价格高于中国瓷器10，无法满足购买力有限的消费者的需求。大连西海贸易公司同类产品的出口价格仅为发达国家陶瓷产品价格的1/5。虽然价格低廉，但中国陶瓷质量稳定，总体性价比高，有利于大连西海贸易公司的陶瓷在国际市场发展。 1.3.4 威胁分析当前大连西海贸易公司主要面临的威胁有：贸易技术壁垒、国内外品牌竞争、国际市场频繁反倾销调查，出口环境恶化。关于贸易的技术壁垒，在陶瓷产品的国际贸易中，国外的技术壁垒正在不断加深，其中许多正在进入陶瓷产品的国际市场，例如美国的UPS认证和韩国的KS认证11。发达国家对日常陶瓷产品中使用的铅和镉等重金属的含量以及欧盟的“加利
20、福尼亚65标准”12等许多新标准进行了限制。欧美对中国日用陶瓷限量标准的日益增长的需求将不可避免地影响中国陶瓷的出口13。国内外品牌竞争方面，在出口贸易中，大连西海商贸有限公司的陶瓷出口面临着许多国内外品牌的竞争。以中国为例，竞争对手主要是佛山，唐山，景德镇等地区的瓷器，主要竞争品牌是马可波罗，蒙娜丽莎等14。在国际市场上，大连西海贸易陶瓷公司面临着更强大的竞争者，例如意大利西班牙帕尔米萨，英国韦奇伍德等15。英国，德国，意大利，西班牙和法国的陶瓷产品主要是高端产品，由于拥有许多国际知名品牌，大连西海贸易公司显然在出口高端陶瓷方面处于劣势。不仅如此，印度，土耳其和埃及的陶瓷产品的竞争也威胁着大
21、连西海陶瓷有限公司。这些新型陶瓷国家发展迅速，制造成本低。这些是大连西海商贸有限公司在国际市场上的低端陶瓷竞争对手。关于反倾销，国际市场上频繁的反倾销导致中国陶瓷出口环境的恶化。陶瓷作为中国传统出口产品，其有竞争力的价格，巨大的出口量和高度集中的目标市场使其成为近年来国外反倾销研究的重中之重。自2001年来，马来西亚，印度，菲律宾，泰国，哥伦比亚等国家对中国陶瓷产品进行了反倾销。2010年6月19日，中国陶瓷行业遭遇了历史上规模最大的反倾销调查。欧盟委员会宣布正式对中国瓷砖发起反倾销。欧盟做出了最终的反倾销罚款，关税高达69.716。佛山是受灾最严重的地区，辽宁有七家公司也遭受打击。近年来，中
22、国出口瓷砖一直是反倾销的主要产品。仅在2019年上半年，包括美国和海湾国家就一直对中国瓷砖进行反倾销调查17。中国在国际市场的瓷砖出口因为许多国家的反倾销而深受影响，中国陶瓷在提高高关税后大大降低了竞争力。2 大连西海贸易公司陶瓷出口提升力存在的问题本文将大连西海贸易公司陶瓷出口存在的问题整理归纳，寻找制约公司在国际市场上发展的阻碍因素，帮助下文总结出相应的解决方案与竞争力提升战略并以此指导大连西海贸易公司陶瓷出口业务的发展。2.1 产品同质化问题当前，中国陶瓷领域的生产技术含量较低，技术创新明显不足。缺乏科技创新直接导致了中国公司在未来十年内生产的陶瓷产品在质量和环境保护方面与其他国家有较大
23、差距。从2016年的技术依赖角度来看，中国出口的陶瓷产品的产量有所提高，但技术含量肯定相对较差。在陶瓷领域，对国外技术的依赖程度很高，为37。日本的陶瓷生产量远远落后于中国，但其对国外技术的依赖程度仅为518。陶瓷的核心生产技术始终是衡量产品质量和产品生产成本的最重要参数在这种状态下，中国的瓷器制造企业正在利用落后的技术进行生产，并利用同行业的先进国家淘汰产品生产技术。当然，这样的后果就是不能具有更好的产品质量性能，这导致额外的产品成本和产品收益，企业利润继续下降。尽管诸如大连西海贸易公司之类的公司正在积极地进行技术创新，但是由于产品问题，同一行业中产品同质化的问题仍然很严重。产品的外观、性能
24、、价格、营销等负面特征都相对相似。在这种情况下，大连西海贸易有限公司面临更大的竞争。公司在国际市场上竞争时，不能及时升级产品，不能满足不同用户的差异化需求，该公司产品在国际市场上就没有竞争力。另外，产品质量需要提高。产品质量是企业发展的重中之重，具有技术优势的公司处于竞争地位。大连西海贸易有限公司缺乏准确、规范的生产模式，产品质量远远落后于国际知名企业。此外，技术质量体系不到位，标准不统一，在国际市场上没有优势，这是阻碍大连西海贸易有限公司提升陶瓷出口竞争力的重要因素。2.2 品牌缺乏竞争力中国的陶瓷出口品牌没有竞争力，很多公司对品牌意识很弱，甚至一些中小企业完全忽略了品牌的作用19。尽管国际
25、瓷器市场上有许多知名品牌产品的起源都在中国，但其在国际领域瓷器销售的问题并不少见。国外瓷器销售商采取贴牌销售的方式，带来了品牌效应和品牌价值，并获得了可观的利润。但是，中国瓷器制造公司的利润很低，尽管许多公司在许多国家经营瓷器产品，但它们没有创造品牌效应，也无法在销售过程中获得更好的利润。结果，尽管陶瓷产品的质量很高，但中国陶瓷制造商已达到其价值链的末端20。大连西海贸易有限公司没有明确该品牌在陶瓷出口中的重要性。他们也没有运用品牌效应为市场竞争带来更大的利润。大连西海贸易有限公司出口陶瓷已有多年历史，但是在国际市场上没有这个品牌的名称，并且该公司没有商标。如果大连西海商贸有限公司具有品牌效应
26、，其陶瓷产品在国际舞台上的销量将大幅增长，占据更大的市场份额并获得更多的利润。2.3 进出口业务团队能力不足企业的核心是人，企业的核心竞争力是通过人来实现的。优秀的人才队伍是提高产品质量、促进技术创新的前提。优秀的人才队伍才有可能促进企业国际化业务可持续发展。随着陶瓷行业内竞争的加剧，大连西海贸易公司陶瓷出口的竞争力需要不断增强，而大连西海贸易公司进出口业务团队经验还有许多不足，公司的海外战略也缺乏经验，进出口团队员工的能力尚需提高。首先，大连西海贸易公司陶瓷出口的广度与深度不大，且囿于技术原因能涉足的产品类型也极为有限。其次，企业国际贸易水平与经验欠缺。在国际化业务中，企业不仅仅要生产出性能
27、优越的产品，还要在产品运输、销售、售后等一系列工作中精益求精。大连西海贸易公司在境外虽有代表处，但对目标国进口政策不熟悉，不具备清关资质与能力，也不掌握当地的物流资源。2.4 陶瓷出口营销问题突出大连西海贸易公司陶瓷出口的市场定位不明确，随着经济的发展以及人民生活水平的不断提高，不同客户对陶瓷的种类与性能有着不同的要求，大连西海贸易公司需要了解不同类型客户对产品功能、质量等方面提出的差异性要求，为自身改善技术能力与组织管理能力提供基础。但当前大连西海贸易公司在陶瓷出口上的客户划分不清，甚至存在向不同客户提供同质化产品的现象。另外，公司也不能片面的根据价格划分不同类型的客户，而是在理解不同客户需
28、求的基础上根据个性化方案分类营销。另外，市场调查不够精细也是大连西海贸易公司陶瓷出口的主要问题之一。企业要在产品生产之前，对市场信息进行调研与需求预测，从而得出销售预测，在根据销售调研结果反馈到生产部门进行生产。而大连西海贸易公司国际市场上的调研工作做得不够细致，导致产品质量、数量、规格信息未能及时反馈至生产部门，因此，近些年，大连西海贸易公司库存量居高不下，影响了企业的市场销售利润率。公司在近些年陶瓷国际业务中忽略了售前调研售后服务等管理工作，导致售前与售后服务工作不完善，导致销售成果不理想。3 大连西海贸易公司陶瓷出口竞争力提升策略3.1 产品领先战略产品领先战略是指靠先进的生产工艺、配方
29、、原料、核心技术，又有长期市场需求的独创产品而取胜的战略。这样的企业必须不懈地追求新的解决方案，并努力缩短新产品开发期，将新产品快速投放市场。产品领先战略要求的不再是成本最低，而是对新产品的持续开发。第一， 要增加产品质量。面临日益激烈的竞争，大连西海贸易公司必须要在陶瓷出口市场上拥有竞争优势，当前大连西海贸易公司应该集中解决产品这一问题，始终坚持产品质量第一的原则，使自己处于竞争的优势地位，这样才能在国际竞争中享受技术带来的优势。大连西海贸易公司要坚持产品领先战略，不能单纯以成本战略作为主导，更要重质量。第二， 要实现产品差异化。在同质化产品现象突出的陶瓷市场中，同行业竞争大连西海贸易公司陶
30、瓷出口面临的最大问题。在这种情况下，大连西海贸易公司要认真研究市场，清楚客户需求，明晰自己产品的优劣势，了解公司产品与行业内其他知名公司的区别，提高自己的技术能力。差异化的产品战略可以有效提升企业竞争力，因此大连西海贸易公司应该重视差异化产品战略，差异化进行产品研发、销售，以满足不用客户的实际需求，从产品、资源、技术等方方面面的差异化选择以实现自身的发展。这样不仅可以占据不同阶层市场份额，还可以使自身一直保持行业领先的地位与技术优势，形成能够引领行业发展的标杆企业。第三， 要增加研发创新。大连西海贸易公司要不断进行产品升级与产品创新，由于陶瓷行业的下行形势严峻，陶瓷企业要尽早开始转型升级之路。
31、以大连西海贸易公司瓷砖产品为例，大连西海贸易公司瓷砖的上光和印刷项目可以提高的竞争力。考虑到釉线产品种类繁多，行业标准设计不规范以及设备和配件管理困难，该公司在过去的20年中一直通过不断的研发投资和全系列化开发产品。应总结通过不断改进和升级的产品和服务。喷釉，淋浴釉，釉料，稳定的生产质量为客户带来新的价值，减少损失并使维护和保养变得容易。大连西海贸易有限公司还必须提供一种将喷墨技术与传统釉技术相结合的全数字釉釉印刷方案，作为未来几年陶瓷釉线技术发展的主要路线。总之，大连西海贸易公司应在激烈的市场竞争环境中不断创新，运用最先进的技术以提高陶瓷出口的竞争力。3.2 个性化的出口营销战略营销战略是公
32、司职能层战略最重要的一环。大连西海贸易公司必须着眼于未来发展规划，制定能与客户市场匹配的个性化营销战略，再将公司发展规划具体落实到细节上，将销售目标从部门分配给地区等，最大程度完成销售目标。要明确公司自身所能提供的个性化服务，这样才能为顾客提供更加准确的服务。第一， 要构建海外营销平台。个性化营销目的是与客户建立良好的合作关系，提高服务与质量，留住老顾客，挖掘客户的终身价值。要针对不同的客户群体（个体）提供定制化的、专业化的、富有弹性的客户服务。要建立海外客户数据管理系统，收集客户信息，进行分类管理。第二， 要建立优秀的海外销售团队。一支优秀的外贸团队，需要通过各种渠道引进优秀的、有经验的销售
33、人员，才能完善公司的销售团队；同时也应当注重为销售人员提供专业知识和专业能力的培训，全面提高销售人员的销售能力，最终达到 1+12 的销售模型。对销售人员也要进行有效地管理，对于重点客户，要提醒销售人员及时进行跟踪和反馈信息，才能有效提高项目销售的成功率；严格规范销售绩效考核，鼓励销售人员多签合同，多得销售提成。3.3 人才战略人力资源是企业在经营过程中最重要的一部分，所以提高人力资源部门队伍的专业素养，才能推动企业的长远发展。大连西海贸易公司要从多渠道引进优秀的管理、销售和技术人员，定期展开培训，提高其公司的销售水平和研发水平。同时，也要制定和完善公司可实行的员工考核制度；对积极努力的员工给
34、予一定的奖励；在生活和工作上相互帮助，建立和谐的员工关系，发展良好的企业文化，增加主人翁意识，增强企业的凝聚力和战斗力。针对大连西海贸易公司陶瓷出口中存在的问题，大连西海贸易公司还应着重引进与培训以下两个方面的人才：一是进出口外贸人才。为了能使陶瓷出口贸易顺利进行，应积极引进商务英语功底较好，熟悉法律，具有金融专业知识、市场分析洞察力，熟练掌握承揽业务、办理进出口手续、分销作业等业务的进出口外贸人才。二是专业的法律人才。为了应对国外反倾销造成的损失，公司应积极引进法律人才。全面了解世贸组织及陶瓷出口国的法律规定，制度化收集作为证据的各种协议合同、商务信函、收支票据，拿起法律武器维护企业自身合法
35、权益。3.4 管理提升战略只有通过提供合理化、系统化的管理，企业才能更好地运营，企业才有长足发展的基础。发达国家的企业，积累了丰富的发展经验，为我们提供了良好的丰富经验，我们要学习和借鉴国外先进企业的先进经验和管理模式，更新管理观念。第一， 要树立正确的管理理念。大连西海贸易公司在竞争战略的实施过程中，必须树立适当的管理理念，采取公平，公正，透明和民主的管理模式，采用严格，科学，高效，合理的管理体系，并在未来建立公司的经营范式。将更加稳定，更快地进步与发展，树立服务质量第一的服务精神，牢固发展公司的业绩和市场地位。从计划的角度来看，先进的思想和科学的管理经验可确保您拥有良好的管理意识和科学管理
36、的理念，并使所有这些员工与时俱进。必须改变传统的随机性，采取广泛的管理模式和观念，完善制度，切实加强管理，提高管理组织的效率，影响企业管理的实施。第二， 要提高管理能力。管理者要增强管理能力，不断学习，提高管理水平。其次，管理者还需要拥有创新的观念，不局限在体制内组织管理，要跳出思维逻辑。领导者还要具备企业管理者所要求的基本条件执行能力，管理者应该身先士卒，执行力公司的既定目标，积极落实公司决定。管理者要按规章制度办事，积极履行公司赋予的职责。管理者还要有良好的协调和沟通能力。管理者在工作中要协调部门与部门之间，同级部门与领导之间的工作关系。管理者要积极听取各方意见，化解各方矛盾，协调各方观点
37、以创新。第三，要完善运营体系。大连西海贸易公司竞争力提升战略实施要以竞争战略目标为总纲，公司所有的开发建设经营活动都要以其为最高工作准绳，并且落实到每一项具体工作环节中去。对于公司发展战略实施过程中的启动、计划、运作、评估等各个阶段，都需要各部门引起重视，每个层级相关负责人和责任人都要各司其职，做好本职工作，使公司的运营效率充分地壮大和发展。结 论随着经济全球化的进程中世界各国的贸易往来越来越密切，国际竞争也越来越激烈，面对日益激烈的国际与国内竞争，出口企业必须对国际经济形势有准确的把握，在实践中不断改进企业的生产技术、管理方法，这样才能使企业有着长足的发展。大连西海贸易公司作为国内知名陶瓷企
38、业，在陶瓷出口市场上占有重要的份额，公司为保证其竞争优势，不断寻求陶瓷出口竞争力的提升。本文通过对大连西海贸易公司的详实分析，形成了以下研究结论：第一，进行了大连西海贸易公司陶瓷出口现状分析。通过SWOT分析方法，指出了大连西海贸易公司陶瓷出口的优势、劣势、机遇、威胁及内外部环境，明确了大连西海贸易公司陶瓷业务竞争力提升的必要性。第二，指出了大连西海贸易公司当前陶瓷出口中出现的问题。第三，进行了大连西海贸易公司陶瓷出口竞争力提升的战略设计。论文提出了大连西海贸易公司陶瓷出口的战略设计，包括了产品领先战略、个性化营销战略、人才战略与管理提升战略。论文能为大连西海贸易公司和其他陶瓷出口企业的竞争力
39、提升提供可靠的理论指导，从多个角度探索了大连西海贸易公司在日益激烈的市场竞争环境下拓展多元化经营可能性和途径，对生产型企业提升核心竞争力具有现实意义。本文借助对大连西海贸易公司陶瓷出口的发展困境和竞争对策研究，推进我国陶瓷产业的发展和完善，更好地推动我国陶瓷产业可持续与转型发展。 参考文献1 刘雅丽. 我国陶瓷出口情况分析J. 商, 2017(19): 121-122.2 刘娟, 张乐柱. 出口竞争力、产业升级与地区经济增长以广东陶瓷业为例J. 贵州财经大学学报, 2017(05): 105-110.3 左和平, 张纯, 颜蔚蓝. 中国陶瓷工业国际竞争力的测度J. 中国陶瓷工业,2003(06
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44、切，有我热爱的一切。恍惚中，在美丽的校园中，我度过了人生中最为宝贵的年华。其间，虽朝暮勤勉，自奋扬鞭，师长激劝，同窗互促，虽学有偶成，但距恩师之期盼、时代前进与学科发展之要求，仍深感差距悬殊，故常觉内心惶恐，寝夜难眠。诚所谓，人生有限而学海无涯！从论文的撰写到完成的整个过程中，我要感谢所有关心过我，陪我一路走到最后的人。首先，要感谢学校，感谢学院给我提供了这样一个学习的平台和良好的学习环境。也要感谢院系所有的老师们，感谢他们在这四年来对我的悉心教导，他们严谨细致、一丝不苟的作风一直是我工作、学习中的榜样；他们循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。他们的言传身教，将使我在今后的人生中受益匪浅。其次，要特别感谢我的指导老师崔老师，从论文的立题到论文的撰写直至完成，整个过程无不浸透着老师的心血。正是在老师的悉心指导下，这篇论文得以顺利完成，在此对老师致以深深的谢意。老师广博的学识，严肃的科学态度，严谨的治学精神，灵活的思维方式，耐心细致的言传身教深深感染激励着我；但生活中她却是平易近人的，对学生关怀备至，这份师恩令我永生难忘！最后，我要感谢专业的所有同学们，感谢他们的鼓励和支持，感谢他们和我一路走来，让我在此过程中倍感温暖！感谢所有关心和帮助过我的老师、同学、朋友，谢谢你们！