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1、目 录摘 要IAbstractII引 言11应收账款管理的含义及重要性31.1应收账款管理的含义和作用31.2应收账款管理方法31.3应收账款管理的重要性42 攀枝花市义升贸易有限公司应收账款管理基本现状52.1公司应收账款基本情况52.2应收账款事前管理现状72.3应收账款事中管理现状72.4应收账款事后管理现状73攀枝花市义升贸易有限公司应收账款管理存在的问题及原因83.1赊销条件审核落实程度不够83.2应收账款账龄过长83.3应收账款催收强度较弱83.4应收账款业绩考核制度不完善94攀枝花市义升贸易有限公司应收账款管理的对策建议104.1严格赊销审批，加强管理104.2加强应收账款账龄分
2、析104.3完善应收账款催收机制114.4完善应收账款绩效考核制度11结 论12参考文献13致 谢15沈阳城市学院毕业设计（论文）摘 要在竞争猛烈的市场经济环境下，企业为了扩充销售、抢占市场份额或许加大库存商品促销力度，对客户进行赊销，货款尚未到账而造成应收账款。赊销在某些方面扩展了销售规模,构成账面利润，也为企业带来不能如期回款甚至形成坏账的风险，扩大销售同时避免形成坏账之间的平衡成为企业必须面对的重要课题。本文试通过对应收账款成因分析及信用制度制定、赊销、对账、催收等日常管理环节普遍存在的问题，寻找既促进销售规模又保持应收账款高质量管理的策略和方法，有效降低坏账风险，实现企业利益最大化。本
3、文以攀枝花市义升贸易有限公司为研究对象，采用实地考察法、案例分析法、文献分析法等研究方法，并且通过账龄分析、应收账款周转率以及应收账款周转天数对攀枝花市义升贸易有限公司应收账款管理现状进行分析，发现攀枝花市义升贸易有限公司在应收账款管理方面存在赊销条件审核落实不够、应收账款账龄过长、应收账款催收强度较弱、应收账款业绩考核制度不完善等问题。针对以上问题，分析其产生原因，提出建立赊销审批、加强应收账款账龄分析、完善应收账款催收机制、建立应收账款绩效考核制度等对策建议。对于公司的经营管理水平有提高的作用，并且促进公司持续发展。关键词：应收账款；信息收集；信用管理AbstractIn the comp
4、etitive market economy environment, in order to expand sales, seize market share or increase sales promotion of inventory goods, enterprises sell on credit to customers, and form accounts receivable before the payment is recovered. To a certain extent, credit sales expand the scale of sales, constit
5、ute book profit, and also bring the risk that the enterprise cant collect money on time or even form bad debts. Expanding sales and avoiding the balance between bad debts have become an important issue that the enterprise must face. This paper tries to find the strategies and methods to promote the
6、sales scale and maintain the high quality management of accounts receivable, effectively reduce the risk of bad debts, and maximize the interests of enterprises through the analysis of the causes of accounts receivable and the common problems in the daily management links such as credit system formu
7、lation, credit sale, reconciliation and collection.This paper takes Panzhihua Yisheng Trade Co., Ltd. as the research object, adopts the methods of on-the-spot investigation, case analysis, literature analysis, etc., and analyzes the current situation of the receivables management of Panzhihua Yishe
8、ng Trade Co., Ltd. through the aging analysis, the turnover rate of receivables and the turnover days of receivables, and finds that Panzhihua Yisheng Trade Co., Ltd. is in the receivables management In the aspect of account management, there are some problems, such as insufficient audit and impleme
9、ntation of credit sales conditions, high proportion of long-term accounts receivable, weak collection intensity of accounts receivable, and imperfect performance appraisal system of accounts receivable. In view of the above problems, this paper analyzes the causes, and puts forward some countermeasu
10、res and suggestions, such as establishing the approval of credit sale, strengthening the aging analysis of accounts receivable, improving the collection mechanism of accounts receivable, and establishing the performance evaluation system of accounts receivable. It can improve the management level of
11、 the company and promote the sustainable development of the company.Keywords: account receivable; information management; credit management16引 言当前，我国市场经济日渐完善，企业之间的之间争夺的更多的便是对于客户资料和客户来源的争夺，应收账款由于慢慢的成为了一种促进销售的方法，从而得到了不少企业的使用和推广，久而久之这便是公司财务管理的重要指标之一。随着我国社会主义的发展，以及市场经济的不断完善，公司高管和学术界才开始认识应收账款在财务管理中的意义。然而
12、，由于我国的社会信用系统的建立还不够健全，加上管理层对应收账款管理的认识薄弱，导致我国应收账款管理与控制的效果比西方发达国家落后很多。例如我国不少企业在对应收账款管理时并没有很认真的态度去对待，不少高层仅仅追求销量而去选择赊销，但是并没有考虑到赊销所带来的风险。在这种情况下，国内企业应根据企业的实际情况，参照西方国家的应收账款管理制度，建立一套与之相适应的应收账款管理模式。由于很多欧美国家应收账款管理研究起步早，应收账款管理也渐渐成为了公司主要管理职能，也得到了大家的认同，并且应用范围也逐渐扩大。现在海外不少公司已经认识到了赊销所带来的弊端，并且对于应收账款的管理体制已经逐步完善了。就现在来说
13、，海外的信用管理制度的建立相对来说已经非常健全了，所以公司的应收账款管理的管理方法简单，并且管理难度也会大大降低。由于市场发展的要求，海外国家对应收账款管理研究的重心已经转变为应收账款的后期保理业务。在欧美国家，应收账款余额约占流动资产总额的20%，应收账款周转天数大约为45天；然而在我国，应收账款余额约占流动资产总额的50%，应收账款周转天数为90天左右，远远高于西方发达国家。说明我国现在对于应收账款的管理机制还不够健全。存在着不少的漏洞。 关于应收账款管理的问题，许多学者提出了自己的一些见解，孙燕（2020）对于企业应收账款的形成方面提出企业产生应收账款大多是由于为了增加销量、清理库房同时
14、增强自身竞争力而采取的赊销手段刺激客户消费而产生。所以制造业和零售业企业特别应该加强其应收账款管理1。王楠（2019）关于逾期风险方面提出应收账款对于企业的普遍性，并且企业利益的产生必然会带来必要的风险，而企业应收账款逾期所带来的风险重大，严重的情况下可能会影响到公司的日常运作。所以企业必须加强应收账款账龄是否逾期的控制管理2。刘瑞华（2020）和冼嘉慧（2020）对于企业信用管理以及催收方面提出现在不少企业之所以账龄较长，甚至发生逾期现象，主要原因是由于企业信用机制不够完善，对应收账款催收力度不够，并且对应收账款账龄分析重视程度不够，坏账计提方法不明确，以及折旧方法混用等原因而造成企业出现大
15、量的呆账、坏账。于是提出企业应当通过建立应收账款账龄分析机构、完善赊销服务的记录统计体制以及企业应该始终使用一个确定的坏账计提方法3。杨雯（2018）就应收账款风险及防范措施管理提出应收账款应当从公司内部出发，从公司内部建立严格的应收账款赊销、记录、催收等专门的机构来对员工的绩效进行严格考核。并且应该针对该公司的现状制定其应收账款管理制度4。本文从理论角度出发，通过查找并阅读相关文献，参考与借鉴应收账款管理的国内外研究结果，以攀枝花市义升贸易有限公司为研究对象，通过实地考察，发现该公司目前采用的信用政策相对宽松，应收账款增长速度快，应收账款收款时间长，导致逾期应收账款增加，坏账产生风险也就随之
16、增加。经过分析该公司应收账款相关数据，客观反映应收账款管理过程中出现的问题，提出相应的应对方案，进而提高公司应收账款管理能力，促进公司在严格管理过程中的持续发展。1应收账款管理的含义及重要性1.1 应收账款管理的含义和作用应收账款管理是指在信用销售业务中，从供应商将货物或服务提供给客户，债权成立开始，到实际收回货款或作为坏账处理结束，供应商通过系统的方法和科学的手段来管理应收账款回收的全过程5。应收账款管理的目标是确保应收账款按时、全额收回，降低坏账损失，减少和规避信誉风险。应收账款产生的主要是以下原因：（1）商品销售时并没有及时的支付账款。商品交付时也同样的没有及时的收到货款，这样的原因而形
17、成了应收账款。也是因为应收账款而使得商品款项的计算需要一定的时间，某些企业不得不去选择面对这样的事实，从而应当自行承担应收账款而产生的损失。（2）商业竞争。它是企业产生应收账款重要客观因素。在当代市场环境的条件下，企业之间的竞争是愈发猛烈。通过信誉来产生新客户已成为企业争取客户的一个主要手段，扩展销售数量和扩充营销规模的最有效手段。在现在当前的市场环境下，存在着激烈的商业竞争。由于竞争机制的原因使得各个企业通过一些方法途径来提高销售量。除了依靠产品质量、价位、服务等外，不少公司也采用了赊销的方法来提高销量。相比于赊销商品而言非赊销商品在同等条件下的销量会比赊销商品低得多。所以客户利用赊销收获了
18、好处，虽然产生了应收账款，但是这是为了争夺客户资源而产生的应收账款，这样的应收账款实际上是商业信用。除此以外，企业经营观念落后、企业内部控制体系不健全、缺乏法律保护意识、客户信用评估薄弱等都会造成应收账款。1.2应收账款管理方法应收账款管理的评估方法不少企业使用的是“5C评估法”对应收账款进行评估。“5C评估法”则是采用的品质、能力、资本、抵押、条件5个方面的标准对于客户的信誉风险进行评估的一个方法。虽然“5C评估法”在对企业进行应收账款管理评估时有一定的优点，但是在企业对应收账款管理中采用“5C评估法”有一定的局限性。所以会对该评估法有一些补充说明从而产生了“7C+G+P”的新型评估模型。“
19、5C评估法”的内容主要如下：1.品质：品质是一个主观标准，是说明客户最后执行还款义务的概率，是一个客户能不能完成还款义务的内在因素。2.能力：能力主要是指的购货方的一个偿债能力，而分析偿债能力的方法则是通过购买对方流动资产的数量来进行判断。同时也能够采用购货方的资产负债表和财务报表比率进行分析，从而来判断客户实际的资金流动能力。3.资本、抵押、条件、资本、抵押、条件，这三个则是能够侧面的看出企业的资产现状。可以根据现在有拥有权的、可以变卖或者偿还债务的资产进行分析，并且结合市场等可能会影响客户的一些外部环境进行研究。1.3应收账款管理的重要性由于造成应收账款的原因是多方面产生的，主要是受到经营
20、环境和行业状况的影响。为此，企业必须根据自身所处的经营环境和行业状况，创立适合自身企业发展的应收账款管理系统，做到应收账款的全程的管理和监控，最大限度地规避给企业带来的风险和不良影响8。（1）有利于提高企业的营业收入随着我国的经济发展，市场竞争愈发激烈，许多企业选择了赊销的销售方式以满足企业抢夺客户资源，扩大产品销售量的目的。应收账款逐渐成为公司营业收入的重要组成部分。12所以应该提髙应收账款管理认识，企业应该要从决策上正确的认识应收账款的管理，并且去一定程度的认识他。建立应收账款在管理中的重要位置，把应收账款作为销售成绩的评判标准。应该充分利用应收账款在企业财务管理中的积极意义，有利于提高企
21、业的营业收入。（2）有利于提高企业的资金周转率和持续经营能力 完善对公司应收账款的审核、催收、绩效考核制度，可以使企业应收账款按时按量的回收，减少企业资金占用成本，提高资金利用率，降低企业资金风险，进而有效提高企业的资金周转率和经济效益。15企业及时收回应收账款，将其用于支付职工薪酬或用于新一轮的生产，有利于促进企业持续经营。2 攀枝花市义升贸易有限公司应收账款管理基本现状攀枝花市义升贸易有限公司位于攀枝花市东区大渡口三村58-43号，于2011年07月14日在攀枝花市工商行政管理局注册成立，注册资本为100 万，在公司发展壮大的9年里，公司主要经营零售：金属材料、建筑材料、机械设备、电器设备
22、、百货、针纺织品、服装、鞋帽、日用杂品(不含烟花爆竹）、五金、交电、化工产品（不含危险化学品）、橡胶制品、仪器仪表、矿产品、塑料制品、汽车配件、计算机及配件、文具用品。2.1攀枝花市义升贸易有限公司应收账款管理基本情况分析2.1.1应收账款账龄分析表2.1攀枝花市义升贸易有限公司2017-2019年应收账款账龄分析账龄2017.12.312018.12.312019.12.311年以内50%48%47%1-2年18%20%22%2-3年23%25%26%3年以上合计9%100%7%100%5%100%根据表2.1账龄分析表可以看出，该公司的应收账款主要分布在2019年以内，一年以内的应收账款余
23、额大约2万在全年应收账款的占比47，占总应收账款一半，一至三年的48%,该公司在三年以上的应收账款是5%的占比。长期的高比例的长期借款会对于企业的应收账款是否逾期以及逾期时间的长短产生不晓得影响，而这大量的长期借款可能会对公司产生坏账损失风险。长期账款的偏多，导致应收账款账龄普遍偏长，侧面的增大了应收账款管理难度，使得企业能够流动的资金减少，从而影响公司正常的运营。严重的可能会造成企业资金周转困难，或者无法周转的情况。这样的后果甚至可能会导致资金链断裂，从而带来破产的风险。从该公司近三年应收账款占比来看，一年以内的短期借款呈现基本稳定的状态，但是一年以上的长期借款呈现着逐年递增的情况，而最难收
24、回的便是三年以上的长期借款。这说明该公司对于长期借款的收回的难度越来越大，表明该公司的应收账款管理存在不少问题。2.1.2应收账款周转率与周转天数分析2.2攀枝花市义升贸易有限公司3年内应收账款周转率分析表项目2017年2018年2019年主营业务收入（万元）354,864325,843384,573应收账款平均余额（万元）52,18650,13066,306应收账款周转率（次）6.86.55.8应收账款周转天数（天）525562由表2.2可知公司2019年应收账款周转率为6.5次，较2018年降低了0.7次，较2017年降低了1.0次。公司2019年应收账款周转天数为62天，较2018年的5
25、5天增加了7天，较2017年增加了10天。这表明公司资金流动性降低，坏账风险增加，公司应收账款管理处于比较宽松的状态，需要引起管理层的重视。可以看出攀枝花市义升贸易有限公司应收账款管理存在不少问题，周转率较同行业较好企业显然是有些偏低了，周转天数过长。这表明公司资金流动性不强。侧面反应公司应收账款管理体制还不够完善，有待加强。表2.3威海和光贸易有限公司应收账款周转率与周转天数分析表项目2017年2018年2019年应收账款周转率(次）8.58.99.2应收账款周转天数（天）424039图2.1应收账款周转率对比图由图2.1可知而不少企业能够达到较高的应收账款周转率这样的应收账款的状态，例如威
26、海和光贸易有限公司近三年应收账款周转率能够达到8.5到9.2。这样的应收账款周转率表明应收账款的收回情况良好。 2.2应收账款事前管理现状企业在使用赊销进行销售是指企业通过分期付款、延期付款的方式向单位或者个人销售商品或者服务的行为，是在购买方和卖方双方同意的情况下来进行完成的。该企业现在的信用调查方式主要采取的是标准报告的调查形式，而这样的调查形式仅仅对于一些风险程度不是那么高的客户进行比较适用，而这导致了信用赊销前风险评估不足够全面。该公司在对于赊销审核政策要求相对较为死板，仅仅是针对客户的以往信用记录来进行判断是否赊销给该客户。对于大多数客户的赊销要求都是予以接受，并为其办理赊销业务。而
27、企业对于赊销的审批仅仅局限于形式，没有对于购货方的信用度、偿债能力进行深度分析。从而可能会造成坏账风险。2.3应收账款事中管理现状攀枝花市义升贸易有限公司对于应收账款的核算仅仅局限于表面，只是赊销而已经发生的应收账款只是进行简单记录，应当创建专门的核算机构来完成记录与核算工作。该公司的收款方式没有较好的灵活性，导致收款过于落后。企业的催收手段主要包括有电话催收、上门催收两种方式，对于部分信用较差的客户公司采取一对一催收的方式进行，对于信用较好的客户企业会采用绿卡，一定期限内不对其进行催收。但是公司并没有针对账龄分析设立机构和相关的制度，没有专门催收的管理制度，导致收款较为缓慢。从而导致了公司出
28、现了巨大的坏账风险。2.4应收账款事后管理现状企业现在对于应收账款进行风险管控，将应收账款的催收情况作为检查标准。在检查过程中考核人员对于催收人员的检查仅仅对应收账款的记录情况进行业绩考核。并且公司管理层对考核人员的检查结果也只是对其完整性进行检查。在实际考核中，员工绩效的好坏取决于公司领导层的主观意识。催收员工应该采取收回应收账款提成的方式来激励员工工作积极性并且销售人员应当限制其赊销的额度不能够只注重销售业绩的拔高，在没有对客户进行任何调查的情况下采取赊销以此来完成自己的销售业绩，同时对自己产生的应收账款催收积极性不高，并且没有考虑到应收账款催收不利时可能会带来的坏账风险。3攀枝花市义升贸
29、易有限公司应收账款管理存在的问题及原因3.1赊销条件审核落实程度不够在当今开放的市场环境下,新型营销模式、互联网平台经济迅猛发展，客户对商品和销售渠道选择空间进一步扩大，无形中加大了市场竞争，传统行业中绝大多数企业难以跟上新销售理念、方式和信息传播技术的节奏，缺少销售创新方法，更加依赖类似赊销、打折等传统促销方式。该公司对于赊销的信用管理制度不完善，信用考核的主要内容是针对信用比较差的客户开展的，但是该公司对于客户的信用考核工作仅仅是对于部分新客户做一些初步的考核工作，并且对于客户的考核手段单一，仅仅局限于客户之前的借款还款记录，这样的管理制度在通过赊销促进销量的同时为企业带来了坏账风险。缺乏
30、系统的信用制度，导致了目前该公司应收账款信用管理存在管理规范制度不规范的情况。3.2应收账款账龄过长在应收账款形成后，一般情况下会根据其账龄，对其进行计提坏账准备，而攀枝花市义升贸易有限公司在一年到三年的应收账款比例约为46%，在三年以上的应收账款约为7%，则该公司长期应收账款比例达到了53%，这样的高比例的长期应收账款意味着该公司的应收账款账龄是过长的，金额也较大。通常来说应收账款坏账损失率与其额度大小呈正比，额度越大则其损失率越高。坏账准备计提的不充分，当发生坏账、呆账时，因为坏账准备不准确，产生大量的损失，从而对公司的资金流发生影响。长期的高比例的长期借款会对于企业的应收账款是否逾期以及
31、逾期时间的长短产生不晓得影响，而这大量的长期借款可能会对公司产生坏账损失风险。3.3应收账款催收强度较弱该公司对于日益增长的应收账款，但是在对于由于赊销产生的应收账款收回工作中催收工作上做的显然不够到位，并没有做到相关销售人员进行全权负责催收应收账款，从而导致不少应收账款无人催收而形成坏账。即使该公司对应收账款的催收也有定期的检查与核查工作，但是由于该公司对于应收账款催收制度的不健全，而导致催收工作人员的工作积极性不够高，仅仅将催收当作是一个任务来敷衍了事，所以公司不少应收账款并不能在规定时间内得到全额的收回。由于催收人员工作上的敷衍，不认真负责，并没有将应收账款按实际情况分类处理，而导致账龄
32、过长，从而引发坏账风险。3.4应收账款业绩考核制度不完善企业在管理应收账款催收并不能很及时的完成催收工作，或者个别客户对于账款的拖欠，企业并未采取相应的措施。该公司应收账款责任心不强，管理意识薄弱，考核仅停留于形式上。 该公司应收账款的回收没有作为考核指标纳入公司现有的业绩评估体系中，对应收账款管理的考核只关注账面记录是否完整准确。在实际考核过程中，员工业绩的好坏取决于企业高层的主观意识。相关业务人员的工资报酬与销售任务有着最直接的联系，业务人员为了业绩只注重销售任务的完成情况，在没有采取任何信用调查的基础上使用信用销售手段进行销售，对收回应收账款的积极性不高，从而忽视了应收账款回收过程中能否
33、及时收回账款或者可能产生坏账的问题。4攀枝花市义升贸易有限公司应收账款管理的对策建议4.1严格赊销审批，加强管理由于该公司对于赊销的审核制度不够完善，从而导致应收账款账龄时间增长，同时相应的提高了应收账款的坏账风险。攀枝花市义升贸易有限公司可以通过调查收集资料等方法去审核客户的信用情况，同时可以采用“5C评估法”、“信用评分法”等方法对信用情况不好的客户拒绝对其赊销商品，这样的审核制度大大的降低了应收账款坏账风险。5C系统是评估顾客或客户信用品质的五个方面：品质、能力、资本、抵押和经济环境。首先，该公司对客户进行信用评估、调查时，在确定客户的经营能力是分析生产经营能力及获利情况和近两年的财务状
34、况是否稳健；是否有抵押资产来偿还款项；客户企业资本是否有足够的抗风险能力；发展前景、行业发展趋势是否较好。几方面来调查，不能满足两个政策的，则选择不予交易。根据应收账款的金额和应收账款的年限，对风险系数进行分段评估，计算出能够使收益最大化的合理的应收账款间隔。并且由已经规定的间隔来制定计划，并且使其在风险指标以下。控制赊销销量使其产生的应收账款在能够承受的范围之内。当赊销销售额达到风险指标时，公司应该当立即结束赊销，通过其他直接销售的手段使公司获取更多的利润。4.2 加强应收账款账龄分析该公司应收账款中长期应收账款占比较高，并且该公司对于应收账款的账龄的风险监控不够到位，而导致应收账款账龄过长
35、，甚至发生呆账、坏账现象。于是企业应当对不同账龄时间的应收账款分析情况并且做出统计，计算出应收账款发生坏账损失的情况的几率，并且统计出坏账可能会带来的不良影响，对于该风险产生的结果，应当制定应对其结果的风险措施，尽可能的缓减坏账风险对企业产生的不良影响。攀枝花市义升贸易有限公司应当建立专门的应收账款账龄分析机制，并且规范其制度，严格的落实。公司可以对客户信用档案实时更新，保证档案的时效性。针对信用记录较差的客户作为重点调查对象，主要调查其资金运作能力和资金支付保障能力。并且可以要求其对该账务提供担保物进行抵押。4.3完善应收账款催收机制该公司的应收账款催收状况比较糟糕，主要是由于催收机制的欠缺
36、，该公司应当创立应收账款催收制度，并且建立专业的应收账款催收机构。对于一些金额较小、账龄较短的客户仅仅通过电话的方式进行催收，而对一些账龄较长并且金额较大的客户在必要时可以采取上门催收的策略。同时可以要求员工对待信誉较差的客户时可以增加催收频率，并且采取当面催收的方式进行催收。公司可以根据信用情况不同的客户，进行不同的措施方法。在对于信誉良好的企业时可以给予一些优惠奖励冲，让其提前付款。而对于信誉度较低的客户，应当加强对其的催收力度，并且时常与该企业进行对账工作。尽量阻止其账款变成呆账、坏账。通过这样的方式来提高应收账款的催收效率。以此来降低应收账款带来的风险。4.4完善应收账款业绩考核制度完
37、善应收账款催收考核制度首先要明确责任主体，落实“谁经办、谁负责”的应收账款催收原则，将应收账款回收作为主要指标纳入考核体系中。树立全员意识，调动员工积极性。对应收账款的催收，应制定一个合理的催收程序，成立逾期收账组，采用多样化催收方式。各部门及相关负责人未履行相应催收义务的，应追究其责任，给予相应惩罚；对积极履行义务并取得成效的员工给予相应的奖励，以此调动各部门员工积极性，确保各环节工作的高效完成。同时，审计部门定期或不定期进行检查或抽查各部门职责履行情况，根据检查结果对相关部门和相关负责人合理的进行赏罚。结 论随着我国的经济快速发展，应收账款管理在企业发展过程中的地位变得越来越重要，管理层对
38、应收账款管理的意识也有了明显的提高，并逐渐开始加强应收账款管理，以便及时发现并解决应收账款管理过程中存在的问题，从而促进企业的良好发展。本文通过对攀枝花市义升贸易有限公司应收账款相关指标进行分析，立足公司实际情况，从公司应收账款内部控制、客户信用管理、应收账款管理手段及相关人员考核等方面，建立了一套适合公司的应收账款管理体系，总结得出以下结论：经过实地考察，了解该公司应收账款管理现状，发现公司管理层对应收账款管理有一定的关注，但并未将应收账款相关指标纳入绩效考核体系，在一定程度上降低了应收账款管理质量。在分析了应收账款相关数据后，发现该公司在应收账款管理过程中存在诸多问题。赊销条件审核落实不够
39、，主要是由内部控制不完善，各部门之间职责不明确造成的。公司没有设置独立的信用管理部门，对客户信息了解不全面，资信调查不够专业，导致应收账款坏账可能性增加。长期应收账比例较高，主要是由于企业对于应收账账款的账龄分析不够到位，没有设立专门的账龄分析机构并且企业催收人员的不负责任所导致的。应收账款催收强度较弱，主要是由于企业内部控制存在问题，公司高管对于催收人员的奖惩制度不健全，使催收人员工作中积极性较低。应当进一步加强应收账款绩效考核制度。针对以上的问题，该公司可以通过加强公司应收账款事前的审核来解决赊销条件审核问题。对事后的应收账款催收应该加强，构建与客户赊销信用机构，来与客户进行进一步沟通，收
40、集客户信息资料。总结汇总，以此提高催收效率，确保应收账款及时足额收回。本文采用了实地考察法、案例分析法、文献分析法等研究方法对攀枝花市义升贸易有限公司应收账款管理进行分析，可能不够全面，希望在今后的研究中加以完善。参考文献1孙燕.制造业企业加强应收账款管理的路径探究J.中国市场,2020(02):112-1132王楠.降低企业逾期应收账款的管理研究J.甘肃科技,2019,35(19)3刘瑞华,冼嘉慧.审计方法对企业应收账款管理的启发及对策研究J.商业经济,2020(02):146-1494杨雯. 企业应收账款的风险及其防范措施J. 审计与理财, 2018(07) ：31-325荆新,王化成,刘
41、俊彦.财务管理学（第八版）M.北京:中国人民大学出版社, 20186赵进.中小企业应收账款内部控制中存在的问题与分析J.现代商业,2020(01):158-1597华立.加强企业应收账款管理的思考J.中国商论,2019(22):143-1448田野.关于加强企业应收账款管理的思考J.现代经济信息,2019(21):2569 Karma I G M, Susanti J. Development of Account Receivable and Payable System for Travel Bureau CompanyJ Journal of Physics Conference Ser
42、ies. 2018, 9(2):43-4510 Abuhommous A A, Mashoka T. A dynamic approach to accounts receivable: the case of Jordanian firmsJ. Eurasian Business Review, 2018, 8(2):1-2111方红星,池国华. 内部控制（第三版）M.大连: 东北财经大学出版社,2017 12杨艳,杨中和. 施工企业会计（第六版）M.大连: 东北财经大学出版社, 201713殷丽君.浅析应收账款管理的风险防范及措施J.山西财税,2019(10):58-6014潘慧娟.浅谈商
43、贸企业的应收账款管理J.中国商论,2020(03):206-20715覃海青.浅析国有企业财务管理存在的问题与对策J.中国商论,2020(04):151-15216吴怡玲.中小企业应收账款管理存在问题与对策探究J.科技经济导刊,2019,27(29):23217尹丽娟.企业应收账款管理中存在的问题与对策J.中外企业家,2019(26):22-2318肖希杰.企业应收账款管理存在的问题及对策J.中外企业家,2020(09):5419 李青. 应收账款管理中存在的问题和改善对策J. 行政事业资产与财务, 2017(21):81-8220 曲新月, 肖永军. 企业应收账款管理存在的问题及对策的研究J
44、. 科技经济市场, 2017(11):62-64致 谢我历时将近两个月时间终于把这篇论文写完了，在这段充满奋斗的历程中，带给我学生生涯无限的激情和收获。在论文的写作过程中遇到了无数的困难和障碍，都在同学和老师的帮助下度过了。在这里，我要郑重的感谢在四年的时间里遇到的每一个人，感谢每一位同学对我的帮助，感谢每一位老师对我的栽培和指导。尤其我要感谢我的毕业指导教师高畅老师和马宇佳老师对我论文的帮助。没有她们不辞辛苦，无私的为我进行论文的修改和改进，就没有我这篇论文的最终完成，我很幸运遇到这样的老师，在此我向指导和帮助过我的老师们表示最衷心的感谢！最后我还要感谢我的室友以及我们小组的组长和组员，感谢你们在我论文完成遇到瓶颈时对我出手相助，让我重新理清思路。同时也要感谢财管四班的同学们在四年里的相互包容，互帮互助，团结友爱。同时，我也要感谢本论文所引用的各位学者的专著，如果没有这些学者的研究成果的启发和帮助，我将无法完成本篇论文的最终写作。至此，我也要感谢我的朋友和同学，他们在我写论文的过程中给予我了很多有用的素材，也在论文的排版和撰写过程中提供热情的帮助！金无足赤，人无完人。由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请各位老师和同学批评和指正！