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1、2022年企业新员工的员工手册标准模板 (一) 商店员工手册 聘用 每位员工在签订劳动合同前应出示健康证并按要求在公司指定的医院进行身体健康检查，拒绝检查者或体检结果不符合公司要求的，公司不予录用。 全部员工应当供应真实有效的个人资料，一旦有所改变(住址、联系电话等)应刚好到人事部更改。 试用期 员工在正式聘用之前，必需有相关期限的试用期。试用期满，工作表现合格的，方可赐予正式聘用;凡不符公司录用要求的，公司可解除聘用关系。在试用期内辞职者，须提前至少一星期向部门主管及人事部提出。 工作时间 根据劳动法的规定，工作时间定为每周40小时; 总部工作时间为星期一至星期五，每天9：00a. m 6：
2、00p. m(其中包括1小时的午餐，时间为12：00a. m1：00p. m) 商店按营业须要自行制定工作时间，并实行综合工时制。 考勤制度 员工在上班前应先在考勤机上打卡，商场员工应在换上工作服后再打卡，下班时应先打卡后换工作服。 严令禁止代替他人打卡或要求他人代为打卡。 员工有迟到、早退或旷工等状况时，分别按下列规定处理： 迟到 上班迟到十五分钟至三非常钟者，扣除一小时工资;三非常钟至二小时者，扣除半日工资;二小时以上者，扣除半日工资外，按旷工半日论。 上班迟到者应马上报告上级负责人，并讲解并描述迟到的缘由。 遇有恶劣天气或其他不行限制因素而影响正常出勤时，按公司统一规定执行。 早退 下班
3、时间前五分钟至十五分钟以内提前下班者，视为早退。早退者将被扣除一小时工资。 下班时间前十五分钟以前下班者，均以旷工半日论，并扣除半日工资。 旷工 未经请假或假满未续假而擅离岗位的员工均以旷工论。 迟到或早退累计三次者，将受到一次书面警告。 换班 商场员工在没有得到部门经理或上级批准的状况下，不得擅自换班。如需换班要填写换班申请单。否则，一律按旷工处理。 其他 商场平安管理部门的员工应在指定的范围内坚持工作，直到有人接替才可离开岗位。 没有上级主管的批准，员工不行擅离职守。如需在工作时间外出，商场员工须填出门申请单，经上级主管、幅吐)经理或商场经理签字并经人事部批准后，打卡离开公司，返回公司也须
4、打卡。总部员工则必需口头向部门主管及人事部申请后打卡离开公司，返回公司也须打卡。 若员工遗忘打卡，必需刚好向主管说明，经部门经理或商场经理在遗忘/漏打卡申请表上签字并交给人事部，否则按旷工处理。商场员工一个月不得遗忘打卡超过二次，第三次将受到口头警告处分。 商场员工上下班走公司指定的通道，上班时须正确穿着制服并佩戴胸卡。 年度考评 公司除在试用期结束时对员工进行考核外，还将定期对员工的工作表现和发展进行评估的探讨，其结果将作为员工职位和薪金调整的依据。 合同续签 员工应在合同期满前一个月，用书面形式报告公司是否希望续签合同并简述理由。公司将依据员工在合同期间的工作业绩和看法确定是否续签合同。
5、晋升与调职 公司奉行机会均等的人事政策，为每位员工供应同等而合理的工作发展空间。公司会依据员工的工作表现、公司的须要并结合个人愿望提升和调动员工的岗位。 辞职与解聘 员工可以因正值理由向公司提出辞职，但必需至少提前一个月提出书面申请。公司会在一个星期内对其申请予以答复并按相应程序办理有关手续。若员工违反公司规章制度或劳动合同的有关规定且符合公司辞退员工的标准，公司按规定解除或终止劳动合同。在员工离开公司以前，应将公司的财产、工具、钥匙、证件以及全部有关公司的信息资料交还所在部门负责人。否则，公司有权力不办理相关手续。 亲属的雇用 一般状况下公司不雇用员工的亲属(如父母、子女、兄弟姐妹 等)。如
6、公司员工与另一名员工结婚，则人事部门可以调动任何一方 的工作部门。 工资 以最大可能激励广阔员工为公司利益努力工作，并使每一位为公司主动努力、有效工作的员工，都能得到一份与其付出相适应的劳动酬劳，这是公司的基本薪资政策;定期参与行业性薪资调查，以确保公司薪资水平的合理性和竞争性，是我们保证公司的人力资源素养的基本手段。另外，员工的薪资是保密的，同事之间不要相互打听、询问和泄露，否则后果自负。 业绩评估后为公司的工资检讨期。公司按员工的工作表现、公司的营业状况、劳动市场的讯息、物价指数以及其他因素，检讨指数以及其他因素，检讨薪资福利水平并做相应的调整。 公司将实行银行自动转账方式于每月的二十五日
7、发放工资。 津贴 商场轮斑的员工享受轮班津贴。 津贴为： 晚班至24. 00：6. 0元人民币/班。 连续工作12小时以上者：8元人民币/班。 纳税 公司将按国家规定统一扣除代缴个人所得税。 社会保险金 公司将按国家规定，为符合条件的员工缴纳各项基金或保险费用;按国家规定，须个人缴纳肯定比例的，也将从员工的薪金中扣除代缴。总部现短暂托付 公司为总部员工办理相关手续。员工应在规定时间办理好二金的转移，否则，公司有权停发其工资。 加班 因公司工作须要，并得到上级主管、部门经理或商店店长的书面批准，每周工作时间超过四十小时的员工(不包括楼层经理及以上的管理人员)将获得加班工资，或赐予与加班时间等同的
8、补休，补休必需通过上级主管、经理或商场经理和人力资源部批准。 总部员工的加班费用另行规定。 假期 一般状况下，员工在请假之前必需填写申请单，注明请假类型及天数，得到部门主管、人事主管和总经理或店长核准后方可请假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工资计算标准参照政府有关规定执行。 年假 工作期满一年的商场员工每年可获得五个工作日的带薪年假，以后服务每满一年，年假增加一天，直至十五个工作日为止。(管理人员另行规定，详细可参照劳动合同。)申请年假必需提前一个星期向部门负责人提出，并应依据公司状况来支配。除非总经理或店长批准，员工不能将年假累积至下一年度，并不得以现金补偿。年假应于每年12月底
9、前休完，最多可延期至其次年正月十五前。 公休假 员工依法享有政府规定的法定假期，包括元旦、农历新年、五一国际劳动节和国庆节。如员工因工作须要，不能在法定假期当日休假，可获得国家规定的酬劳。 事假 员工因私事必需亲自处理须要请事假。员工应事先填写事假单，经上级主管、部门经理、人事部和总经理或店长批准。事假作为无薪假。 病假 员工因疾病或者生理缘由必需治疗或养息时，必需持病历卡和正规医院的疾病休假证明书，经人事部审核通过后，可申请病假。原则上，病假也须事先申请，但遇有急病或紧急事故得托付他人于其次天上年10：00以前通知部门主管或经理和人事部，并在病假发生后三天内将病历证明送至人事部，否则以事假处
10、理并作书面警告。 员工在病假期间的薪资按下列规定执行： 试用期内：3天无薪病假(扣除当日所得工资) 试用期后至一年：7天全薪病假 一年以上：10天全薪病假 正式员工若连续病假超过十个工作日的，按公司关于员工享受医疗期的有关规定办理(详情见劳动合同)。 婚假 符合法定年龄的员工结婚时可享受连续三天带薪假期。员工在试用期满后，如属国家规定之晚婚年龄时结婚，则可获得连续十天晚婚假期(包括节假日、休息日)。申请婚假必需在开具结婚证半年内，假期必需一次性用完，人事部将保留结婚证复印件。 产假 凡女员工怀孕后应刚好至人事部登记，试用期满后，可享受90天带薪分娩假期。产假期间工资照发，不发奖金及其他津贴。其
11、他状况，按国家有关规定执行。凡不符合国家安排生育规定的产假，按病假处理。 护理假 在公司服务满十二个月的男性员工，如属初婚、未生育的再婚者，其妻子生育时，可享受全薪护理假三天(连续工作日)。(男女双方必需符合有关安排生育的规定。) 丧假 凡试用期满后，员工的直系亲属(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(连续工作日)全薪丧假，假如是旁系亲属过世，可享受一天全薪丧假。 门诊与医疗 公司为每位符合条件的员工向国家缴纳占工资总数肯定比例的医疗保险。在享受国家规定之门诊报销待遇之外，商场将赐予每位符合条件的商场员工肯定限额的门诊医疗费用作为补贴，详细规定由各商场自行制订。 另外，每位员工
12、应按公司要求进行身体健康检查，拒绝检查者将被惩罚甚至终止劳动合同。 总部员工的门诊医疗费用报销制度将另行制订。 培训与发展 公司向员工供应满意现职和适应将来工作须要的各种个人发展的培训。培训的范围包括与工作相关的学问、技能和管理方面的内容，以及与个人、组织的要求相适应的更广泛领域的培训。培训的形式一般分为：公司内部培训、国内培训和海外培训。与此同时，在不影响工作大前提下，公司主动提倡和激励员工在业余时间参与培A。 培训是一项花费较大但并非立竿见影的工作，在公司着眼已付出金钱及心力的同时，也希望员工能做出相应的承诺。为此，我们会要求被培训的员工与公司签订培训合同。培训合同的培训期及金额等规定，将
13、按培训的实际内容而定。 评估与嘉奖 您将定期对您的工作进行回顾，同时您的负责人也会定期对您的工作表现进行评估。目的是让您了解自己的工作业绩和须要改进的地方。对您的最终评估将经过二级以上主管的审批，并以此作为您加薪、调职的提升的干脆依据。 每位员工应精彩完成本职工作，同时又能主动参加公司的整体发展。由于您的努力和合理化建议而给公司带来了显著经济效益，公司会赐予您应有的嘉奖的荣誉。 劳动爱护 禁止对机器、设备、运输工具、爱护设施、平安装置等物品进行与本职工作无关的运用。 1.未经许可不得运用公司的机器、设备及运输工具。 2.一旦发觉所运用的机器、设备、运输工具、平安设施有故障或异样状况，应马上通知
14、其上级负责人。 3.未经许可不得在平安装置上添减仪器和零件。 4.从事特定工作的员工，必需按规定穿戴由公司配备的劳动防护用品，在运用加工机器和设备时，应严格遵循平安操作程序的要求。 5.未经许可不得进人他人办公室、仓库、服务总台、工程部及其他特别场所，例如：信息处理中心、水房、电房、煤气缸贮存室等。 工伤事故 工作期间产生的任何事故应马上得到处理。在场员工应刚好通知医生和安保人员到现场处理事故。严峻状况下，应由当事人及事故现场目击员工到安保部门作具体的事故记录。对受伤员工应刚好救治，必要时送往医院治疗。 工伤事故的处理将根据中华人民共和国及地方有关部门的法规和条例执行。 防火 预防火灾是每个员
15、工的义务，这不仅关系到自身和同事的平安，同时也关系到超市顾客的平安。为此： 1.紧急通道口应始终保持畅道，禁止设备、材料或库存商品堵塞通道口。 2.随时提防消防设备及装置的电路板短路。消防设备不能被物品堵塞、堆压。 3.员工应通晓发生事故或火灾时的应急疏散程序，并应参与有关的培训。 工作纪律 1.严禁未经许可将公司的物品或设备带出公司，包括赠品。 2.严禁不敬重公司员工、顾客及全部与公司有关的人员的行为。 3.严禁在公司内争吵。 4.严禁在工作时间内购物。 5.严禁在工作时间内看报纸、杂志或书籍，吃零食或打磕睡。 6.严禁破坏工作场所或不按操作规定运用商场设备。 7.严禁接收供应商任何形式的佣
16、金、礼物。 8.严禁因私人用途携带、消耗公司的商品、设备、工具。 9.严禁未经部门经理许可修改销售商品的价格。 10.严禁伪造或以欺瞒的形式运用实惠卡。 11.严禁未经许可征集捐献或传递捐献名单。 12.严禁在工作场所聚众闹事。 13.严禁未经许可擅自离开工作岗位。 14.严禁探听、传闻、探讨他人工资。 15.严禁工作时间酗酒或在酒影响下工作。 16.严禁商场员工在指定场所以外停岸其交通工具。 17.严禁在商场内吸烟。 18.严禁将私用的、盗版的程序和嬉戏等安装到电脑上，若由于违反规定而造成的干脆或间接的损失，将追究其责任。 19.严禁在安排公司赠券、礼品时询私舞弊，损害公司利益。 以下工作纪
17、律特殊为商场员工所设立： 更衣室 1.员工在合同期间配有更衣箱，衣箱的钥匙由运用者妥当保管。 2.不要把珍贵物品存放在更衣箱内，如有物品丢失，公司概不负责。 3.更衣箱的运用应随时保持更衣箱的整齐，并在公司指定的时间进行集体大清扫。 4.请勿在工作时间无故在更衣室逗留或休息。 5.在危及公司和人员平安的紧急状况下，安保部门的有关人员有权共同开箱检查其中的物品。开箱时应有指定的证人在场。其他状况下开箱应在被检查人及由其指定的证人在场的状况下方可进行。 6.更衣箱钥匙若丢失，应马上报请人事部另行配制，同时按公司规定进行赔偿。 7.员工辞职或被辞退时，应将更衣箱钥匙退还给人事部。 食堂 1.各员工在
18、工作时间内去食堂就餐。 2.食堂仅供就餐之用，未经商场经理的许可不得从事其他活动。 工作卡 1.员工在工作时间内必需佩带工作卡。如发觉未佩带胸卡者，将被罚款10元/次。 2.遗失工作卡的员工，应马上报请人事部另行制作，同时付款15元工本费。 3.员工辞职或被辞退时，应将工作卡退还给人事部。 工作服及工具 1.员工在工作时间内必需穿工作服。男士不得穿短裤，女士不得穿裙子、凉鞋，以免发生危急。如发觉未穿制服者，部门主管必需责令其穿上制服，误工时间按旷工处理。 2.员工不能按其个人的意愿修改工作服及工具，如有损坏应马上向上级负责人汇报。 3.工作服及工具只能用于履行本职工作。 4.遗失工作服的员工，
19、应马上报请人事部另行制作，同时按公司规定赔偿。 5.员工辞职或被辞退时，应将工作服及工具全部退还给人事部。 纪律处分 1.口头警告 2.书面警告 3.解雇 依据劳动法，因严峻违反劳动纪律，员工将被无通知、无补偿解除劳动关系，包括但并不仅限于以下状况： 1.旷工连续三天(试用期内，旷工累计一天整)，或年内累计满五天。 2.泄露公司机密，以至损害公司利益。 3.玩忽职守，给公司利益造成严峻损失。 4.偷窃或盗用公司或同事财物。 5.贪污、受贿或其他不轨行为而使公司的声誉、形象蒙受损失。 6.无理取闹，严峻干扰公司业务。 7.泄露公司机密，尤其是选购条件及供应商状况。 8.违反公司商业行为准则，或有
20、图利他人情节，并导致公司利益损失。 9.触犯国家刑律，被公安机关拘留或逮捕。 10.辱骂顾客、上级。 11.谩骂、打架、暴力行为。 12.在工作场所内的同事间不合适的暖昧行为。 13.在商场内吸烟。 14.工作时间酗酒。 15.未经授权运用公司的器材或设备。 16.有意毁坏公司设备。 17.损坏公司珍贵物品。 18.欺瞒上级，伪造成果。 19.未经上级领导准许接受供应商宴请。 20.代人打卡或让人打卡。 21.伪造考勤记录。 22.未经许可更改商品价格。 23.为私人目的保留出售的商品。 24.收银员有意放行未经结账的商品。 25.其他严峻过失行为。 26.偷窃或参加偷窃公司的商品或财物。 2
21、7.书面警告累计至三次。 商场员工手册4 第一章 雇佣细则 (1)选聘准则 (2)试用期 (3)劳动合同 (4)身体检查 (5)人事资料 (6)工作时间 (7)培训 (8)工作表现考核 (9)升迁制度 (10)终止/暂停雇佣 (1)选聘准则 为保持高水准的顾客服务，每一位加入某商厦的员工，都是经过严格选择的，以确保应聘者的外在条件(如：身高、体格、相貌)、看法、潜能、学历、工作阅历和技能都符合应聘职位的工作要求。 除面试外，各部门依据工作性质不同，将有不同的笔试题，笔试亦是聘请甄选的一部分。公司的选聘原则是任人以才，在合理的人事管理原则下，杜绝一切人情事故，确保选聘制度的肯定公允。公司的用人原
22、则是宁缺毋滥，用人不疑。 (2)试用期 公司聘用员工，在最先会以试用性质雇佣，试用期一般为三个月，并签定试用期临时协议。试用期满，有所属主管将视察所得，填报新进人员考核表呈部主管核准，从而确定是否正式聘用，并交人事课备案。 (3)劳动合同 试用期满，若员工表现良好，经双方同意，可签定正式劳动合同。有关员工除基本薪资将获调整外，并可享受公司正式员工全部的一切福利待遇。 (4)身体检查 4-1 员工在任职前，必需通过公司指定医院的体格检查才获聘用。 4-2 如有须要，员工必需因应公司的要求，接受疫苗及防疫注射。 4-3 若员工患有传染病，应马上通知公司，公司有权要求员工马上停职接受治疗直至痊愈为止
23、。治疗期间的薪资，按本手册所列之规定办理。若员工在应享受的病假或假期结束后仍未能痊愈复职，公司有权在付清员工应得薪资后，解除劳动合同。 (5)人事资料 5-1 人事课将保留详实的员工资料以备查考。 5-2 新员工于到职之日所填交的履历，必需详实，如发觉虚报作伪，将马上取消录用资格或丢失领取福利和其他津贴的资格。 5-3 在职员工所填报的各项资料，如有变更，必需刚好通知人事课，以便更正。 倘因员工延误通知，导致公司未能驾驭员工的最新人事资料，一切责任由员工自行负责。 (6)工作时间 6-1 公司实行平均每周40小时的工作制，公司有权按业务须要支配和调动员工的工作时间。 6-2 由于工作性质不同，
24、外勤员工超时工作部分，公司将给以一个固定的薪金作为补贴。 (7)培训 7-1 宗旨 公司深信员工是公司最重要的资产，务求员工拥有多种工作技术，提升个人的技能及事业发展，公司将通过各种培训课程，使员工提高工作效率，并协作业务发展。 7-2 上岗培训 全部新聘员工，公司将支配入职培训。 卖场员工于到职时须签妥培训协议书，保证在完成培训后在公司服务至指定期限。 倘员工在培训后为公司服务期未满指定期限，员工将向公司补偿培训的费用。 (8)工作表现考核 员工的工作表现，将由直属主管每年考核一次。 工作表现考核报告，将成为员工档案的一部分，连同其他因素，包括顾客的反映、考勤的记录，作为安排培训、调整薪金及
25、调升的参考。 (9)升迁制度 各职级的员工，公司将按其工作表现及职位空缺状况在适当的时候给以升迁会，所考虑的因素包括：考绩、过去的资力、阅历、年资、考勤记录。 (10)终止/暂停雇佣 10-1 离职通知 公司及员工可赐予适当的通知期而解除劳动合同，解除劳动合同的通知将会以下所述： 在试用期内的第一个月，可赐予对方即日通知，即可解除聘用关系。 在试用期其次个月起先，必需提前七天通知对方，方可解除聘用关系。 试用期满后，经理级以下须提前15天以书面形式通知对方;经理级以上须提前30天以书面形式通知对方，方可解除聘用关系。 公司不接受任何经电话、同事或亲友转达的离职申请。 凡属违纪辞退的，公司不须提
26、前通知，亦不赐予任何补偿而解除聘用。 10-2 离职须知 无论解雇或辞退，须于最终的工作日或之前，将经手办理的工作向直属主管或职务代理人交办清晰，再向人事课交回一切公司财物，离职人所缴交的押金将连同当月薪资一并支付。若因离职手续未交接完善导致公司损失，有关员工将担当相关责任。 已确定离职的员工，必需尽力服务至最终工作天为止，如借故怠慢，损害公司利益，公司有权马上终止其任职，随意缺席而无合适说明者，即作为旷职，由其旷职当日起，作为辞退。 10-3 员工如有下列状况，公司有权解除合同： 员工在受聘期间(包括试用期或试用期满后)，不能胜任工作，经过调整仍不能胜任者; 员工患病或非因公受伤，医疗期满后
27、不能胜任原工作，也不能从事公司的另行支配; 员工违纪已达到员工手册所规定的辞退标准者; 公司宣告破产或者面临破产并处于法定整顿期间; 公司因生产经营产生严峻困难; 员工被除名、开除、劳动教养以及被判刑。 其次章 公司规例 (1)共同语言 (2)考勤 (3)个人卫生及仪容 (4)工作制服 (5)储物箱及办公桌 (6)识别证 (7)员工就餐 (8)出勤记录 (9)员工通道 (10)保安检查 (11)公司财物 (12)收取利益 (13)公司资料的保密 (14)利益冲突 (15)兼职 (16)来往传真及信函 (17)拾遗处理 (18)顾客投诉 (19)个人通讯器材 (1)共同语言 为确保员工相互之间及
28、顾客的沟通畅顺无阻，公司以一般话及中文为指定的会话和书写语言。 (2)考勤 2-1 员工必需按时上下班，在工作时间内，未经主管批准不得无故迟到、早退或擅离职守。 2-2 当月迟到早退累计超过30分钟者，除员工全勤津贴受到相应扣除外，还将被扣除基本薪资及各项津贴。 2-3 常常迟到、早退者，除影响全勤奖外，将按状况赐予处分。 2-4 员工无故旷工一天，将受到口头警告一次;旷工两天，将受到书面警告一次;如在一年中因旷工受到两次书面警告，此书面警告将成为最终警告，如员工仍不改进，公司则赐予辞退。 2-5 员工必需根据编定时辰表当值，如须调班必需事先填写请假(调班)单，并得到直属主管的核准，否则作为旷
29、工处理。 (3)个人卫生与仪容 个员工须常常保持看法温文有礼，精神饱满，面带笑容，并应留意如下各点： 3-1 男员工头发须常修剪，发角长度以不盖过耳部及衣领为准，不得留胡子鬓角。 3-2 女员工必需简洁发型，头发以不盖过肩部为适度，长发女员工须整齐束上头发。 3-3 全部员工均应佩带识别证，并应佩带在左胸当眼之处，其他未经公司认可的佩带、证章等，一律不准佩带。 3-4 女员工不行佩带过于华丽的饰物，如项链、耳环、手镯、指环等。 3-5 卖场员工必需穿着黑色皮鞋，皮鞋应保持清洁光亮。 3-6 指甲应常常修剪，女员工如欲涂上指甲油，以透亮为限。 3-7 制服及衣物应定时整烫，保持整齐。 (4)工作
30、制服 4-1 公司按个人职务须要为员工供应工作制服，员工必需在上班时间内整齐穿着。 4-2 员工领取制服时，须交纳肯定的抵押金，直至员工离职时退还。 4-3 员工必需自行负责清洗制服，并保持制服的清洁和完好无损。 4-4 员工不得在公司以外，特殊是非工作时间身穿制服。 4-5 离职时应将制服归还给公司，除自然损耗外，制服如有破损，视破损状况扣缴押金。 (5)储物箱及办公桌 5-1 公司办公柜属公司财产，只供员工公事用途。 5-2 公司会因个别员工须要而供应储物箱。 5-3 员工领用储物箱钥匙时须缴纳肯定的押金。 5-4 储物箱一经安排，不得私自调换或加配锁。 5-5 储物箱内不得存放饮料、食品
31、或其他违禁品。 5-6 员工须妥当上锁并保持储物箱的清洁，因保管不当致使物品遗失，由员工自行负责。 5-7 离职时，员工须腾出储物箱并将钥匙交回公司。 (6)识别证 6-1 每位员工均由人事课发给识别证，必需在当值时佩带在左胸当眼处。 6-2 员工进入公司范围及享用公司福利和设施时，须出示识别证。 6-3 部门主管及保安员有权随时要求检查。 6-4 识别证遗失，须马上向人事课报失并办理缴费补领手续。 6-5 因丢失证件造成的一切损失由员工自行负责。 6-6 离职时，须将识别证交回人事课注销。 (7)员工就餐 7-1 员工须按部门主管的支配轮番在食堂用餐。 7-2 员工食堂只供公司员工运用，全部
32、员工不得私自带外人来食堂就餐。 7-3 为保持公司形象及卫生环境，除食堂外，员工不得在店内其他地方就餐。 (8)出勤记录 8-1 员工上下班时，应亲自打卡，以记录上下班的时间。 8-2 严禁代人或托人打卡。 (9)员工通道 9-1 员工上下班必需运用指定通道。 9-2 除获得部门主管许可或遇特别状况，须引客人乘答客用电梯外，员工应运用后方楼梯或升降梯。 (10)保安检查 基于保安的工作，员工在进出公司时，必需主动将携带的物品让保安人员检查，并须按公司章程办理有关手续。 (11)公司财物 员工须妥当保管公司财物，如有蓄意损耗或破坏，除纪律处格外，更须负责赔偿。 盗用或企图擅自将公司财物携离公司，
33、无论价值多少，属严峻过犯，除须负责赔偿外，更会被马上辞退。 (12) 收取利益 12-1 员工不得利用职务上的便利假公济私。 12-2 员工不得向同事、顾客、供应商或与公司有生意关系的任何人士索取或接受任何与其职务有关的利益，一经查出，除马上解雇外，亦可能送交法院。 12-3 此外，员工亦不得假借公司名义，向外担保或作其他类似行为。 (13)公司资料的保密 员工对公司一切业务及文件，及个人的薪资资料应付保密责任;对公司一切方针策略，薪酬制度、业务动态、销售数额、各种报表以及公司合作伙伴的业务资料，未得到部主管以上人员的核准，不得以任何方式向外宣泄，公司之文件，未经许可，不得复印或擅自携离办公地
34、点。 (14)利益冲突 未得到部主管以上人员批准，任何雇员或亲属均不行经营与本公司有来往的业务，或经营向本公司供应服务、供应商品、物料或设备的业务。 (15)兼职 在受聘期间，员工不得从事外间任何全职或兼职的工作。 (16)来往传真及信函 16-1 全部外发的文件，必需经过部门主管以上职位人的签署方可对外发放。 16-2 外来文件，应依据内容和重要程度，快速分送有关部门办理，任何员工不得把外来的文件随意分散、开拆和私有，一旦发觉不缴交者，将追究责任。 (17)拾遗处理 在公司范围内所拾得的财物，不论大小贵贱，应原封不动的交保安单位处理。 (18)顾客投诉 18-1 如遇顾客投诉或有任何询问及困
35、难时，全部员工必需用心听取投诉事项，并马上帮助解决。 18-2 如投诉事项超越本身工作及权利范围时，应刚好通知上级主管到场处理，不得以任何借口阻碍顾客投诉。 (19)个人通讯器材 为免在顾客服务中造成阻碍，除因工作须要并得到部门主管批准，全部在卖场当值的员工均不得携带传呼机和行动电话等个人通讯工具，违者将受到纪律处分。 第三章 薪酬 (1)发薪方式 (2)新酬调整 (3)基本工资 (4)全勤津贴 (5)奖金 (6)年底花红 (7)超时工作补薪 (1)发薪方式 员工的每月薪金于翌月10日发放，由银行转帐入员工帐户或以其他方式发放，如遇假期或休假，则在假期的前一日发放。 (2)新酬调整 2-1 试
36、用期内员工可获得试用期内工资，试用期满后员工的基本工资将获得调整。 2-2 一般来说，公司会视下列因素不定时进行新酬调整： 公司业绩 同业的薪资水平 国内通货膨胀 员工的职责范围及工作表现 2-3 调整新酬将透过工作表现评估报告，评估员工在过往的一段时间内的工作表现，并由部主管批示，总经理核准方可执行。 (3)基本工作 3-1 正式员工及试用员工的基本工资以月计算。 3-2 各职级的起薪额由总经理制定，获聘用者，按其职级的起薪额支付薪金。 (4)全勤津贴 4-1 理级以下员工，公司特发全勤津贴以嘉奖出勤上班者。凡员工在一个月内无迟到、早退及请假，则可享受该月份的全勤津贴。 4-2 公司对员工的
37、考勤特别重视，凡每月迟到、早退多于三次或三非常钟无合理说明者，将赐予口头警告;一次口头警告之后而无改善者，将赐予书面警告;两次书面警告之后而无改善者，将赐予纪律处分或解雇。 4-3 口头警告或书面警告均可累积(以一年计)，一年后重新计算。 (5)奖金 5-1 员工在试用期满后，可以享有奖金。 5-2 卖场员工可按所属楼层每月营业额对比指标的达成率，依楼层安排比率享有奖金。 5-3 后勤人员可按全店营业额的达成率，按后勤人员安排比率享有奖金。 5-4 奖金按季结算，每季奖金在次季第一个月发薪日发放。 5-5 员工在一季度内因任何缘由离职或被辞退，将不赐予奖金。 5-6 员工在事假、病假、生育假、
38、节育假期间不享有奖金。 5-7 奖金的发放细则，按公司公布的有关规定执行。 (6)年底花红 6-1 凡员工在截止十二月三十一日止已为公司服务满三个月者，将享有相当于过去十二个月实得基本工资总额的十二分之一的年底花红。为公司服务不满三个月者，将不享有年底花红。 6-2 年底花红通常在农历年前两周发放，员工不论基于何种缘由，在年底花红发放日前离职皆不得享有花红。 (7)超时工作补薪 7-1 在正常工作时间外，因业务上的须要，由部门经理确定加班，并按加班时间之多少赐予补薪或以调休冲抵。 7-2 超时工作补薪只限理级以下人员。 7-3 在计算超时工作补薪时，当天的超时工作必需为60分钟以上，公司才赐予
39、超时工作补薪。一般假日加班将以平常工作日的基本工资的1.5倍计算;国定假日加班将以平常工作日的基本工资的2倍计算。 7-4 加班一小时后，以每分钟为计算单位。 7-5 超时工作必需事先填写加班申请表并取得部门主管的核准，并于加班后，交上司确认，以备支配补薪事宜。 7-6 若公司须员工超时工作，员工必需会在事前接获上司的通知。 7-7 公司对全部超时工作的要求会严格审核，并只有在急需或工作紧迫的状况下才会批准。 7-8 超时工作的补薪会连同下一个月薪金一并发放。 第四章 福利 (1)假期：休假、法定假期、年假 (2)事假 (3)病假 (4)工伤及职业病假 (5)生育假、节育假 (6)婚假 (7)
40、丧假 (8)膳食供应 (9)培训津贴 (10)医疗津贴 (11)雇主责任保险 (12)社会保险 (1) 假期 1-1 休假 各员工每星期可享有二天休息日，休假日期由各部门主管统一支配。 1-2 法定假期 员工每年可享有七天国家法定假期(元旦一天、春节三天、五一节一天、国庆节二天)。 1-3 带薪年休假 员工服务满一年，可享有年度带薪年休假，带薪年休假按员工年资等级计算： 带薪假休假年度由元月一日至十二月三十一日。 员工不行累积年假，若年度未仍有未领用的年度假期，公司将会撤消一切余数。 员工预想申请年度假期，须提前一个月呈交申请表并由部门主管核准后报人事单位。 (2)事假 2-1 员工遇特殊事故，必需告假时，公司可酌情批于无薪假期。 2-2 员工因事请假，须于至少一天前向主管请假，填写请假(调班)单，经主管同意交人事单位备档。若因突发事务不能提前请假，员工应于请假当日亲自打电话向主管申请，并于复工当日补办手续。 (3)病假 3-1 员工因病须要休息，经公司指定医院出具病假证明方可办理