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1、2022二手房中介门店运营方案模板 二手房中介门店运营方案模板 二手房中介门店运营 方案 1 / 18 二手房中介门店运营方案模板 一、选址 对于二手房的选址，应当选择在二手房市场活跃度较高的区域，通常集中在以下几个地方： 1.有大型楼盘即将交房或刚交房的区域。 2.次新居较多的区域。 3.地标性楼盘区域。 4.学区房。 二、门店形象设计 (一)招牌设计：招牌作为一个门店的象征，具有很强的指示与引 导作用，是企业向客户传递信息的最干脆、最有效的形式。 通常有几种不同的类型： （1）广告塔，即在门店建筑的顶部直立广告牌。 （2）横置招牌，即在门店大门上端 （3）壁面招牌，即在门店大门两侧 （4）
2、立体招牌，即放在门店门口的人行道上。 (二)主题颜色：选择比较醒目的颜色吸引顾客的眼球 (三)LOGO设计： (四)办公设备摆放：必需保持干净、整齐。同时各个器具要能保 证能完备工作。 (五)员工聘请及组织结构： 作为一个正规的二手房中介门店，因此我们参照大店模式的组织架构图。 2 / 18 二手房中介门店运营方案模板 如图，门店是由除总经理外4位主要工作人员组成。 聘请 公司绩效产生的源泉-聘请，对于新店来说，只有聘请做好了，其他问题才能迎刃而解。 1.不断的发觉销售精英; 2.给公司源源不断的活力和激情; 3.给老经纪人以压力； 4.为公司储备人才, 为开其次、第三家做打算; 5.获得淘汰
3、不称职经纪人的机会 聘请经纪人的条件： 1.吃苦耐劳 2.有责任心 3.沟通实力 4.酷爱房地产事业 5.具有团队精神 3 / 18 二手房中介门店运营方案模板 6.具有上进心 7.认可公司企业文化 聘请的渠道： 1.介绍（通过熟人、挚友、客户介绍来的经纪人，这种人不简单流失，因为他们是被举荐来的，他们能看到我们身边胜利的希望，而且对于本行业有肯定的了解，知道过程可能很苦，但立刻就有好的业绩，因此他们能坚持做下去，将会很快成为店面的主力。） 2.店面聘请（特别直观，能够干脆了解店面状况，来之前就有肯定的思想打算，落差感不强。） 3.人才市场（目前去人才市场招募的中介公司会比较多，效果不是太明显
4、。） 4. 网络（通过58同城赶集网等现有网络发布聘请信息，但是要把好关来后思想落差比较大。） 5. 其他行业的销售人员（销售相通，适应实力强。） 6.挖人（短期应急可以，但是他们的忠诚度不够强，不能够与公司同舟共济，在这期间店面须要不断培育自己的销售团队。） 7.毕业高校生（大中专生、中学生、技校生，他们学历中等，做起工作踏实，没有太多想法，会一心一意的工作。） 聘请人数： 依据新店前情运营状况来看，将人数快速扩充起来，对于新的店面来说，店里比较好留人，因为大家基本上是同一批进入公司的员工，相互之间没有隔阂，有共同语言，而且一人签单带动 4 / 18 二手房中介门店运营方案模板 一片的作用，
5、简单营造竞争氛围。保证店内至少达到6人（含经理）这样可保证店内正常运营！ 面试流程： 发布聘请职业的信息，依据要求进行筛选，初步淘汰一些不合适的人选，找出一些比较符合聘请条件的人员，通知他们来面试。 面试形式 先由经理面试，符合条件后由总经理进行接洽。 面试步骤： 第一步先主要了解一下求职者的基本信息，比如求职者的学历背景、家庭背景、身体状况等，以推断其是否符合要求。 其次部主要是考核求职者的工作技能。我们会实行一些情景模拟的方式，给应聘者供应一些情景看他如何处理、有何安排行动、其结果是什么。面试结束后，面试者应驾驶对求职者进行评估，挑出最合适的人才。 现场支配： 面试官们应打算面试考核表，刚
6、好对面试者做出相应的评价。总的来说，面试库主要包含对面试者的思想品质的评测以及工作实力的测验，面试时应当打算面试考核表。 归纳面试问题与面试所需表单 5 / 18 二手房中介门店运营方案模板 培训安排： （1）新员工刚进入企业之初是开展培训的最佳时机。 （2）销售淡季也是组织员工学习的大好时机，同时管理者与员工还可以总结前段时间的工作中的阅历教训，找出门店的不足。培训内容： 二手房买卖相关协议流程等 评估培训后的成果： (1) 开发员工的潜在实力 （2）从平凡员工身上取得不平凡的果实 （3）提高员工的工作主动性。 二手房中介完全依靠口碑和信誉，或许一个客户一辈子只会和你合作一次，怎么在一次合作
7、中，把工作做到最好，这就须要你有足够的房源信息来源。刚起先渐渐来，口碑好了，生意自然好！ 房源、客源开发的主要渠道和方法： 6 / 18 二手房中介门店运营方案模板 1、关系营销 熟人关系我们可以通过对自己熟识的人的开发来快速建立客户基础。熟人范围：同族、同学、同事、同乡、专业人士、亲人、挚友等等。 2、口碑/服务营销 口碑营销就是通过和现有的客户或顾客保持长期联系，建立忠诚关系，通过这些客户口碑宣扬介绍其他客户的方法。口碑营销的关键是要与我们过去的和现有的客户们建立良好的关系。口碑营销是我们拓展业务、扩大客户基础的最关键的渠道。 3、商圈营销 房产经纪人商圈调查的主要内容：外环境（区域性质、
8、交通状况、地形特点、小区配套设施、小区外设施、竞争对手位置）、内环境（户型、朝向、楼层、装修、结构、通风、家具、采光、窗型及大小等等）、居住人群（上班族、老人）。 4、网络营销 来源于互联网的客户，互联网客户可以称为网络客，网络客户又可以分为： a)通过用网络平台的方式来发布自己的房源信息，如搜房网，58 同城，赶集网等，可以依据自己所在的地区进行选择合适自己的网络平台。 b)通过加小区的业主群来获得客源，有部分客户须要买房子，会先去通过小区的业主了解小区各方面的信息；另外，也 7 / 18 二手房中介门店运营方案模板 有些小区业主会须要换大房子，或者小区业主的挚友须要买房租房。 c)通过小区
9、的业主论坛来获得客源，有些客户须要买房租房会干脆在小区的业主论坛上面发布自己须要买房或租房的信息。 5、自我营销 房地产经纪人不要遗忘时时宣扬自己、推销自己，可以通过热忱周到的服务，真诚的看法，时时为客户着想，赢得新客户的信任，然后让他们帮助举荐新的客户。 6、店面营销 房产中介公司的门店上门客户（门头、店面、房源墙、宣扬栏等）。 7、同行介绍 任何一个业务人员，都会有相应的客户资源，假如一个人脉关系很好的业务人员，那么他就可以利用同行或同事之间有效的资源，获得相应的备选客户资料，并通过同行的介绍，亦能快速的进行客户的开发，提高客户开发的速度及胜利率。 客户关系经营 把客户的利益放在第一位；
10、让客户对自己产生好感； 培育终身客户； 建立客户档案； 8 / 18 二手房中介门店运营方案模板 了解客户的需求状况； 给客户合理的分类； 主动主动的跟进。 员工激励制度设计： 一、薪酬和绩效考评激励。通过对员工绩效考评来有效的对员工进行薪酬激励。 二、组织环境和文化激励。如何营造具有激励性的组织气氛，（1）创建开放式的领导方式。 （2）明确职责并加强合作。 （3）避开和化解有害的组织冲突。 （4）满意须要，留意公允：供应员工认为贡品的和较好的物质和精神酬劳。 （5）重视感情投资：管理层要赐予员工适度的帮助和关切。三、职业生涯规划和培训激励，对员工制定职业生涯安排有利于员工不断追求具有挑战性的
11、工作。 酬薪体系调研及门店酬薪福利待遇制定： 酬薪体系： 月薪包括基本工资、岗位工资、职务津贴、津贴、工龄工资五部分参照燕郊职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定，按岗位、级别采纳标准为_元。 1、岗位工资依据岗位职责内容、责任轻重、工作条件等确定； 9 / 18 二手房中介门店运营方案模板 岗位工资因岗位的变更而变更，晋升增薪，降级减薪，变更从岗位变动后的下个月起生效。 2、待遇制定：经纪人实习期元加提成加奖金，正式员工元加提成加奖金，组长：加提成加奖金，店长秘书：，店长： _加提成。 员工日常工作纪律、业务行业规范： 一、日常考勤与管理方法： 目的：为加强分行
12、对员工的日常工作管理，使全体员工养成守时习惯，准时出勤，提高工作效率。 上班时间：早8:30- 用餐时间：中午12:00-13:00 时间标准：上班时间未到岗者，未经有效请假，迟到1-10分钟罚款10元，11-30分钟罚款20元30-60分钟罚款50元一个月内迟到五次以上者，警告处分，达到肯定次数予以辞退处理。 工作期间员工需外出办事，即离开工作岗位，需填写出勤登记表，未按要求填写或填写不清的，违规者罚款20元。 手机关机,或者不接听电话者每次罚款50元. 因公早间不到公司签到，必需提前一天报组长或秘书备案。否则视为旷工处理。 打卡必需本人亲自执行，禁止代打卡，若经发觉，被代打卡者和代打卡者一
13、律惩罚。 二：个人仪容、仪表职场着装： 10 / 18 二手房中介门店运营方案模板 1、有工装的员工要求每天着工装，佩戴工牌，制服要保持干净、整齐，违反者罚款50元。 2、无工装的员工不能着奇装异服，要求着职业装，保持干净，整齐。衣着搭配得当， 3、女员工可化淡妆，发型文静得当；不得佩戴华丽饰品及夸张饰物。 三：日常行为规范： 各项罚款应当在惩罚确认后主动交纳至店秘处，否则月底在工资内双倍扣除。 迟到、早退：5元 旷工：20元 早退、迟到者单月合计达6次辞退或调动部门； 旷工单月合计达3次辞退或调动部门； 迟到或早退超过两个小时者视为旷工。 工作期间不允许饮酒及含酒精的饮料，违反者罚款50元。
14、房源管理惩罚 1.隐藏房源不录入系统者，罚款50元，并判房源无效，公司再 行安排。如与别人有争议时干脆判归他人。 2.录入房源时，改填、不填、非完整填写联系人、联系电话者 罚款50元，并判房源权属无效，公司再行安排。如与别人有争议时，干脆判归他人。 3.不精确填写房源来源者罚款10元。 11 / 18 二手房中介门店运营方案模板 4.录入房源时，无首次跟进（当日所写的具体描述）者罚款10 元。 5.有意修改房源座落，录入者罚款10元，并判房源权属无效， 公司再行安排。 6.房源的指标状态、售否、联系方式等发生变更，不刚好更新 者罚款10元，（如跟进里写明，但系统内未更改；有充分证据证明知道房源
15、失效一日以上，但系统仍未更改者）。 客源管理惩罚 1.隐藏客源不录入系统者，罚款50元，并判客源权属无效，公司再行安排，如与别人有争议时，干脆判归他人。 2.录入客源时，改填，不填、非完整填写联系人联系电话者罚款50元，并判客源权属无效，公司再行安排。如与别人有争议时，干脆判归他人。 3.不精确填写客源来源者罚款10元。 4.录入客源时，无首次跟进（当日所写的具体描述）者罚款10元。 5.有意修改客源信息，录入者罚款10元，并判房源权属无效，公司再行安排。 6.客源的指标状态、联系方式等发生变更，不刚好更新者罚款10元，（如跟进里写明，但系统时未更改；有充分证据证明知道客源失效一日以上者，但系统仍未更改者） 四离职 12 / 18 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页