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1、物业公司行政部年度工作计划（3篇）物业公司行政部年度工作计划（精选3篇）物业公司行政部年度工作计划篇120_年新年的金钟已经敲响，在这辞旧迎新之际，回顾过去 一年，我们物业管理中心工作在中心领导正确领导下，在全体员 工的共同努力下，圆满的完成了全年的各项工作任务，在新的一 年里物业服务中心在总结去年工作的基础上，我们会继续发扬敬 业奉献的精神，以更加务实的态度，细化管理，从内部挖掘潜力， 更加严格要求，团结一心，增强大局意识责任意识和协作意识， 同心同德，努力完成各项工作。为全面完成各项工作指标，针对 物业中心实际情况，拟定20_年工作计划：一指导思想以服务为重点，规范物业服务行为，推动物业管
2、理行业精神 文明建设，以“创市优”为目标，进一步转化服务理念，明确工 作内容，强化督察措施，规范物业管理程序，细化管理措施，全 面提高全体物业员工的思想素质和业务素质，提升物业管理水平, 认真履行职责，确保目标实现。二主要工作目标1 .全力以赴，积极创建市级城市物业管理示范大厦称号（创 演唱比赛、野外拓展训练、书法等活动。4、开展技术标兵评比，员工技术比武等活动。二、优化后勤保障没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。要保证 公司稳定正常的生产经营必须要有一个坚强的后勤做后盾。势必 首先制定相关制度，优化对食堂，宿舍，水，电，办公用品的监 管。优化零星修缮，部分固定资产的的申报监管，优化
3、卫生，环 境，车辆等监管（按程序）。市优）。2 .加强管理，确保业主满意率298%。3 .认真筹划,会务服务满意率298%,4 .同心协力，清洁保洁率99%,人员培训合格率100%,投诉 处理率100%,事故率为0o三实现工作目标采取的措施（一）提高认识和观念，明确工作目标。集中组织物业管理中 心人员进行学习，认真贯彻落实物业管理中心管理实施办法, 从思想上加深对物业管理工作的认识，强化管理手段，改进服务 方式，利用各种形式研讨工作方法，变经验管理为科学管理，把 物业管理纳入到规范化制度化法制化的轨道。（二）统筹分工，明确岗位职责。在新的一年，将在原岗位的 基础上，重新调整人员分工，贯彻以岗定
4、责的原则，要人人明确 工作职能，做到层层分解落实，实行岗位问责制，严肃工作纪律。（三）强化督察力度，完善督察手段。通过建立日常督察制度， 细化工作内容，将督察内容明确化条例化，在日常考核中对号入 座，形成程序化，使日常督察工作做到制度化经常化科学化。（四）完善各项管理制度，今年物业中心首要工作是完善管理 制度，细化岗位责任制，把责权利充分统一，落实到位。推行与 之相配合的绩效考核制度，调动员工的积极性。绩效源于执行力，执行力源于细节，对每个岗位提出具体的岗位职责要求，推行新 的绩效考核制度，调动员工对工作的积极性，使员工不断加强自 我管理能力，明确工作标准，提高自我提升的动力并逐步推广。 在各
5、个岗位上采取绩效管理，以提高整体的服务水平的执行力度。 对岗位的操作和执行进行有计划巡查管理。及时发现问题，及时 改进（五）大力加强安全保卫工作：确保安全，是物业安保工作的 重中之重，特别是在县政府作为国家政府机关部门，更需要注重 公共安全；今年我们在安保工作中要坚持“外弛内张”构建人防 物防技防相结合的安全防控原则，做好治安管理消防管理交通管 理及公共卫生安全等几个方面的安保工作，采取以下措施：1以闭 路电视监控消防系统监控等综合安保系统为主，辅以保安门卫流 动岗哨机动应急人员，建立一个严密可靠地安全网络；2保安员熟 悉工作环境，了解岗位职责，在岗位上恪尽职守，百倍提高警惕， 是做好安全防控
6、的关键;3根据县政府地理环境和安防薄弱环节， 加强对重点区域重点部位的守护巡查，是做好保安护卫工作的主 要措施4加强晚上零时以后，特别凌晨时段的保安岗位督促检查 工作，加强对安保人员的监督；5加强岗位与岗位之间的相互提 醒，相互照应，相互监督，互为联动，形成点线面严密的防控体 系，发挥安全防范整体的功能效应；6建立和完善区域内的闭路电视监控系统，把人防与技防有机结合起来，加强监控中心的值班 管理，做到百密不疏；7做好门卫进出车辆进出巡查等各方面的工 作记录，做到有据可查。今年我们在安保工作上要做到事前控制， 流动巡视堵塞漏洞相结合。消除安全死角，确保县政府内不发生 任何安全问题。（六）做好卫生
7、保洁工作：今年物业管理中心要继续发扬主人 翁精神，增强责任感和使命感，形成团队凝聚力。加大对环境卫 生工作监管力度，力争在保洁工作方面有更大的改观。今年卫生 洁净目标实行全环境洁净保障，保洁率达99%,确保保洁质量，在 管理措施上实行“三查”来保证保洁质量；一是员工自查，每个 员工根据有关作业规程，对自己负责分管区域的保洁项目进行自 查，及时发现问题，解决问题，并做好记录；二是领班巡查，领班 应把巡查检查作为自己的主要工作，对管理区域内所有保洁部位 保洁项目进行巡回检查，每天不得少于两次，并做好记录。三是 主管抽查，主管每日不得少于一次的抽查，并做好记录，同时主 管还要会同物业管理经理或县政府
8、管理领导每月进行三次抽查， 做好记录。确保管理区域内的保洁工作。（七）以专业化会务保障为基点，做好会务服务，今年我们要 尽力做好会务服务，从专业化人性化柔性化基础上入手，做好各 项会务服务，严格按照会议服务工作规范进行工作，制定行之有效的会议服务工作标准。按照（1） 一般小型会议由会议 服务人员自查，对照会议要求，落实服务细节，会场管理员全面 检查，协调服务环节，跟踪客人的服务要求，落实服务细节，中 心领导应对会场布置，设备情况，服务程序包括人员进行抽查。（2）重要会议和大中型会议由会场服务人员自查，对照会议要求, 落实服务细节，会场管理员，中心领导要先后进行全面检查，协 调服务环节，跟踪客人
9、的服务需求，落实服务细节，对会场布置 设备情况服务程序包括服务人员的服务态度进行抽查。（3）对各 项检查做好记录，时时传递，以便相关部门及时改进，提供高效 快速的会议服务。（八）加强物业管理知识的学习，提高专业化管理水平今年要 通过对员工的定期，不定期业务培训和考核，从而提高服务层次， 改进服务质量，使员工专业培训率达到100%。达到具有一定的专 业知识和处理正常事务的能力。人人熟悉掌握各岗位工作的要求 和细则，不断提高工作质量和专业化管理水平，树立良好的服务 意识，积极主动地为业主服好务，赢得对我物业管理中心的信任。在新的一年里我们物业服务中心有信心和决心在今年的工作 中将更上一层楼，我们将
10、不断创新，发挥优势，齐心协力，开拓 进取，不断提升服务品牌，以全新的姿态在新的一年里创造更多 的亮点服务。物业公司行政部年度工作计划篇2一、在一年的基础上，全面提高行政人事管理1、完善制度，狠抓落实。20上半年完成本公司各项制度的 修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。2、把人才管理看作战略支持，抓好20年后备人才培养计 划的落实工作。20年第一季度完成后备人才培养计划的前 期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。第二三季度着手对 后选人进入考核，本年度争取将后备人才培养工作制度化。3、“以人为本，尊严至上“，加强员工关系管理加强劳动合同的签订工作：每半年度进行一次劳动合同普查 工作，
11、避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保险工 作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先进、鞭策后 进的一种措施，并进行详细建帐。每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员工文 化生活，提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施：20_年福利 措施制度化，狠抓落实。规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正员工进 行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度实施。保持与本公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交流，了 解员工所思所想。二、完成招聘工作，提高招聘质量。1、招聘与筛
12、选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合本公司 业务发展，完成招聘任务。2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的资格审 查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为本公司录用合格人 才。3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管了解新 员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采 用评制，即当事人述职，各部门负责人提问，本公司领导评审。 （根据现有的工作情况和人员不足的的情况下，需要和其它工作相 应调整）三、调整、规范培训工作1、加强新员工入职培训：修订新员工培训手册20_上半 年完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人 协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参
13、观熟悉部门，把新 员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工作内容等，指导、协 助部门组织联谊活动，培养新老员工之间的亲切感受，加强团结 合作，相互协助精神。2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负责人培 训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门培训需求， 根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门 培训工作进行一次评估。3、加强对管理人员的培训工作：在岗培训：对有发展潜力的 员工指定专人进行“帮带培训”。4、尝试编写符合本公司相关部门工作特点的培训教材，逐渐 形成具本公司特色的培训体系。5、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。四、进一步完善绩效考核评估
14、工作1、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门每月的 绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇总后与当月 工资挂钩。2、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。3、建立绩效评估投诉制度物业公司行政部年度工作计划篇3岁末临近，新春将至，不知不觉20_年的工作即将告一段落。 对于每一个追求进步的人来说免不了会在年终岁末对自己进行一 番：“盘点”、也是对自己的一种鞭策。20一年是公司生产经营 压力空前，市场竞争激烈的一年，同时也是公司市场大发展，支撑体系优化，企业形象增强的一年，面对新形势，20_年行政部 的工作计划是：在总经理室的行政领导下、在总监的业务指导和 管理监督下、强
15、化枢纽作用，前稳服务阵地，超前发挥承上启下， 综合协调，参谋助手，多方沟通，督促检查和服务保障作用，进 一步转变工作作风，做好如下工作.一、加强公司企业文化建设及宣传企业文化是公司文化，是老板的文化。是企业中长期形成的 共同理想，基本价值观，作风，生活习惯和行为规范的总称、是 企业在经营管理过程中创造的精神财富的总和。对企业成员有感 召力和凝聚力，能把众多人的兴趣，目的，需要以及由此产生的 行为统一起来。它包含价值观，最高目标，行为准则、管理制度、 道德风尚等内容。它以全体员工为工作对象，通过宣传，教育， 培训和文化娱乐，交心联谊等方式，以最大限度地统一员工意志， 规范员工行为，凝聚员工力量、为公司总的战略目标服务。企业文化内容如下：1、公司简介。2、公司训导、企业精神、企业使命、企业目标、企业愿景、 企业发展战略、企业发展愿景、价值观念、企业道德、经营理念、 服务理念、行为准则、企业作风、企业人才。3、企业文化辅助：开展篮球比赛、乒乓球比赛、拔河比赛、