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1、岗位名称系统维护技术员岗位代码110021460岗位序列生产岗位层级十四直接上级设备维护项目经理工作目的主要负责所管辖系统设施设备的报障、抢修及维护监督的处理、跟进和 落实工作，确保系统的正常运转等。工作描述职 责 任 务职责：规范执行岗位责任制、操作规程和各项规章制度工作任务1 .执行系统维护岗位责任制2 .执行系统维护操作规程职责：系统维护工作任务1 .按计划安排执行维护工作2 .遇到紧急抢修或突发故障，需立即进行处理时应能及时到位，协调及配合 有关人员对故障进行妥善处理及善后工作，并将故障处理过程详细记录 并及时向上级报告职责：提高自身业务技能素质工作任务1 . 了解系统维护知识，掌握系
2、统各种设备的技术参数和使用方法2 .提高操作及分析处理故障的能力职责：完成上级交办的其他工作业 绩 标 准1 .工作及时率达95%以上2 .客户满意率达90%以上3 .内部员工满意度达80%以上4 .突发事件处理及时率达100%工 作 难 点1 .系统硬件与软件之间不兼容的问题2 .系统病毒的防护工 作 魅 木 忌1 .恶意修改或破坏系统的数据2 .故意输入系统病毒及有害信息系统安全的数据职 业 发 展系统维护专员任职资格知识技能能力教育水平中专及以上专业要求电子、计算机、自动化控制等相关专业工作经验2年以上相关工作经验职业资格本专业初级职业资格证专业技能具有基本专业知识；熟悉系统原理，熟悉系统维护工作能力要求具有一定的操作技能，能从事日常业务处理工作，具较高操作及处理 故障的能力其 他 要 求无