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岗位名称营业主管岗位代码110021222岗位序列生产岗位层级十二直接上级营业部经理工作目的在营业部经理指导下，组织公司经营业务开展，保证公司营业和推广目标 的实现。工作描述职 责 任 务职责：指导和协调公司营业工作工作任务1 .指导并协助员工做好顾客接待工作2 .指导并协助员工维护良好的环境卫生3 .指导并协助员工维持营业秩序职责：保证营业和推广目标的实现工作任务1 .指导并协助员工做好顾客接待2 .带领员工向顾客推介分公司业务职责：完成上级交办的其他工作业 绩 标 准1 .内部员工满意度达80%以上2 .突发事件处理及时率达100%3 .工作及时率达95%以上4 .客户满意率达90%以上工 作 难 点1.顾客接待2.业务推广工 作 林忌1 .服务意识不强2 .业务推广不积极职 业 发 展营业部经理任职资格知识技能能力教育水平中专及以上专业要求餐饮及相关专业工作经验具有4年以上餐饮业工作经验职业资格餐厅服务员高级职业资格证书专业技能熟练掌握餐饮业营业知识和技能，有较强的业务推广技巧能力要求较强的管理能力、表达沟通能力，较强的观察能力、应变能力其 他 要 求身体健康、无传染病、有健康证