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1、物业工作人员的职业规划（23篇）通过总结，我们可以发现问题，改进自己，更好地迎接未来的挑战。怎样进行深入的文本分析，理解作品的内涵？请大家注意，这些总结仅供参考，大家在写总结时要根据实际情况进行调整和改进。物业工作人员的职业规划篇一行动层的第一件事就是组织。企业面对新的战略规划需要调整组织结构，你面对职业规划需要调整的是时间和知识模块。时间的优化，很多时候和知识模块的优化是连在一起的。知识模块的重新组织，本质上讲的就是创新。重新分配时间和重建知识模块，还不能实现能力的提升；能力的提升需要将知识进行运用，并且将得出的经验和教训通过时间凝聚成新的思考方式、行为习惯甚至直觉，那才是能力。简而言之，能
2、力提升只有一条途径，就是“践行”加“复盘”。而可以践行的最大舞台只有一个：你现在的岗位。企业和员工的关系也是一种相互成就的关系，员工为企业付出劳动的同时，也得到了在企业这个平台上提升自己的机会，不用去计较谁做得多。因为企业为了你的能力提升是有所付出的。你的践行不一定正确或完善，在践行过程中可能需要其他员工的配合，占用他们的时间精力，这些都可能带来成本，这笔成本都是企业来负担的，因为你的践行不仅会带来你个人能力的提升，也会给企业带来效益。什么是自我管理的变革？是心态，是思维方式和立场，是自我管理意识的转变。比如，从员工到中层管理干部的进阶，很多事情都可以学到，包括各种工作管理工具、管理沟通技巧、
3、领导力的建设等。但是你仍然会看到很多中层管理干部“披着龙袍却不像天子”，因为他们心里住着的还是一个普通员工。他的晋升可能是因为业务能力不错，也可能是因为“矮子里拔将军”。他能很努力地去学习一切工作方法，但是没有改变自己的内心。他也许仍然希望少干活多拿钱，仍然会想着怎么从自己的管理范畴里多得一些好处，仍然会把自己的团队整体当成一个螺丝、一个工具去使用，仍然不懂得如何去理解企业的整体战略，仍然将自我管理寄望于下一次的机会，而不是有意识地提升自我。总之，清晰的5年左右的职业规划，是职场人行动的依据和标准。有了规划，当职场发生任何变故时，你都有了做出判断和选择的基准线。而没有规划的人，目光和思考只停留
4、在眼前，很容易被眼前的利益、困难甚至一时的情绪左右而做出冲动的决定，过了很久以后再回首当时，开始感到后悔。职业规划犹如一季剧集，每一集都不能脱离主线，下一季才可以有大的调整；职业规划又犹如一首歌曲，不可中断、不可突变，和谐连贯地不断推进，才能让副歌部分呈现出最强的震撼效果。物业工作人员的职业规划篇二1、全面负责客户服务部的日常工作事务，履行计划、组织、监督、协调职责，保证物业正常及良好的运作，以努力提升业户的满意度。2、制订及修订物业各种工作规范和内部管理制度，督导下属遵照执行。3、编制财务预算，监督控制物业财务状况，视经济能力适当改善物业的管理水平(如员工质量、设施、装饰装修等)。4、执行公
5、司的政策及管理目标，制定部门年度工作计划、年度培训计划，按月实施，跟进并落实各项计划有效执行。5、负责处理特别事宜，如重大突发事件、重大投诉等，将处理结果以书面的形式上报并备案。6、不定期巡视物业管理区域各处，善于发现项目管理服务中的不足和欠缺之处，协助项目经理协调秩序维护、绿化、清洁、工程与对客服务之间的关系。7、与业户、业委会、居委、街道和政府有关部门保持良好沟通，协助项目经理处理物业对外公关事宜。8、定期向公司汇报物业状况，并提出适当建议。9、定期主持召开部门的工作例会，及是传达公司的会议精神。检查各岗位的工作日记，保证客服部各项工作运作正常。10、年终对全体员工进行绩效考核，总结年度工
6、作。物业工作人员的职业规划篇三你们好！我是卓越蔚蓝群岛13号楼1单元的业主，现在怀着无比感激的.心情写下事情的经过。很快打上吊瓶，孩子马上好多了。越的“五心服务”。真诚的对一线辛勤工作的领导和员工说声：“你们辛苦了！谢谢你们！谢谢李玉生队长！”物业工作人员的职业规划篇四1、职业兴趣：我的职业兴趣属于特殊性，只要我喜欢就是刀山我也要硬闯。有很多事情我们都以为是自己喜欢的，可是当亲自接触了，幕然发现自己喜欢的只是一个被社会大众口耳相传所构造出来的假象。时间的人事物须自己亲身体验才知道自己是否真的喜欢。现在的我站在一个人生的十字路口迷茫交错，不知何去何从。不知何时起，我对经商感兴趣了，可是对于经商只
7、是个门外汉。面对求生欲望强烈的病人，我感觉到自己工作的神圣，救死扶伤。2、职业价值观：我希望自己有自己的一片天空，我很欣赏温州人的做事风格，宁可自己当老板月赚一千元也不愿国企上班月赚三千元。也许在父辈们以及大多数的北方人看来，能有一份稳定的高薪工作那就是再好不过的了，可是我并不这样认为，我所希望自己可以白手起家，那怕是拥有一家小店，至少也是我所要的一部分。我希望能够得到更多学习的机会，自己的理论成绩不好，希望在工作中取长补短。3、个人特点：我是一个积极、主动、友善、大方、坦诚、热心、冲动、情绪化、有责任心的城市女孩。我敢于大胆挑战，敢于创新，积极进取。不同场合表现出来的我是不同的，因为我的情绪
8、化，我更多的学会了察言观色，不同的场合不同的人给予不同的态度。对于知识的渴求，我有时充满了热情，有时却懒得只想学五柳先生只读其意，不见世人，不问世事，不思事理。4、角色分析：在人生的舞台上，我扮演了多个角色。而就我的职业生涯而言，具体有三个不同的进程，也有三个不同的角色。在短暂的规划中，首先，我扮演的是一名“问路者”的角色。因为在没有投身于社会实践之前，最重要的是理论知识，因此学好新闻采编与制作这一专业职能。打好扎实的基础，为将来的社会实践做充分的理论准备。而这一阶段恰好是一个吸取经验，可塑性很强的时期，所以称为是“问路阶段”。第二，在中程规划中，我要扮演的是“行路人”。千里之行，始于足下。只
9、有在掌握了娴熟的理论知识的前提下，才能使之与实践相结合，完美的配合人的生活，学习，工作的进程。在实际工作中，积累工作经验，更好的发挥专业特长，在不断的努力和探索中打造美好的自我。最后，在远程规划中，我要扮演的是“指路人”因为在积累了更多的实战经验后，更有利于打拼并且具有良好的专业特长及专业心理素质，不但能在工作中指导他人更好的完成“行路”这一阶段，更能在这一阶段中充实自我，完善自我，这样才能成为同行中的佼佼者。5、自我分析小结：有理想、有追求，目标明确，但是缺乏专业知识，理论能力差。我相信，只要我努力，一切尽在不言中！1、家庭环境分析：出生在弄从家庭，父母都是农民，在农村长大，家庭调价不是很富
10、裕，仅能维持一般的正常生活，但对于我的学费来说还是有一定经济负担。但家庭文化影响很好。2、学校环境分析：我就读的是私立高职院校，学校环境一般而已，教学设施基本齐全，地理位置处于人杰地灵的宝鸡，教学水平一般，所以在护理系教学不是全省最好的。3、社会环境分析：我国现在的大学生不断地增多，而且雪球两渐渐饱和，对专业研究不透彻，社会就业刘不高。反而失业率由上升趋势，所以就业环境不是很好的。有关专家指出，近几年，物业管理专业出现了报名冷、就业热的情况，一般情况下，学生到岗实习一段时间后都能签约。现在，物业管理的职责已不仅是过去管理煤气水电、打扫卫生了，而是帮助业主提升物业价值，并追求其中的附加价值，物业
11、理念的升级给这个行业的就业带来了新的契机。此社会环境为物业管理提供了一个较好的就业前景。而随着社会的发展，这行业的发展空间也会相当大。目标。【我的目标生涯】。大学期间的学业规划。大一学年：了解基本的专业知识，加强社交活动，锻炼交际能力。大二学年：奋斗自考，完成英语四级考试。加强巩固专业理论知识，并与学校的实训教学紧密结合。考取在校期间应取得的相关证书，如计算机二级证书。大三学年：继续考取在校期间应取得的相关证书，自我增值。大四学年：冲刺就业。考取物业管理师证书。【具体实施方案】：要成为一个有一定经验的物业管理人员，需要缩小自己和有一定经验的物业管理人员的差距。规划毕竟是规划而已。世事总不会那么
12、的合人意的。奋斗路上挫折必不可少，但是我有坚强的毅力。我的座右铭是：意志能克制住感情的人是一定能成功的人。我从现在起老老实实走好每一步，就按照我的计划一步一步的干下去，今日事今日毕，只要这样我不相有过不去的火焰山。物业工作人员的职业规划篇五在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器。作为当代大学生，面对社会日益激烈的就业竞争以及越加沉重的压力，我们应该未雨绸缪，提前作好职业的规划，为自己的大半生职业生涯画好理想的蓝图。让我们明确自己到底在这个社会中处于怎样的地位？水无点滴量的积累，难成大江河。人无点滴量的积累，难成大气候。没有兢兢业业的辛苦付出，哪里来甘甜欢畅的成
13、功的喜悦？没有勤勤恳恳的刻苦钻研，哪里来震撼人心的累累硕果？只有付出，才能有收获。未来，掌握在自己手中。好好把握现在，不要虚度光阴，落得个遗憾终生的结局。为此我为自己写下了一份职业规划书。我的优势：本人属于外向型性格，喜欢与人打交道。有强烈的团队合作精神。喜欢接触新事物。脾气较好，有耐心，做事认真仔细工作时精力充沛和充满活力乐趣。善于处理人际关系，经常扮演和事佬的角色，圆滑得体，富有同情心，愿意以实际的方式帮助他人，通常可以让别人接受自己的建议，不喜欢将自己的意愿强加别人，是非常好的交谈者，天生受人欢迎。我学习新东西的速度很快，而且学习很认真，态度很好。无论做什么工作，我都会以百分之百的努力去
14、做，无论什么工作只要态度认真就能做好的。我的劣势：难以独自工作，尤其是持续一段的工作，一表面价值接受事物，容易忽略深层潜在的信息。难以看到目前不存在的机会和选择，倾向于将失败当作针对个人的批评和负面回应，难以做出决定，冲动、容易被诱惑或迷惑。1.国际环境分析：美国次贷危机引发的全球金融风暴，对中国的影响是显而易见的，许多工厂倒闭，下岗工人显著增多，这样的形势还要持续一段时间，大学生就业压力明显加大，这样的就业环境对于我们来说确实是挑战，所以，在学校，我们只能努力学习理论知识，同时，抓住实习的机会提高自己的时间能力，这样的人才能在社会中立足。2.国内环境分析：在我国，物业管理行业还是个朝阳产业，
15、正在发展过程中，相信，不久，物业管理行业将蓬勃兴起的。随着社会的不断发展，人们的生活水平也在不断提高，人们对住房质量的要求也会越来越高，物业管理正好满足了人们对住房以及对周围环境质量的要求。近年，国家鼓励农村人口到城市务工，为了保护环境，维护社会稳定，物业管理将异军突起。同时，国家也颁布了相关的法律来促进物业管理的发展。3.学校环境分析：我校物业管理专业刚刚起步，这个专业才开设了两年，教学资源并不是很雄厚。但是，相信，我校在接下来的时间内会大力发展物业管理专业。就我个人而言，还是比较喜欢做一些与人交往的事，所以，在与业主的交流中，我会很乐意的去听取他们的说法，并且很耐心去为他们解决问题。4.家
16、庭环境分析；我出生在一个农村家庭中，父母虽都是农民，懂得的知识较少，可是，对于我的专业他们非常的支持。家境不好，可父母还是坚持让我继续读大学，并且支持我把大学读完。5.职业分析小结：通过比较详细和比较全面的分析后，我觉得现在物业管理这方向的职业还是处于比较的缺乏人才的一个阶段。所以我应该抓紧机会多多的锻炼自己，使自己在毕业前学到的不仅是专业知识，还培养好自己的各项综合能力，为自己尽快走向岗位做好准备.物业工作人员的职业规划篇六生命究竟有没有意义，并不是我的责任，但怎样安排此生，却是我的责任。1,、职业兴趣：我的职业兴趣属于特殊性，只要我喜欢就是刀山我也要硬闯。有很多事情我们都以为是自己喜欢的，
17、可是当亲自接触了，幕然发现自己喜欢的只是一个被社会大众口耳相传所构造出来的假象。时间的人事物须自己亲身体验才知道自己是否真的喜欢。现在的我站在一个人生的十字路口迷茫交错，不知何去何从。不知何时起，我对经商感兴趣了，可是对于经商只是个门外汉。面对求生欲望强烈的病人，我感觉到自己工作的神圣，救死扶伤。2、职业价值观：我希望自己有自己的一片天空，我很欣赏温州人的做事风格，宁可自己当老板月赚一千元也不愿国企上班月赚三千元。也许在父辈们以及大多数的北方人看来，能有一份稳定的高薪工作那就是再好不过的了，可是我并不这样认为，我所希望自己可以白手起家，那怕是拥有一家小店，至少也是我所要的一部分。我希望能够得到
18、更多学习的机会，自己的理论成绩不好，希望在工作中取长补短。3、个人特点：我是一个积极、主动、友善、大方、坦诚、热心、冲动、情绪化、有责任心的城市女孩。我敢于大胆挑战，敢于创新，积极进取。不同场合表现出来的我是不同的，因为我的情绪化，我更多的学会了察言观色，不同的场合不同的人给予不同的态度。对于知识的渴求，我有时充满了热情，有时却懒得只想学五柳先生只读其意，不见世人，不问世事，不思事理。4、角色分析：在人生的舞台上，我扮演了多个角色。而就我的职业生涯而言，具体有三个不同的进程，也有三个不同的角色。在短暂的规划中，首先，我扮演的是一名“问路者”的角色。因为在没有投身于社会实践之前，最重要的是理论知
19、识，因此学好新闻采编与制作这一专业职能。打好扎实的基础，为将来的社会实践做充分的理论准备。而这一阶段恰好是一个吸取经验，可塑性很强的时期，所以称为是“问路阶段”。第二，在中程规划中，我要扮演的是“行路人”。千里之行，始于足下。只有在掌握了娴熟的理论知识的前提下，才能使之与实践相结合，完美的配合人的生活，学习，工作的进程。在实际工作中，积累工作经验，更好的发挥专业特长，在不断的努力和探索中打造美好的自我。最后，在远程规划中，我要扮演的是“指路人”因为在积累了更多的实战经验后，更有利于打拼并且具有良好的专业特长及专业心理素质，不但能在工作中指导他人更好的完成“行路”这一阶段，更能在这一阶段中充实自
20、我，完善自我，这样才能成为同行中的佼佼者。5、自我分析小结：有理想、有追求，目标明确，但是缺乏专业知识，理论能力差。我相信，只要我努力，一切尽在不言中！1、家庭环境分析：出生在弄从家庭，父母都是农民，在农村长大，家庭调价不是很富裕，仅能维持一般的正常生活，但对于我的学费来说还是有一定经济负担。但家庭文化影响很好。2、学校环境分析：我就读的是私立高职院校，学校环境一般而已，教学设施基本齐全，地理位置处于人杰地灵的宝鸡，教学水平一般，所以在护理系教学不是全省最好的。作为21世纪的物业管理经理人，面对中国物业管理市场快速发展壮大、行业底蕴不深、专业人才极度匮乏的现状，应该思索一下前路何方，如果更充分
21、的创造价值体现价值。应该说，目前物业管理行业的人才状况是，有一身过硬的物业管理专业水平同时兼具良好的企业管理能力的经理人才为数不多，现有的一大批经理人要么拥有很强的专业能力却欠缺企业管理能力、不知如何搭建现代企业管理平台，要么具有较好的企业管理能力但缺乏对物业管理专业知识的研究和剖析。而这两种经理人在发展到某个阶段时就会出现职业生涯发展的瓶颈，有些人会在企业中找不准自己位置，有些人会被工作拖累得疲惫不堪，有些人会觉得行业发展机会过小导致自己无法再进一步提升，最终对自己的职业生涯一片茫然。实际上，我们经常谈到的职业生涯发展规划在很多行业里总的来说有两种形式：第一种是“专业发展”，第二种是“管理发
22、展”，而物业管理行业则还有如上所述的第三种类型“转入地产”。所谓“专业发展”，即指经理人在某一专业领域里积累了丰富的经验，拥有过人的能力和素质，是该领域的专家、领航者，譬如工程总监、安全总监、品质总监、人力资源总监等;所谓“管理发展”，即指经理人不断丰富自己物业管理各专业的知识，原来可能是名普通管理人员，随着对客户服务、安全、清洁绿化、设备设施维护等专业的不断熟悉，慢慢晋升为独当一面的管理处经理，而后随着对住宅、写字楼、工业区等各类物业物业管理服务的熟悉，进一步晋级为物业管理公司的高层管理者，这也是大多数物业管理经理人的职业生涯路;所谓“转入地产”就很容易理解了，是职业经理人通过自己的努力，由
23、物业管理公司进入地产公司，开始承担客户服务或内部管理能比较容易过渡的业务，进而逐步熟悉地产各专业，成为真正的地产公司经营管理干部。物业工作人员的职业规划篇七因为企业性质往往最容易和本人发展目标、基础个性发生冲突，所以环境要素中最基本的一环是企业性质。国企、民企、外企和事业单位在能力要求和发展路径上相差很大。就基层岗位而言，不同类型企业出入并不大。但到了中层以上，差异就比较大了，具体体现在以下方面。国企虽然也讲个人能力贡献，但更注重集体意识，职员要分清个人发展与集体表现、组织力量、领导及国企所特有的环境、本企业和其他关联国企的关系，过于关注个人发展与回报显然不适合。民企则注重实际效能，相对看重个
24、人能力，甚至可能为了充分利用个人能力而赋予职员过多的职责和压力。但是民企抗风险能力相对不强，无论是企业本身的发展还是个人地位都可能波动较大，既有可能快速名利双收，也有可能频繁流动、不能适应。外企抗风险能力相对会强一些，但是会受国际形势的影响。另外，外企本身作为母公司在全球派出的机构之一，其最高负责人基本上也是职业经理人，江湖感、私利感或许更重，基本靠相对完善的机制和流程进行制约。因此在指令传达上，外企相对动作迟缓、不易出成绩。至于事业单位，未必以利益为最高目标，但是围绕资源、学术、个人成就等方面，往往会出现利益以外的竞争，同样需要比较独特的适应性。因此在基层员工岗位，或许我们还经常看到不同企业
25、性质之间有人员流动，但是到了中层以上就非常少。当然，以上只是整体特性，就个体企业而言，完全有不同的文化，你在进入中层之前务必要对照“自知”和“他知”，明确适合自己的企业性质，之后要改变相对来说会更不容易。接下来，环境要素中要考虑的是企业环境。5年战略规划应该以当前就业的企业作为基础环境来判断，最多只能预设一次变动，且需要对下一个就业企业有相对清晰的描述。个人的提升要在一个相对稳定的环境里才能真正实现，跳槽所带来的职位和薪资的变化是你提升以后（而不是提升过程中）带来的结果，这点务必要搞清楚。判断企业环境好坏有这样一些思考项：在明确以上两点后，如果有能力，还可以对行业、对国家整体经济形势做一些预判
26、。这对于企业中层而言或许有些难度，但对于高层管理者而言就非常重要。如果个人没有判断能力，可以多看一些专家和学者的文章。要看那些有大量数据和现实案例的文章，而不是空洞的、纯凭感觉和空喊口号的。选择自己可以理解和思考的，不要看那些似是而非、全部是专业名词和教条的，这样多少能有一些认识。物业工作人员的职业规划篇八2、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监督。3、定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，督导其各项决议的执行;。6、处理突发事件;。8、负责组织处理各类投诉、采访工作，创造客户沟通渠道，创建安全、文明、和谐小区。物业工作人员的职业规划篇九”，希望对你有参考作用。尊敬
27、的各位领导：您们好！本人自今年5月*日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：一、开荒工作。工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理
28、入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理。外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司
29、背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。三、定期消杀工作
30、。在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运。垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，
31、同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。2、与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。3、结合公司规定逐步建立和完善
32、起对外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。以上报告请领导给予监督和指正。物业工作人员的职业规划篇十愿景其实就是最本质的初心。所有企业都追求利润和发展，但即便是同行业的企业，也有着不一样的愿景。个人也有不同的愿景，不同的愿景决定了不同的战略规划调性。个人愿景是你一生最热切渴望的一种追求。它可能是物质上的需求、情感上的欲望；也可能是出于对健康、自由的追求，以及好奇心的满足；还可以是对社会、人类知识和艺术的贡献。如果你在努力向你的战略规划前进，中途突然发现那个目标不是你想要的，还搭进去了很多时间，这才是最令人懊悔不已的。所以，你需要诚实地问问自己，自己对人生究竟有怎样的愿景，尽量在规划时
33、规避上述那种境地发生的可能性。所谓执行，就是把战略计划分解，分解到每一周、每一天的行动上去。越近的行动，越要清晰、准确；稍远一点的，可以留下模糊地带，根据当时外界和自身的状况再做调整。执行的要素是清晰、可量化的。那些相对模糊的目标、不是很清晰的计划，如果你确信其中有必须修炼和提升的事项，那么也请马上开始。另外，制订不同的执行计划也是一种选择，但是千万不要为选择执行计划花费过多时间。只要计划解决的是战略规划中必须补缺的事情，那么关键是开始，然后是坚持，至于计划的效率和方式可以在执行的过程中再进行调整。就个人的职业规划发展方向而言，大体上分为纵向、横向、跨界3个方向。所谓纵向，也就是向“专家型”的
34、方向发展，比如从助理会计师到会计师到总会计师，从程序员到工程师、资深架构工程师。在自己的职业领域里不断做精、做深，能适应从小单位到大企业的职业要求变化。所谓横向，也就是多面发展。横向发展不是以职业深度为导向，而是为了解决更多的事情。比如，从财务经理出发，会接触到业务流程、筹融资和资本运作，当完成了对本行业业务的熟悉及与银行、证券、基金相关的法律法规的学习以后，这个财务经理就具备了独当一面、成为企业副总经理甚至总经理的可能。所谓跨界，就是向“创意型”发展。以一专为基础，却不往企业内部的其他横向领域走，而是跨界去一个看起来和企业毫不相关的地方。当今社会正需要大量这样的人才。例如，设计师喜欢宠物，可
35、以一改现有宠物用品的陈旧样子，打开一个中高端市场；热爱美术的金融人，打造出了艺术品基金、艺术品租用等全新的业务模式。物业工作人员的职业规划篇十一一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下计划：寻找创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访顾客满意度调查往来文件节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集分析比较；根据客户反馈信息，及时做出反映。以客户为中心，改善业务流程操作程序。推动拓展发挥“贴心管家小组”
36、职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。规范强化细化客服人员的礼貌待客热情服务。及时宣传传达落实政府部门的有关法律法规条文。一如既往的全力配合支持落实各级政府的各项政策指示，发挥我们应有的作用。利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严细实”的工作作风。对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。发挥利用宣传栏的桥梁窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息服务信息及外来信息等及时发布给业主。向广大顾客全面展示树立物业部的良好形象。对于业主
37、普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。进一步畅通拓宽与业主的沟通渠道。以培训计划表为基础，侧重培训客服人员的“服务意识礼貌待客案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训；拓宽培训形式。注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。改进电子档案文档档案的管理方法；明确档案管理相关制度管理流程；将一些应急预案方案程序流程等单独装订成册。加强前台服务员工纪律方面的管理。加强各种计划流程的执行监察力度。提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区
38、及公司造成损失。争取创建“花园式单位”，做好相关工作。管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区情感园区。客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。物业工作人员的职业规划篇十二物业工作人员职责11、全面负责客户服务部的日常工作事务，履行计划、组织、监督、协调职责，保证物业正常及良好的运作，以努力提升业户的满意度。2、制订及修订物业各种工作规范和内部管理制度，督导下属遵照执行。3、编制财务预算，监督控制物业财务状况，视经济能力适当改善物业的管理
39、水平(如员工质量、设施、装饰装修等)。4、执行公司的政策及管理目标，制定部门年度工作计划、年度培训计划，按月。实施，跟进并落实各项计划有效执行。5、负责处理特别事宜，如重大突发事件、重大投诉等，将处理结果以书面的形。式上报并备案。6、不定期巡视物业管理区域各处，善于发现项目管理服务中的不足和欠缺之处，协助项目经理协调秩序维护、绿化、清洁、工程与对客服务之间的关系。7、与业户、业委会、居委、街道和政府有关部门保持良好沟通，协助项目经理处理物业对外公关事宜。8、定期向公司汇报物业状况，并提出适当建议。9、定期主持召开部门的工作例会，及是传达公司的会议精神。检查各岗位的工作日记，保证客服部各项工作运
40、作正常。10、年终对全体员工进行绩效考核，总结。年度工作。物业工作人员职责21、熟悉物业项目运作和成本控制，清晰物业项目管理思路和服务理念。3、负责物业管理体系及制度体系的建立与实施。4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，确保客户满意度。2、受理客户来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;。3、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化、清洁环境;。4、负责管理区域内各项费用的收取和催缴，并按时向上级部门提供各种报表;。5、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;。6、完成领导交办的其它工作。物业工作人员职责41、接待业主日常投诉、咨询，及时跟进和解决，
41、发现重大问题及时向上级领导汇报，并跟进落实做好相关记录。2、负责所管辖区域内业户管理费催缴工作，执行有关管理费追缴措施，并对业主提出的问题及时处理，确保完成管理费考核目标。3、定期对工作联系单、住户反映情况处理单的跟踪、督促相关部门及时完成;在处理完成后及时对住户全面进行回访工作。4、对所管辖区域(包括空置房、装修单元)进行日常巡查、监管并做好相关记录，发现问题及时处理。对于重大问题及时上报，并跟进落实。2、负责对工程施工单位的监督、协调及客服中心、公司内部各部门的协调与沟通;。3、负责园区内公共设施、设备档案、维修记录、技术资料的整理与保管;。4、负责上级交办的临时事项及各项工作任务。2、做
42、好电梯、机房等维修保养工作，保证设施设备正常运行;。3、各类水、电、管道、物业的维修、土建施工，水电使用安全监督。2、负责梳理楼宇机电质量问题，负责与物业服务中心进行对接。3、负责楼宇机电施工质量问题、遗留问题等的整改落实，并进行费用的确认、核算、记录管理等。4、负责日常维修、保养工作的监督、检查、考评。5、协助并参与项目维保人员的招聘及考核。6、负责项目日常的能耗管理，并出具分析报告。7、负责项目共用部位、公用设施设备的中大修及更新改造方案的制定、组织、实施工作。物业工作人员的职业规划篇十三20*年12月18日上午，陈*与家人一行带着“感谢好心人、好人一生平安”的锦旗、鲜花、牛奶，来到濮阳壹
43、号城邦营销中心表示感谢。事情原由是这样的：12月17日下午，陈*女士78岁高龄的母亲因出门散步，一时迷路，老人自下午16：00至深夜一直在寒风中转悠，其间敲了几家商铺的门面也无人应答。23：00左右，壹号城邦礼兵杜书杰在户外巡视过程中，看到了几乎已被冻僵的老人在路边徘徊，杜书杰及时把老人搀扶到礼兵值班室，找来热水、棉袄为老人取暖。后又几经周折，通过派出所才找到老人女儿陈*的联系电话。此时，陈女士已全家出动在外面奔波了数小时，当陈*女士看到老人时，潸然泪下，当即从钱包里拿出*元钱要感谢礼兵。金钱退回去了，但建业人的精神永远留在了陈女士家人的心中。第二天，陈女士带着锦旗和礼品来到壹号城邦售楼部并连
44、声说“建业，是我们濮阳人的骄傲！”20*年期间，物业总公司通过多种渠道，共收到各类好人好事和表扬176例，其中，集团服务指挥中心接到来电52例，总公司接到来电30例，表扬信36例，锦旗46例，网络表扬12例。物业工作人员的职业规划篇十四本年度，我依旧担任着-小区的保安工作，在工作方面，我严格认真的对待自身工作任务。在小区门口认真负责的管理好进出人员和车辆。保证没有外来无关人事随意进出小区。所以在这一年来的并未接到失窃的消息。此外，我还认真负责的完成了小区的巡查工作，更好的保证了小区居民和财产的安全。如今，在对自己工作小区情况进行了反思后，我对自身一年来的工作情况总结如下，请各位领导检查!一、自
45、身的提升和锻炼。在今年的工作中，为更好的保护小区的安全和服务各位业主。我在工作外也有积极的提升自身能力!除了最为基本的体能锻炼，我在这一年的工作中也培养了自己的服务意识。在岗期间，微笑的面对每一位业主，并保持岗位的清洁整齐，给进出的业主留下良好印象。此外，我也会与一些业主在空闲中了解一些小区的情况。收集小区方面的情况回馈，并及时的去检查，并上报处理。此外，我还利用网络学习了很多关于安全方面的经验知识，这不仅大大的丰富了我的个人经验，还帮助我在巡逻中能更好的注意到小区出现的安全问题。并且在发现了问题之后，我会第一时间上报申请，及时的处理好物业问题，这点也得到了小区业主们称赞，提高了物业的形象。二
46、、工作方面。在工作中，我主要负责的是门卫工作。除了确保没有无关人员进入小区外，我也对进出小区的车辆进行了严格的登记和检查，确保每辆车都有出入记录。此外，在工作中我也认真的做好检查，保证-小区的安全，并在力所能及的范围内积极的帮助业主处理问题，积极贡献自身力量。三、自身的不足。尽管的在工作中我一直严格的要求自己，但也有时会因为自身的不注意导致工作的失误。目前来说，我在主要的工作方面并没有太大的错误，但却因为对业主要求的工作处理上没能做好导致了一些麻烦。为此，在今后的工作中，我要更加注重自身的态度问题，时刻注重调整好自身态度。一年的时间其实过去的很快，但在今后的工作中，我更需要努力的加强自己，做到保护小区安全的同时也要尽力让每位业主都满意我们的工作!今后的工作中我会更加努力的完成这一目标!物业工作人员的职业规划篇十五在今天这个人才竞争的时代，职业生涯规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器。作为当代大学生，面对社会日益激烈的就业竞争以及越加沉重的压力，我们应该未雨绸缪，提前作好职业的规划，为自己的大半生职业生涯画好理想的蓝图。让我们明确自己到底在这个社会中处于怎样的地位？水无点滴量的