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1、2023保洁员工年终工作总结范文（15篇）2023保洁员工年终工作总结范文（通用15篇）2023保洁员工年终工作总结范文篇1一、20年的保洁工作总结根据领导的安排和公司的要求，我们在建立了保洁各项管 理制度及操作规程。主要有环境绿化管理制度员工管理制度卫生保洁管理制度员工岗位职责保洁工具、清洁用品、 机械设备的使用保洁、绿化作业指导书及清洁标准并制定了 详细的卫生清洁计划和培训计划：1、保洁部在人少活多的状况下，大家加班加点、齐心协力、 毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作， 并得到检查人员对保洁工作的好评。2、保洁全年清洗（清洁）状况：主要完成了公司清洁卫生、天 面计一次;
2、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计一次；大门玻璃清洁计 次;外围地砖清洗一次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计多 次;卫生间墙面、地面清洗计次;楼层空置房清扫计一次;楼层公 共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计一次;消防楼梯处玻璃清洁 计一次；车库顶部管道、墙面、柱子惮尘计次；车库地面清洗 次、清扫积土 次;挡车杆、车位线清洁计 次;大堂内喷水池清 理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪 礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员 在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时 支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作
3、内容，进 行分工合作。4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行 为客人服务。5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏, 凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟 单到人、有所总结。6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必 须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、 无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的 现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待 高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位， 确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客 人
4、，做到忙而不乱。8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了自助餐服务整体实操方案，进一步规范了自助 餐服务的操作流程和服务标准。9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾 客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提 供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问 题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几 率。二、员工日常管理1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团 队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员 工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态， 正视角色转化，认识餐饮行
5、业特点。使新员工在心理上作好充分 的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加 快了融入餐饮团队的步伐。2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的 工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检 查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每 月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发 现问题解决问题。3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使 员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成 了 一致。三、工作中存在不足1、在工作的过程中不够细节化，工作安排
6、不合理，工作较多 的情况下，主次不是很分明。2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力。四、工作计划1、要做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确， 严于律己。2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的 深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平 台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服 务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的 薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服 务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。4
7、、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。5、加大力度对会员客户的维护。五、对餐厅整体管理经营的策划1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级, 增强员工竞争意识，不断提高个人素质及工作效率。2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训 员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及 时制止并严格执行相关处罚制度。3、加强部门之间协调关系。4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。5、开展多渠道宣传，促销活动以及与周边各公司相互合作, 增加会员率。2023保洁员工年终工作总结范文 篇5转眼20_年就要过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我 们顺利
8、地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经 验，严格按照公司的规定、规范化、程序化地进行操作，以一切 为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。自从我6月日来到小区工作，回顾过去的点点滴滴，我所做 的工作还是有些不足的，毕竟第一次做物业工作，需要学习的地 方还很多，对管理方面还是有欠缺的，以后还得继续努力学习。在这半年里我带领保洁人员认真的完成了各项工作，炎炎夏日，我们在太阳光的照射下不怕苦，不怕累，对苗木定期培土、 施肥、除杂草和病虫害，推剪草坪、浇水，对有造型的灌木要精 心修剪，持续造型，美化环境。持续绿化地的清洁卫生，及时清 理杂物，对被人践踏过得地段采取隔离措施。并对一期的
9、道路进 行全面清扫，所有公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣传栏、电源箱 擦洗，楼道清扫，要做到道路无垃圾，楼道清洁，扶手无灰尘，让 业主满意！由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内，发现后及时的清扫 干净，对商铺门前垃圾做到日产日清，持续地面清洁、干净。在 中秋节来临之际，对小区及商铺进行全面清扫，迎接中秋到来！我 对保洁人员各自划分了职责区域，要做到职责到人，一定要把各自的职责区打扫干净，还组织了卫生检查小组，每 周组织人员对保洁人员职责区域进行检查、记录、存档，作为保 洁人员每月的绩效考核成绩。10月1日，刘经理安排物业人员及保洁把小区里及商铺门前 死树挖掉，11日晚上苗木运来，12日早上一来小区
10、，物业所有人 就开始挖坑，植树，整整一天我们完成了任务，之后2天带领保 洁又对配电室及小区绿化地内缺苗的地方进行补苗，浇水。冬季 来临，对树木进行保温、培土、防冻工作。20年我要加强学习，继续努力，认真完成领导交办所有工作，对各个单元门楼道建立业主意见箱，让业主对我们的工作及 卫生提出意见及推荐，对一期所有卫生要加强管理，迎接二期所 有卫生工作。保洁员工年终工作总结（五）本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为 负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物 业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监 管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理
11、工作带 来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难 得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由 于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本 上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成 了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统 截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑 也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通， 联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由 我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒 使用。在业主办
12、理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组 团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难 完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水 平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只 有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。 物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企 业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。 并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定 期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提 高
13、。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃假问 题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高 温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因 施工方户内俣洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员 在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175 次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结 束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正 各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分 工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员
14、工岗位区域划 分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随 时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写工作日报表和 我每日填写的保洁巡视检查表双重巡视检查。我将每日员工 工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志 合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、 主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有 我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作 和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。 同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相 应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及 会所工作人
15、员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待 任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械， 安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索， 整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了 成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到 了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主， 随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户 的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量 及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和
16、垃圾堆放在 一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负 责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取 得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各 级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺， 遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之 处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取 用更好的成绩来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度 努力做到以下方面：1 .加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方 法，完善各种管理规定。.
17、2 .与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制 度，提高外判公司工作效率水平。以上报告请领导给予监督和指正。2023保洁员工年终工作总结范文 篇6转眼20_年就要过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我 们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经 验，严格按照公司的规定、规范化、程序化地进行操作，以一切 为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。自从我6月日来到小区工作，回顾过去的点点滴滴，我所做 的工作还是有些不足的，毕竟第一次做物业工作，需要学习的地 方还很多，对管理方面还是有欠缺的，以后还得
18、继续努力学习。在这半年里我带领保洁人员认真的完成了各项工作，炎炎夏 日，我们在太阳光的照射下不怕苦，不怕累，对苗木定期培土、 施肥、除杂草和病虫害，推剪草坪、浇水，对有造型的灌木要精 心修剪，持续造型，美化环境。持续绿化地的清洁卫生，及时清 理杂物，对被人践踏过得地段采取隔离措施。并对一期的道路进 行全面清扫，所有公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣传栏、电源箱 擦洗，楼道清扫，要做到道路无垃圾，楼道清洁，扶手无灰尘，让 业主满意！由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内，发现后及时的清扫洗计一次;大院喷水池清洗计一次。3、公司环境消杀完成状况：卫生间消毒计一次;雨水漏、 污水井、垃圾桶消杀计一次;灭鼠放
19、药剂一次。4、除了完成以上主要工作外：晚上加班次，协助各部门突 发事件一次。5、员工培训状况：对新入职的员工每月培训一次，主要培训 员工管理制度和保洁工作的相关资料，并填写在培训记录表中， 作每月员工考评资料。老员工也不定期进行培训些相关知识。目 的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程, 确保工作操作的安全性和卫生质量达标。6、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领 导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。按照制 定的保洁每日工作流程，每一天坚持检查员工的个人形象、服务 礼貌、工作完成状况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面 考评，填写在员工考评表内，作为
20、评选优秀员工的依据。坚持每 周一次员工会议，具体资料：总结本周工作完成状况、工作中存 在的问题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟 通，目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞， 顺利开展下周的工作任务。7、节支创收方面：根据公司提昌节支降耗的要求，严格把关,干净，对商铺门前垃圾做到日产日清，持续地面清洁、干净。在 中秋节来临之际，对小区及商铺进行全面清扫，迎接中秋到来！我 对保洁人员各自划分了职责区域，要做到职责到人，一定要把各自的职责区打扫干净，还组织了卫生检查小组，每 周组织人员对保洁人员职责区域进行检查、记录、存档，作为保 洁人员每月的绩效考核成绩。10月1日，刘
21、经理安排物业人员及保洁把小区里及商铺门前 死树挖掉，11日晚上苗木运来，12日早上一来小区，物业所有人 就开始挖坑，植树，整整一天我们完成了任务，之后2天带领保 洁又对配电室及小区绿化地内缺苗的地方进行补苗，浇水。冬季 来临，对树木进行保温、培土、防冻工作。20年我要加强学习，继续努力，认真完成领导交办所有工 作，对各个单元门楼道建立业主意见箱，让业主对我们的工作及 卫生提出意见及推荐，对一期所有卫生要加强管理，迎接二期所 有卫生工作。20保洁员工年终工作总结（四）20_年是不平凡的一年，作为保洁员，我们担负着一镇各村的 环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境 工作的领导对此
22、极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各 项规章制度，认真负责的做好本职工作。我本人是镇村人，自20_年12月至20_年10月担任村 保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。 我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其 他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁 员的保洁区域划分及清扫工作。年8月底，由于我在工作上的 良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管一镇东片13个 村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之 加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位 并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：一、努力向老
23、领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章 制度，掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上 级汇报。二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项 规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是 保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一 个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近一年的努 力工作，镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作 积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工
24、作, 我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别 同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解， 我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负 领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回 报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一 些也是值得的。新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真 负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国 文明生态镇做出一份贡献。2023保洁员工年终工作总结范文篇7一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。我坚持以诚待人，爱岗敬 业，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体
25、利益的关系，坚 持甘于奉献、诚实敬业。经过一年的学习和摸索，我能够把单 位内部各项保洁工作有条不紊的完成。（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格 要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则， 脚踏实地，埋头苦干。在工作中，严格遵守各项规章制度，尊重 领导，团结同志，不断改进工作作风，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足， 在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做 得更好。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始 终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟
26、的工作作风，勤勤恳恳， 任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良 传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活， 时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起 到模范带头作用。2023保洁员工年终工作总结范文 篇8一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚 持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉 献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、 个人利益和集体利益的关系，亦要坚持甘于奉献、诚实敬业，二 是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处， 改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和
27、同事请教，在不断学习 和探索中使自己在技术上有所提高。（二）严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要 求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，而 始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋 头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格 的遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改 进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想, 劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满 完成。二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足， 而主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努
28、力，和有经 验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经 验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解 决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但 距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创 造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以 对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。 多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同 志们对我的期望。2023保洁员工年终工作总结范文 篇9转眼20_年就要过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我 们顺利地完成了保洁一年来各项
29、工作任务，并积累了不少工作经 验，严格按照公司的规定、规范化、程序化地进行操作，以一切 为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。自从我6月日来到小区工作，回顾过去的点点滴滴，我所做 的工作还是有些不足的，毕竟第一次做物业工作，需要学习的地 方还很多，对管理方面还是有欠缺的，以后还得继续努力学习。在这半年里我带领保洁人员认真的完成了各项工作，炎炎夏 日，我们在太阳光的照射下不怕苦，不怕累，对苗木定期培土、 施肥、除杂草和病虫害，推剪草坪、浇水，对有造型的灌木要精 心修剪，持续造型，美化环境。持续绿化地的清洁卫生，及时清 理杂物，对被人践踏过得地段采取隔离措施。并对一期的道路进 行全面清扫，
30、所有公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣传栏、电源箱 擦洗，楼道清扫，要做到道路无垃圾，楼道清洁，扶手无灰尘，让 业主满意！由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内，发现后及时的清扫 干净，对商铺门前垃圾做到日产日清，持续地面清洁、干净。在 中秋节来临之际，对小区及商铺进行全面清扫，迎接中秋到来！我 对保洁人员各自划分了职责区域，要做到职责到人，一定要把各自的职责区打扫干净，还组织了卫生检查小组，每 周组织人员对保洁人员职责区域进行检查、记录、存档，作为保 洁人员每月的绩效考核成绩。10月1日，刘经理安排物业人员及保洁把小区里及商铺门前 死树挖掉，11日晚上苗木运来，12日早上一来小区，物业所有人 就开始
31、挖坑，植树，整整一天我们完成了任务，之后2天带领保 洁又对配电室及小区绿化地内缺苗的地方进行补苗，浇水。冬季 来临，对树木进行保温、培土、防冻工作。20年我要加强学习，继续努力，认真完成领导交办所有工 作，对各个单元门楼道建立业主意见箱，让业主对我们的工作及 卫生提出意见及推荐，对一期所有卫生要加强管理，迎接二期所 有卫生工作。2023保洁员工年终工作总结范文 篇1020_年是不平凡的一年，作为保洁员，我们担负着一镇各村的 环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及镇村主管环境 工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各 项规章制度，认真负责的做好本职工作。我本人是镇村人，自2
32、0年12月至20年10月担任村 保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。 我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁 员的保洁区域划分及清扫工作。年8月底，由于我在工作上的 良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管一镇东片13个 村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之 加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位 并逐步进入角色。在工作中，我努力做到如下几点：一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章 制度，掌握了解各村的环境卫生情况，发现问题及时整改并向上 级汇报
33、。二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项 规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是 保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一 个新的层次，为我镇创建环境优美做出应有的贡献。在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，通过近一年的努 力工作，镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作 积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人 也付出了很大的努力，为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作, 我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别 同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，
34、加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负 领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回 报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一 些也是值得的。新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真 负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国 文明生态镇做出一份贡献。2023保洁员工年终工作总结范文 篇n很荣幸来到小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不 易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也 是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现
35、并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能 马虎，墙角、拐角，窗内窗外，椅角音品，都是自检的重点。在一小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道清 扫）由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的 肯定和认可。到小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我 前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大 多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于 我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业 管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是 希望能达到冷静回顾一下
36、自己这段时期的工作得失，总结经验， 吸取教训。这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一 方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事 情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司 领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作， 在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严 重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及 时指出并补救，均未产生严重后果。这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身 要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作 中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌 握更多
37、技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的 时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导 的期望。一年来，本人能认真学习，在思想上按党员标准严格要求自 己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求尽量把物品使用量降到最低。8、20_年工作中的不足：由于人员流动较大，一些新入职的 人员不能尽快适应保洁工作，在有限的时间内达不到我们的工作 要求，因此在这期间影响了整个公司的环境卫生。二、20_年重点工作计划回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地持 续好前面的工作成绩，紧跟公司发展的步伐，将保洁工作制定 一个更新的目标，为公司创造更好的业绩。具体工作从以下
38、几点 开展：1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流 失。2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工 作，制定出详细的培训计划，并按员工考核标准进行实施。3、遵守工作时间。按时上班，未经批准不得迟到、早退，工 作时间内坚守岗位，不得擅自离开，如因工作需要外出须经上级 部门主管批准。4、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品 伪劣，有损公司名誉及影响工作的员工。5、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。在成本控 制上，我们为了节约，相应我们还会从其它物料上再降低费用。实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，努力工作，主要情况汇报如下：在思想上，认真学
39、习，时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自 己所肩负的责任；积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作 用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提 高自己的理论水平和综合素质。在工作上，围绕公司中心工作，对照相关标准，严以律己， 较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始 终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳， 任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良 传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活， 时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起 到模范带头作用。2023保洁员工年终工作总结范文
40、篇12一年来在业主方的指导帮助下，我们以业主满意为目标，以 为业主提供优质服务为宗旨，严抓内部管理，强化服务意识，树 立品牌形象。经过项目部全体员工的共同努力，较好的完成了各 项保洁清洁工作任务。特别是节假日时，人流量较大，原有的保 洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来dzyd的消费 者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到 了上级领导和业主的认可。现将一年来的清洁工作汇报如下：一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的职业道德 教育，让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质 的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一” 的强烈服务意识意识。
41、与此同时我们认真抓好队伍建设，针对保 洁人员大部分是弱势群体这一事实现状，我们主动关心员工的思 想，帮助他们解决生活和清洁工作中的实际问题，使他们树立大 局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了 出勤率。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动, 使员工的思想业务素质不断得到提升。二、进一步建全了保洁清洁工作的各项规章制度。先后制定 了 “保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、 “考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章制定 来严格规范每位员工的日常清洁工作行为。做到“定人、定岗、 定编，责任到人头”。在有章可循的基础上，我们严抓考核，做 到勤检
42、查、勤督促。项目负责人每天坚持现场巡查监督，并通过 考核将制度落实到每个人每件事。发现问题及时整改纠正，让每 位员工都能认识到自己的不足之处，不断规范自己的行为，不断 提升服务质量。三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保 洁清洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗清洁工作。首先 是注意把好采购关，杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材 流入，确保业主和到来的消费者使用安全。其次是严格物耗定额 管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节 约降耗。第三是爱护影都的公共财物。对影都内的各项设施勤检 查，勤清理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。 四是努力为业主
43、着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时 要及时关闭水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为业主节约 开支。四、加强安全防范。在清洁工作中我们注意安全事故的防范 与意识的教育培训。经常组织员工开会强调安全清洁工作，注意 防火防盗，组织消防安全知识的培训与考核，使每位员工对防范 和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。回顾一年的清洁工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务 的清洁工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高, 在清洁工作中我们仍存在许多不足之处，主要表现在以下几个方 面：1、保洁人员素质参差不齐，人员流动量大，给我们的清洁工作 带来很大困难，虽然员工基本上能按标准完成清洁工作任
44、务，但在清洁工作细节、行为举止等方面还存在不足，监督管理还有待 于进一步加强。2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、规范 化水平还有待提高。3、各项记录、考核不够齐全，通过规范化、制度化建设让员 工变他律为自律还需进一步加强。展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务清洁工作, 针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。以更好的服务质量， 努力为业主提供一流服务保障。1、坚持“业主至上，服务第一”。要通过学习教育和严格管 理，使“客户是上帝”的理念深入人心。要让每个员工做到“用 心服务、不断提升保洁服务质量”。要经常征求、听取业主对我 们清洁工作的意见和建议，认真落实业主对我们清洁
45、工作的要求, 不断改进和提升保洁清洁工作水平，做到业主放心，客人满意。2、加强队伍建设。保洁员工队伍的稳定，保洁人员素质的高 低直接关系保洁服务清洁工作的质量。在新的年度里我们要把队 伍建设作为重中之重来抓。首先要把好招录人员关，努力把思想 稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上 来。二要做好岗前培训，岗中教育清洁工作，并使之制度化、规 范化。三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对服务态度不端正、保洁质量不到位、经教育不改者 坚决劝退。确保员工队伍整体素质的提高。3、进一步加强制度建设。对现有的各项规章制度进一步修订 完善。建立系统的绩效考核机制，培养
46、员工的自觉、自律意识。 把各项清洁工作标准细化、量化、规范化。使每位员工熟知自己 该干什么、不该干什么。用标准规范统一员工的行为，确保保洁 服务质量让业主满意。2023保洁员工年终工作总结范文篇13一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完 成了公司安排的各项保洁工作任务，我们保洁部本着“用心服务、 争创一流”的服务理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导 和业主的认可。现将保洁部一年来的工作汇报如下一、用心服务、提升保洁服务质量公司保洁部承担公司3个办公区、两个室内保洁（约350 多间办公室）以及10个家属区的保洁任务。是我们公司服务管 理的重点工作之一。保洁部始终把优质保洁服务作
47、为全年工作的重中之重，扎实 开展“优质服务年”活动，延伸保洁服务项目，全力打造“保洁” 服务品牌。我们保洁部在这一年里，纵有种种的不尽人意，但是 在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。一是在年初时公司接到省公司年年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后，公司领导及 时召开会议，安排部署团拜会工作，制定具体服务方案，保洁部 在接到任务时，立即组织各班组人员齐心协力，认真安排布置工作 任务，高效的完成了 1.6万平方米保洁任务。二是加强社区和办公区日常保洁巡视检查工作以及配合省公 司的春季、秋季安全大检查工作，狠抓安全责任落实，深化隐患 排查治理。在大检查中共排查安全隐患34处。配合公司相关部门 完成了大
48、楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕 墙玻璃破损的更换工作。进一步规范应急体系，根据人员变动及 时调整了应急队伍，明确了职责，落实了责任。三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公.我们保洁部立 即组织人力，对北楼全面进行了保洁，受到搬迁业主的一致好评。四是认真作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。对所有 保洁器具进行统一登记造册。五是积极配合中心项目部完成全年上级领导无数次的来访及 检查工作。六是10月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。同时, 配合物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待服务 工作。、完善保洁标准化、细化工作流程（1）在去年工作的基础上，完善保洁部的相关管理制度及考 核细则。保洁部根据各岗位的实际情况，从规范班组服务流程着手， 对各班组定人、定岗、定位，责任到人。同时，根据员工的工作能 力及特长，做到“三划”（划点、划片、划楼），做到人人有事做， 人人有责任区，依据划分的责任情况进行检查，发现问题立即整 改。（2）按标准培训针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况， 实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教