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1、移动营销部工作总结（19篇）5个一的成绩不可忽视1、铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查 与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结 构、店面大小，将这690家零售终端进行了 A、B、C分类管理， 其中A类包括中联在内的25家;B类有94家;C类210家。在这 690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的 有580家；终端客户掌控力为84%o我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺 货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证， 这一点正是公司的上线客户&药品供应商所看重的。
2、2、培养并建立了 一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端 直销队伍。目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也 有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端 业务运作的相关流程。对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分, 共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间 游客都能够看到精彩的武术表演，有效地避免了游客投诉事件的 发生。四、严格票检工作，堵塞门票漏洞。一是抽调人员，合理调配。为保证岗位落实，人员到位，我 们在五一小长假期间，首先从部门内部的市场拓展处、销售处抽 调人员，充实到检票岗位。其次是在公司的大力支持下，又借调 武警30名，执法
3、队员10名，分别配备在少林、嵩阳、中岳各检 票口，保证了人力的正常使用。二是采取强力措施，严格把关。为保证少林景区游客有序进 入景区，维护检票秩序，确保游客安全，我们加强了少林景区主 检票口和消防通道检票口的人员力量，充实了塔沟南门、李家门、 大黄庙等便道的检票人员，严格堵截逃票游客。中岳庙检票处和 嵩阳景区检票处在五一小长假前，就及时与文物、宗教部门进行 了协调沟通，全员上岗，及时处置扰乱检票秩序的行为，各检票 点坚持早上班、晚下班，严格履行检票职责，确保了小长假期间 检票秩序平稳安全。移动营销部工作总结篇15屈指算来，到公司已近一年的时间，回顾这一年里的工作， 我在各位领导和同事的支持与帮
4、助下，现在已基本上融入了公司 这个大家庭，按照公司上级下达的要求和任务，认真做好自己的本职工作，通过这一年来的学习和工作，使我在工作模式上有了 新的方法，技术和经验也得到了进一步的提升，而且在工作方式 上也有了较大的改变。首先在思想上，无论在什么情况下，我都 遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都 奉行严于律已的信条，并切实的遵守它，另外爱岗敬业是能做好 工作的关键，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事做好， 把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起， 才能每天都不同的进步。这一年内我的岗位主要是在3g手机专区，我知道惟有积极的 行动才能带来丰硕的成果。为了
5、做好销售手机这项工作，我用心 的做着领导交给我的每一项任务。g3手机专区直接面对的都是顾 客，干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利 的口才，更需要一份良好的心态，要有耐心、爱心、细心，认真对 待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职，都要对他们的要求 做到认真负责，尽我所能，为他们做出最大贡献。对工作我现在 充满了信心，不像刚来时那么手足无措。顾客少时耐心的跟顾客 讲解，根据不同的顾客选择他们所需要的手机，让他们满意；顾客 多时，做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不 能松懈。让客户等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样 才能提高服务效率，让客户知道我们也急。发放
6、一些手机宣传页和指引他们去3g体验专区让他们在忙时也能自行体验和比较中 意的机型。每次回了新的机型我都会利用其它的时间了解这些新 手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客时也能够了如直掌地 对用户介绍这些手机，才能从中不断提高自己的业务能力。厅内 装修后3g手机专柜在厅的中间位置，顾客在办业务叫号等候时也 会顺便来看看手机，这样我可以向顾客推荐3g手机的机会也更多 了，由于又兼顾发放礼品的工作，我要负责的事情更多了，也让 我更加积极起来，不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它的顾客, 而感到着急。但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅，就 能更快的提快我的工作效率，从而兼顾到更多的顾客。由于感到自
7、己身上的担子很重，而自己的学识、能力还是有 限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围 领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。 经过不断学习，不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题， 保证了本岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱 本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质， 争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努力提 高工作效率和工作质量。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光 自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作的一年时间不断充 实丰富学习，
8、我也经常不断地总结思考，也获得了许多心得与体 会。平时也不断自我学习自我完善。从中也不断自我总结，这样 才能把生活与工作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到 新东西，总结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结， 才能让自己业务工作有更多的了解与感悟。移动营销部工作总结篇16我的一年，工作分为两个阶段，上半年主要从事销售部组训 及代理人服务工作；下半年开始丁家营销服务部的管理工作。我所 在部门销售部全年任务指标是1450万，截止到11月初，已经完 成全年任务，截止到12月31日，我部共完成保费收入约1800多 万，超任务指标约25%,；_年，部门给我下达的任务指标是32万， 截止到12月
9、31日，我已完成保费收入62万（其中含摩托车17 万），排除摩托车新增业务按45万计算，超出计划指标40%,于 年28万同比增长60%；此外，丁家营销服务部实现全年保费任务 约417万，同比增长19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部 门下达的保费计划。下面是我的具体工作表现在思想上坚定政治信念，坚持政治理论的学习，积极向党组 织靠拢，定期撰写思想汇报，在党组织有意识的.培养和锤炼下,我于年6月9日光荣的成为了一名预备党员。这鞭策着我不断 学习科学理论知识，开拓创新，与时俱进，以实际行动践行对自 己理想的承诺。在工作中勤于学习，刻苦钻研，积极要求进步。担任组训一 职，我深知做好晨会的重要意义
10、，为了能提高晨会质量、丰富晨 会形式，我把学习放在头等地位，珍惜每次市公司组织学习的机 会，和同行探讨，强组训技能；利用一切时间加强自身学习，提高 自身素质，比如阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家 讲座、登录保险相关网站收集资料、研究ppt制作等；为了保证晨 会组织过程流畅，表达准确，除了内容上做足充分的准备，还要 斟酌讲义，不断演练，卡时间，调整语速和表情等，每次晨会都 经过深思熟虑、精心准备。同时，做好代理人服务工作，帮助他 们填单，算保费、业务讲解、需求分析、做客户工作，同他们建立 了良好关系，也为我去丁家营销部工作奠定了基础。丁家营销服 务部挂牌营业后，我全身心地投入到基层营销
11、工作中，万事开头 难营销服务部作为公司的试点，没有先前的经验可借鉴，在人员 配备上也没有到位（是指签单人员在前期还没有到位），我便独自 一人跑市场、发传单、拜访客户、内勤外勤兼职干。根据乡镇的 习惯，有时候很早就赶去，发完传单后再赶回营销部签单，遇到 周末，一天就跑几个场镇;有时刚到下班时间客户才赶到，我也没有拒绝更没有埋怨，热情周到的为客户办理好业务后，才伴着夜 色拖着疲惫的身体回到家中；同时还陪同代理人展业，验险，协同 填单、送单、做好客户维系工作，在营销员因矛盾产生情绪时积 极沟通，解决问题，以提高营销员的忠诚度，很多节假日、周末 也是加班加点为营销员做好服务。丁家营销服务部开业后，不到
12、 5个月的时间，实现了保费收入200万，实现业务增长35%,高效、 优质地完成上级下达的阶段保费任务。此外，还加强新人培养和 营销增员，对新进入营销服务部的.签单人员进行一对一的培训I, 通过在理论和操作上系统化的学习，该签单人员已掌握了相关规 定，并能熟练签单；在日常业务上或私人生活圈中，我经常和符合 增员要求的人接触，挖掘准增员对象。在工作中这种敢于创新、 敢打硬仗、认真负责、吃苦耐劳的精神也得到了大家的认同。移动营销部工作总结篇17年度任务的完成情况，能够主动调整，有效的提高了工作效 率。部门奖罚制度，对超额完成预约客户的家装顾问给予奖励, 对没有完成的家装顾问给予相应的惩罚，这也调动了
13、大家的积极 性。网络客户的跟进，虽然成单率不高，但也增加了业绩。2.影响业绩的负面因素：由于夏季的炎热，7月开始，客户量急剧减少。对老客户的跟进不及时和信息资源的缺乏。下半年个人心态波动很大，直接影响了业绩，业务水平有 待提高。二、客户统计及分析1 .年预约客户个，下半年的客户急剧减少，这也直接影 响到了业绩。2 .客户死单原因：客户死单原因，就相当于打靶需要有望远 镜帮助看靶心一样。每次放枪，都应当检查结果，以便于不断调 整而尽量达到最高目标准确度。3 .预约客户死单率4 .跟有意向的客户进行不定时的跟踪，以免定其它公司。三、一年度工作计划1 .每个月尽量去完成公司下达的15万以及8个预约客
14、户的 考核，在去年同期基础上得到增长。2 .小区活动及团购由于部门小区营销的手段还不是太成熟，这些需要在一年必 须进行完善，具体有：小区活动a.对于一些没有交房的重点小区调研之后进行后期跟踪。b.跟物业负责人谈合作事宜。c.在条件允许的情况下开展小区活动并列出营销方案。小区团购a.找准团购目标小区，对于一些来过公司未定公司的客户贯 彻团购思想，根据客户的认可度进行下一步操作。b.利用手头资源约有意向客户；建立专用qq群，先让一些响 应的加进来，然后让其带懂另一部分。c.人数达到之后，约业主到家居馆进行团购活动。 提高自身业务水平和对专业知识的了解。5 .对于手头的信息资源进行电子化，根据分类列
15、出表格。以上是我对一年度工作的总结。面对下一年即将来临的机遇 与挑战，我会更加努力的投入到工作中，更好的负起自身的职责， 勇于实践，使自己的业务水平专业知识得到全面提高，为公司发 展奉献自身全部的能量。用发展、用效益往返报公司，实现自身 的人生价值。移动营销部工作总结篇1820_年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作, 也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目 的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有 信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。在20_中，坚决贯彻一厂家的政策。学习、制定销售各环节话 术，公司产品的核心竞争优
16、势，和市场部共同策划宣传公司的形 象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志等，使 我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员 工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考 核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为 我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大 的差距。从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不 理想。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有 很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：6 .销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是 常说的要性不强。7 .对客户关系维护
17、很差销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一 个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手 中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户 是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无 法进行。8 .沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情 况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提 出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客 户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度, 在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。9 .工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个工作总
18、结和计划的习惯，销售工作处 于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等 各种不良的后果。10 销售人员的素质形象、业务知识不高个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任 心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。营销部的年度工作总结3开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向， 面对今年挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力 完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结。一、20_年销售情况20_年我们公司在_、_等展览会和发现资源等专业杂志推广后, 分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和 漏洞。这支营销队伍，他们的工作虽
19、然繁琐和辛苦，却有着坚定的 为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市 场运作的生力军，是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。3、建立了一套系统的业务管理制度和办法。在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已 经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办 法，各项办法正在试运行之中。首先，出台了管人的营销部业务人员考核办法，对不同级 别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范；对每一项具 体的工作内容也作出了具体的要求。其次，出台了管事的营销部业务管理办法，该办法在对营 销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠 品发放，业务开展的基本思路
20、等作出了细化，做到了事事有要求， 事事有标准。第三，形成了总结问题，提高自己的日、周两会机制。每天 早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存 在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求 为导向，大大地提高了工作效率。我公司的牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品 都有了 一定的认识和了解。20_年度老板给销售部定下万元的销 售额，我们销售部完成了全年累计销售总额一万元，产销率 货款回收率_%。二、加强业务培训，提高综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任 务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对 完成公司年度销售任务至
21、关重要。“工欲善其事，必先利其器”， 本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须 开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司 添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰 的及时性反映出来。我们销售人员是在一市科技有限公司的培训 下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的， 大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们 员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识， 提升技术职能和自我增值。20_年我学习了 内部审核培训和会计 专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学 习到的管理知识、方法在我们公司
22、生产管理中充分实践，其显示 效果是满意的。三、构建营销网络，培育销售典型我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影 响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市尝培 育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带 动产品销售，建成了以一本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网 络格局。四、关注行业动态，把握市场信息随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市 场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密 切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信 息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部 通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志
23、、行业协会以及计算机网络 等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋 势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据 市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。营销部的年度工作总结4时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回 首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下, 通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在 本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作 如下总结：一、营销科工作事项1 .白坯销售状况：实际销售米数2, 440万米，折合米数3, 265万米，达成率90. 7%；销售金额达成率H4. 4虬
24、2 .成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时， 成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额. 万元。3 .全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556 万米，销售额1, 960万元，占总销售额的14.3%。4 . 20_年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上, 不仅提拔了利润空间，还逾额14. 4%完成了销售额目标。5 .我科能及时抓住客户的重点信息，例如布种，能在第一 时间了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的确决策下， 我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金 额2, 335万元。二、生产计划科工作事项6 、根据原料
25、价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布 种的订价工作。7 、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。8 、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。9 、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。三、来年的工作重心1 .营销科方面(1)销售方面：白坯全年计划销售米数折合3, 600万米，销 售额1.2亿元；成品销售50万米，销售额一万元。(2)销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去 年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度，计划销售米数折合 万米，销售额一万元。(3)货款回收方面：严格控制超期货款，减少3-6个月超期款 的产
26、生。(4)人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责, 营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。(5)客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单 无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。2 .生产计划科方面(1)制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。(2)主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助 领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。(3)对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。四、对公司之建议1 .建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。2 .建议公司进一步完善福利轨制，比如医疗保险及住
27、房公积 金等，让员工更有归属感。移动营销部工作总结篇19回顾20年，in实现了 一般性存款达600亿、破700亿、 冲刺800亿的辉煌，也实现了账面利润超11亿元的佳绩。在这一 年里，银行支行营销部在支行班子的领导下，认真贯彻分行“坚 定信心、振奋精神、聚焦项目、优化流程”的指导思想，找准行 业市场，抓龙头、做批量、拓新户、挖老户，努力扩大客户群、提 升业务增长量，截至12月31日，支行储蓄存款余额81663万元， 较上年新增30264万元，个贷余额28106万元，较上年新增11980 万元，理财销售67n万元，个人中间业务收入实现82. 2万元， 超额完成年度计划。在这一年中，我们营销部努力
28、做到了：一、明确方向，狠抓目标，找市场我们营销部在年初支行工作会议上，认真学习讨论分行精神 要点，明确交行“11118”的发展目标，“一不八新二保”的工作 思路。“10年1000亿”开启了郑州浦发做大作强的新篇章，是 实现跨越式发展的必然要求。一是对支行周边批发市场持续营销, 找准市场中的大客户、龙头客户为突破口，通过对大客户、龙头的资料掌握和了解，对其所需情况对其进行我公司新的金融产品 的推销，使其增加对我支行的业务办理。二是对各类总经销、总 代理等私营业主，以个人生产经营性贷款为抓手，走出与他们合 作的新途径。三是留学市场稳固好支行原有的市场份额，我营销 部将到各个学院进行对留学市场的调查
29、，通过对调查的数据进行 分析和整理，根据得出的结论为支行工作进行更好的处理。四是 关注周边新生的批发市场、大卖场，加强对市场的调查，跟市场 做筹备之初就着手合作方案，在市场上找到新的展机遇，拓展业 务合作空间；五是我营销部加强公金、个金联动，对企业进行大 力的宣传，通过对每个客户进行专门的业务宣传，尽力实施将宣 传工作落实到每个客户上，促使支行增加代发业务量，发挥出1 加1,大于2的功效；六是对原有高端VIP客户做好稳定和服务 工作，从营销美容院、健身房等各个方面进行财富人群聚居的服 务，挖掘更大的VIP客户存量；七是对楼盘按揭这一传统个贷业 务积极争取，同时发展经营性贷款和消费贷款，做好以贷
30、引存工 作。二、加强学习，提高认知，抓业务在个人业务市场竞争日益激烈的今天，仅仅有一颗服务客户 的热心是远远不够的，要想在战场上多收获，就必须在平时多练 兵。支行倡导业务与能力齐发展，个人与团队共成长。结合分行个金条线的各种业务培训和学习，不断的更新业务知识储备，及 时捕捉同业产品信息和营销动态，以及与公司条线进行沟通，掌 握公司业务的营销知识，使自己在市场中有更大的主动权。在支 行团队中，不断要求员工坚持学习、交流，提倡大家考取各类相 关业务资格证书，从而提高个金队伍的整体业务素质，增强战斗 力、提高竞争力。为了加强我营销部的实力，我们营销部人员参 加了对业务的资格考试，在认真的备考和对工作
31、的强烈负责的前 提下，目前支行个金条线9个人，均考取了总行的从业资格证，3 人有AFP资格证书，1人有EFP资格证书。三、寻求突破，抢抓机遇，谋发展对于营销部来说个人业务的中间业务收入指标是个工作难点, 我营销部在年初拿到工作目标责任书时，就一直在寻求中间业务 指标的突破口，为了更好的完成业务工作，我们实行了将VIP客 户的营销作为一个重点，进行对VIP客户的逐个宣传，加强VIP 客户的新业务办理工作；并且将第三方存管客户作为一个着力点 来实现业务突破，在我营销部员工的不懈努力下，银行支行全年 销售汇理财达到了 6147万元，销售专项理财产品达到了 564万 元，基金定投新签了 94户，实现了
32、代理保险1万元。特别是在4 月份，分行财富管理部向大家推荐汇添富货币市场基金，在支行 全体全力支持下，营销客户购买汇添富货币市场基金5446万元，一举产生个人中间业务手续费收入71万元，也充分调动了客户经 理的营销积极性。支行营业部在全力做好服务支撑的同时，发挥 积极营销的潜力，柜面柜员人均储蓄突破1000万元，公司银行客 户经理人均储蓄余额近3000万元，在共同的目标指引下，支行各 条线形成了巨大的合力。总之，我营销部在20年通过对员工的业务能力的加强，认 真完成了公司下达的任务。在以后的工作中，我营销部就加大人 力资源，继续发扬个人银行条线“三千三万”的精神，继续采取 走出去、请进来的办法
33、，宣传我行产品优势，扩大我行影响，增 强发展、创新意识，扩大视野，不断寻求新的业务合作伙伴，不 断寻求新的合作途径，不断寻求新的业务发展领域，为in更加 辉煌灿烂的明天而努力奋斗。4、确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、 小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其 利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策；如现款、 代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作，这些品 种在终端的上柜率在6095%之间，确保了消费者能在一般的终端 即可购买到我公司总经
34、销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产 品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。5、创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和 利润。20年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额 万元；利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常 运转提供了及时的、足额的经费保证。所以说，营销部在建设并掌握终端营销网络的同时，为公司 创造了 一定的利润，一举两得，成绩不可忽视。5个无的问题亟待解决问题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒。1 .无透明的过程虽然营销部已以建立了一套系统的管理制度和办法，每天工作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像放鸽子一样放出 笼，离
35、开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有 跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致部分的工 作、计划、制度的执行大打折扣。2 .无奖罚的结果业务人员干得好与坏，差别不大，好的略有奖励；差的，毫无 惩罚，心慈手软，恩威未并施。3 .无激励的待遇给每个业务人员一碗大锅代，人人都处于一种吃不饱，饿不 死的状态之中。对上进的人，没有激励，对懒散的人，却有保障， 做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并蔓延。4 .无监控的账款一方面，财务小组对各区铺货数额没有控制，置管理办法中 的饱和铺货量于不顾，只要业务人员要货就发，应收账款额度加 大，而且对每一个人的每一笔应收帐款未作及时提
36、醒和催收。另一方面，业务人员对对应客户的经营动向把握不准，加大 了货款的催收难度，甚至少量的准呆帐产生。5 .无充分的权力在选择品种时受公司干扰太多，没有充分的自主权，市场运 作不是以需求为导向，而是听公司行政指令。有好产品，没有好厂家;有好厂家，没有好产品，加大了操作的难度。5条建议仅供参考部门该如何转型？终端怎样才能赢得公司上下一致和重视？武 汉办作为部门的一份子，怎样才能顺应这一历史的转折？1 .重塑营销部的角色职能定位。在做网络的同时，做销量，创造利润。通过完善终端网络来 提升产品销量。2 .建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。在确保产品在终端买得到的同时，也要确保卖得动大面积
37、地 向药店派驻自己的营业员（可兼职）。不能只保证渠道中有水，还 要创造让水流出去的出口。3 .调整产品结构。产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。努力寻求 10个左右利润空间大的产品，可操作性强，投入既有经费保障又 有利益回报，这样终端销售才有积极性。4 .货款分离，变被动为主动。业务人员主动出击，只向客户索要订货计划，以客户需求为 导向，按需供货。货由专人专车分送;款由对应业务人员收回，一 来可以改变一天只给一家客户送一个品种的现状，提高工作效率; 二来可以降低货款风险；三来可以避免货铺出去又收回来。移动营销部工作总结篇14今年五一小长假，在公司经营班子的正确领导下，在相关部 门的大力
38、支持和密切配合下，市场营销部全体员工坚持以宣传营 销为主线，以强化景区检票管理为重点，精心组织、认真筹备、 有效协调、克服困难，确保了小长假的平稳过度，实现了安全、 秩序、质量、效益的高度统一，现将工作总结如下：一、游客接待情况五一小长假三天嵩山景区共接待游客94460人次，与20年同期接待人数 92964人次相比，增加1496人次，同比上升2%；其中有效购票人 数合计80115人次，较去年同期的73602人次增加6513人次，同 比上升9%；散客52934人次，同比增长6%；团队20828人次，同比 减少4%；其它（包含政府购票、稽查等）6084人次，同比上升18. 71%o 实现总收入63
39、41029元，较去年同期6514895元，减少收入173866 元，同比下降3%。电瓶车在节日期间总计接待游客45100人次， 营业收入451000元，较去年同期人数减少8600人次，人数及收 入同比下降16%o五一小长假期间景区市场经营特点主要有：1、短线近郊游占主流。一日游及登山团队增加迅猛，五一期 间一日游接待4512人次，较去年1128人次增加300%,太室山及 少室山登山接待5728人次，较去年3449人次增加了 66.01%,专项营销取得了阶段性的成效。2、自驾游增长迅速。嵩山景区的散客数量有较大增幅，但针 对散客市场缺乏有效营销措施及手段。反映了景区在广告宣传的 投入不足及散客销
40、售推广上滞后。在以后的营销中要针对不同客 源地市场及细分市场，拟定有效的市场营销方案，力争优化客源 结构，加强广告宣传推广，增加对散客的吸引力。3、三景区接待数量极不平衡。三天的小长假，少林景区有效 购票人数71128占嵩山景区的88. 78%,营业收入占95.67%。其它 两个景区占有效购票人数H. 22%、收入的4.33%。但景区针对三 景区接待不均的情况，在节前及四月旺季到来之前，针对嵩阳景 区开展了专项营销，对专线团队及学生客源推出来专项产品，因 此嵩阳景区五一期间共接待8953,较去年同比增长22%。4、游客总量没有明显增长，特别是假期首日客流量呈大幅下 降。原因主要有：一是为避免出
41、现交通堵塞，游客拥挤和安全事 故的发生，我们召开了新闻发布会，建议游客错开五一小长假来 嵩山旅游。二是天气因素，4月30日风力较大，沙尘飞扬，5月 1日、2日出现阵雨，影响了游客出行。三是小长假时间调整，往 年为13日，今年调整为4月30日5月2日。在很多人的习惯里， 5月1日才是出门旅游的日子。而今年假期第一天是4月30日， 因此五一假期的第一天嵩山景区游客人数是22324人次，较去年同期30440人次减少26. 66%,基本减少三分之一。5、景区互动活动项目受到游客的青睐，取得了较好的效果。 五一小长假期间推出的武风、舞韵主题活动，受到了游客的追捧， 也得到了媒体的关注和好评，事实证明具鲜
42、明特色化和参与性较 强的.节庆活动，对游客和媒体都是具有较强的吸引力。二、制定方案，明确责任，周密安排。4月中旬，我部领导班子高度重视、提前筹划、积极准备，结 合景区的实际情况，对五一小长假工作做了通盘安排，一是成立 了五一小长假工作领导小组，实施统一指挥，分块负责，加强协 调和领导。总经理室成员分块负责，亲临一线，现场督导，确保 各项工作落到实处，安全管理万无一失。二是严格落实逐级责任 制和岗位责任制，发现问题要在第一时间内报告分管领导，并做 好处理工作。三是制定了市场营销部五一小长假工作方案和 应急预案。细化了职责任务，完善了措施。四是根据方案多次专 门召开了高级经理和经理会议，并分块召开
43、员工会，把任务、目 标、措施落实到处室、落实到人，小长假期间，全员上岗，各司其 职，各负其责。由于班子重视、组织得力、各处室和相关部门通 力协作，为今年的春节旅游黄金周工作提供了强有力的组织保证, 确保了各项工作的顺利进行。三、强化武术表演的协调服务，进一步提高景区的影响力（一）办好迎宾仪式，喜迎四方游客。五一小长假期间，将游客中心广场原来的迎宾仪式表演节目进行重新编排，邀请国内知名街舞表演团嘻哈帮的一线专业演员, 协同塔沟武术学校300名学生，武风舞韵、同台献艺，将传统少 林武术的勇猛刚劲与现代流行街舞的元素创意相结合，每天上午 9：00准时为游客呈现了一场颇具享受的视觉盛宴，这个节目也成
44、为今年景区一个新的亮点和各个媒体争相报道的曝光点。（二）增加互动项目，制造室外武术表演新亮点。在五一小长假期间，坚持每天上、下午在少林景区塔沟武校 室外表演场组织专场武术表演，以减轻少林武术表演的压力，结 合目前室外武术表演的内容，在每场武术表演演出前邀请一位游 客到表演台上启鼓纳福，为武术表演开场助威，游客反响很热烈， 很多游客均表示这种方式很好，希望自己能有这个运气能被邀请 到。另外在表演中穿插养生八段锦互动项目，让游客能在最短的 时间体验少林养生法的精妙所在，增加了武术表演的新亮点。小 长假期间，共组织室外表演12场，观看游客达5万人次。（三）室内武术表演受到游客好评。五一小长假期间，室内武术表演场场爆满，5月2日上午，因 为降雨室外武术表演无法进行，我部及时与武术馆沟通协调，增 加了 3场室内武术表演，来满足游客对武术表演的喜爱之情，使