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1、物业助理经理个人年终总结物业助理经理个人年终总结篇一一、严格例行季度检查制度；根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处 的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限 期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处 罚。二、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备；随着我司工作日新月异的进步，我司将于20XX年度上报部分项目参加“市 优”、“省优”的评比，“市优”、“省优”的评比将标志着我司服务工作步上一 个新台阶。所以，管理部将协助参加评比项目做好一切迎接评比的准备，尽最大 的努力完成公司的预定指标。三、提高管理费和
2、停车收费率；管理费是支持物业管理工作运转的根本，服务再好，评价再高，如管理费收费 率低下，一切都将是空谈，同时，管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。 上年度我司的物业管理费收费率相当不理想，故在20XX年度里，管理部将把收费 率列为首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率提高，催收物业管理费 的计划有：1、对各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析；2、对催收费人员进行催收费技巧的培训；3、协助管理处上门催缴管理费；4、通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费；5、通过法律途径追讨。四、跟进工程维修和外包合同的实施；及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况，对未达标者采取强硬的措施促使
3、其达标完成，确保我司的利益。物业助理经理个人年终总结篇二一、保安人员对公司办公楼主体的责任管理保安是整个办公楼的安全守卫者，他们的工作任务是保障整个大楼的物资材料 设备及人身生命财产安全。将严格执行24小时的轮流值班制度落实到人。不管是 在门房处，还是是从楼内到楼外，从天台到地下，都要确保有的保安人员巡逻值 班。保障楼宇完好率达到98%以上：杜绝公司外围有打xx等挑衅闹事，以及乱张 贴、乱搭建、乱拉线、乱摆杂物等不规范行为发生；同时保安人员还要负责保障一 一车辆疏导停放有序工作时间段楼内泛光照明和公共照明系统无故障在内的各项工 作。二、设备管理人员形象行为规范建立设备标识系统，完善机电设备档案
4、所有设备无油污、无锈迹、无带故障运 行，各项设备有责任人。水电工师傅们在每天的工作中，留有详细记录。对随时发 生的水路，电路故障等及时上报，并对其作出相应处理措施。三、突出重点，美化环境管理对保洁工作要求更细致化，统一着装的保洁员是单纯的体力劳动者，她们着实 辛苦，工作没有监督、量化，敬业全靠自觉，他们的工作职责包括保证每日楼道、 楼梯、扶把、开水房、公共卫生间里洁净卫生;在管理上统一与分类相结合，明确 其工作时间和工作任务。保障每日工时间前清理完毕各楼层领导办公室和会议室； 一到八楼逐层擦洗窗户玻璃，清理电梯，拖走道，抹栏杆，倒垃圾，让每位员工感 受清新洁净的工作生活环境。四、公司大楼外围绿
5、化责任到人注意时常保持立体绿化带和楼内盆栽植物的鲜活，给水，使大厦本体绿化与广 场绿化融合为一体，形成公司花园式办公环境;其次，综合环境形象，加强对办公 楼内职工环保意识的宣传、对爱护环境的自律意识：再次，督促各楼层的保洁员应 对其分管楼层严格把关，节约用水用电、公共区的空调照明使用等等，特别是对楼 宇清洁无盲区、死角，公共卫生间清浩达到标准要求，实施垃圾分类处理并加强排 污系统的环保措施。有了这些管理经验方法和保证措施，通过学习和实践，我们的物业管理工作从 浅到深，从粗到细，逐渐稳定和成熟了许多，但这只是踏上良好的运行轨迹的开 端，忽然想起那句广告词：”没有，只有更好！”是啊，我们对物业管理
6、工作的要 求不正是这样吗?不仅如此，我还要加上一句：没有终点，只有起点！因为明天的 路，我们还将继续同行！物业助理经理个人年终总结篇三1、完善配套设施自业主入住之后，完美时空园区逐步暴露出施工质量问题及计不尽人意之处， 20xx年项目领导工程及人员协调进行各方处理，弥补不足，使配套设备设施趋于 完善，赢得业主信赖，如增设自行车场、a栋安装空调定时器、检测消防设施线 路、检修供电系统，调整配电开关负荷等。2、突发事件处理针对园区的实际情况，完美时空物业部制定并完善各项应急预案，对突发事件 做到事前有预案，事中有程序，事后有总结的预案流程，以便在突发事件时能够从 容应对，消除安全隐患。3、节能管理
7、针对园区能源公摊量大，业主交费难，项目部研究制定楼内公共区域及地下停 车场，采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如制定大厅灯开启时间由保安 值班人员按规定时间开启等。4、档案管理档案管理是在物业管理当中的一项重要工作，项目部中工作专人对档案管理， 在形式上，留下了管理者的笔迹和签名；在内容上，记录着物业、业主和管理过程 的真实面貌。各部门档案已按期，细致的整理完成，并建立了物业业主的数据库， 相关信息输入，查询便捷、快速、详细，并不断更新，保持数据的完整及可靠性。5、培训管理根据完美时空实际情况，物业部年初制定了详细的培训方案，力争做到业务水 平专业化、全面化。如制定物业保安的应知应会、客
8、服人员应知应会，通过工程、 客服、保安知识的交叉培训，使员工物业知识全面化。6、安全防范管理6. 1消防管理：火灾是物业安全管理的敌人，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威 胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实 施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其讲解消防知识。在20xx年 x月x日举行了完美时空园区消防演习，提高物业部员工及业主的消防安全仪式及 消防防火知识。6. 2治安管理：为了保障园区业主的安全，完美时空安保部对保安队伍实行严格培训，贯彻六 防措施，实行群防、群检、群治，以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控，如在自行车场盗窃高发区实行严密布防，成功抓获盗窃者3人，为业主挽回直接经 济损失数千元，受到业主赞誉。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区 评为综合治安优秀园区。7、环境管理7.1监督、管理园区绿化、绿植公司，对园区绿化、绿植实行合理搭配，突出 特点，达到自然、和谐、放松的效果。同时，祛除疾病，成功抑制了美国白蛾在园 区的蔓延。7. 2对园区垃圾实行分类，利国利民。节约、回收资源，受到了市、区两级领 导及园区业主的赞誉。7. 3为了使园区大厦整体清洁，提升园区环境品质，物业部在本年度对大厦外 墙面进行了两次清洁，在清洁过程中派专人跟进、监督，严把质量关，通过干净、 整洁的大厦外观，优化园区环境。