无价读书笔记.docx

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1、无价读书笔记锚点:给赌注定价时,玩家把注意力放到了奖金数额上,最可能出现或者最高的奖金数额成 了一个起点或锚点。玩家们知道自己必须考虑概率或其他奖金及处罚,在锚点的基础上进 行调整。这种调整需要强大的心理数学为后盾。普通人不过程是图方便瞎蒙罢了,结果调 整幅度往往不够,最终答案跟锚点靠得太近。因此在锚定效应下,并不是要多少就能得到多少,而是要得越多得到的也越多。锚点本身也供出售,但要是没人买它,没关系,它摆在那儿就是用来作对比的。不卖的东西可以影响正在出卖的东西。高价格商品还能起到托儿的作用,它叫顾客相信,肯定有人会掏出那么多钱。要想卖 出800元的鞋子,方法就是在它的旁边摆双1200美元的鞋

2、子。三万块钱的奖金并不比一万块钱的奖金好三倍,但分别三次每次获得一万块钱的奖金 比一次性获得三万块钱的奖金给人带来的幸福指数要高。定价的关键是管理消费者有限的注意力。在消费者眼中,哪些定价因素最为重要?要 给消费者看重的要素定个具有吸引力的价格,好把他们拉拢过来,至于消费者不怎么看重 的东西,则可以维持较高的、没什么吸引力的价格水平。机票定价、电影院定价、话费定价、健身房定价。为了提高廉价产品的市场份额,你只需增加一种更廉价的产品;为了提高高档产品的 市场份额,你只需增加一种更高端的产品。票价90元并不比30元坏三倍,但一次性支付90元却比三天里每天都花30元感觉 更好。所有的产品费用都是一种

3、痛苦,但把费用统一会显得没那么痛苦。意外之财的实际金额并不像你想象的那么重要,得到的次数才更能影响你的情绪。同样是200块钱的东西,但打没打折在消费者心理上有重大差异。车被人弄坏,修车花220块钱,但当天打牌赢了 20块钱;车被人弄坏,修车花了 180 块钱,谁的心理更好受一些。捆绑销售:消费者的比较心理:你得到了最低的机票,但它来自最昂贵的航班。由于建立起了票价最低的好名声,所以它们能够收取更高的费用,实现的方法则是让 消费者不作比较。因此为了让消费者不作比较,可以营造一种价高的环境,建立起高档的 形象。分拆的真正目的和捆绑销售一样,是让人难于比较价格。推出月度、季度、年度套餐,把他们一年的

4、消费都包下来。数量级影响着估计和决定:购物者首先是顺着整数看下去,省去零头,注意力总是集 中在第一个重要数字上面。魔力价格传递出价格已经打过折了”的信息,看上去比整数 价格更便宜。消费者选择和权衡对比研究:在有许多难以评估的选项时,人的注意力是漂浮不定的, 它会寻找好对比的项目,要是有的选项明显比另一种更优越,那它就能轻易地吸引到关注。在打折后的价格标签上保留甚至增添原价。挂牌价/参考价能提高对价格的感知。非线性定价:非线性定价怂恿消费者对低价开展荒谬的追求,让他们付出超乎本意的价钱,买下多 于自己需要的商品,客户想要什么并不是一种特别明确的东西,它是在现场构建的,许多 在意识思维看来无关紧要

5、的细节都可以对其产生影响。因此价格顾问的工作,就是设计有 利于自己客户的环境。锚定效应的作用过程:1、 启动2、 联系消费者其实并不知道什么东西该值多少钱,他们茫然地根据种种线索判断价格,消费者的敏感点是相对差异,而非绝对价格。3、 权衡、对比相对价格重要,绝对价格没那么重要。金钱的价值取决于对比和背景,对比引发了情绪,情绪影响了行动。人们进店以后首先会拿本店的定价 与其他店的定价进行对比,但消费者的对比在受到店里环境和品牌知名度的影响后,会很 快适应店里的定价水平,然后开始在具体的产品服务间寻找对比参照物。4、 调整调整的幅度受环境的影响。人们会根据店面装修、品牌知名度、员工形象的感知迅速 适应这里的价格水平。人们掌握的知识,以及人们信以为真的东西,会限制锚点的范围。人们从锚点开始做调整,但不会梳理寻找最佳答案,而是满足于得出的第一个差不多 的答案。倘若锚点本身就高,答案也会过高;而要是锚点低,该答案也会过低。不确定性越强,疑似区间的范围越大,锚定效应也会越明显。锚定的作用是框定人们的思考范围。当碰到三种价格,自身又没有强烈偏好时,人们一般倾向于选择中间价格。在消费者不确定的时候,他们会避免购买价格最贵或者最便宜、质量最好或最差、型 号最大或最小的物品,大多数人倾向于走中庸之道。案例:农村手机市场名牌的作用,一是品牌吸引力;二是价格比照。

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