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1、生活谈判心得体会五篇2023生活谈判心得体会一生活是一场谈判，不断有着各种各样的要求和面对不同程度的挑战。在这个大千世界里，每个人都需要面对自己无法避免的现实，而如何有效地参与谈判，我们需要懂得一些技巧，才可以处理好人生中遇到的各种情况。在这篇文章里，我想分享一下我自己在谈判过程中的心得和体会。第二段：明确目标是关键。在生活中，我们需要处理的种种问题都需要一种目标导向的态度。一旦确定了一个目标，这个目标就是谈判过程的中心，所有的行动和决策都要围绕这个目标展开。因此，在面对任何一个问题时，我们都需要先明确自己的目标是什么。只有明确了目标，我们才能清晰地了解自己的需要和利益，进而想办法去达成这个目
2、标。第三段：建立信任关系为基础。在谈判中，建立相互信任的关系是很重要的。为了建立信任关系，我们需要准确表达自己所想，避免隐瞒重要信息和产生误解，经常进行沟通和讨论等等。在信任的基础上，谈判的双方可以把注意力放在解决问题上，而不是相互猜忌和互相攻击。经过谈判，我们可以得到更好的结果，同时也能在谈判过程中建立起互信的关系，为之后的谈判奠定基础。第四段：适当的妥协是必要的。谈判过程往往需要双方做出一些妥协，这是必须的。在实际生活中，我们很难在专业领域或生活领域中完全获得优势，并且妥协的过程会帮助我们加深对对方和自己立场的认识。适当的妥协可以使双方在达成整体的目标上更为高效和顺利，因此，适当的妥协是谈
3、判过程中，永远不可或缺的一个步骤。第五段：总结。在生活中，我们不断面对各种谈判和对策。良好的谈判技巧会帮助我们更加有效地处理问题，让我们在诸如职业、婚姻、朋友、家庭等方面取得更好的影响。总之，明确定义目标，建立信任关系，适当妥协，是我们在谈判过程中重要的心得体会。希望这些经验可以为我们的今后的谈判带来帮助。生活谈判心得体会二3月5号这天下午，我和班上的几位同学到下沙商贸城买背包或衣服。当我们走进一家衣服店看看的时候，我听到一位学生在和一点的老板娘正在进行砍价。那位学生是一位穿着朴素的人，看得出家境一般，并不特别富有，但是从她的言谈举止上看，是一个精于世故的人。她好像能够敏锐地猜出衣服的价格。记
4、得那时候那位学生问老板娘一件衣服的价格时，她似乎先看衣服的价格，再决定买不买。老板娘也可能经过这样类是的事情很多，她也不急说出衣服的价格，而是让那位学生自己先报价。听到那位老板娘叫那位学生报价时，我不由为那位学生干道担心。因为根据以往的我自己的经历，我往往认为这件衣服的价格比它实际的价格要搞上许多。也许因为平时不怎么到商场买衣服的缘故，我对衣服的材质不怎么敏感。当我也认为那位学生会把价格讲得比较高时，我发现自己错了。只见那位学生说：“这件衣服只能卖40。”“什么，才*元?”那位老板娘先是吃了一惊，我也在心里大吃一惊，不会吧，才*元，我平时一件衣服都最少要*元左右，才*元能买到一件长的加绒大衣，
5、不可能，决定不可能的。就如同我所认为的一样，那位衣店的老板娘果然不同意，她说：“美女，如果衣服都像你所说的那么便宜，那我的店也早就关门了。如果你是诚心想买这件衣服的话，可不可以再加些价?*元的衣服你到那里买哦！。”那位学生说：“我知道这价格太少了点，那么我就加点好了，45怎么样?”“不行！还是太少了，这样子做生意，我会亏本的。最少也要给70，这件衣服本来要买100的，我是看你是个学生，而且诚心想买这件衣服的，所以才便宜点买你的。”“70?太多了吧！我觉得最多我也只能给个50。别的这样的衣服，材料是一样的，但是款式不一样，也只卖50。”“美女，50?哪家的店有这么便宜?这款是今年最流行的，更别家
6、的当然不一样的价格。好吧，美女，看你也是看家的高手，我实话跟你说了吧，这件衣服我进价也要50，你总得让我赚点吧，68怎么样?不能再少了。”“60，不能再多了。”“不行，美女，再商量一下，65！”“算了，我还是到别家看看吧，也许有比这件更便宜的。”那人并没有走得很快，她好像再等什么一样。不一会儿，只见那老板娘伸出头去，对女孩说道：“回来！算了，卖你好了，唉，看不出你年纪轻轻的居然砍价这么利害！”最后，那女孩以*元的价格买下了那件她喜欢的价格。有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去，最终达成了一致意见，由一个孩子负责切橙子，而另一个孩子选橙子。结
7、果，这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子，高高兴兴地拿回家去了。第一个孩子把半个橙子拿到家，把皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。从上面的情形，我们可以看出，虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他们各自得到的东西却未物尽其用。这说明，他们在事先并未做好沟通，也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平，结果，双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。受两位朋友之约前往电脑城，陪同砍价的项目是某品牌笔记本电脑1台。在还没有出发之前，我们了解到另一
8、个朋友买了相同的一款电脑价格是8*元。同时，我查询了有关资料，该款电脑的市场价格有很多，其中最低的一家价格是7*元。此外，我还问想买电脑的朋友s，今天是否定下来一定要购买到笔记本电脑。朋友s说：下定决心了。我们到了电脑城，一起去的两个朋友只是随便逛逛而已。其中逛了两家很大的电脑店铺，朋友s，对电脑不大懂，只是左看看，右看看。他不知道买什么样的机子比较好。然后我建议他说，电脑款式你来选，电脑配置我们来跟你说明，最后决定权在你手里。看了很多款电脑以及询问了很多关心的问题后，我们把目标锁定在朋友s比较看好的两款笔记本电脑上。进入砍价部分，我开始正式跟卖电脑的业务员说：很感谢你今天花了很多时间给我们作
9、有关笔记本电脑方面的说明。现在我们看中这两款电脑，你能否给我们再详细介绍它们的区别?听他讲完介绍，朋友s又问了他关心的一些问题。最后，朋友s说那就决定选这个机子了。然后，我跟业务员谈。我说：今天我陪朋友过来买电脑，是因为他们很信任我，认为我在电脑方面懂得还是比较多的。今天，我们决定把电脑买好，只要价格比较优惠的话。朋友看中了这款电脑，你看能以多大的幅度给我们优惠?他回答说：嗯！你们既然选好了这款机子，我这边报个实价给你，给你们7*元，优惠*元。我接着问他：很感谢你，你不仅服务态度好，一直为我们挑选笔记本忙前忙后。同时也感谢你给我们优惠了*元。不过我觉得还是很贵。据我了解到的情况，有其他商家比你
10、们价格要低的多。你看看，你这边是否还能再优惠?他反问我说：那你说吧，你想多少钱买下来?出个价。我回答他：我出的价怕你一下子接受不了，这样吧，我们想知道你还能给我们一个什么样的优惠价?他说：这个价格已经是很低了，那家给你们那么便宜的话，你们为什么不到他们那家商家去看看?我回答他：我们看中了你们的服务和公司的规模，要是价格能跟他们差不多的话，我们就不用跑他们那边去了，毕竟花时间和精力。他说：那你说说吧，他们给你们是多少价格?我回答他说：是跟你们有一定的差距，他们给我们的价格是6*元。我一报价格，这位业务员就一副很吃惊的样子答：不可能的，我们这里没卖过这个价格的。然后，我接着说：这样吧，我们看你今天
11、为我们服务的这么好，也挺辛苦的，我知道这么低的价格对你来说，是很难作出决定的，你看这样，你请示一下你们经理看看?听了我说的话，他就找他们经理去了。他们经理过来，问电脑现在是怎么回事了。我回答他说：电脑很好，你们的服务态度也很好，能为我们忙前忙后的，所以我们决定今天一定要把电脑买回去，不然感觉不好意思呀！不过，现在就剩下价格没谈妥了。他说：你们想要什么价?我回答他说：刚才我跟你们业务人员已经说过了，我们是了解到有一家商家可以卖到6*元的，机子型号、配置都是一模一样的。他一听，回答我说：这样，我看一下我们仓库进库单，我核实一下进货成本。5分钟过后，他们俩回来了，经理说：这样吧，给你们7*元。我迟疑
12、了一下，说：这样吧，我们也商量一下，等会给你们答复。我跟朋友s说：我再尽力一次，看能不能谈到7000成交，要是实在不行，这个价格也可以考虑的。朋友s告诉我说：这个价格他还是比较满意了。然后，我们回来说：这样吧！经理，你看，我们把零头去掉，7*元整，可以的话，我们马上付钱。他回答说：不行，我给的价已经到位了，不然，真的没办法。最后，我说：看在你们的业务人员这么专业，态度这么认真，那我们决定就按照7*元买了。生活谈判心得体会三某市百货大楼为了更多地吸引顾客，提高商店信誉和知名度，作出这样一条规定：凡在百货大楼购买的商品，如果购后顾客觉得不如意，只要未损坏商品原样，均可在*个月内退货。这条规定作出后
13、，在社会上引起了强烈的反响，顾客剧增，日销售额直线上升。但是在这过程中也遇到了一些具体的问题。而这位顾客认为，鞋坏主要是质量不过关造成的，坚持退货双方互不相让，发生争执，最后这位顾客找到商店负责顾客投诉商管科商管科的同志认为，这位顾客的要求有一定道理，商店应该对这起质量事故负责任，但考虑到实际情况，此鞋经修补后还有使用价值，故建议鞋帽商场与顾客协商，按修补处理，并给顾客一定的经济补偿但鞋帽商场领导认为，鞋是由业务部门组织进来的，商品发生质量事故理应有业务部门向厂商索赔，商场不能承担其责任这位顾客又找到了业务科。业务科认为我们大批量进货，不可能因一两双鞋而找厂家，况且业务科只管进货前的质量事故，
14、商品在销售过程中发生的质量事故，应由鞋帽商场负责。这位顾客在商店各科室手到推诿，冷落，感到非常气愤。一怒之下找到了市消费者协会，要求对此作出公正合理的仲裁。市消费者协会认真听取了顾客的意见，和商场进行了沟通，并委托质量检验部门对皮鞋进行了严格检验。一个农夫在集市上卖玉米。因为他的玉米棒子特别大，所以吸引了一大堆买主。其中一个买主在挑选的过程中发现很多玉米棒子上都有虫子，于是他故意大惊小怪地说：“伙计，你的玉米棒子倒是不小，只是虫子太多了，你想卖玉米虫呀?可谁爱吃虫肉呢?你还是把玉米挑回家吧，我们到别的地方去买好了。”买主一边说着，一边做着夸张而滑稽的动作，把众人都逗乐了。农夫见状，一把从他手中
15、夺过玉米，面带微笑却又一本正经地说：“朋友，我说你是从来没有吃过玉米咋的?我看你连玉米质量的好坏都分不清，玉米上有虫，这说明我在种植中，没有施用农药，是天然植物，连虫子都爱吃我的玉米棒子，可见你这人不识货！”接着，他又转过脸对其他的人说：“各位都是有见识的人，你们评评理，连虫子都不愿意吃的玉米棒子就好么?比这小的棒子就好么?价钱比这高的玉米棒子就好么?你们再仔细瞧瞧，我这些虫子都很懂道理，只是在棒子上打了一个洞而已，棒子可还是好棒子呀！我可从来没有见过象他这么说话的虫子呢！”他说完了这一番话语，又把嘴凑在那位故意刁难的买主耳边，故作神秘状，说道：“这么大，这么好吃的棒子，我还真舍不得这么便宜地
16、就卖了呢！”农夫的一席话，顺此机会，把他的玉米棒子个大，好吃，虽然有虫但是售价低这些特点表达出来了，众人被他的话语说得心服口服，纷纷掏出钱来，不一会儿功夫，农夫的玉米销售一空。案例分析：说话要讲究艺术，这似乎是一个非常简单的问题，因为生活中，语言是人与人之间交流的一种最基本的手段。但同样一句话，不同的人说，效果会不同，反过来说和正过来说效果也不同。比如一个人对牧师说：“我可以在祈祷的时候抽烟吗?”这表现了他对宗教的不尊重；反之，他说：“我可以在吸烟的时候析祷吗?”这又表现了他对宗教的虔诚。在本案例中农夫就充分运用了语言的艺术，利用不同的表述方式，反映了问题的不同方面，从而使问题由不利转向有利。
17、生活谈判心得体会四也不要推卸责任，推卸责任是害怕的条件反射。不要认为别人看不出这点。其实现在很多人面对工作也是这样，当上级责问的时候，很条件反射的就做出了推卸动作，然而这样的动作，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很难沟通，并且很不真实。1.不要说尖酸刻薄的话。3.如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。4.交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。6.多给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨。8.不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。10.一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻。生活谈判心得体会五你要有勇气和胆
18、量走向讲台，不会因那个为别人的取笑而害怕和恐惧。口才是赢得别人尊重和敬佩的第一要素，如果没有良好的口才，别人不会尊重你，连你自己也会瞧不起你自己。因为，你思想的一切都需要用你的语言来表达，而别人也需要通过你的表达，来了解你的思想的一切。如果没有正确的表达，永远也不可能改变别人的认识。有时候与三五知己或至亲至熟在一起，你也能畅所欲言甚至高谈阔论，或者你一贯沉默，但偶尔也出语惊人令人刮目，你也曾体会过被人赞同的欣喜，不是你不能讲，只是你不敢讲而已。有什么不敢讲的呢?只要你不断地磨练和重复，再复杂的过程也会变得简单自如。2：要有自己的语言魅力。真诚，是通往人们心灵的桥梁。要想使你演讲和表达产生共鸣，
19、需要来自你内心深处的声音，先要感动自己然后感动别人，不为演讲而演讲，应以倾诉内在心灵，以心灵的沟通为主要，即可动人以情，并产生强烈的共鸣。不要去追求华丽的词藻和假装的深沉。朴实无华的语言会显得格外的亲切，也就具备强大的感染力。别只顾擦亮自己的皮鞋，更应擦亮自己的语言，否则，人生将蒙上擦不去的尘埃，在不断锻炼的过程中，愈是质朴无华的语言，愈会散发迷人的光辉，随着多次的磨练，站在讲台上的直销培训者们的语言艺术也终将炉火纯青。越是出色的培训大师，越是要借助来自阅读的灵感，书本是取之不尽的宝藏。3：要保证舞台的协调统一。演讲：先演后讲，内容占7%，语音语调占*%，肢体语言占*%；站姿：昂首挺胸，身体稍
20、微侧前倾，俯视；语气：培训师的语气要坚定、自信，不要拖泥带水，模棱两可，速度要不快不慢，吐字清楚，声音洪亮；语调：说话的声音要有抑扬顿挫高低起伏，每一个词组适当分开说，增强节奏感，在句号的地方必须停顿，语调切忌草原一路平；肢体语言：它是演讲中不可或缺的一部分，肢体是四肢，体是身体，肢体语言配合得好，可以更充分表达演讲的内容和情感，不要老是感到手没地方放；控制场面：底下有人喧哗、走动时，声音可突然高八度引起大家注意，培训师目光切忌看门外或其他离开学员目光的地方，万一中途出现白痴时可转身擦黑板或喝水，临场发挥；风格：每一个成名讲师都有自己的风格，风格根据自己的外形与个性进行设定和培养，风格要与个性
21、相符，与外形协调。4：要尊重你的听众。尊重听众，就是尊重你自己。有的演讲者，在台上肆意的指责和批评台下的听众，觉得台下的学员在交头接耳，来回走动或抽烟等行为严重地影响了他的演讲，干扰了他的思路，因此在演讲中表现出反感，甚至使用粗劣的言语，以维护自己的尊严。殊不知，他这样只会丧失自己的尊严和人格。为什么台下会出现如此反应呢?其实，这正是听众不敢兴趣或反感的表现。所以培训者因该找自身的原因，及时纠正和弥补演讲中的失误，重新调整思路。人是需要相互尊重的，学员乃有所求而来，他希望从你的演讲中找到某一事情的正确答案，你却不能满足他的要求，会使学员失望。而你还用言语责骂，这会严重伤害你的听众，招致更强烈的反感，最终使你的演讲失败。5：要放松自己的面颊。幽默、微笑和亲切是赢得信赖的关键。如果总是绷紧自己的脸，无形中给下面的听众造成一种压力，这样让他们觉得听课很辛苦。所以在讲台上放松自己的神经，放开心扉，在激情的基础上增加幽默和亲切的微笑，能让自己在讲台上挥洒自如。总结起来就是要脸皮厚！不要怕陌生，因为一旦怕陌生了你就会不好意思开口去和别人说话，平时多参加些研讨这类的活动，这样有助于帮助自己的口才.交际能力的话平时只要做人厚道点基本上都是可以保持有个好的交际能力！