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1、管窥企业管理的革新1知识经济和企业管理1.1 知识经济与企业管理从社会发展的角度来讲，人类社会已经经历了两次重大的革命， 一是农业革命，二是工业革命，在这两次经济革命的基础上，人类社 会已经迎来了第三次经济革命。第三次经济革命的基础是信息和知识, 在信息技术飞速发展的社会和知识经济时代的背景下，以信息和知识 为基础的新经济逐渐在国民经济中占据着越来越突出的地位。农业经 济时期的关键性资源主要以土地、自然资源和体力劳动为主，农业经 济时期的典型组织以早期的农场和作坊为主。早期农场和作坊的主要 生产技术已手工作业为主，产品是单件和小量产品的服务，其管理特 点以无分工的专制式管理为主。工业经济时期的
2、关键词资源是材料和 能源、蓝领工人为主，工业经济时期的典型组织是大规模生产企业。 这种大规模生产企业的主要生产技术以机器自动化生产为主，提供的 是大量标准化的产品与服务，大规模生产企业的管理特点在劳动方面 进行细致分工，组织管理的模式是以多层次、递进和集中式管理为主。 知识经济时期的关键性资源是知识与信息、知识人才，知识经济时期 的典型组织是虚拟企业。虚拟企业的主要和关键性的生产技术是以柔 性自动化、人工智能化和计算机及通信为主，这种生产技术所提供的 产品与服务具有大量和个性化的特点。1. 2知识经济对企业管理的影响知识经济时代对企业管理的影响主要体现在三个方面，一是环境的变化，二是战略的调整
3、，三是竞争的焦点。首先，在环境的变化方 面，主要有两点，其一是关键性和基础性的资源发生了变化；其二是 经济时代的主导因素发生了变化。其次，在战略的调整方面，投资战 略上，由过去的厂房、设备和生产线为主的有形资产转变为人才的培 训和人员的激励创新，成长战略上，由规模经济转变为无形资产的创 造与增值。再次，在竞争的焦点方面，从以前的资产和技术的竞争转 变为现阶段人才的竞争，除此之外，竞争的焦点还有融入了知识和信 息的产品，比如微软公司的软件等。2企业管理思想的变革企业管理思想是管理活动中的基本理念与原则的升华，企业管理 思想为企业管理的理论和方法提供了思想基础。在过去的企业管理发 展历程当中，企业
4、管理的思想深受历史渊源和当时社会经济环境的影 响，从而形成了企业管理思想方面的百家争鸣，各种各样的管理思 想都在理论和实践两个方面为管理界的发展做出了贡献。但是由于不 同时期的管理思想受到当时社会经济的影响，因此，带有强烈的时代 和历史烙印。知识和信息时代的到来使得知识经济时期的管理思想诞 生出新的理念，比如，变革与创新、集成与融合、以人为本思想理念 等。2. 1变革与创新首先从管理思想的变革与创新方面讲，在工业经济时期，管理思 想的变革与创新是促进企业经济增长和发展的推动力，但是，随着工 业企业的发展壮大，企业丢产品和技术的垄断，企业追求维护自身利 益两个方面遏制了管理思想的变革与创新。企业
5、的管理活动以追求企 业生产、经营的稳定和经济效益的提高为主要目的。信息化和知识经 济的到来推动着社会生产和产业结构的调整，知识经济时期的企业在 追求企业绩效上，主要以企业的成本，产品的质量、企业的生产效率 和服务等几个方面进行改革、完善。知识经济时期企业的管理思想方 面的变革主要在于创新，管理思想的变革包括了产品的创新、技术的 创新、组织管理的创新和管理制度的创新。而信息、知识和人才则为 创新提供了基础，知识经济时代下企业管理变革的一个重要支柱就是 创新管理。2. 2集成与融合工业经济时期的组织管理以西方自由之父-亚当•斯密的分 工论为基本指导思想。工业经济时期，劳动分工与工作效率有
6、着密切 的关系，劳动分工越细，工作效率也就越高，但是细致的劳动分工使 得企业的协调工作变得复杂化。复杂的协调机制和规模庞大的协调机 构使得企业竞争力的提高受到阻碍，由此诞生出一种新的思想，即集 成与融合，这种思想逐渐成为企业在复杂环境中提高企业竞争力的指 导性思想。所谓集成，指的是将不同性质的事物在同一目标的引导下 实现有机的合成。而融合指的是不同事物在集成的过程中相互渗透、 相互影响，从而产生新事物的过程。从上文可以看出，管理思想的集 成与融合的作用都是强调事物之间的相互联系与相互作用。知识经济 时代，企业的集成包括了多学科人才的集成、技术的集成、业务与管 理过程的集成等，而管理思想的融合包
7、括了传统产业与高新技术之间 的融合，现代管理思想和先进的科学技术之间的融合，这些集成与融 合为当代企业的发展注入了新的活力。集成与融合思想具有重要的意 义,现阶段很多企业和产品都体现了这一点，比如，计算机集成制造、 团队工作等。2. 3以人为本思想人既是企业的主体，也是企业管理的主要对象。不管是在农业经 济时期、工业经济时期，还是在知识经济时期，人的因素一直受到重 视。因此，在企业的管理思想的变革中，要以人为本，强调人的管理。 企业在管理的过程中，既要满足客户的需求和投资者的愿望，同时也 要满足企业经营者和劳动者物质、文化发展等的需要。在企业的管理 当中，减少管理的层次、员工的教育培训等都是以
8、人为本的管理思想 的体现。3企业管理模式的变革企业的管理模式是企业管理的组织与行为两方面特征的总和，市 场竞争中永恒的逻辑就是优胜劣汰。在知识经济时期，企业要在激烈 的竞争当中立于不败之地，就要准确迅速的对市场信号做出反应，及 时更新完善技术，改进经营管理的策略。3. 1团队工作团队是企业基层组织和管理形式中的主要管理模式，以团队工作为主要管理模式的代表企业有日本的丰田汽车公司等。团队工作管理 模式具有高质量、高效率、精干和灵活等特点，深受国际众多企业的 认同。在精益生产系统中的主要支柱就是团队工作。同时，团队又包 括了职能团队和项目团队。团队工作的管理模式有利于提高劳动组织 的灵活性、员工的
9、主动性、积极性，发挥出创造精神，因此，在当代 企业管理中，构建高素质的团队组织有利于提高企业的竞争力。3. 2分形工厂分形工厂来源于分形理论，分形在企业的形成过程中受递归机制 的影响，可以衍生出变化无穷的复杂结构，分形的主要对象是依据其 主要组成部分通过某种方式实现整体相似。有关研究表明，任何经过 漫长时间考验的事物都具有明显的分形特征，企业也是一样。分形工 厂具有自相似、自组织和动态的特点，分形工厂的结构特点具有动态 性和开放性。受分形结构特点的影响，分形工厂具有较强的适应能力 和自我发展的能力。3. 3虚拟企业企业要生存和发展，就要增强企业管理的灵活性，由于市场和社 会的瞬息万变，市场机会
10、稍纵即逝。竞争是市场机制的核心内容，要 抓住机遇，就要积极挖掘、合理配置并且有效的利用好企业内部的资 源。虚拟企业是由几个成员企业为了共同的目标而组成的经营管理实 体。组合的目的在于抓住市场机会，因此，一旦失去机会，这种组合 式的虚拟企业也就解散了。虚拟企业主要依靠计算机网络进行联系和 合作，在虚拟企业中，组合成员根据市场机会提供自己的核心能力, 把经济管理精力集中在核心能力和关键资源中。虚拟企业能够降低企 业的生产成本，节约资源，有利于促进社会资源的合理配置。4结语随着科学技术的进步和社会的发展变化，在现代化科技水平和经 济时代的推动下，企业的管理也在不断的改革和创新。在这种社会背 景下，企业要想在激烈的竞争与挑战中立于不败之地，就要在管理的 思想和管理模式上进行优化改革，实现企业管理的重大变革。作者：吴磊单位：对外经济贸易大学