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1、健康助理员工作量的统计与分析关键词健康助理员；工作量；统计；分析中图分类号R19 文献标识码C文章编号1673-7210 (2007) 04 (b) -114-01我院的健康助理员分布于各临床科室和辅助科室，承担着部分基 础护理和全部非护理性工作，为临床护理提供支持。2005年我们对 全院各科健康助理员的工作量按科室、类别进行统计汇总，以便为管 理提供依据。1资料方法1.1设计科室工作量月统计表我们收集全院所有健康助理员的具体工作事项，根据他们的工作 特点和性质，将工作事项划分为178项，并按操作对象和方法归为8 大类，分别为基础护理、卫生消毒、接送检查、送取标本报告、借领 发还物品、检查及手
2、术前后准备、导医咨询、划价等。在此基础上设 计了科室工作量月报表。1. 2按月审核健康助理员工作量报表健康助理员的工作量报表首先经过本科护士长的审核，护士长签 字同意后才能上报到护理中心，护理中心再派专人当场对她们报来的 工作量报表从项目、数据的准确性方面进行审核，有疑问的地方请她 们给予合理的解释，如果项目和数据方面有误，则请她们改正或重新 填写。1. 3按科室、类别进行分类汇总全院各科健康助理员的工作量月报表按期送达护理中心后，管理 人员当天将结果输入微机，并按科室、类别进行汇总。2结果2. 1 2005年全院健康助理员工作量分类统计结果（表1）2.2 2005年全院各科健康助理员工作量统
3、计结果（图1）3结论3. 1门诊、住院部健康助理员工作的侧重点不同通过统计，发现门诊以导医、咨询为重点，住院部健康助理员的 工作以基础护理为重点。我院的年门诊量为551 973人次，健康助理 员仅有4名，但导医、咨询占7.6%,住院部健康助理员的工作以基 础护理为重点，占所有工作量的69. 1%,其次是与护理间接相关的事 项，如为病人送取标本、报告，陪送病人检查、治疗等。3. 2 一类科室工作量为多我院的所有科室中，以急诊科、神经内科、神经外科、烧伤科、 ICU、心脏内科等工作量为多，具有一定的代表性，符合实情。4讨论3.1 通过统计表可以了解各科健康助理员的工作情况通过健康助理员工作量月报表
4、，可以了解他们每月的工作量大小、 强度、侧重点，及其具体工作内容与其职责是否符合来掌握控制各科 健康助理员的工作情况，根据反馈情况和工作中出现的问题及时采取针对性措施，落实到位。3.2 可以了解全院健康助理员的资源配置情况，进行合理调整通过对工作量进行统计，可以了解各科健康助理员的工作情况及 特点，测算其资源配置是否合理，并进行适当调整，如门诊应配置形 象好、沟通能力强的人员，一类科室应配置动手能力强的人员。4. 3按工作量大小结合床位使用率为科室调配健康助理员名额以各科工作量的大小、强度，结合床位使用率来测算健康助理员 的需要量，在此基础上进行配备、调整，进行最佳组合，以免忙闲不 均导致人力资源的浪费。（收稿日期:2007-02-15）本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原 文。