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1、物业年度工作培训心得（3篇）物业年度工作培训心得（通用3篇）物业年度工作培训心得篇1在春暖花开的三月，公司安排工程领班和我两人去杭州一商 业写字楼一一联银大厦为期一周的学习。我们所管理的楼盘是单 一业主，和他们是完全不同的。一周下来，受益匪浅。总结起来 有以下几点。一、文档的管理。文档的管理也是很重要的一个方面，是质量文件和服务标准 的一项重点内容。来之前就听说联银大厦管理处已成立三年，各 类文档都很齐全。在一年的服务标准实施评审中，他们得了第一。 所以公司安排我来学习。他们专门安排一位管理人员来整理文档。 根据自己的情况分了三大类即管理档案、业主档案、外来文件， 一共有三十个文件夹。各类文件
2、序号排列清楚整齐，想找哪类文 件很快就能找到。由于我们管理处才成立刚刚一年，有些文档还 部够齐全，而且有些归类紊乱，以他们的做标本，以后我们也能 使文档更加完善。二、物业相关收费。由于我们管理处是单一业主，物业管理费都是直接转帐到我 16次，技术咨询47次，培训各类人员4720人次，推广技术项目 16项，合作开发技术项目3项，服务企业总数达到556家，服务 满意率达到98%以上，生产力促进中心现已成为我市科技服务业 的示范骨干单位;在产学研结合的平台建设工作中，与52家大学 或科研机构及178名院士、教授、海外留学人员等专家学者建立 了联络与合作关系，促进了科技成果快速向现实生产力转化;在科
3、技合作交流工作中，与上海技术交易所、中国北方技术市场、山 东技术产权交易中心及美国、加拿大、俄罗斯、新加坡、韩国等 10多家技术中介机构建立了合作关系，开辟了我市新的对外科技 合作交流渠道；百名人才创业园现已引进百名人才项目12项，总 投资2622万元。五是通过举办科技活动周、送科技下乡等活动，加大宣传力 度，培训科技人才。科技活动周突出了科技以人为本，全面建设 小康社会的主题，在全社会集中开展了 9项科普活动，参与群众 30多万人次，发放各类科普宣传资料120多万份，组织1500多 名科技专家和科技工作者开展科技咨询服务活动，得到社会的广 泛参与和好评。在组织开展送科技下乡和科技咨询服务活动
4、方面， 今年以来，全市共组织开展送科技下乡90余次，参与专家、科技 人员近5000多名，受益群众20余万人次。全市累计开展各类科 技咨询服务活动96万人次。与此同时，加大了科技培训力度。今年共举办各类科技培训班460多期，培训各类技术人员12万人 次。20年，科技人才工作虽然取得一些成绩，但面对新形势、新 任务的要求，还存在一些差距和不足：一是思想还不够解放，同 先进地区相比，在制定和落实人才政策上还放不开手脚。二是以 高层次人才为主体的技术创新体系尚不健全，原创能力不足，缺 乏高新技术成果的源头；三是拥有自主知识产权的成果和项目较 少，专利申请量在全省17市仍距中游，未形成大的突破；四是有
5、利于科技人员施展才华的体制和机制尚不完善，科研院所体制改 革、用人机制、利益机制、奖惩机制的建立等尚需进一步建立健 全。二、明年工作打算20年，全市科技系统将认真贯彻落实全市科学技术奖励大 会精神，认真抓好2020_年济宁市人才队伍建设规划纲要 和关于加强专业技术人才队伍建设的实施意见的贯彻落实， 重点在以下几方面做好人才工作。一是着力发展高新技术产业。高新技术产业是现代科技的集 中体现和人才创业发展的重要领域。坚持从济宁实际出发，主攻 生物技术、电子信息、光机电一体化、新材料四大领域。以国家 级生物技术产业基地为基础，努力打造济宁生物谷，把生物技术 产业做大做强，确保20年生物发酵和生物医药
6、产现产值超过80亿元。以实施制造业信息化工程为重点，运用高新技术加快改造 提升传统产业，使主要生产企业的技术装备30%达到国际先进水 平，50%达到国内先进水平。二是抓好人才创业园建设。加快推进济宁高新区二次创业， 配合市委组织部、市高新区抓好百名人才创业园和留学生创业园 的建设，为各类优秀人才干事创业搭建平台。推进高新区二次创 业，进一步提升其幅射带动功能，全市高新技术产业产值占规模 以上工业总产值的比重达到20%以上，提高2个百分点；各项主要 经济指标继续保持50%以上的增长幅度。三是建立健全人才管理体制和人才激励机制。以科研机构体 制改革为先导，配合市组织、人事部门，建立和完善以聘用制为
7、 基础的事业单位新型人事管理体制和运行机制。健全完善科学技 术奖励制度，对为我市经济社会发展做出突出贡献的科技人员继 续实行重奖。落实对获国家和省科学技术奖的人员给予等额奖励 的政策，制定奖励办法，抓好兑现工作。督促落实技术要素参与 收益分配的政策规定，促使成果转化效益与科技人员切身利益相 结合。四是进一步优化人才发展环境。配合市人事局制定人才创业 基金和风险投资基金管理办法，进一步支持国内外各类专业技术 人才来济创业、领办科技型企业，促进高新技术成果向现实生产力转化。管好用好中青年科技发展基金和百名人才创业基金，吸 引更多的人才和项目参与运作。进一步加大科技投入，逐步建立 起政府引导、企业为
8、主、金融支持、社会广泛参与的多元化投融 资机制，为人才创业发展提供资金保证。健全完善县市区党政领 导科技进步与人才工作目标责任制，制定具体考核办法，建立和 完善考核机制，每届任期组织2次考核。建设科技人力资源开发 服务平台，进一步推动各类人才市场建设，培养引进高层次科技 人才和优势产业急需的专门人才，优化人才干事创业和技术创新 的环境和机制。加大对人才工作的宣传力度，充分利用各种新闻 媒体和科技系统的宣传手段，努力营造尊重劳动、尊重知识、尊 重人才、尊重创造的良好氛围。们公司帐户，不经过我们这些管理员之手，而水电费等也不要我 们代收，这样我们就轻松很多。而我又是第一次接触物业管理， 对于物业费
9、的收缴，也只是学习了理论知识。这次到联银大厦实 习，亲自实践了一回。有些业主是物业费和水电费一起缴，一次 性可以完成，而有些业主却是一样一样的缴，而且有些业主是一 次缴一点，这最是麻烦，更气人的是，有些业主提出一些不正当 理由拒缴物业费，这就需要我们管理人员有足够的耐心和他们沟 通解释。通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行 业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。三、基础设施设备。对于设备管理，我在实习中看到，联银大厦管理处着重建立 和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；各种设备都 有详细的台帐记录。翻开他们的检查记录，定期检查、保养、维 修、清洁一一详细记载。李主
10、任亲自带我去了设备机房，地面是 如此干净，由于商铺目前还没有出租出去，一至三层空置，中央 空调一直未开启，但是这些空调控制设备却擦的很干净。地下两 层停车场，进出口标志牌清晰，自行车、电动车和汽车停车区域 划分明确，各类车辆整齐有序停着。而他们的车管员也会些交通 手势，在上下班高峰期，正确指挥地下车出入。四、人际关系处理。管理处和业主建立良好的关系，目前有一百多个公司在大厦 内办公，管理人员对业主都很熟悉，大部分都清楚的记得他们在 哪个房间办公。我在的这几天里，看到经常有业主来管理处谈工 作、聊天，俨然一家人似的。管理处各部门人员关系也很融洽。在休息时我看到几个部门 的员工在一起下棋、看电视、
11、聊天，有时工程人员带的饭，拿到 保洁部保洁人员帮忙用蒸促煲热好。五、关心员工生活。联银大厦管理处很关心员工生活，在保安监控室，有两台显 示器画面跳动很厉害，保安部就让监控岗调整小休一会，避免眼 睛过度疲劳。在休息室买了电视、象棋、扑克和健身器材。这些 丰富了他们的业余生活。听李主任说，他们准备在夏季来前给住 宿的员工装几个电扇，使员工能休息好，工作有精神。李主任得 知我们到他们管理处来学习后，第一想到的就是我们的吃住问题。 等我们到了之后，利用中午休息时间，他就安排人员带我们去了 附近一个旅社，为我们找了一间既清洁安静又便宜的房间。这些 都是我亲身感受，也是为其所感动的。物业年度工作培训心得篇
12、2时光飞逝，一眨眼，转瞬间，已经四年了。这四年也是我履行中学三级教师职责，努力工作，不断进步的四年。一是加强师德建设，提高道德素质这四年，我一直在初中教语文和政治。在实践过程中，我认真加强师德修养，提高道德素质。我认真学习义务教育法，教 师法，中小学教师职业道德规范等教育法规；严格遵循“进 取、敬业、上进心”、“爱校、爱岗、爱健康”、“团结协作、敬 业奉献、勇于探索、锐意进取”的要求。对待学生要民主、平等、 公平合理、严格耐心；对待同事要团结、合作、尊重、友好；对待 父母：主动协调，积极沟通；严于律己，以身作则，为人师表。第二，加强教学理论研究，实践扎实的教学基本功在教育教学中，我努力加强教育
13、理论的学习，提高教学水平。提高教学质量，关键是上好课。为了好好上课，我做了以下工作：1、课前准备：为上课做准备。认真学习贯彻大纲，学习教材。了解教材的基本思路、基本概念、结构、重点和难点，掌握知识 的逻辑。了解学生原有知识技能的质量，兴趣、需求、方法和习惯， 学习新知识可能会有哪些困难，并采取相应措施。研究教学方法，解决如何将掌握的教材传授给学生，包括如 何组织教学，如何安排每节课的活动。2、上课场景。组织好课堂教学，关注全体学生，注重信息反 馈，引起学生注意，使其坚持相对稳定。同时，激发学生的情感， 使他们有愉快的心情，营造良好的课堂气氛，使课堂语言简洁明 了，在课堂上面向全体学生提问，注意
14、激发学生的学习兴趣，课 堂教学与实践相结合，安排课外作业，减轻学生负担。3、要提高教学质量，还应做好课后辅导工作。初中生爱动, 贪玩，缺乏自控能力，有的不能按时完成作业，有的抄作业。要 解决这个问题，就要特别重视学生的思想教育，使这项工作在学 生学习的指导下进行，做好学生学习的辅导和帮助工作。尤其是 后进生的转化，要尽量从对后进生的友善开始，比如牵他的手， 帮他整理衣服。从赞美开始，所有人都渴望被别人理解和尊重。 所以在和差生交谈时，对他们的处境和想法表示深深的理解和尊 重。为了不断提高自己的教学水平，我尽量多听其他老师的课, 从他们那里学习好的教育理论和方法，弥补自己在教学过程中的 不足。在
15、课堂上，要让每一节课生动活泼高效，力求通俗易懂， 通俗易懂，对每个学生的问题都要有耐心。我真的做到了。我上 的每一节课，每个学生都喜欢。这几年来，我教的班级学生成绩 显著提高，每一次考试成绩都在全校前列，受到了老师和学生的 好评。第三，加强素质教育的理论研究，提高教育教学水平20年n月，我在高一上了三节语文课。涉足语文，既是机遇，也是挑战，尤其是学生刚进入初中,需要完成的是从什么到为什么的转变。致力于素质教育的探索，学习贯彻教学大纲，加 快教育教学方法的研究，更新教育观念，掌握教学改革的方式方 法，提高对课程的掌握能力。在教学中，我大胆探索适合学生发 展的教学方法。首先，加强对学生学习法律的指
16、导，引导学生学 会如何学习。提高学生自学能力；为学生提供合作学习的氛围， 在学生自学的基础上组建35人的学习小组，让学生在合作学习 的氛围中提高发现错误、纠正错误的能力；为学生提供机会，培 养他们的创新技能。其次，加强教学方法研究，提高教学质量。 如何在教学中培养学生的创新能力是素质教育成败的关键。为此, 我在教学中采用了 “问题讨论教学法”，并通过以下几个环节进 行操作：引导阅读方法，培养问题意识；创造一个探究的环境， 和全体员工讨论；补补缺漏，总结知识要点。由于我在实施语文 素质教育方面的积极尝试，我主动运用创设问题情境的方法来引 起学生的讨论和思考，培养学生的技能。学生在我教的班级里的
17、成绩得到了充分的肯定和体现。近年来，我参加的学校组织的语 文教师公开课和基本教学技能竞赛排名第一。多年来，统考成绩 在全校名列前茅，平均分班20_年，同班第一 20_年，学生的成 绩又有了收获。第四，加强教育教学研究，提高教育科研技能中国素质教育的实施为教育改革指明了方向。在教育教学过 程中，我发现了一些新的问题，用素质教育的观点和方法分析了 这些问题，并通过教学经验提出了自己的观点和看法，从理论的 角度得到了升华。在我的教学过程中，我更注重发现新问题，解 决新问题。以素质教育为出发点，我的观点和建议更符合客观实 际，具有必要的实用价值。简而言之，作为一名教师，教学是我的基本工作，教与学是 良
18、性互动的物业年度工作培训心得篇3一是出台了鼓励人才干事创业的科技政策。我市自出台济 宁市科学技术奖励办法以来，在抓好政策兑现的同时，进一步 规范了科学技术奖励程序和评审标准，提高了奖励标准，规定了 获得省以上奖励的项目我市再匹配同等数额的奖金进行奖励。设 立了济宁市科技功臣奖，对在我市经济、社会发展中做出突出贡 献的科技人员实行重奖，每人奖励20万元。10月下旬召开了全 市科学技术大会，市级党政一把手及6大班子成员参加了会议。 会上出台了济宁市人民政府关于20_年度济宁市科学技术奖励 的决定，并对获得济宁市科学技术的一等奖9项、二等奖22项、 三等等42项，予以表彰奖励。二是科技人员技术创新能
19、力和水平有了较大提高，技术创新体系不断完善。为培养我市学科带头人，专门设立中青年科技创 新基金，安排50万元用于重大项目的研发，通过项目招标、公开 竞争，确定并组织实施20项重大项目，培养和锻炼了一批中青年 科技骨干。全市80%的大中型企业建立了技术中心和技术研发机 构，目前已建立省级以上工程技术中心18家，建立产学研基地37 处，建有省级重点实验室3个，博士后流动工作站3个，高新技 术企业发展到172家;技术贸易机构677家，科技中介服务机构 160余家。在科技计划管理上，实行了网上申报、网上受理、网上 评审，重大专项实行公开招标，申报国家、省各类科技计划项目 176项。全市共取得重要科技成
20、果148项，列省、市科技成果推广 计划项目52项，25项成果获省科学技术奖，88项成果获市科学 技术奖。专利申请比上年增长33虬三是开展重大科技活动，为人才搭建科技支撑和服务平台。 一是成功举办了第五届中国专利高新技术产品博览会，共成交技 术合同324项，技术成交额3. 68亿元，项目总投资101亿元，建 立技术合作关系74对，招聘人才1500余人。二是市政府与中国 工程院院士第三次合作会议取得圆满成功，40多位院士担任市政 府及县市区政府科技顾问，100多家企业得到院士专家的具体指 导，解决企业技术难题210多项。三是我市先后在美国、加拿大、 俄罗斯等国家开展了科技招商活动。在美国硅谷举办了
21、孔孟之乡济宁科技与人才交流洽谈会，引进技术项目24项，20多名海归 人员陆续来我市洽谈对接。今年9月，举办了留美博士孔孟之乡 创业行活动，签订技术合作协议4项，意向4项。同时，与英、 法、瑞典、日、韩、新加坡等国家建立了技术信息交流合作关系。 四是科技创新公共服务平台初步形成。以科技中介服务大厅、技 术市场及全市科技中介服务机构为载体，形成了科技中介服务平 台；以济宁市科技信息网、全市各类科技信息网为载体，形成了科 技信息网络服务平台；以大中专院校、科研单位、大企业重点科研 实验仪器、设备为基础，正在建设科技资源公共服务平台；以各类 人才市场、人才创业基地为依托，科技人力资源开发服务平台正 在形成。四是人才创业环境进一步优化。20_年8月，与市委组织部、 市人事局、市科技局联合创办了济宁市百名人才创业园，该园以 市生产力促进中心孵化园区为依托，搭建起百名人才学员干事创 业的平台。济宁市生产力促进中心20_年7月晋升为国家级示范 生产力促进中心。该中心是省科技系统最大的科技企业孵化器（孵 化场所总面积3万平方米）。通过招商引资，引进孵化项目52项， 孵化企业46家，20年全部孵化企业实现总产值2.2亿元，提供 就业岗位800多个;在技术咨询与中介服务工作中，创办了技术交 易市场，建立了全省第一家科技服务大厅。为企业提供管理咨询