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1、2023年单位人事文员年终工作总结（9篇）2023年单位人事文员年终工作总结（精选9篇）2023年单位人事文员年终工作总结篇1一、自觉加强学习。能够把学习作为一种需要，培养成一种 习惯，一有时间，能够坐下来，静下来，看会儿书，拓展一下视 野，提升一下见解，净化一下心灵。一是加强理论学习、做到政 治上坚定。坚持用党的创新理论武装头脑、指导工作、推动实践， 自觉做到与党中央、中央保持高度一致，同时注重把握和领会 总队和党委的决策意图，切实做到不偏不离、立场坚定、头 脑清醒；二是加强业务学习、做到业务上精通。我在岗位上工作 已近一年，作为也将近一年了，虽然对装备和业务比较熟悉，但 也未曾懈怠，还是坚
2、持在学中干，在干中学；能够虚心向上级业务 部门和友邻单位同志学习，平时加强训练摸索，本职业务能够做 到精通精准。三是加强业余学习、提高能力和素养。一是注重积 累。给自己订了些计划提了些要求，尽管没能百分百的遵照执行， 但也基本落实，小有收获。比如在业余阅读上，要求自己每天看 不少于半小时的书，看书过程中遇到好的诗词语句，进行摘抄记 录，做到学有所得。二是学会总结。自己每做一件事，每完成一 项工作都要进行总结分析，看看有什么收获、存在什么问题和不 是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期， 我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了 办公室日常管理事务的一些基础知识，
3、同时，也从多方面努力摸 索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成 自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。在工作上，我严格遵守厂纪厂规，认真履行人事文员的职责。 尊敬领导，团结同事。不迟到，不早退，不矿工。蹋实工作，努力 做到操作规范化，技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理 论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，实践操作有 措施，有记录。工作期间始终以“热心、细心”为准则，联系现 场实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的业务不断增长， 工作能力和思想认识都有了很大提高。我主要从事的是办公室的 日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室 的一员
4、，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合 管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的 枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作 千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送 往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意 加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、 准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。20_年来，在主管领导的指导下，我基本上保证了人事部日 常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，工资结算，以及其 他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。
5、同时， 也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。20年的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在 不少问题，主要表现在：1、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的 不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方 面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短 的时间内适应了新的工作。2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是 被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但 自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的 精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。3、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的 大学
6、生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西 不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作 学习，很多知识虽然了解但却不精。在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。首先，加强学习，主动学习。身处当今知识经济 时代，必须时刻学习方能不落伍，所以我将把加强学习，提高政 治思想素质和业务工作水平，树立良好的职业道德，作为一项日 常重要工作来抓，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全 身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。 其次，提高服务意识，改进工作作风。作为办公室的一名工作人 员，我将本着为人民服务的原则，热情、主动地做好自己的本职
7、 工作，为前来办事的人员提供满意的服务。再次，提高工作能力， 勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努 力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任 务。同时，我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能 力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更 好地完成自己的本职工作。以上是我对20来工作的总结，说的不太多。但我认为用实 际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”， 在今后工作中我将努力奋斗，克服自己的缺点，弥补不足，争取 做的更好。2023年单位人事文员年终工作总结篇4自20年月一日进入公司人力资源部工作，至今我已经工作 一年了
8、。时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，我边学习，边工作，有进步也有不足。自 入职以来我主要负责公司的人事招聘、员工档案资料（入职、转正、 离职手续等）、股份公司和公司的社保和部分后勤方面的工作。 自20年月份转正以后，我正式成为了公司的一员，下面对我 这一年以来的工作，做出如下总结：一、与部分员工签订劳动合同为公司位新进员工（不包括物业公司）办理了入职手续并在其 转正后指导他们签订了劳动合同，工作开展的比较顺利。二、重新设计档案整理了员工人事档案，将每月人员的增减、部门间调动等分 别用不同颜色标注出来，以备查找方便。三、同步更新1、通讯录、各类人事报表；2、每月
9、收集各部门考勤，根据考勤卡考对当月考勤，录入考 勤登记全表;根据考勤卡、假条，核对病事假；3、考勤卡的及时更换；4、办公室饮用纯净水的及时更新。四、人员招聘1、这一年中先后通过几个不同渠道（人才网，人才市场， 广告和人力资源工作群）预约面试人数145人以上，实际参加面试人员不低于131人（办公室21人，工程部54人，核算部11人， 财务部10人，前期部5人、售房部10人，法务部H人，保安部 9人），除售房员和工程部施工员还有几个名额未招聘到位外，其 他部门的空缺岗位均已招聘到位，总的说来，招聘工作还算顺利。2、参加人才市场举办的招聘会2次，由于招聘会规模较小, 应聘人员相对较少，共收到简历15
10、份，初选合格的有4人（工程 部施工员3人，网络管理员1人），均来公司参加了面试，但只有 一名工程部施工员通过面试，由于个人原因未到岗，其他均因实 践经验不够，未录用。3、对于工程部施工员一职的人员招聘一直在进行，2月和3 月来参加面试人员较多，达到26人次，经人力资源部和工程部面 试，有合适人选3名，但由于薪酬待遇低，有2名未到岗，1名到 岗一周后离职;4月份以来，由于很多工地都已开工，施工员大多 数都已找到工作，所以来应聘的人员大大减少。截止6月底，共 电话预约60人，实际来参加面试的有54人，至今已有5人入职， 其他均因与公司在某些方面未达成协议而未录用。五、岗位说明书的编写与完善在人事主
11、管的指导下完成了公司所有岗位的岗位说明书，并 在此基础上修改完善了绩效考核表。六、后勤相关事宜1、从购买水票2次，每次100张，第一次赠送15张水票， 第二次赠送饮水机一台；及时为办公室大厅、总办公室、会议室 更换饮用纯净水。2、从3月份接管食堂以来，每天仔细、认真地称量蔬菜的重 量，检查蔬菜的新鲜度，为员工的饮食安全把第一道关。七、后续工作安排（一）部门常规性工作：1、日常工作：考勤的整理、统计；公司人员的应聘、入职登 记及离职人员办理等相关手续与各基本资料的收集整理。2、招聘工作：采用多种渠道争取把剩余的几个空缺岗位招聘 到位。3、领导安排的临时性工作。（二）常态性学习：1、充分学习公司的
12、各相关制度、文件，有助于个人与企业愿 景的统一、协调发展。2、对今后工作分析针对工作中不足进行改进，克服自己不善表达的缺点，以 更好地为公司服务；在人力资源行业更加深入的学习，考取人力资源方向的初级经济师职称，使自己的专业技能有更大的提高;针对工作中进展不顺利的问题，理清思路重新整理，进而 提出对策。在这一年多的时间里，我从一开始的初入人力资源行业的懵 懵懂懂转变到了能熟练地运用自己学的专业知识为公司服务：通 过多次预约面试不仅了解了应试人员想要了解的事情，还清楚了 哪些人员符合公司的要求；通过参加校园招聘会和人才市场招聘 会，实践了招聘会的工作流程及各项事宜的安排，自身方面得到 了很大提高。
13、但在一些工作中也露出了我的缺点，那就是不善言 辞，我会在以后的工作中不断改进，争取做到。在公司一年，我之所以能充分的完成本职工作和领导交给我 的其它任务，与领导的悉心指导和同事们的热心帮助是分不开的, 在此再次对领导和同事们的帮助表示衷心的感谢！我会在接下来 的时间里不断学习并提高自己的工作效率，调整工作态度和工作 积极性，继续与同事互帮互助，和谐相处。以上是我这一年以来 工作情况的总结。我将会以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己， 始终如一的努力工作，尽的努力，完成领导交给我的一切任务， 为公司贡献自己的力量。2023年单位人事文员年终工作总结篇5回顾一年，作为单位的人事文员，一年来，在公司各部
14、门领导 的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面 都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经 验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学 习、工作情况总结一、踏实的工作态度一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形 象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何维漏。人事 文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、 船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能 疏忽大意，更不能马虎
15、潦草。(3)在人事部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天 的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。二、尽心尽责，做好行政人事工作1、认真做好本职工作和日常事务性工作：协助领导保持良好 的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。 同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门 经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。日 常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者 要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导 给予解决。2、物资管理工作：制定公司日常办
16、公用品购入和领用表，做 好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档 等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所 发放的通知、文件做到及时上传下达。4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类 存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保 存等。5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经 理面试以及总经理复试。6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国 内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、 酒店费用的支付，确
17、保及时支付相关合作公司的月结费用。8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期 上dhl、arame_网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快 件，及时反应到对外业务人员和相关领导。9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织 和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。三、20年度所学知识1、人事部门经理的指导：学习正规化的文档管理、规范的 公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。2、单证部门经理的指导：学习基本的外贸知识、国际快递 的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印 机和打印机的保养及维修。3、船务部门经理的指导：英文软件及学习方法的
18、提供，还 时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。4、设计部门经理一的指导：photoshop的正确使用及公司存档 文件的简单封面设计。5、业务部门经理的指导：学习在工作中有条理处理事情的 方法。6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的 正确装订方法。7、外贸业务员_和_的指导：对外邮件inout的整理及归档方 法，加强英文阅读能力。8、总经理小姐的指导：用心做好每一件事。9、董事.先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做,足，下步该如何修正提高。一定程度上也提高了自己干工作的能 力和效率。二、努力干好本职。工作主要是为党委服务的，干的也 都是后台的工作，不出声、难出彩。但我觉得作为
19、一名就要 始终保持有一份责任和担当，组织给一个岗位，就要尽心尽职守 好一方阵地。要守得住清贫，耐得住寂寞，经得起摔打，纵然工 作上不一定会出彩，但一定要保证不能出事。为此对待本职工作 我能够做到不麻痹、不放松、不懈怠，认认真真、踏踏实实、勤勤 恳恳地守好职、尽好责。工作没有那么繁重的事项，但长年累 月的坚守也挺不容易。今年大事多、任务多，所以能不向组织 诉困难的就不诉，能不给组织添麻烦的就想办法自行解决。虽然 说有时难免烦躁，但真正面对工作始终能按照“严之又严、细之 又细、慎之又慎”的要求，坚持好标准，落实好工作，履行好职 责，坚守好自己的岗位。纵观全年各类文电收发、传阅、归档及 时，较好地实
20、现了全年无错漏延误。对于交办的其它工作任务， 一不推诿、二不敷衍，尽力去贯彻好、落实好、完成好，补台不拆 台，助功不抢功。三、老老实实做人。为人处事，我能做到立身清正，真诚待 人，表里如一，老老实实做人，踏踏实实做事。一是守规矩。自己 对于和有自己的一份感情和认知，也总能提醒自己，穿上这就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。四、20_年度需要努力的方向及感想人事文员对于我来说是单位赋予我的一个新的挑战以及肯定, 希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势 下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏 实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢一的栽培和给予学 习的
21、机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策， 自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。2023年单位人事文员年终工作总结篇620_年月日，开始自己的第一份工作。这一次，可以说， 真的是一个人，一路上没有一个朋友或说一个熟习的人与我同行， 这一路，有苦也有泪，有欢笑也有泪水，让我同样成长了很多， 也学到了很多。今天是20年月日，还有几天就20_年了，能进公司， 首先我必须感谢公司的领导给予我这个机会，在公司行政人事部 工作四个月的时间，工作期间缺少太多的知识与工作经验，是公 司的领导和同事给予我的帮助。在人事部分工作，我作为人事文员，担负的工作职责有：员 工考勤管理、员工招聘、录用、
22、离职、档案管理、通知和通告的发 放、会议记录和领导临时交办的事项，除此以外，还协助上级领导安排的各项工作。固然，我本身的经验不足，对人事工作的了解也不深进，所 以，在今后的工作中还必须继续向先辈们学习，虚心请教，总结 以下：一、员工的考勤管理，基本情况以下：一班组长、主管直接对现场工作职员人请假、调班、加班等 工作进行管理二人事部的工作是对平时主管、班组长所反馈的信息进行登 记、汇总，月底总结，提出月份职员请假汇总表，上交财务 部二、员工招聘、录用、离职、考核、转正、档案管理工作一招聘：通常为通过学校、网络、门口张贴招工启事、员工 带熟人等方式，根据所提供的简历表，通过口试，其中触及到个 人的
23、语言表达能力、团队合作能力、是不是具有吃苦刻苦的精神、 仪容仪表、工作经验和前来本公司服务的意志，由厂长、主管确 定是不是录用、上岗，对新进员工，一般将员工带到车间使其熟 习环境，由主管安排具体工作并作相应的说明三、人事档案管理人事部负责将员工简历表、身份证复印件等资料建立个人档 案，再以电子档情势（通常为制作表格）寄存于计算机中，便于往 后对员工信息的查询，离职职员在离职以后，将其档案及时调出 并做相应的离职记录（特别是被公司解雇的职员）四、通告、通知的发放，做会议记录职员的培训、职员的提升、赏罚事件均以通告的情势，上级 签字确认后发放于各部分，以张贴于公告栏的方式告知于员工公司平常事务具有
24、告知性的事情，则以通知的情势发布会议记录则是针对相对照较重要的会议做一定的记录，并以 电子档的情势进行存档除上述以外的工作还有对办公软件的熟练操纵，比如E_cel. Word、PPT的操纵、对文字录进也有一定的要求、打印、复印、传 真，其中就是一个文档的排版和表格的制作。一年的时间，可以说很快，第一次口试的情形仿佛还在昨日， 就本身而言，可能还会欠缺一定的经验与知识，但是我的思想是 成熟了，由于接触到不同的人，听到看到的也比较多，也使得我 在以后的路中少走了一些弯路，谢谢在这里帮助过我的每个人！2023年单位人事文员年终工作总结篇7自20月一日来公司上班，被担任人事在此工作中，我用 我所学的专
25、业知识及多年来对人事管理工作经验，根据公司实际 情景及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“仅有管好人, 才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情景不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认 真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻 底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情景进行完 善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。在一月底因公司人事调整，从一月一日起被晋升为本部门经理 （代）并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级关 心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行 政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内
26、工作，进一步提 高工作效率，确保各项工作的正常运作；进一步强化各项服务工 作，为生产经营供给周到快捷的后勤保障服务；储备、创新人力 资源管理工作，为公司发展，生产经营供给动力支持；加强制度 执行力度等。自月.日起担任部门经理（代）的工作中，也都是 围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调整招聘、用 工管理以及后勤保障管理思路。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂 得了很多，对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我 向公司的以及全体同事表示最衷心的感激！有你们的协助和理解 才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮忙，才能 令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成
27、各项工作任务。其报 告如下：、人事管理1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步 完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完 善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下发文件的执行情 景，并做进一步指导实施。2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级) 管理。(1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、 调动和管理。(3)、办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、 辞工、病退等实行分类存档，便于查证；同时做好调动、提拔人 员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财 务部。(4
28、)、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并 对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、 人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。(5)、及时做好档案材料的收集、归档。3、人员招聘。(1)、各部门传递人员增补单。（2）、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工， 以配备各岗位；经过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、上 招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。4、员工住宿情景。每月对员工的住宿情景进行统计，并对外 宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补 贴的发放。5、严肃劳动纪律。、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时 间
29、，规范考勤制度。、严格考勤制度职责的落实。、加强请（休）假制度、放行条管理，对不履行请（休）假 手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作来源理， 这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的 进取性，进而大大改善了公司的工作作风。6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职 和其它的核定审查工作；对工牌办理及补办进行核实查证办理等 等各项工作。7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总, 对新进、离职、调动人员进行备注。8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。二、行政、办公室、总务1、贯彻执行公司指示。做好上、下联络沟通工作，及时向反映
30、情景，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综合协调工作；对 各项工作和计划的督办和检查。2、根据意图，起草有关规章制度、和其他文稿。负责公司来 往信函的处理及收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通知、 审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管管理。在文件收 发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上 级、及时完成工作任务供给了有力的保证；同时，档案管理做到 井然有序，随时为公司查询服务；加强文字材料的草拟打印工作， 能按规定的时间和资料要求完成。3、协助公司，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规 章制度。4、加强沟通：与员工应对面解决问题，使员工工作有章可循， 做到违纪有据
31、可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的 效果，并注重后勤质量的提高。5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。6、监督、管理、检查方面：每一天对公司各部门环境卫生、 消防、纪律检查工作，有异常情景进行现场处理。在检查中发现 的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤服务；认真收集信息，全面、准确 的了解和掌握各方面工作的开展情景，分析工作存在的问题，工 作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握 最近工作的实际情景，为解决问题作出正确的决策。7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物 资进行了统计，并分类建档存入电脑中，
32、保证了物资使用的安全； 负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采 购、发放、保管、使用登记、维护工作等；并履行稽查职能，认真 办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服 的出、入库交接、保管管理。8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办 处理日常工作。9、公司总务工作，做好后勤保障。10、公司办公、生产会议安排、记录和会议记要，根据需要 按会议决定发文。11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、 认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、提议。12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情景、报销单进行审核、
33、查阅，对有异常 的进行处理。13、公司各种表格管理。14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。三、20_计划根据部门20_的工作结合公司目前实际情景和今后的发展趋 势，行政人事总务部计划从以下几方面开展20度的工作，全面 推行目标管理。1、行政人事总务部在20里除做好日常管理工作外，重点做 好以下几方面工作：(1)、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情景， 对后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加贴合公司工作实 际的需要。、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌 现出来典型的人和事予以及时公布，经过“以点带面、以薪带誉”， 促使工作质量进一步提高。、加大人力资源管理力
34、度，完善劳动人事档案及合同的管 理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才 招募与评定薪资、绩效考核供给合理依据。、完成日常人力资源招聘与配置。(5)、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。(6)、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人。、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理 等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。四、提议行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是十 分严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。 各部门
35、配合共同做好工作的项目较多，所以需要公司予以重视和 支持。自上而下转变观念与否，各部门供给支持与配合的程度如 何，都是行政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部 在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司与各部门予以大力协 助。20_公司是紧张忙碌的，行政人事总务部工作职责大，但我 始终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、 总务等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项 工作任责。当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等 不足，将在来年工作中改善和纠正。随着公司的发展壮大，根据 需求进行人才招聘、加大行政、人事、总务管理力度和员工培训 等完成各工项工作，以及严
36、格实行和执行公司各项规章制度，能身，就要有的标准和规范，配得上这;在一天就要，对 得起组织的培养和关爱。无论长短，职位高低，始终要用和 的各项规章制度来约束自己，一样要保持好标准和作风。二 是做好人。予人玫瑰，手留余香。为人处事我能做到多一份让、 多一份笑、多一份诚、多一份真，善待自己，笑待他人，不争名夺 利、不阳奉阴违，得意时坦然，失意时淡然。在单位做到尊重领 导，团结同志，踏实工作，遵规守纪;在家里做到孝敬父母，夫妻 恩爱，兄弟和睦，教养子女;在社会做到知法守法，举止文明，敬 老爱幼，乐于助人。正视自我，自己确实也有许多的不足和欠缺：一、危机意识不强。现在社会是知识爆炸的时代，知识的更 新
37、日新月异，对于知识和能力的再学习、再培养，尤如逆水行舟， 不进则退。自己在学习上还是缺乏较真的态度和坚持不懈的恒心, 只顾当前，不问长远，紧迫感不强，自我设限，自我放松，从而也 制约了自己能力素质的全面提高，影响了自身的发展进步。二、奉献意识欠缺。虽说自己工作还是比较踏实敬业，但深 入自我，还是缺乏奉献意识和对这份事业的炽爱，对这份工作的 热度。视事业为毕生追求的信念，舍小家，顾大家的觉悟，忘我 工作的态度，还是需要进一步的确立和加强。三、标准意识不高。各项工作任务能努力去完成好，但完成够预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更 加勤奋的工作，努力为公司做出贡献！2023年单位人
38、事文员年终工作总结篇8尊敬的：大家好!在过去的一年里，我们VIP营销管理室的所有工作人 员都秉着优质服务的原则，切实开展每一项工作，并且工作人员 之间相互团结、相互帮助，经过大家的共同努力，圆满完成了公 司领导交办的各项工作任务。作为VIP工作室的一员，我也贡献 了自己的一份绵薄之力。现我将个人20_年的工作总结如下。一、在安全意识方面作为VIP营销室的副主任，我十分注重员工们的安全知识和 安全意识培养。当然，要让员工们形成安全意识不仅是对他们进 行培训就能满足的。我相信任何事情都应该从自身做起，只要自 己重视安全，有强烈的安全意识，那么自然对员工就会形成积极 的影响。因此，在日常工作中，我自
39、身就形成了良好的安全意识 和具备一定的安全知识基础，在无形之中对员工形成了积极影响， 提升员工们的安全意识，也为公司的汽车美容项目提供基础安全 保障。在汽车美容项目的施工过程中，我也会对参与的工作人员 严格要求，巡查过程中一旦发现问题就会及时采取解决措施，避 免问题给施工的进度或是质量造成影响。同时，我也很重视跟参与施工各个单位的交流、沟通工作。坚持做好跟各个参与单位的 协调、沟通工作。这样一旦出现问题也好从多方面采取应对措施， 同时，还可以实现信息共享，及时跟相关参与单位商讨合作营销 方案。二、在业务成绩方面我们工作室的金卡、银卡贵宾停车服务业务一直都没有实质 性的突破进展，还是在原地踏步。
40、为了解决这一问题，我们VIP工 作室提出了解决的方案，就是今后将与洗车美容进行合作营销， 加大业务的宣传力度和宣传范围，寻求更多的发展渠道，力争提 升销售业绩，实现金卡、银卡贵宾停车服务业务的突破性进展。 具体方案可以总结为以下几点：1 .主动积极联系相关公司负责人。积极跟相关公司的负责人 沟通、交流，将我们停车场的实际情况反馈给相关公司的负责人， 为我们跟相关公司商讨洗车美容的合作方案奠定基础。2 .加大力度做好宣传工作。在P4停车场车位卡的背面印制宣 传资料，并进行发放。3 .切实做好接待工作。我们每一位工作人员都应该树立“客 户第一，服务至上”的思想观念，不管面对什么样的客户我们都 要保
41、持微笑、坚持耐心、充满真诚。只要做到了这些，我相信就 算是再顽固的客户也会被我们的真诚打动，进而信任我们、支持我们，只有获得了客户的支持和信任，我们的一切工作才能如愿 进行。虽然，在金卡、银卡贵宾停车服务业务方面没有突破性的进 展，但是在其他方面还是有所成效的。今年我对员工开展了营销 服务的培训。五月、六月两个月开展了充值卡的促销活动，通过 活动的开展业务增长了 安排了员工在停车场内发放宣传资料， 以及在P4进口和桥下等地方发放宣传单。处理了充值卡异常事件, 接待了人预约车位服务。我还学习了班组建设的先进工作经验， 开展了班组建设工作等。另外，还修订了岗位操作手册，完成了 个人办理充值卡48张
42、。三、工作方面存在的问题尽管在公司领导和营销室同事的帮助下，我各方面的工作都 有所进步，服务能力、业务能力等方面也都有所提升。但我觉得 自己还是存在一些不足之处：1.遇事不够沉着冷静。在遇到问题 的时候，有的时候不能沉着冷静地应对，容易错过处理问题的最 佳时机。2.相关知识学习不够深。对营销相关的知识学习不够深 刻、理解不够透彻；很多的理论知识还不能很好地运用到实际工作 中去，有点理论与实践脱节的现象。3.服务意识不够坚定。有的 时候会因为个人的情绪影响工作，或是面对问题多、态度不好的 客户还缺乏足够的耐心为客户讲解。四、今后工作的打算在今后的工作中，我会继续坚持做好自己擅长的工作，针对自己不
43、足的地方我也会努力改进。坚持做到以下几点：1.不断工 作，不断学习。工作的过程也是一个学习的过程，只要是对的、 好的我都会努力去学习。2.加强理论联系实践的能力。在处理工 作的过程中，我会将自己所学的知识尽量都用上，不断探索、不 断改进，增强自己的工作能力。3.树立“客户第一，服务至上“ 的思想。我会不断学习更多实用性的知识，提升自己的思想觉悟， 坚定自己的服务意识，端正自己的服务态度。总之，在以后的工作中我会更加努力，为加快汽车美容项目 的竣工验收和公司的持续发展奉献我自己的一份力量。2023年单位人事文员年终工作总结篇9一、上半年工作总结1、继续健全企业各项规章制度，进一步提高企业规范化运
44、作 水平；在企业原有制度的基础上，完善了12小时工作制、文件 管理制度、考勤管理制度、采购管理制度、样板房管理制 度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等，涉及人、 财、物的管理制度及规范性文件。自今年起，物业企业所有文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证文件传批效率、对文件流程进行 严格控制。并经过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件 传阅，及时传递信息的效率。2、在年初的计划中，本应在三月对企业的制度及更新的部分 进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足， 完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业企 业制度汇编，对各部门、各岗位提出了新
45、的要求，目前完成了企 业层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、职责心 不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出24小时回复制度、 小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提 高服务水平的相关制度。二、人事管理2.1 人员编制随二期的验收接管及又一城的介入，根据实际需要，人员编 制进行了如下调整2.2 人员招聘；物业企业上半年经过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所 等渠道，基本完成招聘任务。上半年人员异动情景备注：六月份因未结束，未纳入统计范围。2.3 3人事费用1-5月人事实发工资总表2.31保安员12小时工作制在增加二期安防岗位，不增加岗位编制的情景下，实施了保 安员12小时工
46、作制，对保安员的薪资进行了调整。试行两个月 以来，保安员基本能理解该项调整，部门人员流动率未出现异常。 基本解决人员不足产生的空岗情景，并逐步消化了去年下半年积 累的很多加班。2. 32有偿服务提成制随二期入住率的提高，对有偿服务的需求逐步增加。在不增 加清洁人员的基础上，试行安排休息的员工供给有偿服务，并在 有偿服务收费中按.元小时的标准，作为工资提成给员工。目 的是减少加班时长、控制人工成本，同时提高员工工作的进取性。2.4员工培训上半年新员工对员工手册、企业制度培训的覆盖率100, 每周各部门开展的业务培训平均2次，组织个别业务部门经理 参加阳光团队的拓展活动。在四月，组织了主管以上的员
47、工前 往.参观，学习别人的管理经验，找出自身不足。初步建立员 工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等，计划于下半年具 体实施。培训工作因一向缺乏专管人员，由部门内部兼任开展， 存在培训的资料比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规件等问题。这次各部门均完善了操 作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。2. 5推行绩效考核在一月起保安部首先试行了保安员绩效考核办法，制定了 保安员级别及相应的.工资待遇标准。经过绩效考核，调动员工不 断提高工作水平及自身素质的进取性，供给了晋级、调薪的机会。 先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。目前，绩效考核的工作尚未全面覆盖
48、，推广绩效考核的力度 和实效性未到达真正激励员工进取性的效果。分析原因，主要存 在以下方面的原因：1）工作目标不明确，未建立实际操作的规范。 2）管理人员流动性大，管理办法亦经常改变。3）从建立绩效考核 标准到考核结果的过程管理不足。4）员工对绩效考核的理解度、 认同感有限。三、行政管理3. 1员工餐厅3. n应对员工反映意见比较集中的员工餐厅，经过多次的意 见调查，确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用 餐时间上，均根据各部门不一样班次的需要及员工意见进行了调 整。目前，员工满意度基本到达95以上。3. 12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次 的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。3. 2仓库管理3. 21经