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1、岗位名称助理软件维护工程师岗位代码107010924岗位序列技术业务岗位层级九直接上级部门经理工作目的负责对主机硬件、操作系统、数据库、系统软件进行，负责及时处理故 障，负责系统集成工程，负责执行上级分配的任务。工作描述职责：负责对主机硬件、操作系统、数据库、系统软件进行维护,进行性能优化工作任务1 .在软件维护工程师的指导下，制订主机硬件、操作系统数据库、系统软件 例行的维护方案,并指导实施2 .检查一级软件维护员上报的问题报告，查找、分析原因，制定处理措施3 .负责定期制订对主机硬件、操作系统、数据库、系统软件进行性能优化方 案，并指导实施职责：负责系统故障处理匚作任务1 .根据一级软件维
2、护员报障，查找分析原因2 .指导一级软件维护员处理故障，重大故障上报，并指导一级软件维护员编写 故障处理报告职责：主持工程项目实施工作任务1 .主持工程项目制定方案、指导实施，控制进度，保证工程按时完成2 .协调各方关系，处理实施中出现的问题职责：完成部门下达的各项任务工作任务1 .完成公司下达的各项临时任务2 .配合公司其它部门完成紧急任务职责：预防性维护工作的开展工作任务1 .部门内技术交流，内部业务培训2 .定期维护检查职责：完成上级交办的其他工作业绩标准工作难点1.故障处理及时2 .维护质量高案例库的积累和隐性知识的显形化3 .客户满意度高工 作 林忌1 .泄漏商业机密资料2 .纵容影响顾客满意度和影响市场拓展的行为职业发展软件维护工程师任职资格知识技能能力教育水平本科及以上专业要求计算机工作经验2年以上的系统维护经验职业资格助理工程师专业技能精通主机硬件、操作系统、数据库、系统软件的维护知识能力要求工作能力突出，独立工作能力强，较强的学习能力，人际能力、沟通 能力、组织能力其 他 要 求无