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1、实用的销售公司工作总结汇编9篇销售公司工作总结篇1销售员普通每月都会写一份工作总结，因为他们渴望从工作 总结中吸收经验教训，从而使工作更成熟，销售员的工作总结。 以下是一篇优秀的销售员工作总结范文，希翼大家从中找到工作 总结写作技巧。20_年是公司重要的战略转折期。国内专用车市场的日 益激烈的竞争、价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给 公司的日常经营和发展造成很大的艰难。在全体员工的共同努力 下，一专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等 多项指标创历史新高。现将20_年上半年工作总结如下：一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异 化营销针对今年公司总部下达的经营指标，结
2、合公司总经理在20_ 年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差 异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价 格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把 双刃剑”，适度的价格促销对销售是有匡助的，可是无限制的价三.市场分析现在汽车市场品牌不少，但主要也就是那几家公司，现在我 们公司的产品从产品质量.功能上属于中下等的产品。表面上各 家公司之间竞争是激烈的，我公司的浮现更是加剧了这一场竞争 战。但镇静下来子细分析，我公司的核心竞争力，例如市场价格 砂监管,一级网点商户的数量与服务质量.以及我公司雄厚的资 金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。_
3、在市场上，汽车品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台， 加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在 20_年的汽车销售市场取得大比例的市场占有率。市场是良好的，形势是严峻的。在汽车市场可以用这一句话 来概括，在技术发展飞快的今天:20年是大展鸿图的一年，假 如在20_年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们 很可能失去这个蓬勃发展的机会。销售公司工作总结篇5我于X_年X_月份任职于公司，在任职期间，我十分感 激公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的 支持与帮忙下，我很快融入了我们这个团体之中，成为这大家庭 的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任
4、职期间，我严格要求自我，做好自我的本职工作。现将这一年的 工作总结如下：一、销售部办公室的日常工作作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个 人的交际本事。销售部内勤是一个承上起下、沟通内外、协调左 右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的采集， 为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同 的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文 件，应对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作 意识，这些基本上做到了事事有着落。二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情景作为公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的 工作，主要资料是针对逾期欠款用
5、户，用户的还款进度是否及时， 关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购 机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要 的损失，在提报客户到期应收账款明细表是，要做到及时、 准确，让公司领导根据此表针对不一样的客户做出相应的对策， 这样才干控制风险。三、今后努力的方向入职到此刻，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得 了成绩，但也存在一些问题和不足。主要是表此刻：第一，用户 回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二， 加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对 于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事 求是，上情下达、下
6、情上达，做好领导的好助手！在以后的工作之中，我会扬长避短，做一位称职的销售内勤， 与企业共成长。一、当年市场工作总结1、情景概述客观地表述任务完成情景，取得的成绩，要用数据说话。比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成为了 销 售任务多少，超额完成任务或者离任务的差距是多少，到达 人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多 少，完成 利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少, 产品见货 率多少，是提高还是降低了。经销商网络情景如何，A 类、B类、C类各有几家，销售队伍情景如何等等。只报大账和异常需要说明的数据，不需报细账，否则成为了数据分析报 表。针对上述的事实（数据
7、），简要分析其原因，是行业形势、竞 品原因、公司政策、还是其它原因所致。3、异常说明若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、 生动的表述成功的典型案例或者经验，可让公司宣传鼓励士气或 者在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或者 严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络 构建问题、销售队伍问题、新产品开辟问题、消费者沟通和启 动问题等，要 找出问题的根本性原因，分析清晰问题出在那一个 环节段上，如广告促销火候不到，差几成。二、明年工作计划1、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将 任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合
8、理 的配置。最好用表格、数据说明，力求子细、认真、全面、准确。 或者能够用附件的形式详细说明，可是年终总结必须是少不了明 年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那末在报告里只要把 简要的打算、主要的思路表现出来就能够了。2、要到位目标需要有措施的支持，经过什么措施、配置什么资源，达 成什么目标。先落实有把握的目标，期望到达的目标要另行说明， 不能混为一谈，否则就会让领导感到不塌实、不到位、不放心的 感觉，自我也容易搞胡涂，误将梦想当现实。3、要有突破和亮点突破，普通能够从今年存在的主要问题着手，今年的主要问 题已经在总结中分析清晰了，公司领导也早已看在眼里，要集中 精力抓一个问题，虽然一个市场
9、问题可能是成千上万，可是只要 解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。经过正确的方法、 严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点 和亮点。市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题， 上一个台阶，并且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领 导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是 领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。在200x年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不 少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品格 业，但这些企业往往对标签的价格是十分注重的。所以今年不 要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不 是好
10、客户。200x年的计划如下:一 .对于老客户，和固定客户，要时常坚持联系，在有时间 ，有条件的情景下送一些小礼物或者宴请客户，好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户 信息。销售公司工作总结篇6寒来暑往又是一年，这也是我在咱们公司工作的第二个年头 了，在20_年里面，我得到了同事们不少的匡助，这才干让我 的工作能力得到了不小的提升，趁着鼠年来临之际，我得向领导 们汇报一下我的工作情况才行，希翼这份年终总结能让我新一年 的工作变得更加有方向性吧。在咱们公司里面做一位销售客服，虽然看上去好像比较简 单，只需要和客户保持良好的交流联系就足够了，但其实真正的 工作中远远要
11、比我们想象中的要难，因为我要面对诸多意外乃至 艰难的局面，一旦处理不好不仅会给自己的工作带来影响，还会 给咱们公司的形象抹黑，所以我工作了这么久，也不能敢保证自 己在工作这方面能做到万无一失。所以，我必须时时刻刻的想办 法提升自己的个人能力，这包括了许多方面，固然了成长可不是 一个短暂的过程，我必须要花费大量的时间才会获得一定的成 效。于是，在平日的工作中，我向来紧紧尾随着自己的组长和诸位领导们的指示，严格按照公司里面的操作规范流程办事情，这 样才干保证给客户们一个良好的交待。_在过去的这一年中，我发现自己对于咱们公司的产品还不够 了解，而且在和客户们进行交流的时候也暴露了二些毛病例 如口齿不
12、太清晰、回答问题不够准确等等,这也是我接下来的工 作中要好好改进的地方。虽然我在工作上还达不到一位优秀客服 的标准，但是我向来都让自己的思想和言行保持在一个良好的水 准上，在公司上班的时候，我全年都没有浮现上班迟到的情况， 无论大雨或者寒冷，我都能准时地赶到公司里，此外在公司里组 织各项活动或者培训时，我也都会积极地参加，当我在工作的时 候，我也会竭力做好自己份内的事情，即便有时候我的状态不太 好厂但是只要在坐在了自己的岗位上，那末我就会承担好客服的 职责,便会面对着客户们的严厉指责和批评，我也会用我最好 的态度答复给大家,现在新一年的工作已经开始了，我身上的职责依然十分的 重大，但是我不会胆
13、怯接下来的压力我要用自己的行动来证明 自己的能力，争取早日成为咱们公司里面的一位优秀客服并多 多做出一些重要的贡献出来！销售公司工作总结篇7石油是一种重要的能源，是关系国计民生的重要战略物资。同时，石油行业也是国家严格管理的高危行业，一旦发生火灾、 爆炸等安全事故，后果不堪设想。中油销售滁州市金达有限公司是从事石油化工产品批发、零 售经营的民营企业。经过十年来的发展，目前公司已初具规模， 成为排名安徽省中石油、中石化之后的省内第三大石油化工产品 销售企业，也是华东地区成品油批发、零售的主要成员之一。在公司的十年发展中，我们始终将安全工作放在首位，坚持 “以人为本、安全至上”管理理念，坚持从强化
14、安全教育入手， 全面构建责任网络体系，加大隐患整改力度，引入科学化管理体 系，提高风险识别和应急处理能力，不断完善管理体系，将安全 工作提高到企业文化的高度去认识，切实强化安全管理基础，顺 利实现了安全管理”等级事故为零”的目标。一、健全组织，完善制度，认真落实安全主体责任制公司创办初期，就成立了安委会，设立了安全监督部，有专 门的领导班子和专职人员抓安全工作。公司每年都签订三级安 全管理责任状。即：总经理与分管副总经理签订安全管理责 任状，副总经理与安监部经理签订安全管理责任状，安监 部经理与各部门，各站、库经理签订安全管理责任状，将安 全管理纳入公司各部门年终考核指标。职能管理部门做到年初
15、有 计划，周、月有检查、有总结，年终有考评。公司根据人员变动 情况，及时调整安全组织，健全消防组织，使公司形成自上而下 的安全消防管理网络，建立以总经理为第一安全责任人，分管副 总经理具体抓安全，公司职能部门及各站、库负责人为直接责任 主体，建立了 “纵向到底、横向到边”的安全生产责任管理模式。 公司每座油库和加油站都成立了安全领导小组，成立相应的义务 消防队，每一个班组都设专职安全员。公司现有义务消防队52个, 义务消防员626名。义务消防员活动实现了正常化、制度化、军 事化，并定期组织演练，增强应对事故的处置能力。公司先后建 立了化学危（wei）险品管理制度、防火安全检查制度、加油站防火安
16、全管理制度、油库防火安全管理制度、 干部夜间巡查制度、新职工安全教育培训考核制度等二十多项安全管理制度，并层层贯彻落实。各职能部门还分别 制定了相应的安全职责，实行“一岗双责”、“一票否决”制 度。通过全面运行国际石油企业通行的hse（健康、安全、环境） 管理体系，通过对这一以“风险管理”为核心的科学管理体系的 系统运行，进一步增强了员工风险控制的意识，切实实现了由“要 我安全”到“我要安全、我会安全”的转变，员工自觉地识别身 边可能存在的风险和危害，制定完善了控制程序并定期开展演 练，切实提高了安全防范能力和应急水平。二、加大投入，重在防范，奠定安全发展的物质基础格战却无异于自杀。对于淡季的
17、汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化 4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析，工作 总结销售员的工作总结。我们对以往的重点市场进行了进一 步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化 营销;根据08年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水 车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用 户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专 用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售 公司采取
18、主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。 在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用 汽车销售量。对策三：注重信息采集做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科 学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场 淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲， 需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人在加油站及油库的建设上，公司严格按照安全监管部门和公 安消防机构的专业技术标准要求，就高不就低，购置最好的设备， 建设最完善的防范网络。我时常对公司安监部、工程部、财务部 说：“安全投入没有量的限制，该投入的就投入，就高不就低
19、， 宁愿多花一万元，不能少花一块钱。”在明光石油化工库的建设 中，安全设施的投入就达到210万元。消防用水管线、泡沫管线 是输油管线的5倍。库区消防系统采用了当前最先进的挪移式泡 沫炮和固定式消防水炮，消防水源采用贮水量为1200立方米的 消防水罐，与之相配套的消防泵房也是一流的安全设施，有备用 消防电源、泡沫泵和消防取水泵，所有油罐均采用世界一流的耐 高温、防腐蚀的新型纳米技术，每一个罐区均采用“两井一池” 处 理污水，且设有独立的防火堤和环状的消防车道；铁道栈桥 和水运码头消防安全设施与库区相连形成一个整体安全网络。 公司拥有的加油站点多面广，但在安全投入上从不忽视，所有 加油站都 按照中
20、国石油的规范、标准，配置灭火器、石棉毯、 消防锹、消防沙、消防水带等，在消防设施上首先筑起了一道“ 钢铁长城”。安全防范一靠财力投入，二靠人员管理。公司安全监督部配 备了 10名工作人员和3台专用车，专抓安全检查和人员教育培 训工作。各个油库、加油站、油罐车、油船都配备专职安全员， 全公司专司安全工作的人数达到86人，占公司员工总数的9. 5%, 真正做到了投入到位、人员到位、责任到位、管理到位。三、坚持以人为本，力口强宣传教育，努力构建全员安全文化二在企业安全管理中，人是决定性因素。人的安全意识、苫全 态度、安全行为决定了企业安全文化的水平和发展方向。因此， 建设企业安全文化，必须坚持“以人
21、为本”千方百计提高员工 的安全意识，采取有效措施，提高员工的安全素质和安全技能 从而推动企业安全文化的不断发展。公司在不同时期，针对不同 岗位，有计划、有重点地进行安全知识、安全技能的教育和培训， 使员工从更深层次理解各自岗位安全的内涵。公司所有新员工 都必须经过三级安全教育和培训，一经考试合格后才干上岗。所有 特殊工种和管理人员，都必须取得岗位资格证书。二员工安全受训 率达100%。销售公司工作总结篇8回首这一年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事 情；见识了不少从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一 切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。总体观察，这一年对我取得长足
22、进步；不论与客户的谈判， 还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类 配件，制动泵是我们的的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自 己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合 我们的产品打入市场，但是我方仍应千方百计将品牌进入产品 中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的， 就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导， 人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么 牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些， 就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作火伴是日本的还是 欧美的，由
23、于那些的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传； 此外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协 产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己品牌专业创造制 动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企 业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术 含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的 首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成 立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地 以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记CRM（客户关系管理） 的推动，有效地管理好每一个区域的客户与
24、我们之间的友好和长 期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取 市场而非等客户来找我们！1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产 品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；浮现一点 危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货 时候产生了分歧，若能在20年顺利解决价格问题，销售份额 将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然惟独 两个客户，但是20_年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外 协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然20_年跟我 司贸易的客户不如以往那末多，但是市场前景较
25、好，特别是大客 户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发 展；2、西欧地区：意大利和德国市场在20_年发展稳定，希翼 通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和 更大的市场份额；英国市场目前惟独一个客户，但是由于助力器 和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅普通而且助力器的退货 给我造成较大损失；此外经过20_年对西欧市场的了解，发现 该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即 使开辟新产品，市场的持续能力也不高；基于此，我个人认为西 欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成为了首要任务，比如说 意大利的LPR,如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就 应
26、当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额, 然后推动价格的提升；3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、 核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、 付款方式的商定、定单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、 外箱陵头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与 生产部的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、 物流的管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者 银行交单）再次联络（新定单的谈判）；4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想； 目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3 家，20_年有销售往来的惟独两家
27、，其中一家埃及大客户因为付 款方式无法达成一致而取销大约30万美元的定单；但是埃及另 一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯 客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在 市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额；5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理_X公 司负责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡， 然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分 泵；销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金； 初步估计20_年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战；6、中东市场：20_年有贸易往来的中东客户（阿联酋、伊
28、朗、以色列）共计11个客户；20年公司产品销售额5万余美 元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值； 随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打 产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本 车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额二_7、客户样品：对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应 该首先对其进行筛选二不能是汽车配件的样品我们就接受，如果 数量、市场、利润不是很理想，就即将抛却，过多精力的分散， 其结果必然是得不偿失。|销售公司工作总结篇9我之所以会选择该新兴企业，得益于在实习开始之前去探访 贵公司基地时老总和员工们那热情的接待和回答问话时
29、诚挚的 态度，都给我留下了极深刻的印象。作为康辉旗下的子公司，贵 公司的企业精神和企业文化都不容置疑。因为我从中看到，这里 随时随地标榜的是团队合作精神这样一种凝结的力量，同时也不 乏残酷的竞争意识。所以无论身处何方优胜劣汰是个永恒的主 题，更何况我是个坚信自己定能经受得住考验的人。从试用期到正式上岗这一路走来，无论是我的销售技巧还是 专业知识虽说没有质地的飞跃却在日臻成熟和进步。我生性喜 爱交流和谈话，所以不存在面生或者不爱说话的难题。却在如何 看 客和物色“好”客人方面却时常栽了跟斗，也因此吃过不少苦 头、走了不少弯路。都说人心最难测，做这行的最能够体味到 这点。而且每天来自于业绩方面的压
30、力真的好大。同样的顾客量同样的 机会如果自己销售的业绩比其他人低了会很伤心不已。毕竟拿提 成吃饭的人能不视业绩如命么？现下还正处在旅游淡季之际，混 这口饭吃的我们更是愁云惨澹之极。时光在飞逝生命要继续，我 们每天也还是继续拼命的创造自己的价值。话说回来，真的不得不好好感谢一番三位老总平日里对我们 悉心的指导与支持。感谢他们任培训专业知识时的认真;感谢他 们仁在我们销售工作过程中遭遇艰难时的解围;更感谢他们仁在 我们出错之余时的理解与包容。总之，在这个企业似一个大家庭 般的温暖总会环绕着温暖着彼此。更重要的是在不少层面上也相 应反映出三位老总处理事务时常以以人为本作为出发点，让大家 感受到了人性
31、化的关心。虽然在我还没有彻底的融入角色之前却经历了公司两次大 的工资制度的改革，然而事前负责招聘的管事人也不曾经给我们 打过此类的预防针，所以老实说当时还觉得贵公司没什么信誉， 只会不停的出尔反尔，什么两千的工资都只是说来糊弄像我们 这样不谙时世的学生罢了。对于处涉社会的我这事儿算是个不 小的打击，我为此还偷偷抹过好几回眼泪呢。左思右虑之下最 终还是坚 持了我最初的选择坚持直到现在，尽管现在的我还是 那末的渺 小，那末的默默无闻，可是我就是越挫越勇。我知道 理想与现实之间往往会有很大的差别，但是我不怕前路艰难。 就像黄总说的“又不是造有什么难的。”也像雷总说的“明天，会更好。” 眼下最主要的就
32、是做好本职工作。做好本职工作我概括出三大点：1.热情服务每一位顾客，我们每天都在接待着形形色色的顾 客，不管顾客有多叼难，也不管顾客是不是我们的潜在客户，我 们都要热情服务，面带微笑的为他们讲解。2、对工作随时充满激情，不管我们每天的工作有多么的乏 味，我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3.控制好自己的情绪，对待每一位顾客我们都要一视同仁， 不骄不燥，耐心的对待每一位进店的顾客。都说兴趣是的老师。任何一个人惟独在做自己喜欢的事情的 时候才会用心的去做好它，所以作为一位销售人员首先是要热爱 销售，然后喜欢与人交流与人沟通，并勇于承受此间的任何压力， 总之，胜不骄败不馁，我们才会有好心情、好
33、的工作状态和好的 战果。采集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会 上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对照分析报 表二确定下一步销售任务的细化和具体销售方式2法的制定工 一有需求即将做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟 迎保证高质高效30寸出产。增加工作的计划隹避免了工作 的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有 率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标, 顺利完成总部下达的全年销售目标。_售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我 们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了 广泛的服务意识宣传活动，以及各班组
34、之间的自查互查工作;建 立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度、二、追踪对手动态加强自身竞争实力_对于内部管理作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车， 已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相 关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合 部和相关业务部门。销售公司工作总结篇2时光荏苒，今年上半年即将过去，下半年将要到来。回首过 去的上半年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平庸的考验和磨砺。以下是我公司上半年的销售工 作总结。一、主要工作回顾人材是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的 推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本
35、部门时，销售人员 大部份从零开始，对销售，特殊是本行业的技术、产品和目标市 场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同 签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能 够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价 值。初步形成根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了 详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、 客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务 等在内的一系列的信息都记录在案，形成为了丰富的客户字典， 以备销售人员随时调阅。根据以上信息，对市场及客户进行多 种分析，以掌握营销活动的普通规律，进行举一反三，持续完 善业务
36、流程。二、存在的问题及解决思路问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要认真 总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下半年努 力目标之所在。销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常 说的要性不强。沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中， 不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的 真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的 反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有 几分了解或者接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一 个致命的失误。.工作没有一个明确的目标和详
37、细的计划。销售人员没有养成 一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工 作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。销售 人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质较低、 不良习惯不少、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、 素质还有待提高。三、下半年工作计划人材是企业最珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个 好的销售人员，建立一支具有凝结力，战斗力、高素质的销售团 队是企业的根本。惟独通过高素质高效率的销售人员才干提高产 品的销量，才干提升企业形象和产品的影响力。在下半年的工作 中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。以实用为原则，完善监
38、督考核措施，创造轻松、规范、快乐 的销售环境。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发 挥主观能动性，对工作有高度的责任心提高销售人员的主人翁 意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。培养销售人 员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质在工作 中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提 高到一个新的档次。在下半年里，我们将继续环绕公司中心工作，克服缺点，改 进方法；深入学习掌握技巧；加强管理，改进服务;斗胆探索 新思路、新方法，促使工作再上个新台阶，为集团公司的健康 快速发展作出更大的贡献销售公司工作总结篇3去年，石化公司销售部产品销售工作取得了很大成绩，亮点
39、多多。亮点一：全面完成各种产品销售计划。成品油销量达745. 72 万吨，达到计划的100. 7%；自销产品销量达376. 28万吨（含出 口石蜡、沥青），达到计划的101. 10%；集中买断化工产品总销 售量达264. 42万吨，达到计划的100.3%。沥青、基础油等统销 产品100%完成销售计划。亮点二：市场预测准确率迅速提高。炼油产品总体销售均价 由20年五大炼化企业的第四名跃升到20 年的第二名。炼油 自销产品销售均价由20_年在五大炼化企业中排名第四跨越到 20_年的排名第一。亮点三：开辟了两种产品来料加工复出口新业务，拓展了国 际新市场。根据市场形势的变化，销售部全力配合计划部门，
40、开 辟了沥青二化工两种产品来料加工复出口新业务，提高了中国石 化产品在国际市场的知名度。亮点四：优化运输管理，有效降本减费。轻油罐车装载率由20_年的87%提高到92. 2%,全年节省运输费用20_多万元。销售部营销人员说，这些成绩的取得，是他们贯彻“贴近市 取|销售公司工作总结篇4一、20_年度工作总结20_年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工 作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做 一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更 好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年 的工作进行简要的总结。我是20_年7月份到公司工作的，同时开始组建
41、销售部， 进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信 息和积累市场经验，现在对众泰汽车行业市场有了一个深入的认 识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确 的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。 所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也 逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌 握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业 务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。虽然之前向来在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与 经验，但比较优秀的成功的销售管理人材，还是有一定距离的。 本职的工作做得不好，感觉自己还停留在
42、一个销售人员的位置 上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。二.部门工作总结在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力， 讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传 资料，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识。部 门全体员工累计整理客户资料条，为迎接疯狂销售旺季打好基础 做好准备。团队建设方面，制定了详细的俏售人员考核标准，与 销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的 比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的 问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可 以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然
43、存在，在工作中其他的一些做法也有 很大的问题，主要表现在：1）销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年七月 中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有 2100个，加之没有记录的概括为2300个，一个月的时间，总体 计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我 们基本的访问客户工作没有做好。2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能 把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正 想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传 达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或者接受的 什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有 养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状 态，从而引起销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理 的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4）新业务的开辟不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。