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1、国家开放大学电子商务概论本章测试参考答案第一章导论1.E-business指的是（）。A.狭义电子商务B.广义电子商务2.电子商务的主体是（）。A.信息技术B.商务活动C.物流D.信息流3.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。A.基础层B.服务层C.应用层D.开发层4.电子商务的“三流”包括（）。A.人流B.信息流C.物流D.资金流E.信用流5.以下属于电子商务服务业的有（）。A.电子商务交易平台服务业B.代运营服务业C.物流服务业D.金融服务业E.咨询服务业6.电子商务的支撑体系包括（）。A.基础层B.服务层C.应用层D.开发层E.数据层7.在实际中，完全电子商务占了大多数。（）
2、8.电子商务使得生产活动以消费者需求为主导向工业生产主导转变。（）第二章面向企业的电子商务1.（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。A.正向拍卖B.询价采购C.电子易货方式D.逆向拍卖2.下列网站不属于B2B模式的是（）。A.敦煌网B.环球资源C.阿里巴巴D.淘宝3.下列属于垂直型B2B网站的是（）。A.中国化工网B.环球资源C.中国制造网D.京东商城4.下列不属于买方B2B交易方式的是（）。A.逆向拍卖B.询价采购C.联合采购D.目录销售5.下列属于卖方B2B交易方式的是（）。A.逆向拍卖B.询价采购C.联合采购D.目录销售6.按照交易主导企业，B2B电子商务模式分为（）。A.卖方集
3、中模式B.买方集中模式C.多对多市场模式D.外贸型B2BE.内贸型B2B7.按照行业覆盖范围不同，B2B电子商务模式分为（）。A.卖方集中模式B.买方集中模式C.多对多市场模式D.水平型B2BE.垂直型B2B8.卖方B2B的交易方式包括（）。A.正向拍卖B.目录销售C.网上采购D.逆向拍卖E.询价采购9.垂直型B2B是指覆盖全行业的电子商务市场。（）10.在卖方B2B平台中，产品卖方占据主导地位。（）第三章面向消费者的电子商务1.下列网站不属于B2C模式的是（）。A.京东B.淘宝C.亚马逊D.聚美优品2.下列属于垂直型B2C网站的是（）。A.京东B.天猫C.淘宝D.聚美优品3.下列网站属于B2
4、C电子商务平台的是（）。A.天猫B.淘宝C.美团网D.Dell网上商城4.B2C电子商务物流的解决方式不包括（）。A.第三方物流B.电子商务厂商自建物流体系C.消费者自取D.政府提供5.下列属于C2C网站的是（）。A.天猫B.淘宝C.京东D.唯品会6.按照商业模式划分，可以把B2C电子商务分为（）。A.直销模式B.商城模式C.团购模式D.平台模式E.垂直型B2C7.下面属于B2C购物中介的是（）。A.比较购物网站B.联盟网站C.搜索引擎D.分类导航网站E.B2C商城8.目前B2C电子商务平台的盈利模式包括（）。A.广告收入B.交易佣金C.会员费D.服务费E.销售产品9.B2C电子商务商城的主要
5、盈利模式是收取服务费。（）10.B2C电子商务平台主要盈利模式是销售产品。（）第四章电子商务交易相关问题一、单项选择题1.（）指通过聚合网络媒体广告资源，形成投放平台，帮助广告主实现多个媒体资源组合投放的投放形式。A.企业网站B.门户网站C.广告网络D.网址导航2.社会网络（SNS）所基于的主要理论是（）。A.网络理论B.长尾理论C.“六度分隔”理论D.人际关系理论3.进行搜索引擎促销推广的核心在于（）。A.企业的服务质量B.企业的产品质量C.企业的出价D.关键词的选择4.（）是按照网络广告有效点击数计费。A.CPMB.CPCC.CPAD.CPS5.（）是指企业根据交易水平的供给状况即时确定出
6、售产品或服务的价格。A.动态定价策略B.联盟定价策略C.个性化定价策略D.捆绑定价策略二、多项选择题6.下列哪几项是社会化促销主要使用的媒体？（）A.搜索引擎B.论坛C.SNSD.广告联盟E.微博7.网上市场直接调研方法包括（）。A.网上问卷调研法B.网上观察法C.网上实验法D.专题讨论法E.访问网站收集信息8.电子商务交易主要流程包括（）。A.交易前的准备B.交易对象的查找C.办理交易开始前的手续D.交易合同的履行和索赔E.交易谈判和签订合同三、判断题9.网络市场直接调研法是通过互联网直接收集二手资料的方法。（）10.社会化促销的突出特征是用户之间具有一定的社会关系，是相互关联的。（）11.
7、网上观察的实施主要是利用相关软件和人员记录上网者的活动。（）12.社会性网络服务可以充分展示人与人之间的互动。（）13.免费策略是电子商务中常用的策略之一。（）第五章电子商务供应链1.（）是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。A.EDIB.订单管理C.ERPD.大规模定制2.（）是指最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略。A.ECRB.QRC.ERPD.EDI3.EDI的中文意思是（）。A.电子订货系统B.电子资金转账C.电子报文传送D.电子数据交换4.基于互联网的开放，EDI贸易方式使得贸易双方可以通过电子邮件、IP电话、网络传真等方式完成贸易业务，这些体现了电子商务的
8、（）特点。A.无纸化贸易B.宣传企业形象C.保证交易安全D.改善客户关系5.供应链以（）为媒介实现整个供应链的不断增值。A.资金流B.物流C.信息流D.服务流E.商流6.电子商务对供应链管理产生以下几方面的影响（）。A.引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链B.促进了企业的流程再造C.增加了企业的成本D.促进了供应链中信息流的改善E.具有大规模定制能力7.电子商务供应链管理中常用的信息技术是（）。A.EDIB.ERPC.条形码技术D.射频识别技术E.ECR8.电子商务供应链管理一般是建立在私有专用网络上的。（）9.ERP是着眼于企业内部的管理。（）10.电子商务引起传统供应链的变革，变
9、链式供应链为网式供应链，促进了企业的流程再造。（）11.有效客户响应策略以信任和合作为基础，以创造客户价值为理念，结合零售业的精细化管理和供应链整体协调性管理，力求达到满足客户需求和优化供应链的双重效果。（）12.合作计划、预测与补给策略是指零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间与地点为客户提供适当的产品和服务。（）第六章电子商务支付一、选择题1.用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是（）。A.现金支付B.第三方支付C.虚拟货币支付D.移动支付2.下面关于使用银行卡进行网上支付的说法正确的是（）。A.银行卡以自身的信用对
10、买卖双方的交易安全提供信用保障。B.银行卡的覆盖面广。C.银行卡支付使用有门槛。D.使用银行卡进行支付风险较小。E.银行卡支付使用没有门槛3.电子现金的特性有（）。A.低成本B.安全性C.可以重复使用D.使用过程可以追踪E.可分性4.移动支付的优点是（）。A.安全性B.实时性C.快捷性D.移动性E.技术完善5.下面关于第三方支付的说法正确的是（）。A.第三方支付增加了商家以及银行的运营成本。B.在途资金使第三方支付平台为非法转移资金和套现提供便利，容易形成潜在的金融风险。C.第三方支付能够为买卖双方的信用提供担保，从而化解网上交易风险的不确定性，增加网上交易成交的可能性。D.第三方支付可提供多
11、种银行卡的网关接口。E.第三方支付平台是建立在封闭的网络上的，不存在任何技术风险。6.属于线下支付模式的是（）。A.货到付款B.支付宝C.邮局汇款D.当面交易E.快钱7.关于电子支票的说法正确的是（）。A.电子支票具有可追踪性。B.电子支票主要适用于小额支付及微支付。C.电子支票通常需要使用专用网络进行传输。D.电子支票应用中缺乏安全可靠的防欺诈手段。E.电子支票具有安全可靠的防欺诈手段。二、判断题8.电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台。（）9.卡基电子现金便于携带。（）10.电子支付采用数字化的方式进行款项支付。（）11.电子现金支付的匿名性及不可追踪性使得电子现金的持有者一旦丢失相
12、关资料，将无法追回。（）12.在网上支付中，先配送后支付，卖方将承担收不回货款的风险。（）第七章电子商务服务业一、单选题1.电子商务信息服务包括五个基本要素：信息服务用户、信息服务者、信息服务产品、信息服务设施、信息服务方法，其中核心是（）。A.信息服务用户B.信息服务者C.信息服务产品D.信息服务设施2.电子商务管理咨询服务侧重于（）。A.根据电子商务发展的前沿趋势，协助企业制定发展电子商务的战略规划B.提供电子商务产业的环境、政策、用户行为等方面的咨询C.侧重宏观政策和市场规律的分析D.为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境下，实现新的经营管理方法和商业模式3.从
13、云计算的服务类型来看，（）是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。A.架构即服务B.平台即服务C.软件即服务D.硬件即服务4.某电子商务网站对不同脸型的人购买眼镜设计了一个网上试戴环节，用户只要上传照片头像就可以在线试戴并选择适合自己的框架眼镜。请问此服务属于如下类型（）。A.生产者服务B.消费者服务C.资金网络服务D.社会服务5.网商协会、商盟服务属于（）。A.生产者服务B.消费者服务C.社会服务D.业务支持服务二、多选题6.电子商务咨询服务是由具有电子商务专业知识和丰富电子商务应用经验的专业人士提供的一种顾问服务，旨在帮助电子商务的管理人员辨识和解决电子
14、商务应用中的()问题，并为这些问题推荐切实可行的解决方案，从而促进组织电子商务的应用。A.管理B.业务C.软件D.硬件E.环境7.电子商务服务业的基础环境条件在改革开放以来发生了巨大变化的是（）。A.经济基础B.设施基础C.制度基础D.文化基础E.群众基础8.电子商务服务业发展的制约因素主要有（）。A.电子商务生态体系当前发展还不够完善B.电子商务服务业的信息传导滞后C.电子商务服务企业的发展需要国家层面的资金支持D.电子商务中小企业需要进一步减负E.电子商务服务业的市场规模不断扩大，专业化分工日益加深三、判断题9.云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。（）10.云计算
15、在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。（）11.中国互联网协会把信用等级分为三等九级。（）12.使用电子商务运营服务的企业主要有两类：一类是传统企业；另一类是新兴网商。（）13.电子商务服务的竞争和品牌时代即将到来。（）第八章电子商务相关社会问题1.（）是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。A.企业的社会道德B.企业的社会责任C.企业的社会地位D.企业的社会影响2.在下列评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有（）。A.劳动合同覆盖率B.交易记录完整性C.退货保证比例D.投诉率3.电
16、子商务企业履行社会责任的路径是（）。A.加强电子商务企业社会责任意识的教育，培养责任理念B.建立企业社会责任评价体系C.完善与我国电子商务企业社会责任相关的法律制度D.整合电子商务企业社会责任于企业的商业模式之中E.对拒不履行社会责任的电子商务企业进行强制执行4.我国电子商务税收政策的制定原则是（）。A.全面免税B.合理公平C.接轨国际D.简易透明E.全面征税5.以下属于电子商务企业主要利益相关者有（）。A.股东B.债权人C.顾客D.社区与环境E.政府6.电子商务企业社会责任能够优化消费环境。（）7.电子商务企业承担社会责任只能给企业自身带来负面作用，令企业得不偿失。（）第九章电子商务发展新动
17、向1.从云计算的服务类型来看，（）是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。A.架构即服务B.平台即服务C.软件即服务D.硬件即服务2.物联网中，（）可以看作是人体的感知器官，像眼睛、耳朵用来感知周围信息、识别事物。A.应用层B.网络层C.感知层D.转换层3.社会性网络服务（SNS）所基于的主要理论是（）。A.网络理论B.长尾理论C.“六度分隔”理论D.人际关系理论4.云计算对电子商务的影响是（）。A.云计算为电子商务提供便利B.云计算改善企业电子商务应用的安全性C.云计算改善企业电子商务应用的专业性D.云计算改善企业电子商务应用的灵活性5.关于物联网的基本特点的说法正确的是（）。A.全面感知B.高效的信息应用能力C.为电子商务企业提供经济效益D.可靠的信息传递能力E.建设成本小6.物流网应用于电子商务，可以使消费者可以主动了解产品信息，彻底解决目前网上购物中商品信息仅来自于卖家介绍的缺陷。（）7.随着云计算在企业中的应用，企业可以将数据都存储在云端，由云服务提供专业、高效而又安全的数据存储。（）8.云计算在电子商务中的应用将增加企业电子商务系统的建立成本。（）9.云计算使得电子商务企业之间和企业内部的信息共享与协作更加方便。（）