《护士长的年终总结范文（16篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《护士长的年终总结范文（16篇）.docx（23页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、1、依据科室目前工作状况及人员构成，按照护理部要求，重 新制定各班工作职责及流程，分工明细，各尽其职。2、核心制度的落实(1)主班与治疗班每天下午对病房医嘱进行大核对，小夜班与 两头班或大夜班核对临时处理医嘱，每周护士长周一、周五核对 医嘱并检查病历的书写问题，提高护理质量，保障护理安全。(2)治疗室统一规范药品标签及位置，在治疗时严格执行“， 制度，定期提问核心制度，让每位护士铭记于心，将理论运用到 临床工作中。(3)规范诊疗医嘱本、长期及临时输液卡格式，字迹清晰，颜 色一致。(4)每天严格交接班，老年绝对卧床患者，定时翻身拍背，防 止并发症的发生。(5)做好转交接工作，尤其全麻术后的交接工
2、作，在今年的交 接工作中，由于发现及时，积极成功抢救了一例全麻术后心跳呼吸 骤停的患者。3、责任组长每天检查病历的书写，对出现的问题，以便签形 式留言，督促年轻护士不断成长，护士长每周不定时检查病历， 保障病历的准确性。二、人文管理，协调科室顺利发展1、病房管理是护士长的主要职责所在，只有从病房中才能发 现问题，每天晨会主动与夜班、白班共同交接班，每周一科室大交 班，随时巡视病房，与患者沟通交流，询问患者心理感受。2、身边随时携带小笔记本，将科室出现的问题记录下来晨会 反馈，每月科会集中反馈，保证每一位护士均能了解科室发展的 动态，使科室顺利发展。3、每月护理查房去除以往按部就班模式，选择科室
3、病重病人 为查房题目，科室所有人员均提前复习，由护士长随机指定人员 进行讲授并提问，业务学习自定题目，制作幻灯，全科讲授，充 实护士长及科室护理人员理论知识，调动大家积极性。4、定期与其他科护士长交流管理经验，取长补短，提高护理 管理能力。5、在护理部及科主任的支持下，参加了卫生部举办的和骨科 会议，充实管理知识，提升管理能力，提高管理质量。6、做好一次性耗材的管理，杜绝浪费，防止过期。7、组织科室人员积极参加医院各项活动，在今年趣味运动会 中获得了优秀奖，_比赛中获得一等奖，比赛中获得一等奖，科室 均给予了一定的奖励，并鼓励大家今后再接再厉，踊跃参加，发 挥才能及光芒。在完成医院工作目标的同
4、时，我们本着“以病人为中心”，给病人送去了光明，带来了生活上的福音，然而略感遗憾的是今 年护理科研及新技术、新业务相对薄弱，希望在新的一年里，让 我们继续携起手来，团结一致，踏实敬业，在圆满完成工作的同 时，重视科研培训，加大科研力量，灌输科研意识，使骨二科护 理人员不仅在工作中表现一流，在科研立项及新技术、新业务上 仍与时俱进，走在医院的前列，为科室和医院的发展做出更大的 贡献！护士长的年终总结范文篇4一、认真学习产科护理新知识加强护理人员在职培训和三期护士、实习生培训，落实常规 护理和护理操作规范。我认真学习产科护理管理的新知识，不断 提高自己的专业知识和管理水平。通过网络和相关护理书籍不
5、时 学习产科护理管理知识。新护士采用案例培训计划，通过对新护 士的强化培训，两位护士现在都可以独立完成护理工作。认真落实产科护士在职培训计划。每月定期进行护理常规、 护理业务学习、护理操作、制度责任等专业知识培训。培训结束 后，每季度进行两次初级护士的理论和操作考试，一次高级护士 和责任组长的理论和操作考试。每次理论和操作考试后，及时分 析错题，落实到个人。要求个人自己重做错题并分析原因，以随 机抽样的方式了解护理人员对错题的掌握情况，及时评价效果。二、加强绩效管理，提高护理人员的积极性根据护理部绩效分配计划，协助护士长制定本科部护理绩效 分配计划。科室成立护理绩效管理小组，每月根据护理工作量
6、、 工作质量、岗位指标、奖金项目（照顾科室护理管理和各项护理工 作）计算护理绩效。大多数护士通过民主投票对科室绩效计划表示 满意。三是加强护理质量管理，实施优质护理服务切实加强基础护理，实施健康教育。每天对危重病人、手术 病人、分娩病人、新病人的护理工作和健康教育反馈的落实情况 进行监督，对不落实或母乳喂养、用药反馈不良的，立即向责任 组长和护士提出，要求立即整改。坚持巡视病房，与患者沟通， 及时了解护理实施情况和患者意见。根据基础护理质量标准，对护理人员进行培训和实施，加强 对基础护理实施的监督。坚持出院患者电话随访工作，不定期监 督电话回访。及时沟通和处理电话回访的任何意见。协助护士长 分
7、析原因，对医院随访中出现的问题及时提出整改措施。每月按 时调查护士满意度和护患沟通率，及时分析存在的问题并制定整 改措施，下月评估效果。每周按计划评估护理质量。四.未来计划和目标加强实习护士的培训，加强实习生的管理，强调进科时组织纪律的内容，加强教师对实习生的培训。加强护理质量管理，尤 其是护理文件的书写，要求护士在书写护理记录时客观、真实、 准确、及时。护理记录不宜提前书写。成绩只能代表过去。我要面对的是以后继续工作。同时要克 服自身的缺点和不足，对内加强管理，对外塑造形象，为医院的 发展做出贡献！护士长的年终总结范文篇5一、脚踏实地，从护理基础工作做起。首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足
8、，专科知识欠缺， 为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序 和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开 展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度， 取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每 周考核一项，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改进 工作细节入手：1、改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病 人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性；2、改进备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将 滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果;3、推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人提供很大方
9、便;4、建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制内容，传达会 议内容，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会 才能传达的周期长、不能及时改进的弊端，达到质量持续及时改 进目的。5、联合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝提供出生第一照, 将新生的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特殊的良好效果。二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人 负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质 控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书 写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任 到人，形成人人有事管，事事有人
10、负责，大家共同参与科室管理， 有效提高了大家的积极性。三、严格产房管理，完成布局改造。加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带 配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生 儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外， 根据管理年验收标准，再次进行产房改进，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以达到标准要求。四、苦练技术，严把质量关。自去年7月到医院工作，我在二十部，二十部，二十科和重 症监护病房轮换，学习工作。体验式学习，通过一年的感觉，以 先前获得的理论知识和临床工作的实际相结合
11、，我们必须在和平 时期，一方面对自己的严格要求，并就此与多老师教另一方面， 业余的时间刻苦钻研业务，经验要素的使用。在同期间对癌症化疗，化疗适应症，禁忌症和并发症的治疗 各类专业第三十第一次接触的一科目比较陌生。经过4个月的学 习，感觉学到了很多有用的知识，如：各种形式的化疗药物在不 同的外周静脉的刺激，在化疗，如毒品泄漏的危险，应立即采取 保健措施，长期的发生术后深静脉导管护理的病人长期化疗。此 外，在化疗的病人会出现胃肠道，皮肤，粘膜，精神状态和化疗 的一系列反应的病人，此时，我们需要为病人提供护理子护理领 域的热情，尊重，耐心听病人的主诉，良好的床头交接班，给病 人精神上的支持。在有关知
12、识。术前准备的心理辅导和肠道准备，饮食指导。 术后生命体征监测，观察切口，协助咳嗽咳痰，观察输液量和输 液速度，各种引流管护理，导管护理，饮食护理，与观察和护理 等术后并发症。作为妇女事务局与特异性肿瘤患者，在日常工作 中，它要求我们必须更多的耐心去与他们的交流和沟通，才能更 好地提高护理质量，让病人信任我们的工作。现在我三十病房旋转，这是一个综合部门，有超声刀，介入 性研究，西医和化疗。我觉得在这里学习，如很多事情：谐波手 术刀病人应注意皮肤的保护，感觉活动的体温，和肢端足背脉搏 等；后，应逐患者肢体制动干预对象，沙袋加拿大的压力，观察 病人排尿。经过近一年的研究，除了与企业各部门的知识，熟
13、悉，但我 仍然注意到，在注意文明礼貌服务，坚持文明和语言，有尊严的. 日常工作，文书工作，护士的专业形象，整洁的衣服，头发，没有 浓妆艳抹，不穿高跟鞋，堵塞环，礼貌患有态度和蔼，语言规范。 认真学习医疗事故处理“条例”及其法律和法规，对医疗的积极 参与医院组织学习活动，以丰富的法律知识，增强安全法规自我 保护意识。在积极和护士长严格的指导下，我在许多方面取得了 长足的进步和改善通常在商业部门参加每月一次学习，每个星期 二的上午的会议上，坚持以病人护理的关键轮，护理人员为基础 的培训，由部组织的关怀坚持二是技术操作考试，取得了良好的 效果。在一年的工作，可总是爱和奉献精神，贯彻“以病人为中心，为
14、核心”的服务理念，提高自身素质和应急能力的质量。当然，我发现还有一些不足之处应予改善。例如，在学习， 有时有浮躁的情绪，感觉太多的东西需要学习，心浮气躁，尤其 是在面对挫折，我们不能冷静处理。在工作中，有时存在着标准 不高的现象，虽然基本上能够履行其职责和义务，但在行动方面 也得到进一步改善，这是需要改进和加强我的未来发生。在即将过去的一年，众议院再次感谢护士长的领导，并确定 以教育，指导，批评和帮助，感谢他们的关心和支持同事教学的 教师。回想起来，有一些进步和提高，同时，还有一些不足之处， 展望未来。护士长的年终总结范文篇6我叫，现年岁，护师，年一月毕业于卫校助产系，被应聘 到我院妇产科从事
15、助产及护理专业，20_年一月走上护士长岗位, 工作至今。一、政治思想1、始终坚持党的路线、方针、政策，始终坚持全心全意为人 民服务的主导思想，各个方面严格要求自己，不断学习，不断提 高自己的政治理论水平，积极参加各项政治活动、维护领导、团 结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。2、注重个人品德修养，热爱本职工作，服从集体利益，全心全意为病人着想，积极完成科室的各项工作。二、工作成绩20_年对于我来说，是进步的一年，也是收获的一年。作为 一名护士长我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是 一份动力。护士长作为科室的管理者，在科室护理工作中起领导、 决策、指挥、监督等作用。护士长的管理素质直
16、接影响着科室人、 财、物、时间、信息等资源的利用程度。我深知护士长责任之重 大。我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身 先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，在平 凡的工作岗位上兢兢业业，为实现自己的追求而努力，工作勤勤 恳恳，乐于奉献，认真负责，以真心、诚心、耐心、爱心、热心、 责任心对待每一位患者。一个科室想求得发展，一定要在服务质 量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。传统的“以疾病为中心的护理模式已不能适应新时期的护理 要求。而转变观念，推动“以病人为中心”的服务理念，势在必 行。作为一名护士长，我认真学习上级文件领会精神实质，针对 科室有些人
17、安于现状，得过且过的思想，我多次组织大家讨论当 前形势，牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，教 育科室人员只有赢得病人的满意，才能获得效益，才能在激烈的 竞争中获得一席之地。通过学习，使大家统一认识，转变了 “病 人围着医护转”的传统观念，增强了责任感、危机感，提高了工基于这些原因，科室选择护士有以下条件：过硬的身体素质、敏 锐的观察能力和较强的抢救能力。因此在护士的甄选方面有一定 的局限性，好在各位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自 己，有计划发展科室护理队伍，全年我科护理人员相对比较稳定， 现在我科入编制护士有11人（其中2人休产假），其中护士 9人， 护师1人，1人护士证办
18、理中。试用期未转正护士有4人。在护 理梯队建设方面，形成了新老结合的良性态势。二、护理工作管理方面1、20_年我院护理工作重点是推行责任制整体护理工作模式, 为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的 开展护理工作，每个护士负责6-8个病人，注重年资新老、能力 强弱的搭配，体现能级对应。全科护士也不断学习专科知识以利 于各项护理及进行健康知识宣教，达到让患者满意、让社会满意。 开展责任护理服务后，责任护士基本能够了解本病区病人的病情， 能及时发现工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生，2、进一步强化了安全意识及岗位责任意识、主动服务意识， 使我科护理人员的安全及责任意识、主动服
19、务意识明显加强，护 理质量得到进一步提高，病人满意度达98%以上，比20_年增长 4%,全年全科无重大护理事故。3、科室成立护理质控小组，每周对护理文书、科内所有药品、作的积极性。工作中要具备良好的心态科室常常有很多不顺心的 事摆在面前，如何调整心态非常重要。如果处理问题中出现急躁情绪，就会影响相互之间的关系， 使工作无法开展，所以护士长必须以身作则，不怕个人得失、工 作中多作奉献，遇到事情要冷静，凡事必须动之以情、晓之以理。 做到集体至上、忠诚正直。要求下属做到的自己首先做到，定下 来得纪律制度自己先遵守，能搞好上下左右团结，能使大家同心 同德干事业，并能把工作的成绩、利益、荣誉和自己下属同
20、享， 能做到宽容大度，实事求是，能以职业道德规范严格要求自己。 工作作风踏实，爱院、爱自己的专业、爱自己的下属。鼓励护士 在工作中、业务上超越自己，善于发现人才、尊重人才、知人善 任，做到事得其人、人尽其才、才尽其用，充分利用人才资源，发 挥其聪明才智，注重培养、抓住骨干，有计划的培养一支强有力 的护理队伍营造一个和谐、愉快。三、团结的环境氛围常言道：孤帆一叶，难以穿汪洋；众志成诚，势必乘风破浪。 现今是一个合作共赢的时代，谁拥有了高效能的团队，谁就拥有 知识经济时代的竞争力与战斗力。一个科室要想把阅历、经历、 学历、特长个性不同的人凝聚在一起，需要一种“思想”来引导 与融合，这种“思想”，即
21、团队理念，因专业的特殊性，经常要加班，但是大家都没有怨言。在工作中，我总是去发现她们的优 点，及时给予表扬，工作中出现的疏忽和缺陷，我及时发现和纠 正，让她们自己去努力改正工作中的不足，而不是居高临下地给 予指责，这样是既维护了她们的自尊心，也克服了工作中的各种 毛病和缺陷，让她们发挥自己的潜能，更好地为患者服务。为了 使技术过硬，我们经常组织全科护士进行各种基本技能的训练， 使妇儿科护理水平不断提高。由于严格的管理，工作中未出差错 和事故，总之，为病人着想是我们的心愿也是我们的职责，在工 作中急病人之所急，想病人只所想，语言文明，尽职尽责的完成 “白衣天使”的使命。俗话说，打铁还需自身硬，在
22、认真做好科室护理管理工作的 同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综 合素质。我于20_年参加了心理咨询师培训，并于20年获得三 级心理咨询师证书。于20年参加了营养师培训，并于20年 月参加了营养师考试并获得三级营养师证书。我的努力得到了上 级的肯定和表扬，多次被医院评为优秀护士优秀带教，并授予嘉 奖多次，荣立“三等功” 一次，发表论文一篇。护士长的年终总结范文篇7一、严格管理，有效协调 一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中坚持以科室为家，每天早来10 分钟，晚走10分钟，认真落实医院和科室的各项工作制度，严格 按照操作规范，合理
23、安排护士和护工的排班，培养护理人员的全 面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室 护理人员学习基础护理技能，针对儿科患儿特点，身先士卒，大 胆管理，研究、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，保证了 科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家 做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚 力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状 态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个儿科病房，我们科面对的都是每个家庭的掌上明珠、 小宝贝，他们生了病，家里人着急、上火，再加上静脉穿刺给患 儿带来的痛苦，家长很难接
24、受，容易产生护患矛盾，儿科的护理 工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理容易 引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，护理工作压 力之大，责任之重不言而喻。针对这一现象，我果断决定：从我 做起，全员培训。采取业务学习和个案护理查房相结合的,方式, 发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的 常见儿科疾病知识进行培训，对儿科护理学基础知识和常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救护理知识技术，也进 行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各 系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的、业 务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科
25、室发展的信心。 此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培 训过的知识，终于打造出了 一支技术过硬的儿科护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言， 规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心 世界，要让护士长管理这个外因，通过护。在院各项检查工作中， 我们取得了较好的成绩。护士长的年终总结范文篇8一、深化核心制度，提高护理安全质量1、核心制度贯彻护士工作的每一项，只有把核心制度融会贯 通，在临床中才会杜绝护理差错事故的发生，尤其科室年轻护士 较多，且在今年的护理管理中，实行能级管理，我科零级、一级、 二级护士较多，
26、故对二级以下年轻护士重点培训核心制度，定期 组织学习，晨会提问，防患于未然。2、核心制度的落实主班与治疗班每一天下午对病房医嘱进行大核对，小夜班与两头班或大夜班核对第二日静滴液体，每周护士长周一、周五 核对医嘱并检查病历的书写问题。(2)规范诊疗本、长期及临时输液卡格式，字迹清晰，色彩一 致。(3)每一天严格交接班，尤其对绝对卧床患者，定时翻身拍背, 做好皮肤管理，降低并发症的发生，在今年的护理工作中，全年 无压疮、坠床、导管脱落，有2例输血反应，2例输液反应，1例 过敏反应，均健康出院。3、分管病历的职责护士不定期检查护理文件的书写状况，建 立温馨留言本，对出现的问题，进行留言，督促年轻护士
27、成长， 护士长每周不定时检查，保障病历的准确性。4、按照医院规定，科室病历在病人出院后3天送至病案室, 由于骨科医生忙于手术，建立出院病人登记本，督促、监督、检 查病历的时效性。5、对科室实习的护生严格带教，严格落实核心制度，在每月 一轮的实习中，凡进入我科实习的护生，均学习核心制度，不定 期提问，出科进行理论及操作考试，最后做好放手不放眼的带教 模式。二、改革工作模式，提高护士用心性1、在护理部领导的号召及带领下，我科在20年初实行职责仪器、物质耗材、病区环境等进行督查，找出不足并落实到班到 人，促进其及时整改并进行追踪。我也会定期与不定期护理质量 检查，保持护理质量持续改进。4、规范了各班
28、工作流程，要求各班按工作流程及要求做事, 交接班上实行口头、特殊事宜书面交接及床旁交接，要求上不清 下不接，接班后发生问题由接班者负责。5、做好基础护理，每天按时做晨晚间护理，保持病房的整洁， 床单位实行7天更换1次，有血迹污迹及时更换，给患者营造一 个良好的住院环境；沟通过程中使用尊称，不得叫病人床号，使 病人感受到护理服务的改变，从而提高患者的满意度。6、护士长坚持每天下病房深入病房，密切接触病人，从与病 人的沟通与交流中，把握病人动态变化，收集护理工作信息，查 找安全隐患与不足。以利于及时反馈及整改。7、在院感方面，每周定时进行消毒液更换及监测，消毒液浓 度全年均合格；病房不定时进行消毒
29、、对乙肝结核等传染病房每 天进行空气消毒，未发生交叉感染；医疗垃圾均严格按照规定实 行分类处理；各种院感记录本均按时记录。8、每月中下旬邀请住院病人或家属开工休座谈会，听取病人 及家属的宝贵意见，对提出问题及时给予答复并落实解决，对科 室不能解决的问题及时上报解决，起到了良好的效果，得到了病人及家属的一致好评。三、提高护理团队的专业素质全年进行了护理专科知识学习12次，均由本科护士自己备课 讲课，以利于提高护士的学习积极性及加深印象，护理查房12次, 由责任护士准备所查病人的基本资料，每人发言提出护理诊断护 理措施及结果，疑难或死亡护理病例讨论8例，由责任护士或护 士长主持，讨论在病人住院期间
30、护理存在的问题及整改措施，大 家都积极参与发言讨论，大大的提升了护士的专科护理知识，促 进了我科护士的成长，并进行了 3次专科理论知识考试，成绩较 好。四、一年来我科的护理工作由于院领导的重视、支持和帮助。内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了 一定成绩，但也存在一定不足，有待进一步改善：1、责任制护理仍然还处于初级阶段，20年将逐步升华责任 制护理的内涵，让病人真正得到全面、全程、专业、人性化的护 理服务。2、护士的专业素质还有待提高，护理文书的书写欠内涵，继 续进行专科知识培训，只有专科知识提升了才能知道该观察什么 该写什么。3、基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士
31、的服务，仅次于日常工作。4、主动服务意识不浓，医、护、患沟通不是很到位，增添了 一些不必要的误会。5、对新护士带教不够重视。6、管理方面还需进一步提高，缺乏创新。7、需提高三心：即责任心、耐心、细心。8、医护、护患关系还有待改善，进一步增强凝聚力及信任感。9、医护人员节约意识不浓，存在浪费现象。五、20年护理工作计划。护士长的年终总结范文篇220年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的 指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工 作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死 扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识, 努力提高自身业务素质，在掌
32、握专业理论知识的同时积极学习新 技术、新知识，并能做到学以致用，以最优良的服务态度，最优 质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作， 较好地完成工作任务。无发生差错事故。做为一名急诊科护士长，我们肩负着“120”院前急救、转运、 院内急救的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障了辖区内“120”院前急救及院内急诊急救工作的顺利开展，确 保了我院“120”急救站“绿色生命通道”的畅通，保证了门急诊 工作的正常进行。在我们的共同努力下，急诊科全年门急诊量、 累计收住院人次、急诊抢救与往年同期对照均有显著增长，为医 院各病区及辅助检查科室输送了大量病源，有力地促进了医院各 科
33、室的“两个效益”的增长，提高了全院医务人员的工作积极性。一、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围在20_年度，急诊科全体护理人员认真学习各种医疗法律法 规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以病人为 中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，力争文明行医， 优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则。工作中互相支持，互 相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相 处、顺利圆满的完成了医院的各项工作任务。二、加强业务技术培训，提高应急抢救能力急诊科护士处处以“质量管理年标准”、“全国医疗万里行” 检查标准为准绳，加强急诊科的医疗护理质量建设，以医疗护理 核心制度为重点，认真执
34、行了各项操作规程和抢救工作流程，严 防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室 制度的培训和考核计划，定期对急救队员进行业务学习及急救技 术的培训，在科室形成了良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救仪器和抢救 技术，如心肺复苏术、机械通气、气管插管、电除颤、电动洗胃 术、心电监护等操作技术，进一步提高了急救队员的急诊急救能 力，对科室医疗和护理质量进行检查、质控、培训、考核、督导， 严格医疗护理文书书写规范，严格按照国家卫生部制定的相关法 律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、 防医疗事故于未然，杜绝医疗行为过程中的麻痹
35、大意思想。在“120”急救工作中，我们坚决服从“120”指挥中心的调 度，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做 到急救药品，物品完好率100%,抢救设备处于应急备用功能状态， 在“120”院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、 分诊、分流到安全正确地转运入科。每个环节都能做到无缝衔接， 有力地保障了辖区居民的生命安全。三、加强科室护理管理，做好急诊工作中的医院感染管理工 作在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，有效预防和控制医 院感染，提高医疗护理质量，保证护理安全。落实医院感染管理 规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染 病的传播，做好自身防护、消毒
36、隔离、医疗废物管理，严防院内 交叉感染。急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色,全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来 的工作总结汇报一、强化服务意识，提高服务质量坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护 士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病 人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。 每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间 输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到 病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时， 我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到
37、医院的表扬。二、加强学习，培养高素质队伍急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。 开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管， 要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、 急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和 抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参 加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护 士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习急救护理新概念与急诊模拟急救培训。三、做好新入科护士及实习生的带教工作根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计 划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前
38、急救，如何接急救电 话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考 核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到 放手不放眼，每周实行小讲课。四、关爱生命，争分夺秒是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的。如20年 11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不 清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性 骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管， 气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得 宝贵时间。五、做好急救药品及急救仪器的管理急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现 已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查， 这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。护士长的年终总结范文篇3、严格落实医院各项规章制度，保障护理安全